2022年小型企业最佳8×8替代方案乐鱼游戏app下载

8×8的网络协议语音(VoIP)统一通信系统以其国际呼叫优势而闻名，但顶级8×8可能更适合您的小型企业。乐鱼游戏app下载其他解决方案可能与您最喜欢的工具集成，提供更好的客户支持，或提供小众功能。你也可能想要某些功能只有在更昂贵的8×8计划中才能找到，比如以较低的成本提供多级自动服务。

根据我们的研究，最好的8×8选项包括:

• Nextiva：最好的整体8×8替代方案，对于想要专业录制问候语、免费会议记录和内置客户关系管理(CRM)工具的公司来说，这是一个不错的选择
• RingCentral：顶级8×8竞争对手，为寻找具有全功能视频会议软件的VoIP业务电话系统的组织
• Dialpad：最好的8×8竞争者，少于20名用户的小型团队需要预算内的高级功能
• 转到连接：对于那些打大量国际电话的公司来说，这是一个更好的选择，同时也想为客户提供免费电话号码
• 沃尼奇：对于大型团队来说是最负担得起的，对于想要定制他们的电话包或开发应用程序编程接口(API)集成的组织来说是最好的8×8替代方案

8×8 &最佳选择一览

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Nextiva:最佳整体8×8替代方案

Nextiva是最好的整体8×8替代方案，因为它有大量突出的功能。例如，Nextiva客户关系管理器(CRM)可以作为每个用户的附加组件购买，但它也包括在上层计划、任务管理工具和专业录制的问候语中。另外，从最低的Essentials套餐开始，你可以无限制地进行一对一视频通话。

所有订阅都提供了一个持久的聊天空间，团队成员可以在此加入模仿亲身体验的自发对话。Nextiva还提供了最多的免费通话时间最佳VoIP服务供应商．

Nextiva的专业计划非常适合那些需要高级功能的中小型企业，比如多层自动座席和来电弹出功能，该功能可以自动在座席的屏幕上总结来电者的数据。选择企业版或终极版以访问销售管理功能，包括实时销售预测和自动跟踪工具。

Nextiva的高级套件还附带语音分析和定制报告，帮助您的公司评估和改善客户体验。然而，Nextiva不提供最便宜的网络电话服务．

Dialpad是否更适合小团队的预算沃尼奇是成本最低的计划，如果您有20或更多的用户。你也不会发现任何Nextiva订阅的未计量国际电话。在这种情况下，签出转到连接，因为它提供52个国家的无限国际通话。

Nextiva定价一览*

• 重要:每个用户每月30.95美元，可以在美国和加拿大境内无限制拨打国内电话，无限制一对一视频通话，无限制互联网传真，1500分钟免费通话，还有一个自动服务人员
• 专业:每个用户$35.95，每月3000分钟免费电话，250个视频会议参与者，短信，一个专业录制的问候，和250个来电提示
• 企业:每个用户$45.95，每月12500分钟免费通话，电话和会议录音，无限来电播放，三个专业录制的问候语，语音分析和集成
• 最终:每个用户每月75.95美元，包括三个专业问候语、定制报告和仪表盘、NextOS客户调查工具和分析

*计划价格以1至4个用户为基础，按月计费。Nextiva提供年度预付款和批量折扣。在不受限制的时间内，专业和企业计划的年预付费用分别为20.95美元和26.95美元，无论用户数量如何。

Nextiva特性

• 专业的问候:通过上传你的脚本和从五个配音天才中选择，给人留下杰出的第一印象。Nextiva将您的问候语记录下来，提供一个文件，并将记录上传到您的帐户。
• NextOS分析:通过可定制的仪表板、墙板和报告，深入了解员工活动和客户体验。NextOS分析可以可视化调查、客户关系管理、聊天和语音数据。
• Nextiva CRM:用Nextiva内置的CRM将客户数据保存在您的代理面前。它支持客户旅程映射，提供可定制的数据库，并包括实时数据。内置的客户关系管理减少了你对第三方软件的依赖，Nextiva的客户关系管理超越了其他VoIP服务提供的不详细的联系人数据库。

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RingCentral:视频会议的最佳选择8×8

RingCentral的视频会议软件获得了最高的位置最好的视频会议软件因为它包括休息室、拨号号码以及高清视频和语音。Team Huddle功能提供了类似于Nextiva常规聊天空间的持久视频会议，实现了更自然的远程工作场所交互。

在RingCentral的标准、高级和终极套餐上选择100多个国家的电话号码。高级和终极用户还可以自动记录通话，与第三方crm集成，并访问实时分析。不像Nextiva的基本套餐，RingCentral基本套餐不包括无限传真，而且比基本套餐贵Dialpad，包括100个入站和出站传真。

RingCentral是可扩展的，提供四种方案和一个独立的呼叫中心解决方案(也有四层)。如果您的公司发展迅速，您需要有效地处理更高的呼叫量，那么高级功能可以帮助您的业务和代理保持正常运行。了解更多功能，可能使其成为您的业务的最佳8×8替代方案RingCentral审查．

环中心定价一览*

• 要点:每个用户29.99美元，每月最多可提供20个用户，在美国和加拿大境内无限通话和短信，100分钟免费通话，文件共享，团队消息，和可视语音邮件
• 标准:每个用户$37.99，每月1000分钟免费，无限制的音频会议，100人参与的视频会议，谷歌工作区，Slack和Microsoft 365集成
• 保险费:每个用户$44.99，每月200个视频参与者，2500分钟免费，单点登录(SSO)，实时分析，CRM和特定行业的集成，应用程序编程接口(api)，和热桌面
• 最终:每位用户59.99美元，每月免费10000分钟，无限制的媒体存储，设备状态报告和警报

*RingCentral的价格是基于2到20个用户的月付款。批量折扣适用于100名或以上用户，按年计费最多可节省33%。

RingCentral特性

• 视频会议:选择标准或更高的计划层，通过视频与内部和外部合作者连接。一对一或在会议中与团队聊天，分享你的屏幕，或打开白板。
• 先进的分析:实时仪表板跟踪呼叫队列趋势和座席性能。使用预构建报告查看公司号码使用情况、服务质量、放弃呼叫率或平均处理时间。
• 集成:RingCentral比8×8和其他集成更多商业电话系统．它连接到crm，如Salesforce和Zendesk，以及特定行业的工具，如Canvas。将您现有的软件与您的VoIP系统集成可以通过改进员工的工作流程来提高生产力。

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Dialpad:最预算友好的8×8小团队的替代方案

如果你的团队只有19个或更少的用户，Dialpad的基本计划是最便宜的8×8替代方案，但它并不吝惜功能。Dialpad与谷歌Workspace和Microsoft 365集成在一起，每个用户每月只需15美元(含年费)。它还具有语音邮件转录、演讲指导和点击呼叫功能。RingCentral的类似套餐价格为27.99美元，而GoTo Connect的价格为26美元。

同样，中间层套餐的价格也低于Vonage、GoTo Connect和RingCentral的同类套餐。只有Nextiva在相同的价格点上提供更多的功能。但是，Azure、Okta和OneLogin集成只有在拥有100个或更多用户的情况下才能使用。相反,考虑转到连接，因为它包括对所有计划的单点登录(SSO)支持。

对于拥有20个或更多用户的公司，沃尼奇是另一个负担得起的8×8替代品。它的价格与Dialpad的基本套餐差不多，而且更可定制，是季节性业务的绝佳选择。

Dialpad定价一览*

• 标准:每个用户每月20美元，可以在美国和加拿大境内无限制地打电话和发短信，语音信箱转录，多级自动服务，通话录音，以及45分钟的视频会议
• 正方观点:每个用户每月30美元(最低三个许可)，用于国际电话号码和短信，CRM集成，api和webhook，以及桌面电话支持
• 企业:为100个或更多用户请求自定义报价，以实现SSO集成、无限环组和100%正常运行时间服务水平协议(SLA)

*按月支付。按年计费每年可以节省60美元。

Dialpad特性

• 点击呼叫:允许客户点击你网站上的一个按钮或在线广告来连接到你的团队。Dialpad可以跟踪来自应用程序内或浏览器内的呼叫流量，并将呼叫者路由到特定的组。
• 电话录音和转录:与一些供应商将通话记录锁定在更高的层后不同，实时通话和会议记录与所有包一起提供。在回顾您的记录时，您可以突出显示操作项、添加注释、分配任务或将消息转发给您的团队。
• 国际短信:Dialpad是唯一的8×8替代方案，可以让美国和加拿大的客户发送和接收国际商务短信。因此，Dialpad是与全球客户保持联系的一个很好的选择。

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GoTo Connect:最好的8×8国际呼叫替代方案

转到连接是唯一支持的8×8替代方案吗国际电话52个国家。相比之下，Nextiva、Vonage、Dialpad和RingCentral在拨打全球位置时按分钟收费。此外，如果你有20个或更多的用户，并且按年付费，无限制国际通话的订阅费用仅为每个用户23美元，这比其他VoIP供应商的类似计划更便宜。

GoTo Connect还包括1,000或5,000分钟的免费收费，这比Nextiva而且RingCentral但对于低容量用户来说，这仍然是一个不错的数量。探索我们更多的差异GoTo Connect vs RingCentral比较。

GoTo Connect是最容易使用的平台之一。无论你使用的是移动应用程序还是桌面应用程序，通话和会议功能都同样出色。另外，你可以花更少的时间点击标签来找到正确的工具。

如果你想添加一个密码管理器或网络研讨会软件，GoTo Connect软件包的起价为每个用户每月32美元。组合服务可以为您的企业节省资金，并减少每月向供应商付款的数量。

GoTo Connect定价一览*

• 基本:每个用户24美元，每月可以在美国和加拿大境内无限制地打电话和发短信，四人视频会议40分钟，无限扩展，一个自动助理，和团队消息
• 标准:每个用户每月29美元，可以无限制拨打52个国家的电话，无限制的呼叫队列和群组，150人参加视频会议，通话录音，1000分钟免费
• 保险费:每个用户每月39美元，实时队列更新，5000分钟免费通话，呼叫分析，和呼叫管理功能，如听，耳语和驳驳

*GoTo Connect的定价是基于2到10个用户。你可以每年节省12%的费用，或者利用基于数量的折扣。

转到连接特性

• 国际电话:如果你的团队经常给印度、中国或英国等地区打电话，使用GoTo Connect计划可以比计量订阅节省大量费用。大多数其他网络电话服务费用更高，国际电话按分钟收费。
• 呼叫保持时间报告:在您的代理接起电话之前，通过向员工展示一个人已经等待了多长时间，让您的代理立即了解情况。当与客户关系管理的集成相结合时，您的代理可以更好地对呼叫者进行个性化处理。
• 找到我/跟我来:让远程员工设置多个辅助号码，包括另一个内部分机、一个语音信箱或一个外部号码。配置来电按一定顺序或同时振铃。

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Vonage:计划定制和api的最佳选择8×8

沃尼奇对于拥有20名或20名以上用户、希望以较低的月费享受功能丰富的套餐的公司来说，这是最实惠的8×8选项。对于需要在旺季添加呼叫组或呼叫队列但不需要全年额外功能或费用的季节性业务来说，这也是一个不错的选择。

最低级别的Vonage Mobile套餐是每用户14.99美元，如果您的企业有20名或20名以上的用户，则按月收费。这使得它成为大型团队最便宜的8×8替代方案，甚至比8×8 Express包便宜一分钱。也就是说，在结帐时，你将会得到一些附加内容，从而快速提高每月每个用户的实际成本。

Vonage Mobile带有一个商务电话号码，可以连接最多五种设备，包括手机、平板电脑和chromebook。Vonage的订阅服务包括点击呼叫、无限制的团队消息，以及打到美国、加拿大和墨西哥的不计费电话。此外，您可以免费使用Vonage的语音、视频和短信api，而不需要信用卡，这使Vonage成为想要创建自定义系统的开发人员的绝佳选择。

然而，如果你想要免费的电话号码和通话时间，或者要做大量的传真，Vonage可能不是最好的选择。例如，增加一个美国传真号码的费用是每月14.99美元，1,000分钟免费通话的费用是每月25.99美元。相比之下,Nextiva包括无限传真和1500分钟的基本套餐，每个用户每月25.95美元，或按年计费18.95美元。

Vonage定价一览*

• 手机:每用户14.99美元，每月可无限拨打美国、加拿大和墨西哥，无限短信和团队消息，并可集成20多个应用程序
• 保险费:每个用户$24.99，每月可无限制参加100人的视频会议，多级自动助理，IP电话兼容性和CRM集成
• 高级:每个用户$34.99，每月15小时按需电话录音，呼叫组和可视语音邮件

*基于20个用户和每月计划的定价;按年预付是没有折扣的。对于5到19个用户，移动套餐的费用为每月17.99美元，如果用户少于5个，则为每月19.99美元。与销售部门联系，了解100个或更多用户的价格和数量折扣。

Vonage特性

• 点菜选项:通过添加语音邮件转录或文本付费等功能来定制您的VoIP呼叫包，或者添加信息技术支持或专业录制问候语等服务。直接从管理仪表板中添加或删除高级服务。
• VonageReach:使用VonageReach自动短信提醒客户即将到来的约会或广播消息的领导关于一个新的推广。你甚至可以发送图片和配置动作，如点击追踪。
• 可伸缩性:Vonage提供呼叫中心解决方案和api以及三种统一通信订阅。这使您可以将VoIP功能合并到现有的工具中，并为您的座席配备更大容量的联系中心所需的功能。

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我们如何评估最好的8×8替代方案

最好的8×8替代方案提供可靠的VoIP服务和多通道统一通信(加州大学)特性。我们通过查看定价和一般功能类型来研究每个竞争对手。此外，我们还考虑了其他需求特性，如高清视频会议和国际通话。最后，我们根据总体特性、易用性和价值给每个提供者打分。

Nextiva获得了4.55分(满分5分)，使其成为8×8最佳选择。它为5名或5名以上用户提供4种价格合理的套餐，并提供批量折扣。Nextiva支持多达250个视频会议参与者，所有计划都提供免费通话时间。它也是唯一一家为您的汽车服务员提供专业录音问候语的供应商。在我们的Nextiva审查或者从无风险的七天免费试用开始。

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以下是我们如何衡量每个供应商的细目:

底线

8×8是一个很好的统一通信即服务(UCaaS)的供应商，但对小团队来说可能过于昂贵，而更高的层级即使拥有独特的功能，包括呼叫中心，也会变得昂贵。最好的8×8替代方案为VoIP通信提供了许多选择，因此如果您想要免费通话、内置CRM或更广泛的集成，可能是一个更好的选择。

Nextiva在8×8的竞争对手中脱颖而出的是其友好的界面和免费的专业录制的问候语。与8×8不同的是，Nextiva还提供所有订阅的免费分钟服务，以及语音分析等许多功能，这些功能都可以在低于8×8的套餐中使用。看看Nextiva的免费试用版，看看它是否是最适合你公司的VoIP服务。

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