2022年联邦快递履行回顾:服务、定价和替代方案
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
自我们上次更新以来
我们无法获得任何有关FedEx fulfillment的可靠信息,包括准确的定价、最低订单要求和客户支持结构。从我们的努力和互动来看,联邦快递似乎非常不愿意披露其Fulfillment操作的细节。因此,该公司不再是我们的公司之一推荐第三方物流解决方案.然而,联邦快递的综合物流平台让它一直在我们的名单上最佳订单执行服务(现在)。
我们收集的信息来自联邦快递之前的销售人员和客户以及第三方在线资源。虽然我们已经尽了最大努力提交最全面的评估报告,联邦快递快递服务的一些细节可能发生了变化。
何时使用联邦快递
联邦快递将其快递业务调整为有利于中小企业的业务,使其成为不断增长的电子商务企业和在线扩张的实体店的理想选择。该公司庞大的履行网络支持无限增长,使其在我们的榜单上占有一席之地最推荐的订单执行服务.
特别地,我们推荐FedEx Fulfillment用于:
- 体积小,重量轻,商品:该公司以前要求订单与sku的比例(每日发货的订单与库存的唯一sku数量)为4:1,并且只能容纳尺寸小于18x14x8英寸的50磅以下的产品。虽然我们无法确认这些限制目前是否适用,但众所周知,联邦快递只适合销售小型、轻量级产品的大批量企业。
- 国际卖家:联邦快递的业务遍及全球,其欧洲全球配送中心设有多个中心枢纽。客户可以选择将一部分库存存储在海外,以优化运输成本和交货时间。
- 多通道卖家:FedEx Fulfillment提供的软件聚合了所有主要电子商务渠道的订单数据,使管理多渠道销售变得简单。
- 独自创业的人已经超出了他们的内部实现操作:不仅订单的最低要求相对较低(每月400个订单),而且FedEx Fulfillment为不断增长的企业提供了一个增加期——允许您在第一季度逐步扩大规模以满足需求。
- B2B销售:联邦快递可以有效地完成批发订单,首先在其软件中提供强大的批量订单兼容性,以及贸易和海关咨询、货运经纪和供应链咨询等增值物流服务。
何时使用替代方案
- 高价值、重、易碎或超大的产品:联邦快递无法容纳50磅以上的产品。或18 x14x8英寸。即使是20-50磅重的产品。在美国,最有效、最具成本效益的实现方式是与专业服务提供商合作。我们建议红鹿实现特殊处理和大型项目运输。
- 众筹项目和产品发布:联邦快递不提供批处理服务;ShipBob是为非传统企业提供灵活批处理程序的唯一实现提供商之一。
- Amazon-focused卖家:联邦快递无法完成亚马逊Prime或卖家完成Prime (SFP)订单,这是一个重要因素Amazon-centric卖家把大量的重量放在令人垂涎的金牌徽章上。该公司可以通过商家履行(FBM)计划完成亚马逊订单,但这些订单是不Prime-eligible。与ShipBob等同样受限制的公司不同,FedEx Fulfillment不提供服务由亚马逊(FBA)完成预科。
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联邦快递实现概述
优点 | 缺点 |
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快速、低成本的全国配送 | 不一致的客户支持 |
大型履行网络支持高产量、高效配送和无限增长 | 无法完成亚马逊SFP订单 |
复杂的产品和订单跟踪技术 | 未披露的错误率 |
国际配送中心 | 难以启动服务 |
软件提供了对账单、执行、运输等的高度可见性 | 有限的集成 |
FedEx Fulfillment是物流巨头中一个相对较新的分支;它于2017年推出,被广泛认为是对亚马逊的FBA (Fulfillment By Amazon)计划的回应。虽然它还很年轻,但它有联邦快递发达的基础设施和运输资源的支持,这使它具有高度的竞争优势。
这家供应商凭借其庞大的仓库网络和一流的物流系统在竞争中脱颖而出,还凭借可定制包装和订阅盒配套等产品占据优势。
2020年,联邦快递在COVID-19大流行期间暂停了退货服务、逆向物流和国际物流。尽管所有标准的物流服务在2021年恢复,但该分公司似乎并不是联邦快递的主要重点之一。关于联邦快递目前的价格和政策,网上几乎没有最新的信息。尽管在过去的几个月里,我们多次尝试以潜在客户的身份联系他们,并通过我们的媒体联系,但我们还没有收到任何直接的信息(这是非常不寻常的)。
联邦快递提供以下服务和特色:
- 仓库:在美国的13个仓库加上一个国际物流中心,所有这些都可以使用联邦快递完善的运输网络。
- 订单执行:通过自动化和流程精简,联邦快递快递致力于减少每个订单的人手数量,提高效率,降低执行过程中的错误率。
- 运输:联邦快递只支持联邦快递的快递服务,但该快递公司提供全球200多个国家和地区的快递服务,以及几乎在美国任何地方的两天送达服务。
- 集成:它集成了Shopify, WooCommerce, Magento, eBay, Walmart, Etsy,还有一些其他的,还有一个高级的应用程序编程接口(API)。
- 逆向物流:由于联邦快递配送服务是联邦快递庞大物流业务的一小部分,您还可以使用联邦快递的所有其他服务,包括业界领先的退货管理服务。
- 跟踪和可见性:FedEx Fulfillment为您和客户提供实时订单和发货跟踪,以及实时库存数据洞察。
- 气候控制:该公司位于田纳西州孟菲斯的主要物流配送中心完全采用温度控制和温度记录系统进行监控。
- 多通道功能:在FedEx Fulfillment的统一仪表板上管理来自所有销售渠道的订单。
- 客户服务:FedEx Fulfillment的客户支持能力据说是缺乏的,特别是在过去两年中。它提供基于机票的解决系统的电话和电子邮件支持,尽管我无法找到可用时间。
- 启动友好和易于上手:低的最低订单要求和增加周期使联邦快递成为初创企业和年轻的小型企业的一个很好的选择。乐鱼游戏app下载
- 特殊服务:联邦快递提供装备、捆绑、逆向物流、气候控制、国际航运等服务。订阅盒的专业程序是可用的,该公司可以为您的品牌创建定制包装元素。此外,通过其供应链咨询附加服务,联邦快递提供物流专业知识,帮助您找到克服挑战和改进流程的机会。
联邦快递与其他快递和第三方物流公司相比如何
每月的最低要求
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400个订单 |
1000个订单 |
没有一个 |
≈200订单 |
250美元的打包费 |
我们履行地点
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13 |
3. |
23 |
2 |
3. |
国际履行地点
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2 |
没有一个 |
6 |
没有一个 |
1 |
合作伙伴航运公司
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联邦快递 |
亚马逊物流,联邦快递,UPS, USPS, DHL |
联邦快递,UPS, USPS, DHL, OSM, CDL Last Mile, UDS, LSO, OnTrac |
联邦快递,UPS, USPS,亚马逊物流,OnTrac |
联邦快递,UPS, USPS, DHL, DHL快递,护照 |
返回处理
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装配/装配服务
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温度调节/气候控制
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FBA预科
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亚马逊SFP资格
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联邦快递实现定价
联邦快递不公布快递价格,我们在核实当前价格时遇到了麻烦。我们在本文中提供的数据是基于该公司过去的信息和可信的在线评论。因此,我们建议您联系联邦快递FSC-Leads@fedex.com直接报价。
历史上,该公司收取以下费用作为基准成本,并包含额外的批量折扣。以下是联邦快递快递的标准价格。
服务 |
成本 |
它涵盖了 |
---|---|---|
设置
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0美元 |
入职和帐户设置是免费的 |
入站运输
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折扣可用 |
联邦快递运输和货运提供折扣率 |
接收
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如果货物符合标准要求,则$0;35 - 40美元/小时。否则 |
进货收货、拆包和登记 |
库存存储
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8 - 15美元/托盘/ mo。 |
储存与气候控制选项,安全和库存管理 |
挑选和包装
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每件40美分,包括标准包装材料 |
从库存中挑选物品,并打包运输 |
航运
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联邦快递折扣 |
运输费用取决于货物的大小、重量和目的地 |
返回
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每订单2.50美元 |
退货处理,质量检查,补货 |
联邦快递的主要功能
以下是联邦快递区别于竞争对手的一些特点。
软件
联邦快递履行平台结合了库存管理、加工、配送、运输、物流、逆向物流和订单信息,使卖家能够监控履行过程中的每一个关键环节。
作为物流巨头联邦快递(FedEx)的一部分,该公司可以通过其仪表盘提供先进功能的详细货运跟踪洞察。它还具有复杂的报告功能,使分析超越标准的库存级别管理。
尽管联邦快递的一体化服务不是一流的,但它的软件集成了所有主要的电子商务平台,以及其他销售工具。多渠道卖家可以在一个统一的仪表板上管理他们的所有订单,或者根据销售渠道进行细化。
计费
联邦快递使用母公司强大的在线账单平台。通过登录FedEx门户,客户可以访问其帐户活动的全面的、高度可定制的概述。
这包括存档的发票和最近的账单,它们可以导出或发送给在平台上注册的其他用户。主帐户持有人可以从安全门户接收、审查、支付和争议发票。
费用可以按时间范围分组,以获得您的履行费用的自定义快照。作为另一种选择,运输成本可以逐项列出,以显示每批货物的详细因素——包括发件人信息、收件人信息、运输细节、关税/税收成本、收费细节、参考信息和交货证明。
实现网络
联邦快递在美国拥有13个仓库网络,使卖家能够根据他们的客户群分配库存,最大限度地缩短交货时间,降低运输成本。
主要设施是位于孟菲斯的联邦快递全球配送中心(GDC)。它是美国最大、设备最齐全的仓库,全年365天全天候开放。此外,该中心是完全温度控制和监控与兼容的温度记录系统。
联邦快递还拥有一个欧洲全球配送中心,为该公司位于全球的中心枢纽提供高效的通道。
这个令人印象深刻的基础设施与联邦快递的其他物流分支机构相吻合,为卖家和客户创造了无缝的供应链体验。
为期两天的运输
联邦快递通过其发达的母公司,可以在两天内将订单送到全国各地。此外,还有各种其他的运输选择,从紧急交货到经济地面。
联邦快递在很多情况下甚至可以一周七天送货,通过联邦快递专递,你可以获得很大的折扣。
特殊服务
联邦快递快递可以为客户创建定制/品牌包装元素,这在快递行业是罕见的。该公司还进行订阅盒的装配、捆绑和组装,并可以在美国的一个仓库位置提供气候控制存储。
联邦快递实现集成
网上没有联邦快递全套服务的全面清单,但多项评论显示,该目录相当有限。一个名为FedEx Web Services的高级API可用于为您的电子商务工具创建自定义集成。根据FedEx的说法,这个API是面向双向连接的,而且入门门槛很低,这意味着即使是初学者也可以用任何编码语言开发它。
以下是联邦快递公布的直接整合清单:
- 电子商务平台和市场:Shopify, Magento,沃尔玛,Etsy, eBay, WooCommerce
- 会计、税务和财务:QuickBooks,广场,鑫元鸿
联邦快递服务的易用性
- 支持:目前还不清楚联邦快递是否有自己的客户支持代表团队。联邦快递的网站几乎没有提供任何关于其客户支持方式的信息,在线评论称该服务不一致且缺乏。公司的多个分支机构很可能由一个经过交叉培训的代表团队负责服务,这就没有给个人关注留下太多空间。
在过去的几年里,有一些专注于满足的员工与联邦快递的其他分支机构分开工作,但我们最近无法联系到这些人。
- 新员工培训:作为一家电子商务商店的潜在新客户,我们一直在努力与联邦快递的销售团队取得联系。在几个月没有回复的电话和邮件后,我们得出结论,与该公司开始服务是非常困难的。
- 错误的政策:联邦快递专递的错误政策没有在网上公布,我们无法从工作人员那里得到任何澄清。
- 准确性:联邦快递快递的错误率未披露。母公司的发货正确率为98.7%,但这个数字主要考虑的是货物准时到达。目前还不清楚联邦快递配送中心的挑选、包装、储存和处理过程有多准确。
- 透明度:FedEx Fulfillment的软件提供了业界领先的运输透明度,从平台上可以看到复杂的跟踪。联邦快递的在线账单平台还提供详细的明细发票。
联邦快递实现方案
不确定哪家物流公司最适合你?阅读我们的最佳订单履行服务指南.
联邦快递客户的想法
几乎不可能找到FedEx Fulfillment的在线用户评论。联邦快递物流作为一个整体有少量有用的评论,但你会发现大多数评级是对它的评价工作而不是使用联邦快递的服务。
当我在Gartner Peer Insights上搜索55条经过验证的评论时,我发现只有一条提到了订单履行。也就是说,大多数评论都是针对联邦快递快递业务的其他功能。总体而言,联邦快递物流的评分非常高,客户对合作关系表示完全满意。
其他一些关于联邦快递快递的评论文章已经发表了,但有用的信息很少。
- Gartner对等的见解:来自55条评论的4.5星评价(联邦快递物流)
优点 | 缺点 |
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专业礼貌的处理方式 | 客观的呼叫中心支持 |
良好的地理覆盖范围 | 操作错误 |
软件功能和界面 | 故障/缺乏集成 |
有效地沟通延迟 | 满足最低限度的服务要求 |
联邦快递快递是一个强大的运营机构,得到了母公司根深蒂固的运输服务的支持。该公司的定价结构使初创企业和年轻企业都能与之合作,因此它可能是第三方订单履行的可靠选择。
不幸的是,自2019冠状病毒病大流行的影响以来,联邦快递似乎选择将更少的资源用于其快递分支机构。令人惊讶的是,网上的信息很少,而且几乎不可能联系到执行人员。
根据联邦快递过去几年的表现,我们建议将其作为您的物流合作伙伴。但经过几个月的匿名推广,我们遇到了未回复的信息和电子邮件,我们得出的结论是,启动该公司的服务非常困难。
联系联邦快递FSC-Leads@fedex.com了解更多关于其当前产品的信息,并确保心中有备份选项。
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