什么是员工管理及其工作原理
员工管理是一个宽泛的术语,涵盖了管理、发展和与员工互动的各个方面。目标是为你的团队成员提供必要的工具和优势,帮助他们实现他们的目标,从而使你的公司实现其企业目标。
员工管理的关键领域
我们可以将员工管理分解为六个关键领域:招聘、衡量、互动、发展、奖励和纪律。有效的员工管理需要你坚持这六个方面,因为每个方面都是建立在下一个基础上的。任何一个领域的失误都可能像滚雪球一样滚雪球。
招聘
有效地管理你的员工在你之前就开始了雇佣.要想有个好开端,你的工作描述必须提供关于你需要填补的职位的清晰详细的信息。列出强制性资格可以帮助你淘汰不合格的候选人。
招聘的时候,找一个尽可能多地核对你的资历的求职者。没有人是完美的,但一个员工检查得越多,你管理他们的经验就越顺畅。
测量
对于你在公司的每个职位,你必须了解该职位的关键指标——那些使人成功的项目。衡量员工的表现基于这些指标,我们可以公平地评估他们的工作。
定期评估每个员工的表现可以帮助你的团队获得反馈,以调整他们的工作,并帮助你确保从每个员工那里获得最大的产出。有效的性能跟踪和微观管理之间有一个细微的界限,我们将在后面讨论。与你的团队沟通你如何给他们的表现打分,然后根据这些准确的指标进行评分,这将有助于你成为一个公平的经理。
互动
有效的员工管理不仅仅包括绩效评估。作为一名经理,你必须与你的团队保持一致,这意味着与他们保持开放和一致的沟通。
经常做以下事情:
- 沟通工作的期望
- 提供积极的反馈
- 给予建设性的批评
- 听
这并不意味着你总是站在他们的肩膀后面。更重要的是向员工解释为什么应该做事,而不是告诉他们怎么做。这就是高效管理者和微观管理者之间的巨大区别。
- 高效的管理者告诉员工为什么他们需要做点什么
- 细节告诉员工如何去做某事
发展中
员工流失既痛苦又昂贵。你的成功依赖于提高员工的保留率发展你的员工是实现这一目标的方法之一。通过有效的员工发展,你可以帮助你的团队学习新技能,给他们他们所追求的发展。拥有新的和先进的技能而不雇佣一个新员工对你的公司来说是一个极好的好处。
这样,有效的员工管理更注重培训方面。了解员工的潜力可以让你帮助他们获得新技能,这不仅有利于他们,也有利于你的公司。你对员工投入越多,他们对你就越忠诚。
奖励
许多经理倾向于纠正不良行为,或者只在工作或任务完成不当时才与员工交谈。这是一个糟糕的方法,会导致你的员工将与你的任何对话视为消极的对话。
当事情进展顺利时,你必须提供积极的反馈。我的意思并不是说,每当员工正确、及时地完成了一项任务,你就需要举办一场派对。我的意思是,你需要认识到努力、努力和合作。一句简单的“干得好”或“我真的很欣赏你在这个项目上付出的努力”就能起到很大的作用,可能有助于缓和那些不愉快的谈话。
管教
虽然没有人喜欢当经理,但约束员工对保持团队正常运转至关重要。管教有多种形式,但通常围绕着渐进的纠正。这意味着对于每一个不良行为或糟糕的工作表现,你都要增加训斥的级别。
一定要遵守公司的纪律政策,这样才能公平地对待所有员工。与表现不佳的员工交谈是不愉快的,但我发现它有两个目的:
- 你可以帮助表现不佳的员工纠正他们的行为,为他们的成功规划一条道路。
- 你向团队的其他成员传达了一个信息:你不会容忍糟糕的表现或不可接受的行为。
如果你需要更多关于如何处理员工糟糕表现的指导,请查看我们的员工纪律小贴士.
为什么你需要管理员工
你是组织的眼睛和耳朵,帮助每个员工理解他们所在的公司拼图。此外,有效的团队管理对整个公司都有好处。
管理员工会给你的组织带来很多好处,包括效率提高带来的成本节约和留存率提高。如果员工管理得当,他们就不太可能离开你的公司。这就减少了替换它们的时间承诺、能量消耗和成本。如果你目前的员工流动率很高,员工管理可能会帮助你解决问题的根本原因。
适当的员工管理也有助于提高敬业度。纪律处分可以让员工生气,也可以让他们确信自己是团队中有价值的成员。但即使是那些只见证了糟糕工作表现的员工,当他们看到你采取行动时,也会激励他们继续尽最大努力工作。
管理员工的工具
员工管理是公司绩效管理体系的核心组成部分。该系统将包括工具,以帮助您有效地管理您的团队,以确保最大的效率。
如何管理员工的建议
员工管理是一个不断发展的过程。但是,对于有效的员工管理的坚实基础来说,仍有一些不变的条件是必要的。
清晰而频繁地沟通
永远不要把员工拒之门外。当然,他们可能不需要知道错综复杂的公司预算,但当它涉及到他们的日常工作时,确保他们明白为什么他们的那部分是重要的。
要做到这一点,最好的办法就是保持开放的沟通渠道。无论你是在同一个办公室面对面工作,还是你有一个远程优先的公司,通过其他方式交流,这都适用。你的员工会因为更加忠诚、投入和高效而感谢你。
不进行微观管理
这对许多经理和小企业主来说是难以接受的。乐鱼游戏app下载一项又一项的研究一致表明,当员工得到完成工作的工具,并被信任这样做时,他们会表现得更高、更有效率。微观管理员工会产生相反的效果。
当你雇佣员工时,你必须相信他们能做好工作。而你应该培训和指导他们关于完成工作所采取的步骤,您还应该相信他们可以根据需要确定各个步骤。如果你不相信他们能胜任这份工作,他们可能不是合适的员工。
提示:微观管理并不是完全避免反馈。相反,它是允许员工做你雇佣他们做的工作。
给公平的反馈
给员工提供积极和消极的反馈是你工作的一部分。它可能不是你的最爱,但它仍然是员工管理的一个重要组成部分。
对每一位员工都要公平。例如,如果你是讨论员工一再迟到的问题,提及它违反了你的公司规定不准迟到.也要问问自己是否有什么可以帮忙的。也许他们的车出了问题,或者孩子生病了。他们可能有一个很好的理由来解释他们的迟到,通过对他们的公平,你展示了你的灵活性。
理解法律问题
经理是确保公司遵守雇佣法的第一线人员,必须了解如何遵守这些法律。否则,您的企业可能会面临严重的法律后果。
你不能因为以下原因歧视员工:
- 比赛
- 颜色
- 宗教
- 性
- 国家的起源
- 年龄
- 移民身份
- 遗传信息
- 残疾
如果你惩戒的员工属于上述受保护的类别之一,但其他表现不佳的员工却没有得到同样的待遇,你可能会因职场歧视而承担法律责任。
你必须注意确保你公平、平等地对待每一位员工。这就是为什么有明确的员工管理政策和程序,以便你每次都能遵循,对你来说是最有利的。这可以帮助你避免法律审查和职场歧视的指控。
最重要的是,记住:为一个员工做什么,就为所有员工做什么。制定政策并严格执行。
底线
管理员工是一项压力很大的工作。你试图激励你的员工高效、准确地完成工作,同时管理他们的期望。没有一个经理或公司掌握了这个过程,所以不要对自己太苛刻。
确保你在尽一切努力与员工建立忠诚和信任,公开、清晰地与他们沟通。最好的管理者更像教练,提供积极和建设性的反馈,同时通过有效的员工管理发展员工的技能。