8×8 X系列vs RingCentral MVP: 2022年UCaaS哪个更好?
本文是关于网络电话.
关于8×8 X系列和RingCentral MVP统一通信平台的竞争非常激烈,这两个平台都获得了2021年Gartner Peer Insights客户选择奖。如果您需要200多人的视频会议容量,需要分布式团队协作的浏览器支持,或者需要进行大量的国际呼叫,那么最好使用8×8。但对于大多数集成或高级视频会议功能,RingCentral MVP会更好。
根据我们的比较,8×8 X系列与RingCentral MVP的最佳用例统一通信即服务(UCaaS)软件如下:
- 8×8 X系列:总体来说更有价值,最适合优先考虑大型团体视频会议或希望在UCaaS平台中拥有完整呼叫中心功能的企业
- RingCentral:更适合那些需要有数百个集成的UCaaS系统或需要高级或小众视频会议工具的企业
值得注意的是,尽管本文比较了每种服务如何将多个业务通信渠道整合到一个平台中,但这两种服务也提供了更专门关注语音呼叫的解决方案。如果您的业务不需要聊天、团队协作或更强大的视频通话等功能,请查看我们的其他指南RingCentral vs 8×8的商务电话服务.
8×8 X系列vs RingCentral MVP一览
价格
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每个用户每月24美元起* |
每个用户每月19.99美元起** |
免费试用
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8x8 Express 30天试用 |
15天试用期(任何计划) |
UCaaS特性
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视频会议的能力
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500 |
100年或200年 |
国际电话
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不限14或48个国家 |
是的,按分钟收费 |
电话管理
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集成
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53 |
293 |
报告和分析
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✓ |
✓ |
客户服务
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的更多信息
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*8×8的起始价格是基于年度账单。
**RingCentral的起始价格是基于2 - 20个用户的年计费。
我们如何评估8×8 X系列与RingCentral MVP UCaaS软件
8×8和RingCentral都是功能丰富的商业电话系统提供网络语音统一通信工具,包括视频会议、无限国内通话、短消息服务和团队消息。然而,当涉及到哪个UCaaS更适合你的小企业时,有一些细微的差异可能会影响你的决定。乐鱼游戏app下载
我们的8×8 X系列vsRingCentral MVP比较基于易用性、定价和功能来评估这些平台。我们还检查了客户支持选项和移动应用程序,同时考虑了这两个工具的各种用例。最后,我们自己比较了这些UCaaS系统的易用性和功能,并考虑了用户的评论。
以下是这些因素的完整分解:
总分20%
我们研究了计划价格、免费试用时长和提供的折扣类型,包括基于数量和年度计费节省。
总分30%
我们确认两个平台都提供标准VoIP业务呼叫特性比如自动服务、可视语音信箱和互联网传真。我们还评估了用于远程团队的工具,如文件共享和群组消息,以及促进团队和客户沟通的功能,如视频和音频会议。
总分20%
我们回顾了移动和桌面应用程序、自助服务帮助工具以及在浏览器中使用该软件的经验。此外,在与外部客户或涉众合作时,我们考虑了可用性。
总分30%
我们探索了可用的集成和报告来确定我们的评级。我们还考虑了一些突出的功能,比如不计费的国际通话和视频会议能力。
最佳定价:8×8
8×8 X系列*
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RingCentral * *
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*8×8 X系列定价基于年度计费。以较高的费用按月计费。
**RingCentral套餐的费用是基于2 - 20个用户的年计费。以较高的费用按月计费。
RingCentral MVP而且8×8 X系列两种套餐都采用分级定价模式,更高层次的套餐提供更多功能。虽然两家供应商都提供有竞争力的价格,但我们认为8×8的X系列具有优势,因为X2套餐的价格低于RingCentral MVP的同类标准套餐。此外,8×8的X2计划包括最多可容纳500人的视频会议,而RingCentral的标准计划只允许100人。
您还可以混合和匹配X系列计划,为标准用户选择较便宜的软件包,为管理员选择较昂贵的软件包。这取决于你有多少用户,随着时间的推移,这可以为你的企业节省一大笔钱。另外,正如我们在商务电话系统检讨其中,8×8 X2和X4分别提供14个或48个国家的免费无限通话服务,这是RingCentral无法比拟的费用特点。
虽然8×8的X系列上层价格昂贵,但除了Express、X2和X4计划的所有VoIP和UCaaS功能之外,它们还是全渠道呼叫中心计划。RingCentral也有一个分级套餐的呼叫中心,你可以把它添加到你的技术堆栈中,但它们的价格没有披露。
尽管如此,还是有一些例子RingCentral MVP也许是更好的选择。如果您需要呼叫耳语、驳驳和监视功能,RingCentral的高级计划的费用低于8×8的X4包。另外,所有RingCentral的MVP版本都有免费通话时间。
视频会议的最佳选择:8×8
如果你需要主持200人以上的会议,你需要一个8×8 X系列计划总是更好的,正是因为这个原因,它赢得了最佳视频会议奖。您可以通过聊天或语音发起会议,对与会者进行投票,共享文件。如果您的业务团队要花大量时间在视频会议上,或者您想考虑独立平台,请查看我们的指南最好的视频会议软件.
这两个供应商都提供视频会议功能,以帮助小型和大型团队保持联系,促进虚拟客户会议,进行网络研讨会等。两者都有屏幕共享、一对一和群聊以及高清视频和音频功能。虽然8×8 X系列计划提供更高的容量(500,而RingCentral MVP的最大容量只有200),但它缺乏一些使RingCentral MVP脱颖而出的交互式视频工具。
您可以使用任意一个平台共享屏幕或演示。但RingCentral MVP用叠加模式进一步展示。在演示或使用会议背景时,使用玻璃板模式将视频图像移动到屏幕上的任何位置,这样看起来就像将幻灯片投影到显示器上一样。RingCentral MVP的Team Huddle功能甚至可以让你创建一个虚拟工作区,团队可以在白天突然出现或离开。
最好的团队协作:8×8
RingCentral MVP和8×8 X Series都允许分布式团队使用他们喜欢的设备一起工作,并且两个平台都提供类似的功能集。然而,我们给8×8 X系列对于内部和外部合作者来说,在整体易用性方面有一点优势。
X系列计划还支持Safari、Chrome、Firefox和Edge浏览器上的音频和视频功能。RingCentral MVP只提供对Chrome或Edge浏览器的全面支持,而不包括iOS用户首选的流行Safari平台。
此外,8×8 X系列计划包括无限的媒体存储,因此您可以安全地在云中存储共享的文档、图像和视频。虽然RingCentral MVP保存通话记录,但你需要连接到Dropbox连续访问共享文件。
如果你的合作涉及大型音频会议,你可能更喜欢RingCentral MVP.最多可以有1000人参加纯语音会议,而8×8的X系列语音会议只能有500人参加。
国际长途电话:8×8
当谈到8×8 X系列与RingCentral的MVP国际通话时,8×8是明显的赢家。X系列计划提供无限的,免费的国际通话到两个不同的通话区。X2用户可以拨打澳大利亚、法国、德国等14个国家的电话。选择X4、X6、X7或X8,可向芬兰、希腊和印度等48个地区免费拨打电话。
拥有全球客户或员工的企业,与国际长途话费套餐相比,X系列话费套餐将大幅节省费用。例如,RingCentral的MVP用户在美国和加拿大可以无限制拨打电话,但从美国或加拿大拨打其他国家时需要按分钟付费。
虽然费率与行业收费相比具有竞争力,但如果您有大量的国际外呼到地区,它可能会增加。在我们的专家中探索更多的国际和国内用户呼叫功能8×8软件审查.
最适合集成:RingCentral
RingCentral MVP将UCaaS平台连接到290多个第三方应用程序,而8×8 X系列计划只支持53个。因此,RingCentral MVP赢得了这一奖项,尽管它的许多集成被锁定在更高的计划中。
标准计划包括与日历工具的基本集成,例如谷歌的工作空间而且微软365.选择Premium计划可以访问客户关系管理(CRM)和大量操作或特定于行业的集成。
而所有可用的集成都是最便宜的8×8 X2他们的数量要少得多。这在一定程度上是因为RingCentral MVP依赖于由Zapier8×8 X系列没有列出Zapier集成。
如果您想将您的客户关系经理(CRM)、帮助台或其他业务软件连接到您的UCaaS平台,请与每个提供商检查您的软件是否得到支持。看看我们RingCentral审查以了解更多关于其集成功能和其他特性的信息。
最佳分析网站:8×8
8×8 X Series和RingCentral MVP都提供了健壮的分析,包括自动计划报告。然而,8×8 X系列计划的比率稍好一些,因为语音和情感分析是在最高的计划层提供的。
RingCentral呼叫中心的客户可能可以访问语音分析功能,但在呼叫中心计划特性中没有提到。与RingCentral呼叫中心的销售人员联系,讨论您的选择。
8×8 X系列软件包附带各种实时仪表板,显示实时指标和使用情况、呼叫质量报告以及扩展和公司号码的摘要。同样,RingCentral MVP提供实时仪表板和性能报告,其中包含30多个预构建的关键性能指标(kpi)。然而,这些报告在Essentials计划中是不可用的。
这两个大学入学申请和乐鱼游戏app下载小型企业网络电话提供者提供了大量关于设置和使用实时仪表板和报告的文档。此外,RingCentral MVP集成了第三方分析工具,如StataPile,适用于高级和企业用户。
8×8 X系列和RingCentral MVP UCaaS平台的替代方案
虽然8×8 X系列和RingCentral MVP对于需要强大的VoIP电话系统或完整的UCaaS技术堆栈的小型企业来说是极好的选乐鱼游戏app下载择,但对于小型团队或独立创业者来说,它们可能是多余的。其他解决方案可能提供更低的价格或附加包,以便更好地定制计划。
一些最好的8×8和RingCentral替代品包括:
- Nextiva:如果你正在寻找基于容量的折扣,屏幕呼叫弹出,和无限的互联网传真检查Nextiva。每月套餐还提供像RingCentral这样的免费通话时间。
- 蚱蜢:个体企业家和小型团队可能更喜欢不按用户收费的虚拟电话系统。虽然Grasshopper不提供UCaaS功能,如视频会议或团队聊天,但你仍然可以获得一些受欢迎的功能,如自动服务人员。另外,您可以通过分配团队成员扩展而不是单独的电话号码来节省大量的资金。
- 沃尼奇:如果你的公司是季节性的,你可能更喜欢Vonage,因为它提供了一些功能,按菜单点菜。通过这种方式,你可以在旺季添加通话记录等功能,而不必全年都使用价格较高的套餐。
常见问题(FAQs)
RingCentral和Zoom一样吗?
不。RingCentral和变焦是两家不同的公司。然而,之前的RingCentral会议平台最初使用Zoom技术,Zoom为视频会议相关问题提供客户支持。最近,RingCentral推出了自己的视频平台,现在正在帮助RingCentral会议客户升级到新的视频平台RingCentral视频.
RingCentral MVP和8×8 X Series有什么区别?
虽然两家提供商都提供了类似的产品,但区别在于它们的包装方式。例如,8×8 X4、X6和X7方案不仅包括UCaaS和VoIP功能,还包括一个全渠道呼叫中心。您可以从MVP套餐中单独购买RingCentral呼叫中心套餐。
RingCentral和8×8提供免费电话号码吗?
是的,RingCentral MVP和8×8 X系列计划都提供免费电话号码。RingCentral MVP还为用户提供所有呼叫计划的免费通话时间,而8×8 X系列的所有计划都不包括免费通话时间。
底线
当谈到8×8 X系列和RingCentral MVP时,有明显的区别。虽然RingCentral MVP提供了更多的集成,但它缺乏8×8系列计划中提供的更高的视频会议能力、国际呼叫功能和团队协作功能。因此,我们排名8×8 X系列计划总体上高于RingCentral MVP.