2022年哈特兰支付系统回顾和替代方案
本文是关于支付.
哈特兰支付系统,成立于1997年,是一家商业服务提供商以及由富国银行提供的直接处理器。2008年,它经历了大规模的客户数据泄露,2016年被环球支付收购,数据安全措施得到了很大改进。该提供商具有灵活的支付处理、自动发票和经常性支付、移动和电子商务支付、虚拟终端解决方案、业务管理工具等功能。
虽然它本质上是Global Payments提供小型企业支付解决方案的分支,但我们不向我们的读者推荐这个处理器。乐鱼游戏app下载与其他哈特兰信用卡处理评论一样,我们将零价格透明度、长期合同和高额的提前终止费列为主要问题。其他用户也报告称,他们被收取未经授权和隐藏的费用,这对预算紧张的小企业来说是有风险的。乐鱼游戏app下载
哈特兰支付系统
我们所喜欢的
- 交换加价和次日融资
- 广泛的集成
- 豁免前三次退回费用
少了什么
- 长期合同
- 未披露的定价
- 昂贵的取消和提前终止费用
决定因素
- 提供支付服务:信用卡,数字钱包,ACH和EBT支付
- 交易费用:秘密/交换+定价
- ACH回报:25美元
- 声音授权:65美分/事务
- 合同长度:3年,1年自动续期
- 早期的终止费用:295美元
- 设备协议取消费:$100(租用设备)
- 退款费用:未公开的
为什么我们不推荐小型企业使用Heartland支付系统乐鱼游戏app下载
我们代表我们的小型企业读者注意的三个主要危险信号是缺乏价格透明度、长期合同和提前终止费用。乐鱼游戏app下载不幸的是,哈特兰支付系统拥有所有这些。
对小企业来说,控制现金流是一个重要因素,因为无法预测的支付处理费用对小企业没有帮助。乐鱼游戏app下载虽然供应商提供了一些最好的软件集成和附加组件,但用户将在我们的一个更简单、更经济的解决方案中找到类似(如果不是更好的话)的功能推荐的商业服务提供商.
哈特兰支付系统支付方案和费用比较
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最适合
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实体零售商和小企业,尤其是那些销售乐鱼app官网下载入口额较低的企业乐鱼游戏app下载 |
高销量(每月2万美元以上) |
每月处理1万美元以上的业务 |
最便宜的信用卡处理 |
每月的费用
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0美元 |
99 - 199美元 |
79 - 199美元 |
0美元 |
卡现在
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2.6% + 10美分 |
兑换+ 8美分 |
兑换+ 8美分 |
兑换+ 0.1%-0.3%,5-8美分 |
卡不存在
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3.5% + 15美分 |
兑换+ 15美分 |
兑换+ 15美分 |
兑换+ 0.2-0.5%,10-25美分 |
电子商务的交易费
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2.9% + 30美分 |
兑换+ 15美分 |
兑换+ 15美分 |
兑换+ 0.2-0.5%,10-25美分 |
新闻:
2021年,三家餐厅对哈特兰支付系统(Heartland Payment Systems)提起集体诉讼,据称该系统在COVID-19大流行期间收取了隐藏和过高的费用。根据申诉人的说法,Heartland向他们收取了PCI、报告、监管、客户情报套件、非emv评估和非emv项目费用,这些费用在各自的商户处理协议中未授权或未披露。
心脏地带支付系统定价
除了说明它为其商家加工费提供交换加定价模式外,哈特兰的网站上没有其他定价细节。然而,快速浏览其最新的商户处理协议,可以发现以下附带费用:
- ACH回报:25美元
- 声音授权:65美分/事务
- 早期的终止费用:295美元
- 设备协议取消费:$100(租用设备)
- 被拒绝的辅助产品交易费用:25美元
协议中没有提到退款和PCI合规等费用。辅助产品和服务,如后台办公室管理工具,也提供,并指定按月订阅,其中包含一个未披露的月费和45美元的逾期罚款。
哈特兰支付系统硬件
Heartland支付系统公司提供一套与销售点(POS)产品相结合的支付处理硬件。你可以选择直接购买,但Heartland有分期或租赁的选择(尽管我们不建议这样做)。请注意,如果提前终止合同,它会对租用的硬件收取100美元的取消费。
哈特兰支付系统的支付处理硬件如下:
Heartland支付系统特性
设置和应用程序
那些申请其POS系统的人会被自动考虑为哈特兰支付系统的商户帐户。但如果你只需要一个移动支付处理解决方案,你可以登录哈特兰的网站,填写注册表格,开始你的申请;我们的代表将在24小时内与您联系。
在申请过程中,预计会被问到以下信息:
- 商业银行账户证明
- 员工的身份证号码
- 业务的证明
- 整体业务财务健康状况的证明
- PCI遵从性
- 退款/退换货政策
审批将取决于您的业务模式,如果提供商认为需要进一步的信息,您可能会被要求发送额外的文件。
合约及服务条款(TOS)
关于哈特兰支付系统最常见(也是最严重)的抱怨之一是意外的费用。例如,一名用户说,两年来,他们一直被收取125美元的PCI费用,而这些费用并不包括在商户协议中。为了避免这种情况,仔细检查Heartland的TOS和商户申请表是很重要的。对于这种在网站上不公开价格和费用的供应商来说,情况尤其如此。
除了为期三年的合同外,关于Heartland支付系统公司的合同还需要注意以下几点:
- 它可以暂停或终止您的商家帐户,如果您未能满足PCI安全标准
- 必须审查第4节中列出的安全指南,以确保这些指南都得到了执行,并避免产生费用或您的商户账户被冻结。
- 商家被要求在两年的时间内安全地保存交易记录,从销售或信贷之日起算。
- 合同开始日和周年日的前三次退款是免费的。之后,一笔退款费用(数额不详)将被添加到交易金额和处理费用中,用于输掉退款纠纷的商家。
- 它有权修改其收费结构,并被要求在新的支付处理费率生效日期前至少15天通知商户
信用卡支付处理
Heartland支付系统允许商家接受EMV芯片卡、ACH、数字钱包和礼品卡支付。您可以通过电话或配置好的独立终端、POS机、移动设备和浏览器接受支付。该提供商为其所有的商家提供了一种交换加定价的方法,这对于大批量业务是一个很好的选择。月交易量小的小型企业最好采用简单易懂的固定费率定价方法。
发票和账单
这使得Heartland的商家可以在线发送发票,并为其客户提供直接根据发票付款的方式。Heartland提供了在一个简单易用的平台上设计模板、创建定制发票和跟踪发票状态的工具。该功能还与流行的会计平台集成,如QuickBooks、FreshBooks和Xero。
在线支付
哈特兰有工具可以设计定制的结账页面,简化支付过程,易于操作。该软件还可以创建移动友好的结帐,并与流行的电子商务平台无缝集成,如Magento, WooCommerce, Drupal Commerce和WordPress。该供应商甚至为开发人员提供了软件开发工具包(SDK)和访问超过500个集成,以及一个即时沙盒测试环境,用于创建更定制的购物车。
移动支付处理
乐鱼游戏app下载小型企业可以与Heartland支付系统签订移动支付处理协议,并使用移动读卡器开始接受EMV信用卡或借记卡、Apple Pay、谷歌Pay和Samsung Pay支付。移动支付软件允许商家注册最多三个用户,开始接受信用卡支付并自动计算税金。它还可以让您访问实时销售报告在您的移动设备。
呵呀
通过提供ACH支付选项,鼓励客户注册自动支付。它是信用卡支付的一种方便、低成本的替代方式,非常适合经常性账单和基于订阅的业务。哈特兰的ACH支付方式也简化和自动化了您的会计过程。
安全
所有Heartland支付系统的处理解决方案都受到其最先进的安全功能的保护。Heartland Secure被认为是业界最安全的卡片处理解决方案之一,并附带全面的保修。它使用EMV、端到端加密和令牌化工具在使用卡时保护客户的卡数据。
金融服务
哈特兰与Lendio合作提供资本贷款。资金从5000美元到500万美元不等,你也可以申请25万美元的信用额度,你可以在几分钟内申请,几天内就能拿到资金。一旦您签署了申请表,Lendio将通过电子邮件向您发送其贷款市场提供的贷款选项。你可能会被问到与你的商户账户申请类似的商业信息,比如你的企业的年龄和平均月销售额。
Heartland支付系统易于使用
即时存款
Heartland支付系统可以为单笔和多次交易提供即时存款。每批处理一次,您最多可以转账1万美元,还可以设置定制的存款计划,一年365天,包括周末和节假日。
集成
Heartland报告了超过550个技术平台的预构建插件,其中大部分用于购物车集成。它还支持对流行的POS系统、工资单和客户管理的集成。
客户支持
为解答顾客的投诉,我们提供一条24/7的电话专线。Heartland还包括一个包含所有产品文档的在线门户,以及一个向Heartland开发人员和专家提交问题的平台。
用户对心脏地带支付系统的看法
哈特兰支付系统的评价并不多,反应褒贬不一,但大多是好评。用户喜欢该系统的用户友好的软件和可靠的信用卡处理。
还需要注意的是,商业改善局(BBB)列出了关于65个用户的投诉哈特兰的投诉主要集中在账单错误上。该供应商还受理了一个欺诈性退款请求的问题。截至撰写本文时,在所有投诉中,今年已结案19起,行动包括撤销交易和返还资金。
我们在阅读Heartland支付系统的评论时注意到以下趋势:
用户喜欢 |
用户不喜欢 |
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易于使用的平台 |
账单错误 |
快速获取资金 |
退款投诉 |
自动付款功能 |
隐藏的费用 |
底线
Heartland支付系统提供广泛的支付处理解决方案和优秀的POS软件。然而,它也有许多缺点,包括未披露的定价和不断投诉未经授权和错误的账单。基于这些原因,我们鼓励小企业考虑乐鱼游戏app下载选择这样更划算,收费也更直接。