如何用8步搭建VoIP系统
科里·麦克劳是一名专门报道VoIP和统一通信的撰稿人。科里在市场营销、科技写作和企业传播方面有十多年的经验，甚至还为前第一夫人米歇尔·奥巴马的“让我们动起来”倡议写过内容。
本文是关于网络电话．
互联网协议语音(VoIP)通话既简单又便宜，而且大多数供应商都包含统一通信(UC)功能，使商务通信更加高效。当你准备转向VoIP时，确定你的业务需求，确保你的网络是可靠的，并设定预算。接下来，根据您的必备功能和工具选择一个提供商，移植您的号码，安装和配置您的系统，以完成VoIP设置过程。
为了帮助你全面过渡到VoIP，阅读我们的一步一步的指南如何建立一个VoIP系统，这样你就会知道从头到尾要做什么:
1.确定团队的需求
首先，明确你的业务和团队需要VoIP系统的什么。每个系统都是不同的，因此您最需要的功能可能包含在某个特定提供商的基础或低价计划中。例如，您是只需要一个提供电话和短信选项的基本系统，还是需要一个提供更多协作工具(如视频会议、团队消息和文件共享)的服务?
您正在寻找一种可以使用已有硬件的选项吗?如果是，供应商喜欢RingCentral，Nextiva,甚至Skype为业务可能有一个计划，允许您使用适合您业务的现有硬件。这使得VoIP的设置更加简单，你甚至可以跳过一些步骤，因为你已经有了合适的东西。
另一件需要考虑的事情是需要使用你的VoIP系统的用户数量。团队中的每个人都需要一条线路，还是由几个员工共享线路，每个人都有自己的分机?由于VoIP供应商按用户收费，这是值得考虑的，特别是如果你正在寻找一个较低的价格点选项。
2.确保你的网络可靠
正如你所预料的那样，网速对于VoIP的设置至关重要，因为该技术将语音数据分解成数据包，然后通过你的连接发送出去。因此，您需要一个既能处理入站呼叫又能处理出站呼叫的连接，以及UC特性产生的任何互联网流量视频会议和团队的消息传递。
这不仅是你有一个快速的互联网连接，以确保在有多个呼叫时质量不会下降，而且你需要一个稳定的网络连接。例如，提供时断时续服务的互联网供应商增加了呼叫中断的机会，这导致了糟糕的呼叫体验，负面影响了勘探工作，并导致客户流失。
幸运的是，决定你的互联网服务是否支持VoIP是相当容易的。有多个速度测试去测量你连接的强度，可靠性和速度。试试我们的如下:
3.选择云PBX还是局域PBX
在选择VoIP系统之前，要确定是使用云托管PBX还是本地系统。现代网络电话是建立在私有分支交换技术(PBX)之上的。传统的PBX系统利用互联网，通过专用的内部服务器(使用IP路由技术管理呼叫)打电话、查看语音邮件、将呼叫转移给同事。
有了PBX，你甚至可以进行视频会议。这些系统没有托管，所以对于局内PBX，您必须在您的办公室范围内的某个地方有一个专用服务器，并且您需要一个信息技术(IT)团队网络电话认证来管理这个硬件。
有了内部的IT团队来管理您的PBX系统，就可以很容易地扩展您的拨号功能和附加功能，以增强您的业务通信。这也意味着您不必向其他人支付订阅费用来维护和操作您的现场PBX服务器。因此，如果您有一个现有的IT专业人员团队，这可能是一个非常节省预算的选择。
另外，云PBX，也称为托管PBX，通常被认为是没有专门IT团队的公司更好的VoIP解决方案。与其拥有一个内置服务器，您只需订阅一个服务，如RingCentral或蚱蜢．供应商使用位于不同全球位置的许多远程(云)PBX服务器管理您的服务。
对于云PBX，供应商负责维护和维护，你所要做的就是每月支付订阅费。如果您的业务已经准备好了额外的特性和功能，这也使您可以轻松地扩展到另一个计划级别。
例如，当你的业务规模很小时，你可以购买一个基本的云托管计划，在美国和加拿大提供标准的通话服务。随着业务的增长，您可以通过相同的提供商升级，甚至转移到新的提供商，在通信块中添加国际呼叫、统一通信工具或呼叫中心即服务(CCaaS)软件等功能。
如果您的现场PBX出现故障，您的业务将无法使用该系统的任何呼叫功能。但是，云PBX供应商倾向于在全球范围内拥有多个服务器组，因此如果一个服务器或整个服务器架构出现故障，备份将在全球范围内定位，以弥补不足。这被称为地理冗余。
4.确定VoIP的可用预算
您的企业可以在一个新的VoIP系统上花费多少钱?对于任何业务，价格都是一个重要的考虑因素，所以在你开始选择VoIP提供商和方案之前，要考虑到你的预算。记住，大多数提供商按用户、按月收费，而附加组件需要额外付费。一旦你知道了你可以花多少钱，你就可以决定哪个计划和供应商最有效，而不会让你的预算超支太多。
每年付款可以帮助你从你的预算中获得更多的价值。例如，a的年付款RingCentralEssentials Plan相当于每个用户每月19.99美元，而每月付费则是每个用户29.99美元。如果只有两个用户，你可以通过按年付费每年节省240美元。这些节省也可以抵消更高层次计划的成本，你将为更多的功能支付更少的费用。
5.选择硬件和功能
由于不同的业务类型需要不同的功能和硬件，所以VoIP就是一种选择。例如，一个业务中有多个代理，他们每天大部分时间都在打电话，可能需要各种各样的网络电话耳机并调用监控功能来保持一定的质量水平。选项列表非常多——这就是为什么您需要执行的最重要的任务之一是了解您需要的和值得拥有的特性和硬件。
这个基础将帮助您找到对您的业务最有利的系统。例如，是否有一个预先存在的集合IP电话你的探员用什么通信?如果是这种情况，像Grasshopper这样的虚拟电话系统可能并不适合您的业务，因为它主要关注基于计算机的软电话和智能手机应用程序。相反，你可能需要一个支持这些的提供商，比如一个专门的VoIP服务8×8或Dialpad．
同样，专用功能也很关键。一些小型企乐鱼游戏app下载业可能需要一个自动服务人员来管理电话，而另一些企业则会选择交互式语音响应(IVR)系统。IVR是一种更复杂的呼叫路由解决方案，为客户提供自助服务选项，分支更广电话树．
识别你的VoIP系统的必备功能和愿望列表功能可能需要一些研究和尽职调查。但是，采取这些步骤以确保您的系统拥有业务所需的所有通信工具是绝对必要的。
6.选择VoIP提供商
当涉及到承载的网络电话提供商时，有很多选择，做出最好的决定似乎令人气馁。幸运的是，我们有一些清单最佳商业VoIP系统让你的决乐鱼游戏app下载策更容易。
一旦你缩小了选择范围，联系你喜欢的供应商的销售团队，检查你公司确定的需求和必须具备的功能列表，以100%确定供应商是一个很好的选择。幸运的是，许多现代供应商喜欢蚱蜢，RingCentral,Nextiva，也提供免费试用期或退款保证，使您可以无风险地测试驱动各自的呼叫系统。
7.港口你的数字
您的客户不应该因为您从传统的公共交换电话网络(PSTN)模拟线路更改为VoIP电话系统而感到不便。你需要保留你现有的电话号码，这样就能方便地联系到你。
这就是移植数量出现的原因。当你移植你的号码时，你就保持了一种与你的客户容易沟通的方式，而且几乎每个VoIP提供商都有一个系统设计来方便移植你现有的电话号码。
在移植过程完成之前，不要取消现有的电话服务，这一点很重要，因为拥有之前运营商的现有账户会让移植过程更容易。整个过程可能需要几分钟到一周左右的时间才能完成。通常需要多长时间取决于VoIP提供商的处理过程，但你会发现，如果固定电话运营商速度快，大多数可以快速转接端口号。
号码迁移过程通常从一个转移请求开始。确保您提供的信息与当前运营商保存的信息一致是很重要的。一旦请求完成，你的新VoIP提供商将把它发送到你现有的运营商开始这个过程。在大多数情况下，当流程完成时，提供者会发送电子邮件通知您。
8.安装和配置您的新VoIP系统
如果你没有一个技术团队来管理现场安装，安装一个新的VoIP解决方案可能是一项艰巨的任务。这些类型的安装需要项目经理、系统设计人员，甚至电工在您的办公室安装IP PBX服务器。
幸运的是，一些供应商有云托管的PBX选项，消除了安装的需要，例如沃尼奇而且蚱蜢．如果您没有现有的局内服务器机房，在选择局内PBX之前考虑云PBX，以降低设置您的VoIP系统的成本。这有助于消除对额外空间或技术人员的需求。
在很多情况下，你所需要做的就是从供应商那里下载应用程序，并连接任何支持voip的桌面电话，这些电话将在你的系统上使用。对于一个支持应用程序的系统，比如谷歌语音在美国，你可以选择使用你的个人设备，如智能手机、电脑或平板电脑，来接听商务电话。在我们的指南中阅读更多关于这类过程的信息如何使用谷歌Voice．
一旦安装完成，您将需要配置您的系统的功能，以完成您的业务的VoIP设置。创建电话时间表，如果你使用的话分配分机，创建一个适合你的业务的语音邮箱。与许多提供商，您将能够使用一个设置向导，以确保您正确配置您的VoIP系统的所有方面。
底线
切换到VoIP的优势是引人注目的。大多数供应商都很容易过渡，但一些公司仍然不愿意，因为他们认为VoIP的建立过程将是艰巨的。本指南展示了建立一个VoIP系统的过程是多么的简单。事实上，最困难的部分可能是缩小你的选择范围，因为许多供应商都有非常有吸引力的计划。
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