2022年家庭办公室最佳VoIP服务
本文是关于网络电话.
许多VoIP服务都可以提供给那些只想要一个工具来进行入站和出站呼叫的小企业乐鱼游戏app下载主。这些供应商提供了一种具有成本效益的外联方式,使企业无需分享个人号码就可以拨打电话。在本指南中,我们着眼于针对家庭办公室用户的最佳网络语音协议(VoIP)服务,并基于它们的性价比、特性和可用性进行评估。
以下是适合家庭办公室使用的最佳VoIP服务:
- Ooma:最适合专业人士需要一个功能丰富的VoIP业务系统为他们的家庭办公室
- Nextiva:最全面的一体化家庭办公电话和会议解决方案
- Phone.com:大多数针对呼叫量相对较低的业务的定制计划
- 蚱蜢:为现有的家庭服务添加商务级电话功能的最简单方法
- MightyCall:最适合需要广泛的电话跟踪选项和电话号码选择的家庭营销人员
- 谷歌语音:最好的免费解决方案为独资企业和自由职业者需要一个当地的商业号码
家庭办公室VoIP服务 |
起始价 |
关键特性 |
免费试用时间 |
我们的评级 |
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免费* |
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购买Ooma Telo后的60天试用 |
总分5分,4.35分
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每个用户每月23.95美元 |
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30天 |
4.3分(满分5分)
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每个用户每月14.99美元 |
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N/A |
4.22分满分5分
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每个用户每月26美元 |
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7天 |
总分5分4.13分
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每个团队每月9美元 |
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7天 |
4.12分
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免费的* * |
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N/A |
5分中的4.05分
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*需要一次性购买99.99美元的Ooma Telo设备。没有Ooma Telo设备的付费套餐起价为19.95美元。
**免费套餐仅限一名用户使用。付费计划的起价为每个用户每月6美元。
Ooma:最好的家庭办公室综合VoIP服务
我们所喜欢的
- Ooma包括基本的网络电话服务与他们的购买模拟电话适配器(Telo)
- 每个业务包都包含一个会议桥
- 基本套餐中包含一个免费电话号码
少了什么
- 视频会议仅限25名与会者使用
- 要进行无线通话,你需要一个单独的Wi-Fi适配器
- 没有国际电话号码可以联系到全球客户
Ooma定价*
- Ooma基本:购买Ooma设备,在美国拨打电话、语音邮件、呼叫等待和呼叫保持无需支付月费
- Ooma办公室:每个用户$19.95,每月无限制的国内通话、短信、移动应用程序、自动座席、呼叫管理功能和多设备铃声
- Ooma办公室职业:每个用户每月24.95美元,包括桌面应用程序、通话记录和语音邮件转录
*价格按月支付。
对于最好的整体家庭办公供应商,Ooma得益于其非常小的商业友好功能。乐鱼游戏app下载这是Ooma最突出的方面之一网络语音电话系统是它的Telo设备。该设备是一个模拟电话适配器,这意味着您可以在现有的固定电话上使用Ooma。因此,您不必为您的家庭办公室投资新的IP电话,尽管Ooma也支持这些功能。通过我们的网站了解更多Ooma审查.
Ooma对于可能需要不时进行国际呼叫的企业也非常有用。有了这项服务,就有了一些专门的计划,比如他们的“世界+计划”,可以把电话打到70多个国家,而不需要按分钟计费Nextiva或蚱蜢.除此之外,Ooma的小型业务计划还提供了各种各样的通信功乐鱼游戏app下载能,如多环、视频会议和无限的国内通话和短信。
Ooma特性
- Multi-ring:这允许你所有的设备同时响铃。如果你在外面工作,你的智能手机将与固定电话、软电话或IP电话同时响起,这样你就可以减少错过重要电话的机会。
- 视频会议:作为家庭办公用户,您可能需要通过会议与同事和员工进行交流。使用Ooma,您可以同时与最多25人进行视频通话。
- 七位数的拨号:VoIP的一个主要问题是它会给人一种断开的感觉——无论你给谁打电话,传统上你都必须先拨区号。使用Ooma,您可以选择只拨打本地区域内7位数的客户号码。
Nextiva: All-in-one统一通信的最佳选择
我们所喜欢的
- Nextiva在所有计划层都有无限的传真
- 包括健壮的99.999%正常运行时间服务水平协议(SLA)
- 包括免费的专业录制语音问候,当您购买高级计划层
少了什么
- 没有无限国际通话的选项
- 对于那些只寻找通话功能的居家企业来说,这可能有点过头了
- 对于最具竞争力的功能,您需要更高的计划层
Nextiva定价*
- 重要:每个用户23.95美元,每月在美国和加拿大无限制通话,1次录音,无限一对一视频,1500分钟免费通话,Outlook和谷歌联系集成
- 专业:每个用户27.95美元,每月可无限制观看250人的群组视频,40人的音频会议,3000分钟免费通话,250个来电提示
- 企业:每个用户$37.95,每月无限制的音频参与者,12500分钟免费通话,无限的来电弹出,3次录音,和语音分析
*费用仅以1至4名用户的年费为基础。订阅帐户的用户越多,每个用户的费用就越低。
Nextiva是一个强有力的选择,尤其是如果你想协调你的员工。得益于其Cospace应用程序,Nextiva拥有强大的统一通信和协作功能。使用Cospace,您的团队可以根据需要进行聊天和视频会议。这有助于预算紧张的小型企业完全排除对Slack或Microsoft Teams等独立员工管理应用程序的需求。
当然,Nextiva之所以在我们的名单上是因为它健壮的VoIP通信选项。通过Nextiva,您几乎可以得到所需的一切,包括对软电话、IP电话和智能手机的多平台支持。它具有早期计划层的通话记录功能,以及呼叫弹出、免费分钟和软件集成等功能。不像本指南中的其他提供者,比如蚱蜢而且MightyCall在美国,Nextiva还推出了用户越多价格越低的计划。
Nextiva特性
- Cospace:而其他统一通信即服务(UCaaS)或VoIP应用提供商包括团队协作工具,Cospace应用程序通过提供任务管理、共享团队日历、多达250名参与者的视频会议和项目跟踪,为企业提供了具有凝聚力的体验。
- 专业录制的问候:作为一个居家企业,让你的菜单和语音邮件听起来尽可能专业是很有用的。这个专业方案附带一个问候语,你可以从6个男女配音艺术家中选择。还有拉丁美洲西班牙语、美国英语和英国英语的语言和方言。
- 虚拟接待员:Nextiva附带一个免费的自动助手,可以让你无缝地拖放电话菜单,这样你就可以在打电话时给你的呼叫者提供他们需要的所有选项。由于其强大的自动服务和可选的交互式语音响应(IVR)系统,Nextiva被认为是最好的之一auto-attendant电话系统.
看看我们Nextiva审查了解更多关于它所提供的,包括它的自带设备(BYOD)功能,允许您根据业务需求定制自己的设备。
Phone.com:最好的VoIP家庭服务,按菜单定价
我们所喜欢的
- 计划可定制性允许您混合和匹配计程表和无限计划
- 每个计划都有一个自动服务人员
- 计划包括在美国的1个本地、免费或虚荣号码
少了什么
- 没有免费的试验
- 视频通话时不能共享屏幕
- 没有中间呼叫设备切换功能
Phone.com定价*
- 基本的用户:每个用户14.99美元,每月300分钟,1000条短信,10个视频会议参与者,以及移动和web应用程序
- +用户:每个用户$19.99,每月无限制的通话时间和短信,25个视频会议参与者和视频录制
- 专业版用户:每个用户每月29.99美元,用于CRM(客户关系管理)集成、呼叫分析、100个视频会议参与者、录音转录和白板
*基于1至4名用户的月付费定价。每年预付最多可节省20%的费用,增加5个、10个或25个用户时可获得额外折扣。
Phone.com为公司提供虚拟电话系统,并提供一些对不断增长的业务有用的UCaaS功能。首先,每个计划都有一个自动服务人员,所以很容易将你的来电转接到正确的部门。Phone.com网站有一个在线的虚荣号码选择器,可以让你很容易地找到你理想的号码。虚荣数字是用来拼出营销信息或企业名称的数字。
不像其他供应商,比如Nextiva,蚱蜢,或MightyCall在美国,Phone.com没有免费试用。这对一些人来说可能有点烦人,但幸运的是,它提供了30天的退款保证,这是可以接受的。尽管如此,它还是会要求你提交付款信息,并签署一份为期30天的合同。
Phone.com的独特之处在于它的点菜定价选项;企业可以选择他们需要的功能来创建一个定制的、负担得起的通信解决方案。你也可以在需要的时候增加通话时间和额外的电话号码。通过我们的综合阅读更多Phone.com审查.
Phone.com特性
- 国际数字:Phone.com提供国际地区的电话号码,每月收费4.99美元起。这使得您的全球客户可以通过自己管辖范围内的号码与您联系。
- 浏览器的功能:你可以在大多数现代浏览器中访问你的Phone.com账户。这让你可以在世界上任何地方工作,而不需要锁定到特定的设备。
- 附加功能:你可以轻松地为你的Phone.com账户添加功能。这些包括传真、公共区域的共享线路、通话记录和现场接待员。
Grasshopper:最简单的VoIP服务,具有商务级呼叫功能
我们所喜欢的
- 多个虚拟号码选项,包括免费、本地和虚荣号码
- 更高的套餐有无限的延期
- 即时响应允许您通过文本联系入站呼叫者
少了什么
- 不包括国际号码选项
- 不支持IP话机
- 无IVR(交互式语音应答)选项
蚱蜢定价*
- 个人:每月$26可获得1个免费或本地电话号码和3个分机
- 合作伙伴:3个本地或免费电话号码和6个分机,每月$44
- 乐鱼游戏app下载小型企业:每月$80可获得5个本地或免费电话号码和无限分机
*价格按月计算。选择年预付,可节省10%以上。
蚱蜢是一个彻头彻尾的虚拟电话系统,所以不要期望任何统一的通信功能。这对于那些只想要呼叫功能并且已经有任务管理、商务聊天和视频会议等解决方案的企业来说是有利的。
Grasshopper在赋予您的住宅或移动电话以商务电话功能方面表现出色。它们在每个计划层都可用,因此只有在需要更多用户和扩展时才进行升级。默认功能包括虚拟接待员(自动座席)、同时振铃多达15条线路的呼叫爆破、虚拟传真、呼叫筛选和呼叫阻止。
虽然Grasshopper不能在IP电话上使用,但你可以在iOS和Android上使用他们的软电话应用程序和智能手机应用程序来打电话。要了解更多关于它的利弊,请阅读我们的蚱蜢审查.
蚱蜢的特性
- 即时响应:当你错过电话时,它会自动发送一条短信。这为您的入站客户增加了一种被重视的感觉。这条信息会鼓励打电话的人给你回信息详细信息,或者让他们知道你有空时会给他们回电话。
- 虚拟传真:并不是每个供应商都提供电子传真。例如,提供者喜欢MightyCall明显缺少这个功能。虚拟传真的工作原理与标准传真非常相似——您可以通过VoIP连接接收和发送文件,而不需要一台完整尺寸的传真机。
- 语音信箱转录:蚱蜢立即将您的语音邮件转换为文本,以便您可以在您的智能手机或电脑上阅读它们。这样可以节省时间,使您可以快速阅读您的信息,而不是循环通过录音收集信息。
MightyCall:呼叫追踪和检索的最佳VoIP服务
我们所喜欢的
- 无限通话记录在业务和企业层
- CRM集成是可用的
- MightyCall适用于各种设备,包括IP电话和智能手机
少了什么
- MightyCall没有虚拟传真
- 没有国际号码移植
- 数量或年付款不打折扣
MightyCall定价*
- 小团队:每个用户$9,每月1,000分钟和2个免费或本地电话号码;马克斯2用户
- 业务:每个用户$15,每月无限分钟,5个免费或本地号码,和无限通话录音;3-user最低
- 企业:联系供应商;有无限的分钟和最少10个用户的文本
*价格按月支付。MightyCall没有年度和批量折扣。
MightyCall与其他一些家庭办公室的VoIP服务有很大的不同,因为它在所有层都有通话记录。这对于希望存储客户交互的小型企业非常有用。乐鱼游戏app下载这样的供应商Nextiva只有通话记录在更高的级别,并不是无限的,直到你到更高的级别。此外,MightyCall在所有计划级别都有一个按姓名拨号的目录,因此您的客户将更容易联系到您的代理。
MightyCall也有大量的号码选项。它不只是在地方司法管辖区和国家一级提供1-800个前缀的虚拟号码,它还提供虚拟号码和国际号码。这超过了像这样的供应商蚱蜢这两款手机只提供几个虚拟号码选项。MightyCall也是市场上为数不多的内置客户关系管理(CRM)集成的虚拟电话提供商之一。
MightyCall特性
- WhatsApp业务集成:现代商业是全渠道的,所以当MightyCall与额外的沟通渠道(如WhatsApp)集成时,它是非常有用的。通过这个集成,您的客户可以在平台上通过文字或视频与您的销售代表聊天。
- CRM集成:在第二和第三层计划中,为MightyCall用户提供与Zapier和Zoho等解决方案的CRM集成。还有通过应用程序编程接口(api)的连接选项。
- 叫名字表示:该功能允许您的公司在出站呼叫期间提供业务名称,建立信任并帮助客户立即识别您的呼叫。
谷歌Voice:为居家创业者提供的最佳免费VoIP服务
我们所喜欢的
- 与其他谷歌产品无缝集成
- 能够同时路由呼叫到多个设备
- 不限国内电话和短信
少了什么
- 视频会议需要单独的应用程序
- 入门计划不包括自动服务人员
- 没有免费电话或虚荣号码选项
谷歌语音定价*
- 免费的:免费提供无限制的国内通话和短信、来电筛选、来电屏蔽、来电转接和语音邮件转录
- 启动器:每个用户每月6美元,可获得SLA、活动报告、请勿打扰和语音邮件转录,最多可提供10个用户
- 标准:每个用户12美元,每月自动座席,桌面电话兼容性,铃声组和无限用户呼叫的eDiscovery
- 保险费:每个用户$18,每月无限制的国内和国际位置,13个地区的国际电话号码,以及BigQuery集成
*价格按月支付。谷歌Voice不提供年度折扣。
谷歌语音对于刚刚起步的小型企业来说是一个有用的选择,因为最初的计划只允许您拨打和接听电话,而且是完全免费的。虽然这个计划除了免费通话之外没有很多功能,但它确实为您的企业提供了一个本地号码,有助于创造工作和生活的平衡。谷歌语音与谷歌办公空间协调良好,当您通过Gmail收到电话号码时,可以快速拨打电话。
当你进入付费层时,谷歌Voice开始看起来像一个更完整的VoIP系统。有了初学者和以上版本,你可以再增加9个用户,每个用户都可以在美国境内拨打无限的电话和发送无限的短信。除此之外,谷歌还有语音AI,可以阻止不想要的电话,甚至可以抄录你的语音邮件。
谷歌语音功能
- 数据报告:每个计划都包括使用情况和实时活动的报告。这是确定你的员工何时何地打电话的好方法。日志包括呼叫目的地、呼叫来源和呼叫时长。
- 语音信箱转录:由谷歌的先进语音识别技术,该功能自动转录任何语音邮件您收到。甚至还有一个颜色指示器报告转录的准确性,这是一个主要的节省时间。
- 工作空间集成:谷歌Voice是谷歌Workspace生态系统的重要组成部分。因此,它与谷歌Meet, Drive, Calendar和Gmail无缝集成。通过我们的谷歌语音评论.
我们如何评估家庭办公室最好的VoIP服务
最好的VoIP服务对于家庭来说,办公室必须简单,负担得起,而且应该非常容易使用。他们需要为正在接受在家办公的企业和刚刚开始在家办公的企业提供快速通信。像这样的解决方案为你的客户提供了更专业的体验,它们还提供了顶级功能,使沟通更有效。
点击下面的标签,了解我们如何评估家庭办公室的最佳VoIP服务:
占总分15%
对于家庭办公来说,价格是一个相当重要的因素。我们比较了解决方案,以找出哪一种方案在整体上性价比最高。我们考察了一些标准,比如基本套餐的价格、是否有较低的年定价以及是否有免费试用。
总分40%
为了传递价值,这就是一个系统必须发光发热的地方。供应商需要具备多种功能的良好组合,比如自动服务、短信、语音邮件、各种各样的电话平台,以及某种形式的电话会议。
总分20%
不是每个企业都需要每个功能,但有时,更小众的功能是有价值的。我们看了国际电话选项,虚荣号码,软件集成和语音邮件转录。
总分25%
用户对每个供应商的评分是多少?他们在网上的评价如何?每个供应商在Fit Small Business实践评审过程中的表现如何?乐鱼游戏app下载每一项都是我们专家评分的重要标准。我们还考察了它的受欢迎程度、性价比和易用性。
底线
一些企业主认为购买互联网语音协议(VoIP)服务只适合大公司。幸运的是,这不是真的。家庭办公室VoIP解决方案将帮助企业对客户来电做出正确反应,并为代理提供成功所需的工具。这些解决方案的形式和规模各不相同,因此必须找到适合您的业务的正确混合功能的解决方案。
据我们估计,由于它有用的Telo设备,它的通话功能,以及它的可负担性,Ooma为家庭办公室用户提供最好的VoIP服务。我们发现,它的国际商务友好性也是公司寻求拓展业务到新市场的主要考虑因素。不妨试试它30天的无风险试用。