2022年最佳餐厅自助服务站
本文是关于POS系统.
自助售货机或自助点餐机是面向客户的设备,允许客户在没有收银员的帮助下下单和付款。最好的餐厅自助服务软件与您的销售点(POS)系统厨房打印机或厨房显示系统(KDS),以及支付处理器。Kiosk软件应该容易处理修改,建议流行的向上销售和处理组合订单。另外,顾客喜欢它们;65%的消费者更喜欢自助服务亭。
根据我们的评估,最好的餐厅自助服务站是:
- 光速的餐厅:最佳餐厅自助服务站
- 烤面包:最适合需要免费启动POS的餐厅
- 陶醉的系统:最适合大量的餐厅和高度修改的菜单
- 咬亭:最适合食品大厅和Upserve由光速,Micros和NCR POS用户
- KioskBuddy:最适合Square POS用户和预算有限的餐厅
顶级餐厅自助服务站比较
公司 |
最低月费 |
硬件成本 |
安装费用 |
接受现金 |
可用POS集成 |
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59美元 |
Custom-quoted;还能自带兼容硬件吗 |
没有一个;系统是self-installed |
没有 |
光速的餐厅 |
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0美元 |
0 - 799美元 |
0 - 799美元 |
通过中央出纳 |
烤面包 |
|
99美元 |
Custom-quoted |
674美元 |
通过中央出纳 |
陶醉的系统 |
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Custom-quoted |
Custom-quoted |
Custom-quoted |
通过中央出纳 |
Agilysys, Infor, Micros, NCR, OLO, Par, Quikserve解决方案,Revel, Salido, Square, Toast, Upserve by Lightspeed |
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50美元 |
可以自带iPad;额外的硬件可以从广场起价169美元 |
没有一个;系统是self-installed |
通过中央出纳 |
广场餐厅 |
我们如何评估自助服务站
大多数想要增加自助服务站的餐厅将被锁定使用内置的自助服务站软件POS系统.如果你的餐厅还没有POS机,你会在这个列表中看到一些很好的选择,你可以通过查看我们的指南来更全面地了解他们提供的非kiosk功能最佳餐厅POS系统.
我们比较了十几个流行的自助服务站系统,基于对独立餐厅老板的重要性,包括总体成本、菜单功能、POS和支付集成,以及对顾客和员工的易用性。我们还考虑了零售和餐饮专家对每个软件的个人评价乐鱼app官网下载入口。
根据上述标准,光速的餐厅为餐厅提供最好的自助服务亭。根据我们的自助服务软件评分系统,该软件获得了最高的总分(4.61分(满分5分)。该kiosk是基于云的、可定制的光速餐厅POS系统的一部分,具有光速的用户友好界面、客户跟踪和报告工具。光速餐厅的自助服务亭也在ipad上运行,设置支持柜台服务和餐桌服务。
点击下面的标签查看我们的完整评估标准:
总分20%
首先,我们查看每个软件是否提供免费计划、免费试用以及每月75美元以下的软件选项。我们还考虑了硬件成本,并寻找在ipad等现成硬件上运行的kiosk系统。我们会给那些与多个支付处理器集成的系统加分,这样餐厅老板就可以货比三家,寻找最佳的处理率。我们还考虑了每个售货亭是如何处理现金支付的。
总分30%
kiosk需要支持复杂的修改和套餐订单。我们还寻找在屏幕上增加销售以提高平均检查率的系统。由于客户的偏好不同,我们寻找的系统可以接受各种支付类型,从信用卡到移动钱包和现金。我们还寻找收集客户信息的信息亭,以支持您的营销和忠诚度解决方案,以鼓励回访业务。为了让您的业务顺利运行,我们寻找直接与餐厅POS系统集成的kiosk。
总分25%
kiosk需要方便顾客在没有引导的情况下操作。当价格或菜单项目发生变化时,店主和经理也应该很容易更新它们。我们寻找的系统是容易自行安装或包括专业安装不额外收费。由于餐厅在正常营业时间之外营业,我们给提供24/7客户支持的系统加分。最后,我们考虑了系统如何通知客户他们的订单已经准备好,给支持集成SMS文本消息的kiosk打高分。
总分25%
光速餐厅:最佳整体餐厅自助服务站
光速的餐厅
我们所喜欢的
- 为柜台服务和餐桌服务提供自助服务工具
- 作用于ipad
- 提供14天免费试用
- 包括短信短信“订单准备好”通知
少了什么
- 完全基于应用程序和浏览器的系统需要接入互联网才能运行
- 如果失去互联网连接,Kiosk无法处理支付
- 目前是否包括为终端机客户处理现金支付的工具
光速餐厅定价
- 软件订阅费用:第一台POS机每月59元;每增加一台POS机每月34美元;自助订购模式每月需额外支付39美元
- 硬件成本:作用于ipad;用户可以通过Lightspeed以定制报价购买,也可以自带兼容的硬件
- 一次性安装费用:没有一个;光速餐厅是自行安装的
- 处理费用:根据处理器不同而不同;选择光速支付,Dejavoo与Worldpay, Cayan和Bridgepay
光速的餐厅是一个在ipad上运行的基于云的POS系统。光速的全面的前端和后端管理功能包括一个kiosk解决方案,兼具餐桌服务和柜台服务功能。您可以将您的光速报亭与餐厅中的特定桌子绑定,或者在快速服务餐厅中创建自助报亭的银行。这个系统运行在你可能已经拥有的硬件上,包括有洞察力的工具,如短信文本订单提醒,以保持你的餐厅顺利运行。
该系统支持竞争对手所缺乏的基本集成:Lightspeed与酒店物业管理软件集成,使客户能够以房费的形式结账。这使得光速非常适合酒店的食品和饮料运营,以及联合办公空间和私人俱乐部等会员制场所。这些不同的选择使这个亭非常适合几乎任何类型的餐厅。
光速的售货亭获得了4.61分(满分5分),使这个系统在我们的榜单上名列前茅。光速在可访问的硬件上运行,支持多个支付处理器,以及一些独特的功能,如与物业管理软件的集成,获得了分数。如果光速拥有像Toast和Revel那样的现金处理渠道,如果自助订购亭的月价格稍微低一点,它的得分可能会更高。但这些微小的限制不会成为小餐馆的交易破坏者,他们正在寻找一个便捷的亭解决方案。
光速餐厅突出特色
和Toast和狂欢系统一样,光速的售货亭只能在自己的POS机上运行。光速的售货亭软件是作为一个附加模块提供的,它被称为自订购菜单。你可以通过从苹果应用商店(Apple app store)下载该应用程序,将自订菜单模块添加到任何一台光速POS平板电脑上,不过该附加组件的价格是每月39美元。
光速餐厅的突出特点包括:
- Kiosk模式:光速的自助订购软件支持两种订购模式:kiosk模式和餐桌模式。在自助服务亭模式下,顾客在食物准备好之前就可以一次性下单付款。
- 表模式:在表模式中,光速自排序平板被分配给特定的表。你的服务人员帮助客人下单,并在他们用餐结束时处理他们的付款。顾客可以通过自助服务台呼叫服务人员,也可以通过应用程序要求结账。光速是这个列表中唯一的桌面服务kiosk工具选项。
- 文本短信提醒:您可以设置您的光速kiosk来请求客户的手机号码。然后,当客户的订单准备好时,您的团队可以通过POS发送文本警报。不要喊名字或记住订单号。
- 房间费用:光速也是我们名单上唯一一个与酒店物业管理软件集成的选项,让客户可以支付房费。
- 运行选项卡:Lightspeed支持长时间运行的客户选项卡,这是许多POS系统所缺乏的特性。这一功能使光速非常适合社交俱乐部或联合办公空间,主要服务于习惯按月付费的会员。如果会员想要吃点零食,他们不需要把钱包放在手边。你可以简单地在相同的周期内向他们收取会员费。
要了解更多关于这个系统,请阅读我们的全光速餐厅POS审核.
吐司:最适合需要免费入门POS的餐厅
烤面包
我们所喜欢的
- 基线POS订阅是免费的
- kiosk屏幕尺寸有多种选择
- 二维码收据直接将现金支付到中央出纳
- 自动短信文本订单准备提醒
少了什么
- 需要签两年的合同
- 如果终端机无法上网,就不能中断支付
- Kiosk不能接受折扣促销码
面包的价格
- 软件订阅费用:
- 每月0美元的起步价
- 必需品每月165美元
- 增长Custom-quoted
- 硬件成本:POS终端硬件0美元至799美元;10”,15”或22”的Elo触摸屏售货机零售价为450美元- 700美元以上乐鱼app官网下载入口
- 一次性安装费用:操作小可自行安装;指导安装是可选的,价格从199美元到799美元不等
- 处理费用:现收现付客户2.99% + 15美分亲自交易。标准客户费率为2.49% +每次亲自交易15美分。批量处理有折扣。
烤面包是专门为餐馆建立的基于云的POS机。这个系统结合了大量的定制与难以置信的用户友好的软件。Toast在我们的餐厅软件排名中一直名列前茅,从POS到厨房显示系统(kds)。Toast的自助点餐亭包括短信短信提醒和qr编码的收据,使现金支付的客户能够快速地与收银员结算他们的支票。最重要的是,用户可以免费开始使用Toast。入门级的即收即付订阅不收取软件月费;用户只是在非现金支付时支付略高的手续费。
Toast的自助点餐亭在我们的排名标准中获得了4.36分(满分5分)。该系统以其低廉的价格、免费的即收即付硬件选项和强大的kiosk功能赢得了好评。如果Toast自助亭在离线模式下(如竞争对手Revel)或在ipad上操作(如Revel Systems、Lightspeed Restaurant和KioskBuddy),它的得分可能会更高。总的来说,Toast的自助点餐亭为那些希望拥有用户友好系统的小餐馆提供了令人难以置信的物有所值的服务。
吐司出色的特性
由于Toast自助服务站软件仅在Toast POS平台上可用,您必须从POS的基准价格开始。底层的Toast POS软件对于充值即用POS机的单个终端,每月的起价为0美元。选择充值即用的客户还可以通过同意略微提高信用卡处理费用,获得一个带有现金抽屉和收据打印机的免费POS机。
你也可以通过在你的终端机上安装4G备份来缓解离线支付处理的不足。如果他们失去了网络连接,他们可以通过手机信号继续工作。
Toast的自助点餐亭突出的特点包括:
- 有竞争力的价格Toast的软件定价使该系统在这个名单上的竞争对手中处于低端;它总体上比狂欢系统和Bite Kiosk便宜。只有在ipad上运行的光速餐厅(Lightspeed Restaurant)和kiosskbuddy在价格上胜过Toast。
- 文本短信提醒:Toast自助亭要求客户的电话号码,并在订单准备就绪时自动向客户发送警报。
- QR-coded收据:吐司终端机不能直接在终端机处理现金支付;大多数经济实惠的餐馆售货亭都缺乏这一功能。但Toast提供了一个低成本的解决方案:在收据底部打印qr码。现金支付的顾客向中央收银员出示他们的qr编码的收据,在那里它可以被扫描,并立即在POS终端上提取。你的员工不需要在打开的支票的多个屏幕中搜索以找到正确的一张。
- 为了限制:您可以选择要求信用卡或借记卡支付所有的kiosk订单。如果您选择接受现金付款或让顾客在食物准备好后付款,您可以对自助亭订单设置最大订单限额。
- 灵活的硬件:您的Toast亭集成了条形码扫描仪和秤。因此,如果你按重量出售自制沙拉,或包装即食(RTE)和即食(RTD)项目,你的顾客仍然可以自己结账。因为你没有被锁定在ipad上,你也可以选择10英寸、15英寸或22英寸的触摸屏。
- 易于使用:整个Toast生态系统是由前餐厅员工设计的,专门用于支持餐厅。您永远不需要临时设计一个解决方案来使系统满足您的需求。吐司是你、你的员工和你的顾客使用过的最直观的餐厅工具之一。
要更深入地了解这个系统,请阅读我们的完整的Toast POS审核.
狂欢系统:最适合大量的餐厅和高度修改的菜单
陶醉的系统
我们所喜欢的
- 拆分修饰符和组合功能处理复杂订单
- 接受离线支付
- 将现金支付发送到中央出纳
- 支持多个支付处理器,让您可以购买最优惠的利率
少了什么
- 没有发送短信文本订单准备好警报
- 可以得到昂贵的
- 需要三年的合同
陶醉的定价
- 软件订阅费用:每台终端机每月99美元
- 硬件成本:Custom-quoted
- 一次性安装费用:起价674美元
- 处理费用:根据处理器不同而不同;选择狂欢优势,TriPOS, FreedomPay, First Data, Heartland, TSYS, Worldpay, Chase Paymentech和Elavon
陶醉的系统是一个超级可定制的混合POS,提供了一套强大的餐厅管理工具。Revel POS和Revel Kiosk XT都在ipad上运行。除了自助订购亭,底层的revelsystems POS还支持多个支付处理器、在线订购、发货跟踪、库存和基本的员工调度。
自助点餐亭的基本功能类似于Toast和Lightspeed。但Revel的菜单修改器要强大得多,这使得该系统更适合销售套餐和高度修改菜单项目(如披萨)的大批量餐厅。在网络中断的情况下,“狂欢终端机”还可以让终端机内的信用卡支付中断。
在我们的餐厅自助点餐机排名标准中,Revel获得了4.35分(满分5分)。它支持多个支付处理器,因此餐厅可以购买最低的处理速度。该系统强大的修改器功能也获得了高分。但与Toast、Lightspeed和Bite Kiosk不同的是,Revel的Kiosk目前不支持客户短信文本提醒,该系统是本榜单中最昂贵的pos主机Kiosk。如果价格是你主要关心的,你可能会喜欢吐司或KioskBuddy。
陶醉出色的特性
每个终端每月的软件费用为99美元,需要一次性674美元的安装费用,这使得Revel比Toast、Lightspeed和KioskBuddy更贵。Revel的Kiosk XT软件和硬件需要额外付费,不过该系统可以在ipad上运行,所以如果兼容的话,你可能可以使用一些现有的设备。
狂欢系统的突出功能包括:
- 将修饰符:Revel系统允许用户在半盘或全盘上添加道具修饰符,比如只在半盘披萨上添加意大利辣香肠。您还可以为修改器和嵌套修改器添加费用,以引导客户完成复杂的订单,如创建自己的汉堡、沙拉或谷物碗。
- Combo-building:Revel的kiosk功能支持订单屏幕上的精简组合构建。你也可以设置你的狂欢亭,如果顾客的订单接近你提供的组合,就提示他们“做一个组合”。Toast和Lightspeed也支持组合建造,但Revel Systems更精简,更适合批量建造。
- 离线支付:与Toast、Lightspeed和KioskBuddy不同的是,狂欢系统的自助服务站可以离线模式下卸载信用卡支付,并将其保存到系统恢复互联网连接时运行。
- 支持多个支付处理器:Revel Systems POS集成了一些支付处理器,包括集成的Revel Advantage。然而,kiosk支持Vantiv/TriPOS和FreedomPay (TSYS, First Data, Heartland, Chase Paymentech, Elavon)。因此,餐馆老板有一些选择来寻找更低的加工率。
让我们更深入地看看我们的软件充分的狂欢系统POS审查.
Bite Kiosk:最适合食品大厅和Upserve, Micros和NCR POS用户
咬亭
我们所喜欢的
- 面部识别软件使每位顾客的体验个性化
- 集成了几个流行的餐厅POS系统
- 可选的现金选项提示向收银员付款
- 能否将订单从一个售货亭发送到多个供应商
少了什么
- 价格是custom-quoted
- 可能比小餐馆需要的机器多
咬亭定价
- 软件订阅费用: Custom-quoted
- 硬件成本:Custom-quoted;一些第三方POS经销商列出的价格约为1,650美元,一个独立的终端机,带有收据打印机和读卡器
- 一次性安装费用:Custom-quoted
- 处理费用:根据处理器和POS集成的不同而不同。如果你没有绑定你的POS处理器,你可以选择第一数据,大通支付,Worldpay, Elavon, Heartland, TSYS, Eigen, FreedomPay和Stripe。
咬亭是Bite Digital工具箱中的一个工具。这个软件平台专门为餐馆创建数字和非接触式工具,从汽车通道亭,排队的手持设备,和网络优化的在线订购网站。作为一个独立的平台,Bite Kiosk集成了几个餐厅POS系统,包括Upserve by Lightspeed、Micros和NCR Aloha等。该系统适用于独立餐厅,但也包括将订单从一个售货亭发送到多个供应商的工具。这对于想要非接触式选择的食堂来说是一个很好的功能。
Bite Kiosk在我们的Kiosk评分系统中获得了4.25分(满分5分)。这个kiosk在kiosk功能上获得了满分;它提供了从奖励计划集成到客户管理和短信文本订单提醒的一切服务。它还支持多个支付处理器,因此用户可以购买最好的交易率。
但在定价方面,Bite Kiosk失去了一些优势。在工业级硬件上运行的定制报价系统肯定不是最划算的。虽然Bite Kiosk有一些独立餐厅作为客户,但它的主要客户是像Fazoli 's和Chick-fil-a这样的连锁店。所以这个系统很容易超出小商店的需要。如果你想找便宜一点的,你可能更喜欢光速餐厅或吐司。
Bite Kiosk突出的功能
和Toast一样,Bite Kiosks也使用Elo触摸屏。Bite的售货亭配有摄像头,系统利用这些摄像头来识别回头客。内置的机器学习工具记录客户的订单历史、偏好和奖励。
Bit Kiosk的突出功能包括:
- 个性化:Bite Kiosk的客户个性化水平是这个名单上任何其他Kiosk都无法比拟的。该系统识别回头客,并根据他们之前的订单推荐菜品或追加销售。如果顾客是素食主义者或无麸质食品,系统就会把这些选项放在其他菜单项前面。这不仅提供了客户渴望的个性化服务,还加快了订单速度,帮助缩短了排队时间。
- 营养信息显示:顾客可以通过将鼠标悬停在菜单按钮上,查看Bite Kiosk菜单上的营养信息。这为在下单前需要更多信息的客户节省了时间。
- 多个POS合作伙伴:Bite Kiosk集成了Upserve by Lightspeed、Micros和NCR Aloha的流行POS系统。Toast、revelel和Square用户也可以将Bite tools连接到POS系统,该系统还可以与Par、Quikserve Solutions、Olo、Agilysys、Infor和Salido POS系统一起工作。
- 灵活的硬件:你的Bite Kiosk可以围绕ipad或更强大的Elo平板电脑构建。您的配置将取决于您的餐厅的需求,以及POS系统支持的硬件。定价可从Bite或您的POs供应商自定义报价,尽管一些第三方经销商公开列出他们的定价。
- 可扩展的软件工具:Bite软件和硬件套件包括手持式排线平板电脑、汽车餐厅的户外亭、白色标签的在线点餐网站和基于qr码的非接触式点餐工具。这些工具都可以无缝结合或单独工作,都利用Bite的机器学习软件来了解客户的偏好,并提供定制体验,无论您的客人如何下单。
KioskBuddy:最适合广场POS用户和预算有限的餐厅
KioskBuddy
我们所喜欢的
- 与餐厅POS的Square集成
- 基线订阅包括无限信息亭的软件
- 30天的免费试用
- 将现金支付路由到中央出纳,并包括短信文本订单提醒
少了什么
- 定价受交易限制
- Square是唯一受支持的支付处理器;你不能为了价格而购物
- 修改器功能对于高度修改的菜单项目(如披萨和自制三明治)不够健壮
KioskBuddy定价
- 软件订阅费用:
- 第一级:500笔交易每月$50;此后每笔交易25美分
- Tier 2 -每月100美元,最多可办理1500笔交易;此后每笔交易20美分
- 第三层:最多4500笔交易每月200美元;此后每笔交易15美分
- 硬件成本:作用于ipad;用户可以自带和从Square购买支架的价格为169美元
- 一次性安装费用:没有一个;self-installed
- 处理费用:标准方块处理率;2.6%,每次亲自交易+ 10美分
KioskBuddy是一个自助点餐亭,设计用于直接与餐厅广场POS系统通信。KioskBuddy只是一个售货亭,并不是一个完整的POS机,该软件专注于支持现场、非接触式订购和支付。像光速和狂欢系统一样,KioskBuddy也在ipad上运行。你可以直接从苹果应用商店下载这款应用,并进行30天的免费试用。
只要有一个kiosbuddy账户,你就可以在你需要的任意多个kiosbuddy上操作该软件。唯一的限制因素是您的订阅包含的事务的数量。一级会员包括500笔交易,任何额外的交易都要收取25美分。但如果你超过了交易限额,你可以在支付月费之前升级到更高的订阅级别,如果这将帮助你避免昂贵的超支。KioskBuddy的灵活订阅,结合广场餐厅(它提供免费的基本POS),使KioskBuddy成为想要省钱的餐厅的绝佳选择。
在我们的自助订餐亭排名系统中,kiosbuddy获得了4.11分(满分5分)。该系统在易用性和我们的专家那里获得了很高的评价。有限的交易数量和不够健壮的修改器让KioskBuddy损失了一些积分。当然,kiosbuddy支持简单的修改器,但如果你需要构建自己的披萨功能,你最好使用Revel。
KioskBuddy出色的特性
KioskBuddy在Square App Marketplace的整体评分为4.9星(满分为5星),在苹果App Store的用户评分为4.2星。从独立的小餐馆到快闪店和农场摊位,用户都喜欢KioskBuddy简洁的界面和合理的价格。
不过,用户应该注意,KioskBuddy有一些报告限制。因为Square不支持第三方应用向Square系统发送逐项信息,所以你所有的KioskBuddy销售将在你的Square POS报告中显示为“未分类”销售。要从Square POS和KioskBuddy获得合并报告,您需要将报告导出为.csv文件,并手动将它们合并到电子表格中。
KioskBuddy的突出功能包括:
- 无限亭:只要订阅一次,你就可以在无限的ipad上使用KioskBuddy。唯一的限制因素是所包含的事务数量。这使得KioskBuddy成为快闪活动和小型企业(如农场摊位和市场供应商)的绝佳选择,这些企业希望在有限的时间内提供非接触式订单和支付选项。
- 服务费用:KioskBuddy的服务费功能允许您对客户支票收取固定的金额或总账单的百分比。如果您超过了每月的限额,您可以使用这个功能来抵消您的KioskBuddy交易费用或使用它来收回信用卡处理费用。但首先要检查当地法律;几个州禁止商家将信用卡费用转嫁给顾客。
- 综合广场忠诚:你可以通过提供自动奖励来让你的餐厅看起来更精致。kiosbuddy会在结账时提醒回头客任何累积的奖励,以及兑换的机会。这个列表上的每个系统都将跟踪客户的奖励,但是其中一些系统——比如狂欢系统——缺乏在报亭兑换奖励的能力。所以在自助售货机里兑换奖励是这个低成本自助售货机提供的一个非常好的功能。
- KDS集成:除了将支票打印到厨房打印机,如果你更喜欢在厨房使用屏幕,KioskBuddy还集成了Fresh KDS。
了解更多关于KioskBuddy的POS整合阅读我们的餐厅评论的完整广场.
实惠的自助服务站替代方案
如果自助服务站的价格超出了你的承受范围,你可以使用自己已有的二维码或平板电脑来模仿自助服务站的许多功能。这两种解决方案都需要一个功能完备的在线订购网站。如果你还没有,有一个简单的方法可以得到一个免费的。你可以报名参加一个广场帐户和获得一个免费方在线订购网站。本网站将与广场餐厅POS系统,该系统还提供免费订阅层。如果你不是Square POS用户。你也可以把它作为一个独立的站点来运营,而不集成POS(很多小咖啡馆和咖啡店都这样做)。
底线
光速餐厅在我们的餐厅亭评级系统中获得了最高的分数,因为它的多个亭配置,它的可访问的基于ipad的硬件,以及一般的易用性。光速的售货亭可以配置以适应任何餐厅设置的需求,并可以随着业务的扩展或您的需求的变化而增长。参观光速餐厅进行演示。