CallHippo评论:它适合你的业务吗?
本文是关于网络电话.
CallHippo概述
优点 | 缺点 |
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所有计划中最多100个第三方集成 | 没有免费短信 |
基础层是否有交互式语音应答(IVR) | 全面的客户支持只提供给最高的计划 |
开户只需三分钟 | 呼叫前转需付费 |
大量的虚拟电话号码池 | 缺乏统一的通信能力,如视频会议和团队消息 |
提供超过50多个国家的本地号码 |
为什么我们推荐CallHippo
而CallHippo作为一个呼叫中心解决方案,它提供了一个办公电话系统,专为初创公司和低呼叫量的小团队设计。它还提供呼叫跟踪和语音广播的额外服务,这极大地有利于想要扩大客户范围的营销团队。可能有更强大的替代方案,比如RingCentral但CallHippo对于那些寻求简化VoIP服务的人来说是一个完美的解决方案。
何时使用CallHippo
- 需要免费商业电话的小型呼叫中心团队:CallHippo为那些运营呼叫中心但规模不够大、无法购买额外服务的公司提供免费电话号码。它还提供本地、免费、虚荣和国际电话的虚拟号码。这使CallHippo在我们的列表最好的免费商务电话号码应用程序而且最好的虚拟电话号码提供商.
- 营销专业人士想要一个电话跟踪解决方案来监控活动:CallHippo提供了一个电话跟踪系统跟踪营销渠道,驱动呼叫到您的业务。其中包括搜索引擎优化(SEO)关键字、付费广告和线下活动。电话跟踪测量您的营销活动的有效性,并从潜在客户收集重要信息。
- 个体户创业者和业务量低的小型企业:乐鱼游戏app下载对于不进行批量呼叫的企业来说,CallHippo非常适合VoIP新用户,其基本功能不会压倒一个小团队。简化办公电话系统,提供基本的通话功能,如IVR、语音信箱、分组等。
- 需要立即从商务电话系统提供商获得服务的公司:虽然大多数电话供应商需要几天时间来建立一个电话系统,CallHippo只需要三分钟。如果您的企业正在寻找安装电话系统的最快方法,那么没有比CallHippo更好的方法了。
CallHippo可能不合适的时候
- 寻找具有统一通信功能的商务电话系统的大型团队:尽管CallHippo在其入门级计划中提供了一些集成和呼叫功能,但它可能不支持与大量用户的协作功能。那些寻找视频会议工具和团队消息的人应该去看看Nextiva代替。这是我们的乐鱼登录网站app最好的小型乐鱼游戏app下载企业VoIP服务使用强大的生产力工具,如项目管理。查看我们的Nextiva审查了解更多。
- 需要综合云电话系统来管理各种通信渠道的公司:CallHippo的办公室电话系统套餐不包括短信功能和收发传真功能。在这种情况下,考虑一下RingCentral,我们的顶部商务电话系统支持多种通信渠道,如语音、视频、传真、文本和语音邮件。了解我们的供应商RingCentral审查.
- 有全球消费者基础的企业需要国际通话计划:虽然CallHippo提供国际通话计划,但在少数特定国家,拨打和回拨电话的费用很高。8×8是我们的一员最好的国际电话服务.它提供多达48个国家的不计费电话以及全球电话号码支持。请在我们的8×8审查.
CallHippo定价
对于其办公室电话系统,CallHippo的定价由三个独立的计划组成,每个用户每月的起价为35美元。所有级别都提供无限的国内通话,一个免费的标准号码,IVR,保持音乐和语音邮件。虽然网站上显示所有计划都有10天的免费试用,但公平使用条款显示免费试用仅适用于呼叫中心解决方案计划。
CallHippo计划 |
起动器 |
专业 |
最终 |
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最适合
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solopreentrepreneurs或需要IVR和集成的初创公司 |
需要呼叫分析来衡量呼叫性能的团队 |
中小型企业需要定制问候和呼叫阻止等功能 |
月度定价
(每个用户)
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35美元 |
45美元 |
55美元 |
年度定价
(每个用户)
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30美元 |
38美元 |
42美元 |
用户数
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最多10个用户 |
最多50个用户 |
最多50个用户 |
调用历史
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6个月 |
无限的 |
无限的 |
这套
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电话录音
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转发到设备
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专业录音问候
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黑名单/阻塞
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请注意,办公室电话系统包是为小型企业设计的。乐鱼游戏app下载如果CallHippo观察到您的使用涉及批量呼叫,它有权改变您的计划或按标准费率收费。另一方面,CallHippo提供了额外的工具来支持公司处理大量电话或优化营销活动。
从下面的下拉菜单中选择一个功能,以查找有关CallHippo附加服务的更多信息。
呼叫中心解决方案
CallHippo的呼叫中心解决方案包括四个月计划,每个用户的价格在20美元到60美元之间。与办公室电话系统不同,它提供了更强大的功能来简化销售和支持团队的呼叫过程。这些功能包括电话会议、多级呼叫转移、电源拨号器和活动管理。它还包括诸如呼叫跟踪洞察、呼叫抄写员、语音邮件转录和自定义来电显示等附加功能。
语音分析
语音分析是一个独立的产品CallHippo用于呼叫中心团队。它确保完整的呼叫覆盖,以找到需要指导关注的最重要的交互,例如客户反对、脚本偏差、遵从性差距和竞争对手的比较。联系CallHippo的销售团队,要求报价和演示。
电话跟踪
CallHippo提供呼叫跟踪系统,使您能够将电话归因于特定的营销活动。系统监视和组织所有来电信息,包括电话号码、地理位置、呼叫者使用的设备以及导致呼叫的营销渠道。美国和加拿大地区每月收费30美元,海外地区每月收费50美元。
声音广播
这CallHippo该产品使企业能够同时向多个收件人发送自动语音消息。你所需要做的就是上传一个联系人列表,然后用语音广播信息呼叫他们。用户可以上传CSV文件,也可以使用文本转语音引擎在通话中读取文本消息。每个电话的语音广播费用从4美分起。
CallHippo特性
CallHippo是一家VoIP服务提供商,允许企业从50多个国家购买本地号码。它有一个简单而直观的用户界面,使得安装速度不到三分钟。除了办公室电话系统,CallHippo还有一个批量呼叫的呼叫中心解决方案。它提供了额外的产品,如语音分析、呼叫跟踪和语音广播。
一般特征
CallHippo提供商务电话系统,支持低呼叫量和入站和出站呼叫管理的基本工具。每个付费订阅都包括一个免费的商务电话号码和基本的通话功能,如语音邮件、IVR、通话历史记录和保持音乐。它包括多达100个第三方集成,用于客户关系管理(CRM)、销售自动化、电子商务和团队生产力。
调用功能
CallHippo的初学者计划支持许多VoIP特性。一旦您升级到高级计划,您将解锁呼叫管理业务所需的更多关键功能。除了一个免费的电话号码,当你注册CallHippo的办公室电话系统时,你还可以期待以下事情:
- 收藏音乐:这确保您的呼叫者不会在等待呼叫连接时挂断电话。CallHippo让你播放适合你公司形象的定制消息。
- 电话录音:激活此功能可以自动记录呼叫并保存在云存储上。所有通话录音都可以下载,最长90天。
- 移植数量:将虚拟电话号码从一个服务提供商转移到另一个服务提供商。在CallHippo,美国和加拿大的号码移植是免费的,但需要三到四周的时间来处理。
- 语音信箱:这允许呼叫者记录他们的消息,而不是无休止地等待或挂断电话。CallHippo提供各种语音邮件工具,如转录、问候、录音和多个邮箱处理。
- 交互式语音应答(IVR):预先录好的语音系统,将呼叫者引向正确的座席或部门。CallHippo的IVR系统可以作为云IVR解决方案的一部分进行部署,也可以集成到现有的电话系统中。
- 智能呼叫前转:这允许用户将每个来电转接到备用号码,无论是手机、固定电话还是卫星电话。一旦你的免费时间用完,或者你没有无限时间计划,就会收取额外的费用。
多线电话系统
CallHippo使公司无需支付额外的电话线就能建立内部电话网络。它提供了一个系统,可以接收对其业务号码的来电,并将其定向到多个线路。这允许两台电话同时连接使用同一连接。
为一个号码分配多个分机号可以让其他用户处理来自自己设备的呼叫。提供单独的分机号可以使呼叫在团队中平均分配,从而形成一个更有效的电话系统。
调用分析
在人工智能的推动下,CallHippo的呼叫分析软件可以收集通话数据,并跟踪通话时长、通话量和呼叫路由记录。除了监控电话交谈,它还跟踪支持渠道的互动,如电子邮件和社交媒体。收集数据后,将提供一份报告,其中包含通话性能的详细统计数据。
以下是CallHippo电话分析软件的关键指标:
- 电话持续时间
- 电话的日期和时间
- 来电者姓名及电话号码
- 呼叫放弃率
- 电话是否有人接听或转到语音信箱
- 活动,关键字,广告或网页,导致呼叫
CallHippo的呼叫分析具有呼叫跟踪功能,使营销团队能够跟踪来电来源。它将可追踪的电话号码分配给各个营销渠道,并在他们联系时立即捕获呼叫者的详细信息。这包括他们的名字,地理位置,联系电话,以及打电话的原因。
共享收件箱
与CallHippo在美国,员工可以在一个方便的地方跟踪通话记录、语音邮件和客户反馈。共享收件箱消除了切换选项卡搜索通话详细信息的需要。这将导致更快的投诉解决和更好的呼叫者体验,因为每个人都可以访问所有与呼叫相关的活动。
CallHippo的共享收件箱功能也有助于促进实时团队协作,允许用户创建团队范围内的待办事项列表,归档任务,并直接将呼叫路由到其他团队。此外,它还可以让你决定使用哪些渠道进行营销活动,比如付费广告和离线方式。
全球连接
当你的公司经常拨打海外电话时,考虑对方所在的时区是很重要的。这就是为什么CallHippo提供一个工具,以帮助您找到您要立即拨打的特定国家的日期和时间。它还可以让您知道所拨打的号码是否有效。
当您在CallHippo拨号器中输入您想要拨打的号码的前缀时,该功能将自动显示该号码的时区和原产国。此工具也适用于客户关系管理(CRM)平台或跨任何网站。只需将光标停留在电话号码上,与该号码相关的所有信息就会弹出。
SDAP
数据包动态分配系统(SDAP)是一项正在申请专利的技术CallHippo提高实时通话质量,提供良好的通话体验。无论何时拨打呼叫,sdp都会分析各种参数并相应地配置系统。此外,它还可以实时更改配置,从而改善您使用的任何设备的通话体验。
CallHippo替代品
CallHippo提供优秀的办公电话系统功能,但对于特定的业务需求可能不是最好的。例如,您可能正在寻找具有强大统一通信功能或更便宜的国际通话费率的提供商。为了帮助你做出决定,以下是你可以考虑的最佳选择:
最好的:寻找具有强大统一通信能力的VoIP提供商的团队 |
最好的:公司寻求在每个计划中都具有基本呼叫管理功能的商务电话解决方案 |
最好的:拥有全球业务的企业需要具有无限国际通话的VoIP解决方案 |
每月起价:29.99美元/用户 |
每月起价:每用户30.95美元 |
每月起价:每用户27美元 |
或
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或
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或
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CallHippo评论:用户的想法
大多数的CallHippo评论显示,许多用户都很欣赏它的服务,因为它的客户服务团队反应迅速、友好。他们特别喜欢以下功能:虚拟号码、呼叫跟踪、智能交换机和呼叫记录。一些用户还对其易于使用的界面以及通过网络浏览器和移动设备使用该平台的能力发表了积极的评论。
CallHippo在这些热门评论网站上获得了以下平均评分:
另一方面,一些用户发现它的移动应用程序有点笨拙和不连贯,迫使他们重复发送短信等特定操作。谈到呼叫分析,一位用户表示,报告功能有限,需要更多的过滤选项。许多基本的通话功能在基本级别上也没有,迫使用户升级到更高级别的套餐。
底线
CallHippo是一种简化的VoIP解决方案,适用于不需要所有广泛业务呼叫功能的初创公司和小型企业。乐鱼游戏app下载由于其易于使用的界面,用户可以在不到三分钟的时间内设置好他们的电话系统。此外,CallHippo还提供呼叫跟踪、语音分析和语音广播,以优化呼叫性能和营销活动。访问CallHippo的网站,注册10天的免费试用。