2022年最佳Nextiva替代品
本文是关于网络电话.
Nextiva在用户友好、网络协议语音(VoIP)服务方面表现突出,但缺乏国际电话号码、点菜功能,而且只提供少量集成。说到VoIP的竞争对手,Nextiva的替代品可能更适合你的公司。看看六种最好的Nextiva替代品是如何堆叠起来的,哪些提供了您的业务所需的功能、功能和价格点。
根据我们的研究,Nextiva的最佳替代品是:
- RingCentral:最好的整体Nextiva替代方案,也是公司想要一个广泛集成的商务电话系统的最佳选择
- 8×8:对于想要扩展业务运营和呼叫中心服务的组织来说,最好的Nextiva替代方案
- Dialpad:对于需要负担得起的VoIP计划的小乐鱼游戏app下载型企业来说,这是一个很好的选择
- 转到连接:需要无计费全球通话计划的公司的首选
- 沃尼奇:最好的Nextiva替代品,季节性企业想要按单VoIP功能
- 蚱蜢:荣誉奖作为Nextiva的最佳选择,为个体企业家和小团队
Nextiva &最佳替代品对比一览
Nextiva和备选方案 |
起始价 |
关键特性 |
UCaaS特性 |
我们的评级 |
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每个用户每月18.95美元 |
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NA |
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每个用户每月29.99美元 |
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总分5分,4.51分 |
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每个用户每月15美元 |
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总分5分4.38分 |
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每个用户每月20美元 |
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总分5分4.29分 |
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每个用户每月22美元 |
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总分5分4.16分 |
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每个用户每月19.99美元 |
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3.49分满分5分 |
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每个用户每月29美元 |
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荣誉奖 |
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RingCentral: Nextiva集成的最佳整体选择
我们所喜欢的
- 优秀的视频会议工具,包括会议室和白板
- 所有Nextiva替代品中集成最多的
- 音频会议支持多达1,000名与会者
少了什么
- 没有数量折扣,除非你有100或更多的用户
- 国际长途按分钟收费
- 对个体企业家和小团队来说,比其他网络电话服务更昂贵
与Nextiva相比如何
- RingCentral支持293集成,而Nextiva支持19集成。
- Nextiva提供美国的电话号码,而RingCentral提供100多个国家的本地和免费电话号码。
- RingCentral提供15天的免费试用,是Nextiva的两倍多。
- Nextiva的基本套餐提供无限传真,但RingCentral的入门级套餐却没有。
RingCentralNextiva是Nextiva的主要竞争对手,这是有充分理由的,因为它们都有类似的功能,包括免费通话时间,价格相似。不过,RingCentral更适合将业务电话系统与帮助台和客户关系管理(CRM)工具集成在一起。
Nextiva缺乏国际电话号码,而RingCentral用户可以获得100多个国家的电话号码。此外,有293个RingCentral集成,而Nextiva只有19个。因此,RingCentral用户无需切换应用程序,就可以轻松拨打电话或进入视频会议。
RingCentral还提供了一个开发人员门户,用于配置开放应用程序编程接口(api)、软件开发工具包(sdk)和小部件。这允许您为业务创建自定义工作流。相比之下,Nextiva提到了其呼叫中心的api,但没有为其呼叫中心提供开发平台支持乐鱼游戏app下载小型商业网络电话服务.
和Nextiva一样,RingCentral也有独立的呼叫中心套餐,两家公司都为这些服务提供定制报价。如果您的公司正在发展,需要呼叫中心服务(CCaaS)计划,请查看8×8.它的新体验通信平台(XCaaS)将统一通信和呼叫中心功能结合到一个解决方案中。
环中心定价一览*
- 要点:每个用户$29.99,每月最多20个用户,在美国和加拿大无限制通话,团队消息,可视语音邮件,100分钟免费电话
- 标准:每个用户每月37.99美元,谷歌Workspace、Slack和Microsoft 365集成服务,1000分钟免费通话,按需电话录音,以及无限视频会议
- 保险费:每个用户每月44.99美元,用于客户关系管理和特定行业的集成,访问开发人员平台,2500分钟免费通话,200个视频参与者
- 最终:每位用户$59.99,每月无限制的媒体存储,设备状态报告和警报,10,000分钟免费
*我们的RingCentral价格是基于2 - 20个月付费用户。每年节省33%的费用。
RingCentral特性
- 集成和api:RingCentral的开发人员平台和开箱即用的集成将你的商务电话系统与你最喜欢的工具和应用程序连接起来,但你需要一个更高级的计划来连接一些服务,比如Salesforce。相比之下,Dialpad在其专业套餐中提供这一功能,比RingCentral的高级套餐便宜14.99美元。
- 会议:RingCentral标准、高级和终极用户受益于集成的视频和音频会议工具。一键将聊天会话或电话转换为视频会议。与会者观看视频的上限是200名用户,因此考虑8×8 X Series vs RingCentral的更高限制,因为它支持500名与会者。
- 支持和培训:RingCentral为用户和管理员提供深入的教程和文档。您的团队可以在RingCentral University按需学习课程,观看视频,并获得系统管理员证书。
8×8:可伸缩性的最佳Nextiva备选方案
我们所喜欢的
- 混合和匹配计划,为不同的用户提供所需的功能
- 8x8工作应用统一了一个平台上的沟通和协作
- 随着业务的增长,8x8提供了更全面的计划,所以您不需要切换系统
少了什么
- 计划中没有免费的通话时间
- 集成比其他商务电话系统少
- 与Grasshopper相比,客户服务响应较慢
与Nextiva相比如何
- 8×8 Express套餐价格为15美元,比Nextiva的Essential套餐每月便宜几美元。
- X系列8×8套餐包括14或48个国家的无限国际通话,而Nextiva则按分钟收费。
- X系列计划提供高级呼叫中心功能,而Nextiva需要单独的基于报价的呼叫中心包。
- Nextiva将视频会议参与者限制在250人,而8×8为500人。
随着你公司的发展,你的电话服务需求可能会发生变化。您可能需要国际电话号码、联络中心工具和高级分析。虽然Nextiva的一些VoIP竞争对手为中型企业提供了软件包,但它们在CCaaS和UCaaS解决方案方面还不够。的最好的商务电话系统,如8×8,提供与你的公司一起成长的计划。
小团队可以开始8×8的表达每个用户每月15美元。它支持多达100个视频会议参与者。如果您增加一个前台接待员和多个位置,X4包是一个很好的选择。
同样,8×8的X7和X8计划提供多通道支持,允许呼叫中心在同一平台上查看社交媒体和电子邮件消息。8×8 X系列支持500名视频会议参与者,是所有Nextiva替代品的最高容量。
如果你的客户遍布全球,8×8也是一个很好的Nextiva选择。X系列套餐提供无限优惠国际电话到14或48个国家,取决于一揽子计划。您还可以选择100多个国家的国际电话号码,类似于RingCentral。作为一家全球性公司,8×8支持多种语言,并在全球各地设有客户支持中心。
然而,转到连接在国际电话方面,它优于8×8,因为它可以打到50多个国家的无计费电话。8×8不像RingCentral那样提供免费通话时间。看看我们GoTo Connect vs RingCentral对比,看看这两个平台有何不同。
想了解8×8是如何成为最好的Nextiva替代品之一的完整分解,请阅读我们的专家8×8与Nextiva审查。
8×8定价一览*
- 表达:每个用户每月15美元,可享受无限制的国内通话和视频会议、视频会议录制和转录、可视语音邮件和自动服务
- X2:每个用户每月32美元,可以无限制地拨打14个国家的语音电话,500名视频会议参与者,无限制的互联网传真和媒体存储,以及多级自动助理
- X4:每个用户57美元,每月可无限语音呼叫48个国家,8×8前台,主管分析和呼叫监控
- X6:每个用户每月125美元,用于全通道和基于技能的路由、排队回拨、自动拨号和通话后调查
- X7:每个用户每月138美元,用于共同浏览、聊天、电子邮件和社交媒体消息的集成
- ×8:每个用户每月175美元,用于语音和文本分析、实时多屏监控和质量管理工具
*8×8计划价格是基于每月支付。每年节省25%的费用。
8×8特性
- XCaaS:最新的8×8更新将所有必要的UCaaS和CCaaS功能打包到一个方便的平台。这样做可以消除公司扩张时经常出现的分散现象。与其他VoIP竞争对手不同,您不需要使用8×8为呼叫中心用户和办公室员工使用不同的应用程序。
- 国际电话:8×8在其X4计划中允许向48个国家无限拨打国际电话,包括GoTo Connect的无限国际套餐不支持的三个国家。8×8用户可以免费给芬兰、印度尼西亚和土耳其打电话,而GoTo Connect则需要按分钟付费。
- post调用调查:如果您正在寻找类似于Nextiva最高计划层的调查,请查看8×8的X6计划。您可以开发调查,以自动获得来电者对您的客户支持服务的反馈,包括个人评论。
Dialpad: Nextiva的最佳选择
我们所喜欢的
- 国际电话号码
- 能收到国际客户的短信吗
- 语音辅导功能是Dialpad平台独有的
少了什么
- 互联网传真上限为每月100元,额外传真按传真收费
- 企业计划至少需要100个用户
- 视频会议限制在5小时内,除非您是企业用户
与Nextiva相比如何
- Dialpad提供50多个国家的国际电话号码,而Nextiva只提供国内电话号码。
- Dialpad免费试用14天,是Nextiva 7天免费试用的两倍。
- Dialpad不像Nextiva那样提供按数量计算的折扣。然而,如果你的基本套餐中有20个用户,并且按年付费,使用Dialpad可以节省70多美元。
Dialpad与更昂贵的Nextiva竞争对手相比,它是一款价格实惠的替代品。它非常适合需要VoIP服务和高级功能的小团队,这些高级功能通常在更高级别的计划中找到,如通话记录和多级乘务员.举例来说,你需要为每个用户每月支付37.99美元,用RingCentral按需录音,而Dialpad自动录音只需20美元。
Dialpad的专业套餐提供50多个国家的电话号码,每个用户每月收费30美元。相比之下,GoTo Connect和Nextiva不提供海外地点的电话号码,也不支持入门级的RingCentral计划。
Dialpad还在其Pro计划中提供api和webhook,以及客户关系管理(CRM)软件集成,如Salesforce。你需要为每个用户每月额外支付14.99美元来访问RingCentral上的类似集成。与Azure和Okta的单点登录(SSO)集成只适用于拥有100或更多用户的公司。其他Nextiva替代方案没有对SSO的最低用户需求。
然而,当谈到8×8和Dialpad时,8×8提供了更多的可伸缩性。例如,如果您想添加呼叫中心或销售拨号器,则需要切换到不同的Dialpad软件。
Dialpad定价一览*
- 标准:每个用户每月20美元,可享受无限制的国内通话和短消息服务(SMS)短信、通话录音、群组铃声、多级自动话务员和45分钟视频会议
- 正方观点:每个用户30美元,每月至少3个许可证,最多10个办公室、国际短信、CRM集成、保持队列和24/7客户支持
- 企业:自定义报价,最低许可为100,用于无限位置、安全集成、扩展、无限环组和服务水平协议(SLA)
*按月支付。每年预付60美元。
Dialpad特性
- 演讲训练:虽然更昂贵的方案为呼叫中心团队提供呼叫耳语服务,但小型企业并不总是负担得起。乐鱼游戏app下载幸运的是,Dialpad的语音辅导功能是在基本套餐中提供的,每位用户每月15美元起,按年计费。如果你的代理说话太快或不清楚,语音教练功能会让他们意识到这一点。
- 自动post调用指出:使用Dialpad的通话后总结,可以节省挂断电话后的时间。它自动记录对话,提供基本呼叫信息,并包括重要的见解,如行动项目。
- 集成:Dialpad提供的集成比Nextiva、RingCentral或8×8要少。但是,对于小团队来说,你会发现Dialpad以较低的成本支持许多常见的软件平台。例如,您可以连接到Salesforce、HubSpot和ServiceNow。Dialpad还为开发人员提供api和用于测试新集成的沙箱。
GoTo Connect: Nextiva国际呼叫的最佳选择
我们所喜欢的
- 所有软件包都有无限的扩展
- 标准和高级套餐提供免费通话时间和无限国际通话
- 提供汽车行业使用的几种集成,包括DealerSocket
少了什么
- 与最实惠的Dialpad替代品相比,基本套餐功能更少,价格更高
- 视频会议只能在屏幕上显示25个摄像头
- 呼叫分析和高级报告功能只在最高计划层可用
与Nextiva相比如何
- GoTo Connect提供52个国家的无限通话,而Nextiva则按分钟收费。
- Nextiva在你达到该计划规定的通话时间后,每分钟收费2.5美分。相比之下,GoTo Connect收费1.9美分。
- GoTo Connect有28个手机集成功能,而Nextiva有19个。
- 试试GoTo Connect的14天免费服务,而Nextiva的7天免费。
像8×8,转到连接是Nextiva的竞争对手,提供无限的国际通话计划。然而,GoTo Connect支持向52个国家拨打无计费电话,每用户收费29美元,而8×8则为每用户收费57美元,每月可无限拨打48个国家。GoTo Connect还包括标准和高级套餐的免费通话时间。不过,它的使用时间比Nextiva提供的替代产品短RingCentral.
GoTo Connect的标准和高级计划包括无限扩展,帮助您的小型企业路由来电者到正确的部门。乐鱼游戏app下载相比之下,Dialpad将此功能锁定在企业层之后。
在大多数情况下,计划提前呼叫处理功能与类似的RingCentral或8×8包相比,GoTo Connect的成本更低。您可以使用呼叫监视器,耳语,驳驳,或查看主管仪表盘与GoTo Connect的高级计划。
然而,GoTo Connect的可扩展性不如8×8.它不提供呼叫中心计划或支持视频会议有250多人。此外,你不能购买国际电话号码。如果您的业务正在增长,可以考虑8×8或RingCentral.如果你不需要无限制的国际通话,可以考虑使用Dialpad,因为它可能更便宜。
GoTo Connect定价一览*
- 基本:每个用户24美元,每月无限制的国内通话,40分钟的四人视频会议,一个自动助理,团队消息,和无限的扩展
- 标准:每个用户每月29美元,可以无限制地拨打52个国家的电话,无限制的电话群组和150人的视频会议时长,1000分钟的免费通话和通话记录
- 保险费:每个用户39美元,每月5000分钟免费,呼叫分析,实时队列更新,收听,耳语和驳驳功能
*定价基于2至10个用户。通过年预付或增加额外用户节省12%。
转到连接特性
- 国际电话:虽然GoTo Connect只比8×8多了4个国家的国际长途,但它包括了8×8没有覆盖的几个地区。使用GoTo Connect,你可以免费给以下国家打电话:克罗地亚,爱沙尼亚,法属圭亚那,瓜德罗普岛,冰岛,马提尼克岛,摩洛哥,梵蒂冈和委内瑞拉。
- 汽车行业应用:虽然Nextiva的许多VoIP竞争对手都支持零售、医疗保健、法律和房地产行业,但GoTo Con乐鱼app官网下载入口nect是唯一为汽车行业量身定制的。乐鱼体育app官方因此,它提供了与车厂和流行经销商工具(如DealerSocket、Momentum、Purple Cloud、E-Leads和VIN解决方案)的分页系统集成。
- 捆绑计划:GoTo Connect提供额外的套餐,将其他服务捆绑在一个月费中。创建一个包含商业密码安全工具的软件包,如LastPass、GoToWebinar软件和高级技术支持选项。
Vonage:最佳Nextiva选择点菜功能
我们所喜欢的
- 根据季节需求制定计划
- 对于拥有20名或20名以上员工的公司来说,移动计划是非常实惠的
- 在入口层版本中获得20多个第三方集成
少了什么
- 如果你全年都需要额外的功能,那就太贵了
- 免费电话和电话分钟不附带任何服务计划
- Vonage缺乏其他供应商那样的功能比较页面,因此很难选择正确的方案
与Nextiva相比如何
- Vonage允许无限制地拨打美国、加拿大和墨西哥,而Nextiva只支持美国和加拿大。
- Nextiva不提供附加包,而Vonage提供几个附加包。
- Vonage提供14天的免费试用,而Nextiva提供7天的免费试用。
- Vonage提供50多个国家的国际电话号码,而Nextiva只提供国内电话号码。
大多数最好的Nextiva替代品都提供功能丰富的计划,如果你的团队需要所有这些计划,这是很好的选择。但如果你不需要免费通话或电话录音等服务,你可能会觉得你的企业在为它无法使用的服务付费。
对于季节性企业来说尤其如此,它们可能在旺季需要额外的功能,但在淡季只需要极少的服务。沃尼奇用实惠的套餐和点菜的选择填补了这一空白。
它的基本计划是只面向移动设备。如果你有20个或更多的用户,你可以以每个用户每月14.99美元的价格获得一个有限的功能集(相当于8×8 Express或Dialpad的标准计划,按年计费)。此外,基本计划附带了20多个集成,而Nextiva的其他竞争对手将入门层集成限制为日历工具。与RingCentral一样,Vonage提供了一个开发人员中心,您可以在那里访问用于记录、报告和电话的api。
想要更深入地了解Vonage和Nextiva的比较,请阅读我们的综合评价Nextiva与沃尼奇.
Vonage也是我们名单中唯一一家提供无限呼叫到墨西哥的供应商,如果你的生产或销售团队位于美国以外,Vonage是一个不错的选择。但是,Vonage缺乏一些标准功能,比如较低级别套餐的可视语音邮件,而像自动通话记录这样的高级工具只能作为附加功能使用。与其他供应商相比,Vonage服务的费用可能会更高。
Vonage定价一览*
- 手机:每条线路收费19.99美元,每月可无限拨打美国、加拿大和墨西哥的电话,不限短信、团队消息和Vonage应用程序中心集成
- 保险费:每条线路29.99美元,每月可参加最多100人的无限制会议,IP桌面电话兼容,CRM集成和多级自动助理
- 高级:每条线路39.99美元,每月15小时按需录音,呼叫组和可视语音邮件
*Vonage价格基于1到4个用户。5名或5名以上用户可获得批量折扣。
Vonage特性
- 点菜选项:有许多方法可以定制您的Vonage计划,包括添加技术支持服务、为整个办公室录音和免费电话号码。其他选项包括接待员控制台、人工智能(AI)虚拟助理和用于发送短信的广播工具。
- 集成:与Salesforce、Slack和ConnectWise等流行工具进行集成,每月的费用比RingCentral等其他服务要低。另外,你的开发人员可以访问api,将你的手机系统功能连接到你最常用的平台上。
- 分析:虽然Vonage提供的报告和实时仪表盘较少,但您可以下载、发送电子邮件或打印通话记录、平均通话时长和通话队列。
荣誉奖:蚱蜢
我们所喜欢的
- 24/7美国客户支持
- 专门为采用统一价格的小型企业和团队设计乐鱼游戏app下载
- 即时响应功能可以帮助您在错过电话时连接
少了什么
- 目前无法获得国际电话号码
- 没有集成
- 没有综合视频会议业务
与Nextiva相比如何
- 当你错过电话时,Grasshopper可以让你自动发送短信,而Nextiva在任何计划中都不提供这一功能。
- 如果你有三个用户,Grasshopper总共收取49美元。相比之下,Nextiva最低套餐的三个用户总共需要支付92.85美元。
- 和Nextiva一样,Grasshopper也不提供国际电话号码。
尽管它缺乏Nextiva其他VoIP竞争对手的统一通信功能,蚱蜢对于预算紧张的个体创业者和小团队来说是一个不错的选择。与其他VoIP服务不同的是,Grasshopper不向每个用户收取费用,所以你可以通过扩展和共享5条电话线将整个团队加入一个计划。这可以大大节省按用户定价的费用。
此外,Grasshopper非常容易设置和使用。如果遇到问题,所有软件包都包括美国的24/7支持,这是对一些全球8×8呼叫中心的改进,这些中心的第一语言可能不是英语,或Dialpad,后者仅为基本计划提供24/5电话支持。
蚱蜢定价一览*
- 个人:每月29美元,一个电话号码和三个分机
- 合作伙伴:三个电话号码和六个分机,每月49美元
- 乐鱼游戏app下载小型企业:每月89美元,可获得5个电话号码和无限分机
*按月付款,但按年付款可以节省10%以上。
蚱蜢的特性
- 即时响应:创建一个模板,当你错过一个电话时可以快速联系到对方。即时响应工具给您的来电者发短信,使他们能够回复他们的可用性或查询,或有关问题的重要细节。
- 电话号码:与Vonage不同的是,免费电话号码不是额外的。在您的套餐中添加一个本地电话号码、免费电话号码或虚拟电话号码,并将包含多个号码的套餐中的号码进行混合和匹配。
- 易于使用:Grasshopper精简的功能和用户友好的移动和桌面应用程序非常适合刚刚接触VoIP商务电话系统的用户。只需要四个简单的步骤,您就可以设置并开始使用该系统。此外,客户支持只需点击即可,可通过电话,电子邮件,Twitter, Facebook和聊天。
我们如何评估Nextiva的最佳替代品
Nextiva为各种规模的团队提供VoIP和统一通信服务(UCaaS)。然而,Nextiva的VoIP竞争对手可能更便宜,提供不同的功能,或集成更多的工具。我们回顾了定价、通用和高级功能,比较了Nextiva的最佳替代品。此外,我们根据我们的第一手经验和用户评论,给每个VoIP竞争对手一个专家评分。
根据我们的专家评估,RingCentral是Nextiva的最佳替代品,得分4.51(满分5分)。RingCentral支持数百种集成(远远超过Nextiva),提供国际电话号码,并拥有一个功能齐全的视频会议平台。你也可以免费试用RingCentral 15天,而Nextiva的免费试用期较短,只有7天。
以下是我们如何比较Nextiva的最佳替代品:
总分20%
我们根据Nextiva的VoIP竞争对手提供的方案总数来评估系统的可扩展性。此外,我们还对提供年度折扣或按量打折以及免费试用的服务进行了排名。
总分30%
我们认为Nextiva的替代方案具有基本的正常运行时间服务水平协议(SLA)和会议记录。此外,具有深度分析和团队聊天功能的服务得分更高。最后,我们确认了美国和加拿大的所有系统都包括电话和短信。
总分25%
我们根据移动应用程序、高清视频会议和互联网协议(IP)电话连接的可用性对这些顶级VoIP提供商进行了评估。我们对国际长途服务的评价也更高。
总分25%
我们通过查看供应商的整体价值和受欢迎程度来确定我们的专家评分。我们还考虑了使用不同设备时的易用性和突出的功能,使该服务有别于其他Nextiva替代品。
底线
Nextiva是一家可靠的、知名的基于云的商务电话系统VoIP提供商。但是,它不提供国际电话号码、开发人员门户或许多开箱即用的集成。这些特性就是其中的一些原因RingCentral获得了Nextiva最佳替代品的榜首位置。RingCentral功能丰富,适用于移动或桌面设备。注册15天的免费试用,看看RingCentral是否适合你。