2022年网络星期一小企业的策略和建议乐鱼游戏app下载
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理。
今年,网上假日销售预计将达到高达2676亿美元-比去年增长了10%-12%。而网络星期一(感恩节后的周一的网上购物假日)将继续保持这个季节最大的购物日,获得了一个预计销售额112亿美元。
无论你是拥有实体店和网站,还是只在网上销售,采用“网络星期一”策略对于推动节日期间的销售至关重要。
以下是7大小型企业网络星期一的策略和建乐鱼游戏app下载议,可以改善购物体验,充分利用一年一度的购物活动:
1.为网络星期一提供一个很好的报价
首先,你需要确定要提供哪些产品和开展哪些促销活动。根据德勤2020年感恩节前脉搏调查,更好的交易和更低的价格是最令人信服的购物理由。其次,免费或快速送货和良好的退货选择是购物者想要的。
对于网络星期一,你最好的促销策略是提供百分比折扣或特定折扣的在特定项目上。此外,优先考虑让购物者的生活更轻松——慷慨大方运输和退货政策。
购物者愿意到处寻找价格最优惠的商品83%的人认为这是很划算的交易对他们选择零售商的影响最大。乐鱼app官网下载入口换句话说,小零售商可以通过提供有竞争力的价格乐鱼app官网下载入口与大商店竞争。
当涉及到的问题哪一个销售的产品,没有一刀切的答案。一些选项包括:
- 旗舰商品(通常会有高达五折或更多的折扣)来制造话题并带来高质量的流量
- 销售缓慢的商品和/或不太受欢迎的产品类别
- 受欢迎的礼物种类,比如衣服、玩具和电子产品
- 你商店的全部目录
礼品卡是最好的节日礼物另一个想法是从a开始买一折送一礼品卡优惠。或者,你也可以为每一笔购买固定价值的礼品卡提供免费的奖励卡——比如每购买25美元的礼品卡就有5美元的奖励。
有几种不同的促销和优惠策略,任何零售商都可以使用。乐鱼app官网下载入口电子商务平台像Shopify, BigCommerce或WooCommerce都有内置的功能,可以很容易地在你的网站上提供一个或多个促销活动,并通过亚马逊和Facebook等其他在线销售渠道推出。
与通货膨胀今年,零售商将被迫在提供“网络星期一”大幅折扣和维持盈利能力之间寻找平衡,乐鱼app官网下载入口这将推高产品成本。
预计整个行业在“网络星期一”的促销活动将比前几年少。如果你的利润不允许打折或促销,考虑一下不同的创意促销。
包交易
提供捆绑交易是一种方式增加你的平均销售总额同时也为购物者提供了额外的价值。尝试提供带有相关物品的主题包——这些也可以作为迷你礼物指南。你还可以使用捆绑销售的方式,将流行的商品与周转较慢的库存进行配对,以帮助清除多余的和季节性的产品。
Buy-One-Get-One
买一送一或半价交易是有效的,因为顾客可以清楚地了解他们所获得的价值。如前所述,价格折扣是最有效和最受欢迎的销售方式。就像捆绑销售一样,买一送一的交易是一个出售过时、过季或死货的机会。消费者更倾向于在打折时购买这些商品,即使它们在全价时卖得不好。
购买即送
这个策略是一种方法在不牺牲利润的前提下增加价值。提供一个特定的购买金额的免费项目——大约等于或略高于你的平均订单价值,或者购买特定的产品。礼物可以是一个谜,一套物品,或从几个物品中选择的机会。礼物必须有吸引力,但这是另一种促进销售、清除积压或滞销商品的方式。
或者,您可以在购买时免费赠送产品样品。这让客户有机会在你的目录中发现新产品,鼓励未来的销售。最好是提供试用大小的多用途样品(或大量的一次性样品),以确保购物者觉得他们收到的礼物是有价值的。
免费送货
根据《2020年德勤假日报告》,60%的购物者表示免运费是最吸引人的促销活动之一。如果你的商店通常收取运费,试着为特定的商品或特定的订单价格(如25美元或35美元的订单)提供免费送货作为你的网络星期一促销。
让免运费的门槛达到或略高于你的平均销售额。在一定的订单数量上提供免运费将有助于增加潜在的低价值订单,增加篮子的大小,并提高客户满意度。
学习如何提供免费送货在不牺牲利润的前提下。
把握好时机
你可以为你急切的购物者准备好完美的交易,但如果时机不对,他们甚至可能不会在第一时间看到你的报价。你必须趁热打铁,这通常是购物者刚刚开始考虑购买节日礼物的时候。
根据德勤(Deloitte)的数据,近40%购物者预计将在感恩节开始购物或者更晚,而另一项调查显示48%的购物者通常在12月之前开始搜寻。在计划在重大购物活动期间购物的购物者中,29%的人计划在网络星期一购物。这使得网络星期一成为一个重要的购物日也是促销活动的黄金时段。
利用像网络星期一这样的关键购物日期,可以帮助你在更多的潜在买家面前,因为他们已经在寻找交易了。
制作礼物指南
对于假日购物者来说,选择合适的礼物是一个常见的难题。给顾客一些急需的礼物灵感可以帮助他们购买有针对性的产品,让整个购买过程更加轻松。
有几种方法来获得礼物指南。一种方法是与其他当地企业合作并在礼物指南中在你的网站上推荐他们的产品,以换取在他们网站上的推荐。只是要确保你不是在直接竞争,争夺特定的目标受众。
你也可以试着让你的商品出现在上面第三方出版物礼品指南。这通常是通过接触和推销你的产品,让他们把你的产品包括在礼物指南中。要接触到不同的消费者,可以尝试向当地和全国的出版物推销。这给了你最好的机会让更多的客户看到你的产品。
2.有效地宣传
现在你已经为网络星期一做了很多事情,是时候制定一个有效的广告策略了。为了得到你想要的结果,购物者需要了解你的商店和你的网络星期一销售。对于网上购物,有四个主要广告渠道我们将重点关注:
- 搜索引擎优化(SEO)
- 脸谱网
- 电子邮件
下面是如何利用这些渠道为你的网络星期一做广告:
建立一个专门的网络星期一登陆页面
当购物者进入专门的“网购星期一”登陆页面时,这表明他们来对地方了为强大的季节性优惠。然后引导他们转变,并推广有针对性的优惠。
登录页面是一个单独的网页,用于链接到数字广告,如谷歌广告或Facebook广告活动。登陆页面减少了普通网站的噪音——包括菜单、联系表单或其他行动号召(CTA)按钮——仅仅提供一个清晰的CTA,就能比其他网页获得更高的转化率。
有效的网络星期一广告的一部分是建立一个光滑的和品牌的登陆页面,推动购物者从你的商店购买。要了解如何操作,请阅读我们的创建登录页的指南。
利用SEO提高曝光度
在线搜索是假日购物者寻找礼物灵感的首选之地,67%的客户表示他们会选择在线搜索他们更喜欢在网上购物今年。
但商业领域高度饱和,竞争激烈,因此卖家必须采取措施,通过搜索引擎优化(SEO)来提高他们商店的在线可见度。SEO是一套实践,提高你的产品的可见性,帮助你的商店获得更多的点击,同时提高转化率。
下面是一些SEO网络星期一策略,让你的商品进入假日购物者的雷达:
在流行的在线市场上出售
对于小零售商来说,在谷歌搜索结果中排名靠前要比像塔吉特乐鱼app官网下载入口或沃尔玛这样的大零售商困难得多——尤其是当购物者只是搜索一个通用术语(比如“紧身裤”)时。
要解决这个问题,你可以做到将您的产品添加到在线市场,这些网站有大量的常规流量,通常在谷歌搜索中排名很高。世界上最大的在线市场2021年销售额超过3.23万亿美元(约占全球网络销售额的62%)。
这些市场包括:
- 谷歌购物:创建一个谷歌购物清单,出现在谷歌搜索结果和购物选项卡下。
- 亚马逊:拥有亚马逊卖家账户是提高品牌知名度和获取销量的好方法。
- Etsy:你可以在Etsy上出售该网站在礼品搜索结果中的排名很高,是一个购买独特物品的热门购物网站。
- 沃尔玛的市场:类似于亚马逊,你可以在沃尔玛市场出售作为第三方卖家。
- 新蛋网:去市场购买新的和旧的硬件和消费电子产品。
- 握手:批发市场,这个网站是最好的独特的非批量生产的产品。
- 环:这个网站专门销售来自独立企业的礼物和独特的物品。
- 财富:这是一个新的买卖网站,是一个很受欢迎的易趣替代品。
- 不常见的商品:在这个流行的礼物网站上提交您的产品以供批准。
虽然在线市场可以帮助你获得更多的客户,但它们拥有大量的竞争对手,并依赖于自己的搜索引擎。为了提高你的商店在这些平台上的成功几率,你必须确保在你的市场产品列表中使用SEO实践。阅读我们的亚马逊搜索引擎优化指南去学习如何。
使用电子商务搜索引擎优化,以提高您的网站的搜索引擎排名
虽然小企业在一般搜索中很难超过重量级零售商,乐鱼游戏app下载乐鱼app官网下载入口更具体的关键词能够将有资质的顾客直接引向你的店铺。关键是使用适当的SEO实践来针对正确的查询。
为了最大限度地提高你的网络星期一促销活动的可见度,首先在你的网站上采取这些电子商务SEO步骤:
- 执行关键字研究为你的商店确定最成功的搜索词。最好的关键字有一个健康的平衡搜索量,困难,特异性,购买意图。
- 组织你的网站结构为客户和谷歌搜索机器人提供简单、可扩展和易于导航的服务。
- 优化页面元素比如标题标签、正文内容和图像。结合你选择的关键字,让你的商店的这些部分清晰易懂。
- 使用搜索引擎优化技术,内容营销,链接建设为了进一步提升你的商店在流行搜索引擎上的表现。
有关每个步骤的深入解释,请阅读我们的电子商务SEO的终极初学者指南。
像Shopify和BigCommerce这样的平台都有内置的工具和教程来帮助你轻松地处理商店的SEO。
在Facebook上进行销售和广告
如果你还没有Facebook商业页面对于你的零售店来说乐鱼app官网下载入口,假期前的购物季是一个很好的时机。这很简单,几分钟就能完成。一旦你有了自己的Facebook商业页面,你就可以直接通过Facebook销售商品。这是一个成功的渠道,因为它简化了销售过程,让客户在不离开应用程序的情况下发现、购物和结账付费广告非常有效。
在进行付费Facebook广告活动之前,第一步是在“网络星期一”之前的一周内定期发布帖子。Facebook视频帖子点击率(CTR)高于其他类型的文章。
所以制作一个展示你的产品和交易的视频是个好主意。为了让常规的动态图片帖子生动起来,你可以使用免费工具帆布创建专业的品牌帖子。为了节省时间并确保你在正确的时间瞄准你的受众,直接通过Facebook安排帖子。
一旦你的页面和常规帖子设置好了,最后一步就是做广告。Facebook是一个强大的广告工具,尤其是对小企业而言。乐鱼游戏app下载它在大小零售商之间提供了一个公平的竞争环境,以相对较小的投资接触到目标受众。乐鱼app官网下载入口
有几种不同的方法在Facebook上做广告-你可以提升一个帖子或创建一个广告活动。通常,最有效的策略是使用Facebook Pixel创建一个特定的网络星期一广告活动。Pixel可以帮助重新定位那些点击过你的广告或访问过你的网站的人,这样你的Facebook活动就会显示给那些表现出兴趣的人。
在Instagram上销售和做广告
作为一个高度视觉化的平台,Instagram是一个很好的渠道来展示你的产品。像Facebook一样,Instagram也可以购物,这使它成为一个将追随者转化为购物者的好地方。
第一步开始在Instagram上销售就是确保你有一个Instagram商业账号。你需要把你的Instagram账户和Facebook账户连接起来,创建一个产品目录,或者把它连接到现有的在线商店。接下来,创建可购物的帖子来推广你的产品和你正在运行的网络星期一交易。
最后一步是策划广告活动。由于Facebook拥有Instagram,您可以在Facebook商业页面下创建Instagram广告。或者,如果您正在使用像Shopify这样的电子商务平台,您可以直接通过Shopify仪表板管理您的广告和产品目录。
使用电子邮件营销
电子邮件营销是一个行之有效的营销工具,为网上业务。根据Litmus电子邮件软件,电子邮件活动产生在一个活动上每花1美元就能得到36美元,这比任何其他通道都要高。
关键是零售商的电子邮件营销乐鱼app官网下载入口就是针对不同的受众群体进行个性化宣传;使用细分营销活动的营销人员注意到收入增加760%。另一项研究发现,细分的电子邮件活动可以获得高达94%和38%的CTRs。
许多全国性品牌在“网络星期一”当天就会推出促销活动。但尝试这一策略会有淹没在其他促销活动海洋中的风险。解决办法是先进入,并在前一天晚上发出你的促销信息。然后你可以创建一个电子邮件序列,在当天晚些时候发出提醒。
电子邮件营销的有效策略是在电子邮件中推广特定的交易或产品。然后,有一个电子邮件链接到一个具体到你的交易的着陆页面。这有助于简化购物流程,让购物者(尤其是移动用户)更容易购物。
3.提供很棒的体验
所以你已经通过有针对性的广告活动和不可抗拒的促销活动吸引了购物者到你的网站。接下来是什么?你需要确保你为顾客提供了一个易于使用,愉快和无摩擦的购物体验。这样做可以最大限度地降低跳出率和购物车丢弃率,从而最大限度地提高转化率。
这里有几个简单的步骤,你可以采取来改善你的网站的用户体验网络星期一:
4.提供便利服务
新冠疫情期间,非接触式体验的增加引发了对便利服务的持久需求。尽管消费者更愿意回到商店,但网上购买、到店取货(BOPIS)等选择;先买后付(BNPL);非接触式支付的需求很大。
拥抱顾客的喜好,通过实施这些服务,使购物体验尽可能舒适。一定要把它们与你的优惠和优惠一起推广,这样感兴趣的购物者就会知道有这些选择。
建立BNPL
先买后付(BNPL)是一种短期融资,让客户在一段时间内支付购买费用,通常为零或很少利息。这是一项很受欢迎的便利服务,因为它减轻了客户在线购物的财务影响,这在节日期间尤其有用。对于零售乐鱼app官网下载入口商来说,在结账时将BNPL作为一种选项可能会导致较低的购物车废弃率和较高的平均订单值。
商家可以在他们的商店中使用BNPL解决方案,如Affirm、Afterpay或Klarna。要了解更多,请阅读我们的先导购,后付费服务。
点击领取
通过为客户提供各种不同的送货选择来迎合他们的喜好。通过采用点击并收集(也称为“BOPIS”)等选项,您将向客户展示您愿意让他们的生活更轻松,并愿意付出额外的努力。
学习如何设置点击和收集为了你的商店。
提供非接触式支付
“网络星期一”是一个在线活动,因此非接触式支付是必然的;然而,如果你也提供一些店内促销,确保你有几个非接触式或NFC支付选项比如苹果支付和非接触式银行卡。
5.关闭销售和防止购物车废弃
在你的网站上获得客户并点击“添加到购物车”只是战斗的一半。平均而言,近70%的在线零售订单乐鱼app官网下载入口都被遗弃了。购物假期丢弃购物车的比例甚至会更高。
以下是一些降低网购星期一购物车丢弃率的策略:
明确促销价格
关于四分之一的购物者如果他们不能提前计算出订单总额,就放弃购物车,而48%的购物者因为高昂的或意想不到的费用而放弃购物车比如税收或运费。
为了防止客户因为意想不到的成本而失去兴趣,具体的定价语言。这样,你就消除了误解的风险,或者购物者感到沮丧而放弃他们的订单。
问问你自己,“销售价格反映在页面上了吗?”或者,当他们把商品添加到购物车时,它会出现吗?”无论哪种方式,都要在产品价格旁边注明事实。
当购物者将鼠标悬停在购物车图标上时,就可以看到一个累计总数。如果顾客可以在购物时跟踪成本,他们最后就不会感到惊讶了。
提供多种支付方式
最近的调查表明18%的购物者会放弃购物车如果他们不要相信网站提供的信用卡信息如果有的话,还有9%的人会放弃支付方式太少。
除了接受所有主要的信用卡,接受PayPal和Apple Pay也很有帮助。这样,如果客户不愿意的话,他们就不必输入他们的信用卡信息。
运输透明化
超过20%的购物者放弃购物车是因为送货方式太慢了。一定要提供各种各样的运输方式:地面运输,两日运输,和隔夜运输,每个都有明确的价格标签。
即使更快的运输选择更贵,最好把它们作为一种选择,而不是冒失去销售的风险。此外,一定要提供估计的到达日期,或者至少是顾客订单到达的时间表。
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建立一个清晰灵活的退货政策
Baymard的调查显示,12%的购物者因为不安全而放弃购物车退货政策不理想。在节日期间,当人们购买礼物时,这个数字可能会更高。有一个明确的退货政策这样顾客就知道该买什么了。在你的结帐屏幕和所有的数字收据中包括退货政策。
此外,这是值得考虑的对假日季节更宽松的政策。如果购物者在网络星期一购买圣诞礼物,收件人甚至要等到近30天后才能收到礼物。提供至少60天的窗口期,以缓解购物者的心理,并将客户服务问题降至最低。
尽量减少购买的点击次数
据广泛报道,关于四分之一的购物者将放弃购物车,如果他们被要求做一个帐户,以完成购买。虽然收集客户数据和联系信息很有价值,但你不希望以牺牲销售为代价。如果你的网站使用客户帐户,一定要给时间紧迫的购物者选择以客人身份结帐。
购物者必须点击的每一个屏幕都是他们放弃销售的额外机会——特别是如果客户是在手机上购物的话。像PayPal和Apple Pay这样的一键支付选项有助于简化支付过程。对于输入了信用卡信息的客户,可以选择保存他们的信息以备将来付款,这样就可以方便地再次购买。
重新锁定流失客户
如果有人真的放弃了他们的购物车,一切都还没有失去。与其放弃,不如努力用电子邮件营销赢回流失的客户。
许多主要的电子商务平台,如Shopify,都有自动向失去的客户发送电子邮件,并链接回他们放弃的购物车的功能。随着时间的流逝,消费者往往会抢着利用“网络星期一”的促销。
考虑重新设定目标邮件序列,以便在一天结束时收到。这样你就可以利用那些最后一分钟的转换。
6.赢得终身客户
网络星期一是一个很好的机会接触新客户。理想情况下,这些客户会在假期结束后很长一段时间内继续从你这里购买。
与新客户相比,现有客户是尝试新产品的可能性增加50%而且通常平均多花31%的钱——所以留住以前的客户很重要。
即使你设法保住了一些“网络星期一”的客户,及时的结果也会非常值得你的努力。
以下是一些提高客户留存率的网络星期一策略:
7.为明年做好准备
希望通过遵循所有这些建议,你将经历破纪录的网络星期一销售。但是——信不信由你——一旦假期结束,就该开始为明年做计划了。准备越早越好。及时开始准备会让你在竞争中领先。
以下是为2023年“网络星期一”准备的一些策略:
加强你的社交媒体形象
把你用来创建“网络星期一”销售帖子的相同概念用它们来全年展示你的产品。通过提前安排你的社交媒体帖子,你可以每周花几个小时保持一个活跃的页面。
社交媒体上的关注者越多越平等你的网络星期一促销活动会吸引更多眼球。所以,在一年中努力培养追随者,这样明年的促销活动就会产生更大的影响。
拍摄高品质产品照片
实体店的优势是让顾客在购买之前亲自感受和测试产品。对于网上卖家来说,你的产品页面和照片是你必须要做的。让顾客对你的产品有一个清晰的概念,并通过高质量的照片来突出产品,以及展示产品使用情况的生活方式照片来缓解任何担忧。
- 提供多种视角:确保提供每件产品的各个角度的图片,这样就没有什么可以想象的地方,客户在下单时也不会感到惊讶。
- 展示不同的尺寸:如果你是卖服装的(众所周知,你的退货率很高),给模特们拍下不同尺码的照片,这样顾客就能更好地了解衣服的合身程度。
- 照明问题:明亮的白色灯光将有助于准确地展示产品。
有关说明和提示,让您的产品照片更上一层楼,请查看我们的指南DIY产品摄影。
收集更多评论
在线评论是一种社会证明,有助于在消费者中建立信任。近50%的消费者说他们相信他们在网上看到的评论和个人推荐一样多。
评论还可以帮助消费者了解你的产品或服务在竞争中脱颖而出的原因。
你的网站需要真实的评论,向客户展示你卖的东西值得他们掏钱,无论他们是为自己买东西还是为别人买礼物。
下面是一些获得更多客户评价的技巧:
- 提供激励比如给写评论的现有客户的忠诚度积分或折扣券。以Adagio Teas为例,每写一篇评论就奖励顾客5个忠诚度积分,并帮助他们为每一款产品创造了数百条评论。
- 你也可以提供抽奖活动对留下产品评论的客户;奖品可能包括礼券或你店里最畅销的商品。
- 利用客户忠诚度计划就像讲台上这使得员工很容易让客户留下评论。
网络星期一销售趋势
当你回顾我们的七个建议并计划你的网络星期一策略时,请记住最近的趋势,这些趋势可以为你的决定提供信息。
自2009年以来,网络星期一的销售额稳步增长在移动设备和桌面设备上。此外,由于COVID-19大流行的持久影响,网上购物的总体趋势有所加快。
今年,通胀加剧和供应链紧张预计将对消费者和零售商的“网络星期一”产生影响。乐鱼app官网下载入口居民消费价格指数上涨7.7%2021年以后,造成商品成本大幅上涨。
但根据NRF的说法,预计2022年假期总销售额将增长6%-8%全年累计投资9604亿美元。这意味着消费者仍然会寻找节日礼物,但是交易将是他们购买决定背后的首要驱动因素。
此外,就像它的姐妹购物节黑色星期五一样,网络星期一越来越多地扩展到一天之外。一些零售商乐鱼app官网下载入口,尤其是同时拥有实体店和电子商务业务的零售商,实际上正在将两项活动合并为一次长时间的促销活动。对于其他在线零售商来说,“网络星期乐鱼app官网下载入口一”正在演变成一个为期一周的促销活动网络周。
底线
在“网络星期一”这天脱颖而出并不容易,尤其是对一家小企业来说。乐鱼游戏app下载你需要有明确的网络星期一策略,让你的目标受众无法抗拒。
有效的广告,引人注目的交易,以及流畅的购物体验都是成功的网络星期一的重要组成部分。用一步一步的战略方法来应对网络星期一,看看你能带来什么结果。
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