2022年6个最佳虚拟电话号码提供商
本文是关于网络电话.
一个虚拟的电话号码为你的生意打开了机会。它不仅提供了一个完全独立的第二个号码,客户可以用它来联系你,但它也可以定制。选择哪个最佳的虚拟电话号码提供商取决于您需要多少个号码或分机,您是想要一个免费的800还是本地号码,您的预算,您的业务需要遵循的任何特殊规定,以及您希望包含的功能类型。
根据我们的研究,以下是最适合小型企业的虚拟电话号码提供商:乐鱼游戏app下载
- 蚱蜢:最好的整体,也是小型企业和个体企业家的首选,他们需要一个快速的本地乐鱼游戏app下载,免费的,或虚荣的号码,易于使用和预算友好
- eVoice:最好的虚拟电话号码提供商的企业想要一个国际存在
- MightyCall:虚拟电话号码对于拥有庞大团队的企业来说是一个很好的选择,可以节省每个用户的成本
- TalkRoute:寻找虚拟电话号码提供商的首选,该提供商通过业务伙伴协议(BAA)保护患者数据
- CallHippo:为需要呼叫中心即服务(CCaaS)解决方案的企业提供最佳虚拟电话号码提供商
- 800. com:对于寻求直接的、免费的虚拟电话号码计划的企业来说,这是最好的选择,不需要为他们不需要的功能付费
最佳虚拟电话号码提供商一览
虚拟电话号码供应商 |
起始价 |
关键特性 |
虚拟电话号码类型 |
我们的评级 |
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每个用户每月26美元 |
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5分钟4分30秒
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每个用户每月12美元 |
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3.98(满分5分) |
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每个团队每月29.99美元 |
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3.98(满分5分)
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一个用户帐户每月19美元 |
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3.86(满分5分)
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每个用户每月16美元 |
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3.78分满分5分 |
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每月19美元,1000分钟 |
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3.68(满分5分)
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Grasshopper:最佳整体虚拟电话号码提供商
我们所喜欢的
- 设置和接电话都很容易
- 每年的成本非常引人注目
- 简化的调用功能不会因过多的特性而过度膨胀
少了什么
- 没有国际电话选项
- 没有国际号码选项
- 没有前台电话支持
蚱蜢定价*
- 个人计划:每月26美元,一个电话号码和最多三次分机
- 合作伙伴计划:3个电话号码和最多6个分机,每月44美元
- 乐鱼游戏app下载小商业计划:每月80美元,五个电话号码和无限分机
- 免费试用:7天
*价格按年支付。
蚱蜢为想要拨打和接听客户电话而不使用个人号码的小团队和个体企业家提供了一个理想的第二个号码。Grasshopper为每位客户提供了个人计划中的一个虚拟电话号码,合作伙伴计划中的三个虚拟号码,小型企业计划中的五个号码。乐鱼游戏app下载这些虚拟电话号码中的任何一个都可以是本地号码、免费电话(800)或虚荣号码。
Grasshopper还在每个计划中包含所有可用的入站和出站调用特性。这与800.com提供的服务类似,但Grasshopper包含本地号码,这是无法从800. com.而我们希望蚱蜢有一个多层次的交互式语音响应(IVR),它的功能,如同时呼叫处理和来电控制,对新小型企业非常有帮助。乐鱼游戏app下载
蚱蜢的特性
- 即时响应:即时响应自动短信呼叫时,他们的入站呼叫无法接听。然后,呼叫者可以给出回电的最佳时间,从而使客户体验更加流畅。
- 自定义的问候:录制你自己的问候语来欢迎来电者,并为他们提供下一步该怎么做的信息或选项。
- 语音信箱转录:来电者语音邮件的抄本被发送到您的电子邮件中,这样您就可以阅读和收听消息,方便地剪切和粘贴以通过文本或电子邮件回复,并跟踪重要的对话。
最佳国际商务虚拟电话号码提供商
我们所喜欢的
- 单平面结构,易于放大或缩小
- 提供各种类型的虚拟号码:本地,免费,虚荣,国际
- 国际转拨-将电话转拨到您在另一个国家的业务
少了什么
- 缺少桌面应用程序,而大多数其他供应商都有
- 无限制的短信不包括在内——你必须额外付费
- 请求并提供一个虚荣号码需要很长时间
eVoice定价*
- 每月精英:每个用户12美元,每月3万分钟,三个免费电话号码或本地电话号码,无限制扩展
*按年支付。以较高的费用按月计费。多用户可享受折扣。
过去,国际业务是大型企业的专利,但如今,任何规模的企业都可以轻松地在海外开展业务。这就是eVoice作为供应商,它提供了所有虚拟号码的标准选项,如本地号码、800号码和虚拟电话号码,但它也提供国际地区的号码。
国际号码需要额外付费,类似于像CallHippo而且MightyCall但voice的国际转发功能增强了您向在国外市场的企业发送电话的能力。它是标准的,所以即使没有专门的海外客户号码,你也可以选择。voicice还拥有所有使其具有竞争力的标准功能,包括来电显示、保持音乐、呼叫排队、自动服务和电话会议。
eVoice特性
- 先进的呼叫路由:确保打电话的人能马上找到他们想要通话的人。这可以确保呼叫时间更短,并将重点放在呼叫的原因上,并防止呼叫者在试图联系到正确的人时可能遇到的任何挫折。
- 自定义的问候:每个电话号码都可以播放定制的问候语,向呼叫者提供他们需要的有关您的业务的信息。此消息还可能包含您希望呼叫者了解的重要消息。
- 现场接待员语音计划:现场接待员语音服务套餐起价为每月139.95美元,每个套餐包括2000分钟语音服务。有了这个附加组件,现场接待员可以接听来电,回答问题,安排约会。你还可以设置下班后的电话覆盖,以确保电话总是有人接听。
MightyCall:大型团队最佳虚拟电话号码提供商
我们所喜欢的
- 标准层和终极层的通话录音具有无限的存储空间
- 每个计划都包括无限用户和电话扩展
- MightyCall应用程序编程接口(API)使构建集成变得容易
少了什么
- 没有虚拟传真
- IP电话支持只在标准和终极级别可用
MightyCall定价*
- 基本的计划:每队29.99美元,每月1000分钟和两个免费或本地号码
- 标准的计划:每支队伍49.99美元,每月不限分钟,五个免费或本地号码,不限通话录音
- 最终的计划:每个团队99.99美元,每月无限分钟,10个免费或本地号码,无限通话录音和演播室录制的语音问候语
- 免费试用:7天
*计划是按团队付费,而不是像本指南中提到的大多数其他提供商那样按用户付费。
MightyCall提供七天的免费试用期和演示,您可以在演示中探索用户界面(UI)元素,以便确定该提供商是否适合您的业务。尽管如此,该提供商的最佳特性是它与大型团队的良好合作。
通常情况下,供应商的每用户成本与虚拟电话号码和呼叫有关。通过MightyCall,你可以连接几乎无限数量的用户到你的帐户。与供应商相比,这是一种很好的节省方式TalkRoute该公司每月收取的费用与MightyCall他们的Plus套餐只限三个用户,或者蚱蜢的入门级计划,只包括三个扩展。
然而,重要的是要明白,您在基本层只有1000分钟的通话时间。对于一些人来说,这可能与像Grasshopper这样的提供商相比有些局限,因为Grasshopper在入门层提供无限的通话和短信服务。
MightyCall特性
- 的语音邮件的文本抄录功能:当您收到消息时,您将收到一封带有转录后的消息文本的电子邮件。
- 无限制的用户和扩展:无论您有多少员工使用该系统,您的业务将只收取一个月的费用。除了基本套餐外,所有套餐都包含无限通话时间,这对于每月打无数电话的成长团队来说非常好。
- 客户端通讯录:维护你的客户联系信息,查看他们的沟通历史,以帮助更好地服务他们。
TalkRoute: hipaa敏感呼叫的最佳虚拟电话号码提供商
我们所喜欢的
- 每个计划都有无限的呼叫转移和路由
- 该服务具有多级IVR
- 每一层都有无限的入站和出站调用
少了什么
- 基本层只有500个文本消息;升级到更高的级别,可以无限制地发送短信
- 基本方案中没有IVR和自动座席
TalkRoute定价*
- 基本的计划:每月19美元,一个用户帐户,一个本地或免费电话号码,一个语音信箱和自定义问候语
- 加上计划:每月39美元,用于三个用户帐户、两个本地或免费电话号码、三个语音信箱和个位数分机
- 职业规划:每月59美元,10个用户帐户,3个本地或免费号码,10个语音信箱,多数字扩展和多级IVR
- 企业计划:联系销售,获得10多个本地或免费电话号码,20多个语音邮箱和20多个用户帐户
- 免费试用:7天
*每个计划都有固定的用户数量。额外的用户和电话号码每月5美元。
TalkRoute它的突出之处在于其最上面的两层,Pro和Enterprise,提供了符合《健康保险便携与责任法案》(HIPAA)所必需的业务伙伴协议(BAA)。这对于处理电子受保护健康信息(epi)的企业至关重要。虽然其商务短信和语音邮件到电子邮件的功能不符合hipaa,但该服务的其他功能都符合,这对需要保护数据的企业很有帮助。
此外,TalkRoute作为呼叫中心解决方案也很有效。它有多层次的IVR,呼叫爆炸式同时响多个电话,和呼叫堆叠,这使你可以让多个呼叫者保持,这样即使你所有的线路都在使用,也没有占线信号。TalkRoute也在我们的最佳名单中蚱蜢的替代品因为,就像蚱蜢在美国,它有一个语音工作室,你可以使用专业的画外音演员来录制信息。
虽然TalkRoute不允许国际号码像eVoice,MightyCall,或CallHippo,你仍然可以访问本地,800,和虚荣号码。这使得你可以在全国和当地市场建立一个存在感。
TalkRoute特性
- 扩展:有了扩展,呼叫者可以更容易地联系到特定的个人。当你到达更高的层,多位数扩展可用。
- 多层次的IVR:通过多级IVR,您可以通过菜单和子菜单实现呼叫的高效路由,更好地了解客户的需求。
- 自定义配置:创建自定义问候语,设置您的操作时间,并设置参数,当每个扩展可以接收电话。
CallHippo:呼叫中心最佳虚拟电话号码提供商
我们所喜欢的
- 所有的计划都包括100个集成
- 在三分钟内建立一个国际电话号码
- 语音分析使用人工智能(AI)来识别教练机会
少了什么
- 基本层没有IVR(青铜层)
- 打海外电话很贵
- 无来电显示功能
- 不提供免费试用
CallHippo定价*
- 青铜计划:每个用户$16,每月一个免费号码和基于技能的呼叫路由
- 银计划:每个用户24美元,每月免费通话录音,假日路由和通话标记
- 铂计划:每个用户每月40美元,用于多级IVR,暂停-恢复录音,并转发到多个设备
- 企业计划:联系销售为一个定制的解决方案,无限制的免费管理用户,智能通话记录,和电话后调查
*按年度付款计划付款,每年可节省约三个月的费用。
CallHippo是一个虚拟电话号码提供商,提供本地,免费,虚荣和国际号码,计划起价仅为每月16美元。这使它们成为寻找扩展号码选项的人的合理选择,但该提供商的亮点在于呼叫中心即服务(CCaaS)特性。从Silver层开始,您将获得呼叫中心功能,这对于拥有高座席数量的团队非常有用。
例如,当主管可能需要指导一名代理时,内部团队会打电话,希望激励绩效的团队会采用游戏化,为了确保高质量的客户交互而使用电话插队,第三层则使用电源拨号器。您的团队还可以在需要时构建100个内置集成和自定义集成。此外,它的呼叫监控功能使其成为呼叫中心更好的解决方案TalkRoute,因为该提供程序缺少该特性。
CallHippo特性
- 级联:根据每个电话的接收时间,对所有来电进行优先级排序。
- 智能呼叫转移:呼叫可以被转发到系统内的任何号码,并且呼叫路由体验是可定制的。
- 智能电话录音:根据国家的不同,可以设置不同的记录,以遵守任何法律限制。
800.com:最佳的免费虚拟电话号码提供商
我们所喜欢的
- 加拿大的免费电话号码
- 免费、国际和虚荣号码
- 为每个提供者附加呼叫记录的能力
少了什么
- 专业计划很贵
- 没有本地号码选项
- 个人套餐只提供1000分钟的通话时间
- 没有免费试用
800. com定价*
- 个人计划:每月19美元,1000分钟和一个免费电话号码
- 无限的计划:每月49美元,无限制通话时间和一个免费电话号码
- 职业规划:每月$199,可无限制使用5,000分钟和五个免费电话号码
*按年付费,比月付费节省约20%。
800. com突出的原因是它提供了大量的国际电话号码选项。在不收取额外费用的情况下,提供商的路线可以呼叫60多个国际目的地。
顾名思义,800.com为您的业务提供了几个免费电话号码选项——从800、833、844、855、866、877和888号码中选择。类似于蚱蜢, 800.com在每个套餐中都绑定了所有相同的默认呼叫功能。每个计划的主要区别是免费电话号码的数量和每月的分钟分配。
说到语音邮件,800.com可以让你在收件箱中收到消息时设置短信和电子邮件通知。这使得追踪未接来电变得简单,提供商也使得记录和在需要时更改你的语音邮件信息变得容易。所有的计划都包括通话记录,因此希望存储交互以便将来复查的企业可以轻松做到这一点。
800. com特性
- 群发短信宣传:有了这个,你可以很容易地向客户发送信息和最新的促销活动。
- 电话录音:通话可以被记录并在线存储,以备将来参考。这提供了更好的客户体验,因为在呼叫完成后大约5分钟就可以访问呼叫。
- 语音信箱转录:语音留言记录将自动发送到您的电子邮箱。
我们如何评估最佳虚拟电话号码提供商
企业投资虚拟电话号码服务的原因有很多。例如,小企业主通常希望将业乐鱼游戏app下载务和私人电话分开,以便更好地划分他们的职业生活和私人生活。此外,一些企业投资于这些服务,以在当地甚至全国建立业务。
例如,如果您的企业需要全国性的业务,您可以通过虚拟电话号码提供商获得一个800号码,以便客户拨打免费电话。相反,您可以使用与您的客户位于同一地区的业务电话号码在本地甚至国际上标记您的号码。另外,很多最好的商务电话系统有某种形式的虚拟号码选择,你可以用它来为你的业务找到一个定制的或虚荣的电话号码。
我们把提供者名单缩小到最好的六家。在评估时,我们查看了定价、企业期望的一般功能以及一些企业可能希望的高级或小众功能。我们还评估了专家和客户的评论,看看人们说了什么,以及我们自己与供应商的经验,并将其编制成一个专家评分。这些数据帮助我们确定哪些提供商脱颖而出,并提供最佳的虚拟电话号码体验。
根据我们的研究,蚱蜢作为最好的整体虚拟电话号码提供商,部分原因是它提供本地、免费和虚荣号码。我们还发现它的业务呼叫功能是一个主要的吸引力,以及它的快速和简单的设置和难以置信的易用性。这项服务有免费试用和非常有竞争力的年费率定价。查看免费试用版,看看Grasshopper的虚拟数字是如何与您的业务需求相匹配的。
了解我们如何评估最好的虚拟电话号码提供商,点击下面的标签:
总分20%
对于大多数小型企业来说,预算是一个必须考虑的因素,找到一种可负担得起的虚拟号码选项,而不会乐鱼游戏app下载让公司破产的服务是非常重要的。出于这个原因,我们考虑了订阅价格和任何年度或批量用户折扣,这将使供应商更经济。
总分30%
通用特性非常重要,我们考虑了每个特性的各个方面,它们不仅影响虚拟号码体验,也影响呼叫体验。我们衡量了供应商是否同时提供本地和免费的虚拟号码,我们也衡量了有用的业务呼叫功能,如语音邮件、整体呼叫管理体验和呼叫质量。
总分25%
高级的和小众的功能可能不是每个企业都需要,但对一些公司来说可能非常有价值。首先,我们考虑供应商是否提供国际和虚荣号码选项。不是每个供应商都有这些,但如果你想在全球范围内扩展到新的领域,或者想要一个客户容易记住的业务号码,它们会非常有用。我们还考虑了一些企业可能比其他企业更需要的高级呼叫功能。
总分25%
在评估了所有其他量化因素之后,我们还花时间自己研究提供者,以确定它们之间的权重。我们测量了使用的便利性,第一印象,以及每个供应商在网络语音协议(VoIP)呼叫方面的功能。我们还包括了其他专家和客户对每个供应商的特性和一般用户体验的排名。
底线
虚拟电话号码服务使您能够更好地定义公司的身份,并将业务与私人电话区分开来。如果你想在当地、全国甚至是在国内有国际影响力,你有多种选择。每个提供者都有独特的特性,可以根据用例使其更好,因此在选择提供者之前评估组织的需求是至关重要的。
根据我们的标准,整体上最好的虚拟电话号码服务是蚱蜢.除了国际拨号选项外,Grasshopper还提供了本地、免费和虚荣号码的选项,并拥有一套全面的业务呼叫功能。查看免费试用版并阅读我们的如何使用蚱蜢指南了解提供者的来龙去脉。