2022年零售商的12个电子商务营销策略乐鱼app官网下载入口
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
电子商务营销是推动品牌知名度、流量、销售额和在线商店转化率的实践。例如,电子商务企业可以创建电子邮件营销活动,建立忠诚度计划,收集客户评论,并提供个性化的推荐,作为其营销策略的一部分。
制定有效的电子商务营销策略至关重要发展你的在线商店.在这里,我们为你的零售业务整理了一些电子商务营销技巧。乐鱼app官网下载入口
1.利用电子邮件营销
电子邮件营销这是一种产生和培养潜在客户的成本效益策略吗买家是社交媒体的五倍.找到一个电子邮件营销工具自动化您的信息,并向您列表上的细分观众发送有针对性的活动。
提示:
了解更多关于我们的建议给零售商的电子邮件营销提示乐鱼app官网下载入口.
以下是你可以在电子商务营销策略中使用电子邮件营销的一些方法:
建立电子邮件列表
有了邮件列表,你就可以完全控制你的受众——不像社交媒体,它使用算法来限制有多少人真正看到你的内容。
在建立邮件列表时,质量比数量更重要。
与其关注订阅者的数量,不如关注订阅者与你互动的可能性,与你做生意的可能性,以及从你这里购买的可能性。
要建立一个强大的高质量订阅用户的电子邮件列表,在结帐页面,在购买后的沟通,在你的网站的流行页面添加选择形式。您还可以创建一个交互式测试作为引导磁铁,以提示人们提交他们的电子邮件地址。
例如,服装零售商E乐鱼app官网下载入口verlane在其电子邮件选择加入表单中融入了一个简单、直接的设计,使用折扣券来吸引购物者。其简洁的设计和战略性的位置在其网站上确保它很容易注意和导航。
Everlane显示其选择通过弹出,永久在其页脚,并作为其网站上的一个旋转公告横幅。
发送废弃的购物车邮件
当在线用户向购物车中添加产品并在未完成购买的情况下离开您的站点时,就会发生丢弃购物车的情况。这对零售商来说是一个重大打击,因为这些用户可能是高意乐鱼app官网下载入口图的,所以理论上来说这是一个容易的销售。但是,购物车废弃统计数据不要撒谎:
为了控制这些损失,你可以发送废弃的购物车电子邮件。这类邮件提醒你的客户他们即将购买,并鼓励他们完成交易。在邮件中,你可以提供免运费或折扣,或建议新产品作为额外的鼓励。
例如,下图中一个皮革奢侈品品牌发送的电子邮件就很直白,提醒购物者他们“落下了一些东西”。并提出了三种相关产品,一个很好的交叉销售和产品推荐策略。我们还喜欢电子邮件的整体设计类似于购物页面的设计,以保持购物者的体验一致。
创建和改进电子邮件活动
现在你已经建立了一个电子邮件列表,你需要定期发送有价值的电子邮件,这是一个有效的电子商务营销策略。当客户把他们的电子邮件地址交给你的时候,你就有了一定程度的信任。为了保持这种信任并与客户建立牢固的关系,在邮件中提供有价值的内容。
因为“价值”是主观的,所以有必要了解你的客户关心什么,并在你的邮件中创造内容来满足他们的兴趣。以下是一些客户会喜欢收到的电子邮件:
- 一旦客户购买,就发送欢迎邮件(或系列邮件)
- 独家优惠码和免费礼品
- 定期通讯,提醒订户新的折扣优惠、产品提示和公司新闻
- 相关内容,以帮助客户从他们最近购买的商品中获得最大的收益
- 为你的老客户和忠实客户发一封感谢信(最好是一封表达谢意的私人信件)。
- 调查和反馈表格(询问他们的购买体验和你如何改善它)
2.交叉销售你的产品
要使交叉销售发挥作用,你提供的产品应该与你的客户已经购买的产品相补充。如果你是卖衣服的,你可以交叉销售一个钱包来搭配一条漂亮的牛仔裤。或者,宠物商店可能出售维生素作为狗粮的补充项目。
虽然很简单,但像亚马逊和麦当劳这样的公司由于交叉销售已经看到了可观的收入增长。您可以在您的商店中尝试相同的策略。
与交叉销售类似,您还可以向客户高价出售产品,价格略高于他们的预期购买价格。向上销售的一个例子是,如果你说服一个买了100美元牛仔裤的顾客买了200美元的牛仔裤,或者说服一个狗主人购买高级食品而不是普通品牌。
提示:
阅读更多交叉销售的技巧和技巧您可以为您的零售业务实现。乐鱼app官网下载入口
3.使用社交媒体
每天都有越来越多的人在TikTok、Instagram和Twitter等平台上娱乐和购物。作为一家电子商务企业,你可以很容易地将自己定位为用户转向的对象社交媒体.方法如下:
充分利用用户生成的内容
在社交媒体上发布用户生成的内容可以为你的电子商务业务提供免费的营销和曝光。当人们看到你的顾客上传他们享受你的产品的照片时,这有助于他们信任你的生意。
用户生成内容(UGC)
是由人——在这种情况下,是客户——而不是品牌创造的内容吗?
除了发布在社交媒体上的图片,UGC也可以以评论和推荐的形式出现。如果操作得当,UGC会为你的实体店和网店带来流量。
Calvin Klein看到UGC活动比网红帖子或付费广告更深入地与目标受众——年轻人建立了联系。该品牌在Facebook、Twitter和其他社交媒体平台上很快获得了数百万粉丝。
建立一个Instagram商店
Instagram允许电子商务企业主将他们的产品目录与他们的Instagram商业资料整合在一起。这意味着你可以开设Instagram商店在您的帖子、故事和探索页面中建立购物频道。
你的个人资料上也有一个商店标签,这是你的Instagram店面。在这个选项卡中,用户可以看到您出售的所有产品,以及价格和其他细节。
提示:
如果你依靠视觉图像进行推广,Pinterest是另一个你可以利用的社交平台。学习如何在Pinterest上销售使用我们的导游。
在Facebook市场上销售
作为Instagram的母公司,Facebook支持其平台上的电子商务营销也就不足为奇了。在美国,超过33%的Facebook用户使用Facebook的市场每月买卖产品。
除了Facebook Marketplace,你也可以创建一个Facebook商店可以轻松集成来自平台的产品目录与Facebook Shopify.
提示:
TikTok是目前流行的社交平台,Shopify与TikTok合作进行应用内购物。学习如何在TikTok上销售使用我们的导游。
4.改进现有的产品页面
您的产品页面有两个主要功能—到吸引而且转换.为了吸引你的梦想受众或客户,你需要根据受众在线搜索时使用的关键词优化页面。最佳实践优化产品页面对于流量包括适当的元标签,Alt文本,标题和关键字。
一旦你有了稳定的流量,你的下一个目标是优化你的产品页面的转换。要做到这一点,你需要写产品描述也优化搜索引擎优化为了吸引用户的情感或痛点,将你的产品定位为解决方案。
不要忘记使用高质量的图像在你的产品页面上。产品视频还可以提高买家的信心,提高搜索引擎的排名。
5.提示顾客留下评论
通常十个购物者中就有七个阅读一到十几个客户评论在购买之前。为了鼓励你的顾客留下评论,你可以给他们发送购买后的电子邮件来评价他们的购物体验。或者,你可以在一段合理的时间后(最好是在他们有时间使用你的产品之后)给他们发电子邮件,让他们评价产品对他们的效果。
如果你的用户并不愿意提供评论和反馈,你便可以在他们下次购买时给予折扣。
6.开始一个内容营销计划
如果你已经在为你的社交媒体平台创建内容,我们建议在你的在线商店中添加一个博客。当你定期发布有价值的博客内容时,你可能会在搜索引擎中获得更高的排名,并为你的读者提供更多与你互动的机会。
提示:即使一个大多数企业都在博客上投资在美国,需要时间才能看出牵引博客通常是一种长期策略。
在你的博客上,你可以通过创建信息、导航、交易和商业搜索目的的内容来满足销售漏斗顶部、中间和底部的受众的需求。
例如,假设您经营一家名为RunZ的鞋类零售商店。乐鱼app官网下载入口写一篇像“如何为马拉松做准备”这样的博客是一种纯粹的信息这些内容很可能会吸引任何想要跑马拉松的人。这种类型的内容最适合处于销售漏斗顶端的潜在客户。
当你的用户在搜索引擎中输入像“RunZ网站”这样的内容时,这意味着他们已经熟悉你的公司并且想要这样做导航你的网站。
同时,为了吸引搜索的受众事务意图,你需要添加短语,如“最好的”,“优惠券,”和“运输”到你的产品内容。这样,当有人搜索“最好的空军一号鞋”之类的东西时,你的产品页面就会出现在搜索引擎上。
除了写博客之外,还有更多的方法来做内容营销。考虑以下:
- 创建一个播客来展示专业知识或建立一个更强大的社区。
- 在其他网站上写客座文章来提高知名度,产生反向链接,这也有助于搜索引擎优化。
- 以视频、电子书和电子邮件活动系列的形式创建长篇内容和指南,以帮助客户更有效地使用您的产品。
7.举办竞赛和赠品
每个人都喜欢免费的东西。你可以利用人性为你的企业举办竞赛和赠品。然而,因为你可能会因为赠品而吸引各种各样的人,所以有必要包含一种收集和细分赠品用户数据的方法,以确定那些最终可能成为客户的人。
有不同的方式举办赠品。然而,做所有这些的要点都应该有一个目的,无论是收集电子邮件地址来建立你的列表,监测客户情绪或反馈,或增加参与和推广。
户外生活品牌就是一个例子Oru Kayak的赠品,与Sunski.如下图所示,这种赠品的好处在于它利用了品牌合作关系,并在赠品登陆页面中包含了奖品的美元价值。这种做法一举两得,既提供了赠品的信息,又以一种微妙的方式介绍了赠品的产品,以此来推销它们。
一旦你的赠品结束,分析结果,知道哪个渠道给你带来了最合格的流量。然后想办法通过不同的促销策略来加倍利用这些机会。
或者,您还可以收集客户的电子邮件地址,即使赠品已经结束,类似于行李品牌Bellroy与他们的。
你可以看到品牌如何通过对顾客说“不要再错过了!”来引发FOMO(害怕错过)。,并鼓励他们注册他们的通讯。
8.建立一个客户忠诚计划
顾客喜欢被赏识。感谢客户的最好方法之一就是建立一个客户忠诚计划为您最忠实的客户提供特别优惠和奖励。
例如,每当顾客从你这里买东西,在社交媒体上给你一个正面的评价,留下在线评论,或者介绍一个新顾客到你的公司,你就可以用积分奖励他们。
与一个客户忠诚度计划在美国,你可以在获取客户上花更少的钱——这通常比留住客户更贵。
9.利用品牌伙伴关系或合作
10.让你的在线商店移动友好
每年,越来越多的消费者使用他们的移动设备在线购物而且这种趋势似乎不会很快放缓,甚至永远不会。因此,我们必须考虑手机体验创建在线商店.
你的商店设计应该是反应灵敏的,并配有大按钮,不需要顾客用手机或平板电脑放大。你还应该优化你的在线商店的网站速度,以避免失去那些鄙视慢加载网站的潜在客户。幸运的是,电子商务平台而且网站建设者包括移动响应功能。
11.使用短信营销
除了电子邮件,您还可以收集客户的电话号码,并向他们发送营销短信。考虑到您的客户每天都会收到大量的电子邮件,其中许多最终都没有阅读,发送短信可以作为一个完美的选择。
您可以使用短信营销向客户发送推送通知或推广时间敏感的优惠。基于位置的通知还可以提醒他们在店内购物,提供额外的产品信息,并促进店内独家促销。
12.个性化你的营销策略
如果您还没有在您的策略和自动化中使用个性化,那么现在是时候了。近90%的零售营销人员是这样乐鱼app官网下载入口的为他们的业务使用个性化服务而那些使用高级个性化策略的人,每投资1美元就能获得高达20美元的回报。
通过个性化,您可以使用网站访问者的行为数据,根据他们过去的行为和偏好来推广产品。你也可以利用他们的位置,专门为你的客户在世界上的位置创造一种体验。例如,来自西海岸的购物者可能会在10月份购买泳衣,而来自东海岸的购物者可能会在10月份购买外套。
注意,消费者预计个性化,91%的消费者更有可能这样做买那些记得他们的品牌并提供相关报价。
要实现这一点比你想象的要容易,因为大多数电子商务平台上都有各种各样的应用程序。这里有一些为你的顾客定制购物体验的方法:
- 以现场协助的形式为你的访客提供个性化的指导(小测验,尺寸和风格指南)
- 显示最近查看的项目
- 根据位置个性化产品页面
- 通过电子邮件发送生日祝福
底线
没有放之四海而皆准的电子商务营销策略。重要的是要考虑你销售的产品种类和你拥有的客户类型,以及你愿意投入多少时间和预算。
你不必一次做完所有的事。选择一些建议并尝试一下。抛弃那些行不通的想法,边做边尝试新的想法。拥有你的小公司最好的部分是你可以决定如何经营它。乐鱼游戏app下载
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