零售中的人工乐鱼app官网下载入口智能:2022年小型企业指乐鱼游戏app下载南
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
人工智能(AI)是一个术语,指的是利用机器学习和自动化来像人类一样做决定和解决问题的技术。虽然人工智能听起来很有未来感和技术含量,但它比你想象的更平易近人、更普通。事实上,人工智能在零售领域的应用已经存在(例如,在线乐鱼app官网下载入口聊天机器人),即使零售商没有意识到这一点。麦肯锡2020年的一项调查发现,大约一半的企业已经在使用人工智能在某些能力。
聊天机器人可能是人工智能在在线活动中最常见的例子,但人工智能同样适用于实体零售领域,如预测销售、配送路线优化、自动化员工调度和店内需求预测。乐鱼app官网下载入口
在零售领域使用人工智能:乐鱼app官网下载入口现在和未来
你可能会问你是否应该在零售业务中使用人工智能。乐鱼app官网下载入口一般来说,答案是是的,你应该使用人工智能.乐鱼app官网下载入口各种规模的零售企业都可以在日常运营中利用人工智能和机器学习的力量——正如上文所述,许多企业已经这样做了。例如,如果你使用自动重排序甚至Facebook动态广告,你已经在你的业务中使用人工智能了。
我们会讲到一些你可以用来集成人工智能的软件和工具本文稍后将介绍您的操作,不过,对于独立的商店所有者,这将从使用POS系统跟踪你的销售,客户和产品。
让我们来探索人工智能可以帮助你的业务的许多不同方式中的一些。
供应链
根据IBM的一份高管报告,多达85%的零售公司计划这么做乐鱼app官网下载入口使用人工智能进行供应链规划.麦肯锡公司发现,在供应链管理中使用人工智能的公司物流成本提高15%库存水平下降35%,服务水平下降65%。
因为供应链管理涉及商业的很多领域,所以你可以通过很多方式使用人工智能。你可能会依赖于订单和路由自动化,或者在分析报告中使用人工智能来查看哪些供应商表现出色,哪些供应商可以改进。事实上,可能性几乎是无穷无尽的。
店铺布局及商品优化
规划店面布局然后优化它以获得最好的客户体验和大多数销售是每个人的重要任务乐鱼app官网下载入口零售业务.人工智能可以帮助。
与其简单地依靠直觉或自己的策略,你还可以采用一种以数据为依据的方法乐鱼app官网下载入口零售商店的设计和设置。人流量柜台和分析平台不仅监控有多少人进入你的商店,还监控他们在店内的移动位置和方式。Placer.ai这是此类工具的一个例子,但还有许多其他工具也使用预测分析来帮助您规划布局和识别向上销售机会。
个性化产品推荐
大约90%的零售商相信乐鱼app官网下载入口人工智能应该优先考虑因为它可以帮助“更新、管理和丰富客户数据库”。这是真的——ai可以获取关于你的客户买了什么、花了多少钱以及相关信息的数据输入,然后预测未来的行为。
AI将识别模式并自动适应这些模式,为用户提供个性化和数据驱动的产品推荐交叉销售还有追加销售——这两种技巧可以帮助增加你的平均交易金额。
这在零售环境中也很有帮助,因为您可以为您的助手配备移乐鱼app官网下载入口动工具,以帮助他们在购物过程中帮助客户。此外,你的员工可以在结帐时给出聪明的产品推荐,试图在最后一刻增加销售。
要了解更多关于自动化如何增强客户档案和客户关系管理(CRM)的信息,请访问我们的指南CRM自动化.
人员和调度
设置一个有效的工作人员安排是很重要的。你想要确保你总是有足够的人员来维护商店和帮助顾客,但你又不想员工过多,以至于员工无事可做,或者更糟糕的是,你在赔钱。
预测分析和人工智能可以帮助优化员工调度,省去一些繁琐的人工流程。当你寻找强大的时候乐鱼app官网下载入口零售调度软件,确定利用人工智能技术的选项。
人类例如,它有两个人工智能功能:自动填充时间表和基于位置的中断规则。前者允许零售商使用定制规则快速分配班乐鱼app官网下载入口次和填补空档,以避免调度冲突。后者在遵守国家强制劳动法规的同时,自动增加轮班休息时间。
了解更多有关管理零售人员和调度需求的信息:乐鱼app官网下载入口
库存管理
库存管理是零售业务中AI发挥作用的另一个领域。乐鱼app官网下载入口当涉及到库存管理时,AI有很多用例,从与其他平台的集成到储存货架的机器人——以及介于两者之间的一切。一些库存管理软件也有人工智能功能,自动重新排序,低库存警报,和价格差异。
预测和采购
在库存管理方面,AI也有助于提高零售商预测和采购的准确性。乐鱼app官网下载入口年度在人工智能软件上的投入需求预测预计将显著增加,从2019年的7.6亿美元增加到2023年的30亿美元。
更准确的需求预测可以改善采购,所以你可以保持最佳的库存水平。
自我结账和损失预防
乐鱼app官网下载入口零售商正在不断地为顾客和防止损失而改善结账体验。自动结账系统中的人工智能会监测购物者的活动,并在可疑的盗窃案件中向工作人员发出警报。交易的价值通过智能结账技术处理将从2020年的20亿美元增长到2025年的3870亿美元,Juniper Research估计。
营销自动化
人工智能,特别是在自动化方面,也很普遍乐鱼app官网下载入口零售市场营销.事实上,AI技术对于营销活动个性化在一年内增长了114.5%,是增长最快的用例。营销自动化包括电子邮件序列、社交媒体广告优化、客户细分,甚至个性化促销和活动等。
虚拟试衣间
虚拟试衣间随着越来越多的企业采用电子商务技术,电子商务正在零售领域占有一席乐鱼app官网下载入口之地。许多这样的平台都包含了某种人工智能技术。这项技术跟踪用户行为,记录客户喜欢的产品,并根据这些数据输入做出预测和推荐。
零售软件和工乐鱼app官网下载入口具中的人工智能
实际上,开始使用人工智能比你想象的更容易,也更经济。如果你想在零售业务中使用人工智能,只需采用一些将人工智能纳入乐鱼app官网下载入口其平台的工具和技术。客户服务软件Zendesk和会计工具Botkeeper是两个利用人工智能优势的优秀零售平台的例子。乐鱼app官网下载入口
你知道吗?:在全球范围内,零售市场中的乐鱼app官网下载入口人工智能2021年的价值为48.4亿美元,预计到2028年将达到311.8亿美元。事实上,估计将有325,000家零售商拥有乐鱼app官网下载入口实现了某种形式的机器学习到2023年。
以下是你可以开始研究的更多地方:
至于专门的AI工具和平台,你也可以查看以下:
- IBM Watson工作室:创建自己的AI模型
- Infrrd:自动处理文件
- Lumiata:专门针对医疗保健企业的AI平台
- Meya:客户体验(CX)平台,通过聊天机器人提供自动化客户服务
- 微软Azure:建立自己的AI生态系统
- MindMeld:自动聊天机器人和客户支持
- 预感:为合法业务提供智能数据分析和报告
- 绿啄木鸟:自动化员工和业务决策
- Receptiviti:智能语言分析,理解客户的声音
- 交响乐AyasdiAI:防止洗钱、欺诈、腐败和贩运
- 交响乐Retail乐鱼app官网下载入口AI:杂货店的自动化
- Vue.ai:虚拟试衣间
- Wipro福尔摩斯:自动化业务和费用优化
- 智慧:创建语音搜索体验
底线
人工智能出现在零售领域的时间比你想象的要长得乐鱼app官网下载入口多。事实上,许多小型零售企业主可能已经在使用乐鱼app官网下载入口人工智能,但他们甚至没有意识到这一点。在零售业务中实现人工智能并不像听起来那么复杂。乐鱼app官网下载入口有了这么多利用该技术的商业工具,所有规模和业务阶段的商人都可以访问它
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