Ooma vs谷歌Voice: 2022年哪个对你的业务更好?
本文是关于网络电话.
在比较Ooma和谷歌Voice时,两家提供商都提供互联网协议语音(VoIP)呼叫服务,但基于不同的技术。Ooma旨在取代办公环境中团队的传统座机电话系统。谷歌语音更适合作为在个人移动设备上支持业务呼叫的方式。因此,Ooma和谷歌语音孰优孰劣取决于您特定的业务需求。
根据我们的对比,Ooma和谷歌Voice的最佳用例如下:
- Ooma:Ooma是最好的之一小型企业的voip电话系统乐鱼游戏app下载对于希望利用呼叫转接和多级自动助理等通信功能的办公室团队来说,这是更好的选择。
- 谷歌语音:谷歌声音是a高度评价的虚拟电话系统,使其成为个体创业者和小型远程团队的更好选择。对于那些使用谷歌工作空间应用程序的人来说,这也是一个很好的选择,因为它提供了无缝的语音工作空间应用程序集成
Ooma vs谷歌语音一览
*此计划级别仅限于10个用户
最佳定价:谷歌语音
在考虑定价时,谷歌语音总体上胜出。它提供了一个适合个体企业家的免费版本,以及三个不同的付费计划,其中有相当多的功能,企业将需要。Ooma只有两种方案可供选择,不过这两种方案都提供了一系列有用的商务电话系统功能。
虽然谷歌Voice的入门计划仅为10美元,但它有一些限制,可能不适用于中型公司。例如,在这个层,您只允许有10个用户。考虑到Ooma的基本级别是19.95美元,您将开始注意到两家提供商提供的计划价值的差异,以及哪些计划最具有可比性。
的Ooma办公室平面图没有用户限制,类似于谷歌的20美元标准计划。不过,由于谷歌Voice有一个10美元的套餐选项,它在定价上胜出。此外,像号码移植这样的服务,使用谷歌voice明显更便宜——任何计划,每个号码的移植成本为20美元,而使用Ooma则为39.99美元。要想知道这是否是你的最佳选择,请阅读我们的专家谷歌语音评测.
最适合呼叫功能:Ooma
就目前而言Oomavs谷歌语音,两者都为用户提供了各种各样的呼叫功能。这包括在美国和加拿大的无限国内通话和短信,语音邮件和呼叫转移。Ooma还允许无限制地拨打墨西哥的电话,而谷歌Voice并没有提供无限制的电话。
Ooma在呼叫转接等功能方面也领先一筹,该功能允许您在通话过程中转移到首选设备。这使得处理客户变得更加容易,即使你在旅途中,如果你需要从电池耗尽的设备切换到有线电话,也可以避免掉线。
调用路由由两个提供者很好地处理。例如,Ooma和谷歌Voice都有一个多级自动助理,可以将呼叫者路由到正确的部门或分机。这些系统还为客户提供重要的公司信息,但两家供应商都没有专门的交互式语音应答(IVR)路由系统来实现语音输入和自助服务。
如果您需要一个更复杂的调用路由提供程序,可以考虑这样的解决方案转到连接.GoTo Connect有一个拨号计划编辑器这对小企业来说是一个非常有用的工具。乐鱼游戏app下载
最适合打国际电话:Ooma
说到国际电话,Ooma对于经常在国外打电话的企业来说是最好的选择。有一个免费的选项,提供通话费率类似谷歌语音但如果你付费使用这项服务,只需每月的费用,你就可以轻松地拨打多达70个国家的电话。使用谷歌Voice,您只能拨打美国、加拿大和波多黎各的电话,不支付每分钟的话费。
Ooma的计划不包括一些国家,但如果你不经常拨打被排除在外的地区,Ooma的国际长途计划从长远来看会为你省钱。如果你以99.99美元的价格购买Ooma Telo,这是一种可以用来打电话的硬件,你将以每月9.99美元的价格获得一年的Ooma World套餐。当谈到拥有Ooma Telo的Ooma与没有硬件的谷歌Voice时,很明显Ooma拥有更好的产品。
最佳正常运行时间可靠性:谷歌语音
在开展业务时,正常运行时间是至关重要的,因为任何服务不可用都意味着您可能会错过商业机会或降低客户满意度。出于这个原因,许多VoIP提供商提供所谓的服务水平协议(SLA),它保证您的服务将在一定比例的时间内可用。
对于大多数供应商,这在99%的正常运行时间开始。在Ooma和谷歌Voice的比较中,谷歌语音是明显的赢家,原因很简单,Ooma没有提供正常运行时间SLA。使用谷歌Voice, 99.9%的时间都有服务保证,就这些事情而言,这是不错的。
不过,情况可能会更好。根据这个百分比,您可以预期每年大约有8小时的停机时间。将此与类似的提供商进行比较RingCentral MVP,其99.999%的SLA在同一时间段内相当于大约5分钟,您将看到为什么谷歌的保证可以提高。
最适合虚拟数字:Ooma
直接内拨(DID)号码,或虚拟号码,允许您的企业设置客户用来与您联系的特定号码。这明显比简单地向客户提供你的个人手机号码更方便,也更少干扰。Ooma和谷歌Voice都提供虚拟号码;然而,虚拟数字因类型而有很大差异。这里有一些可以考虑的:
- 本地虚拟号码:这为客户提供了一个电话号码,该号码具有当地熟悉的区号。这样,他们就可以找到你,而不用支付长途电话费。这也是一种有用的方式,可以给人留下这样的印象,即您的业务比实际情况更本地化——您的业务可能位于数百英里之外,但您可以在任何地方购买号码。
- 免费虚拟号码:免费电话不会给人留下你的业务是本地的印象,反而会让人觉得你的公司是在全国范围内开展业务的。而且打电话的人仍然可以不付长途电话费就能找到你。
- 虚荣的电话号码:虚荣心数字的一个常见例子是1-800-FLOWERS。这种类型的虚拟电话号码有一个营销方面,因为如果你的号码也拼写一些东西,它会更令人难忘。这些号码通常也是免费的。
- 国际虚拟电话:国际号码为海外客户提供与您的业务联系的号码。在某种程度上,它们与本地数字相似。
说到虚拟数字,Ooma胜出。虽然谷歌Voice为每个用户提供了一个本地号码,但您没有免费、虚荣或国际虚拟号码的选项。另一方面,Ooma既有本地电话也有免费电话。不过,这两家公司都没有国际号码和虚荣号码可供选择。如果你在寻找这些,一个更完整的虚拟电话号码供应商如蚱蜢也许更符合你的需要。
Ooma &谷歌Voice的最佳替代品
谷歌Voice和Ooma都提供了具有竞争力的商务沟通解决方案,但它们并不适合每个团队。这两家供应商都缺乏IVR、国际号码、虚荣号码和高参与者数量的视频会议等功能。在选择这些提供商之前,请考虑其他可能更适合的虚拟电话系统和VoIP解决方案。
一些最好的谷歌声音和Ooma替代品包括:
- Nextiva:Nextiva是一个很好的一体化的企业通信解决方案。它具有国际电话、国际号码、iOS和Android应用程序,以及可容纳250名与会者的高容量视频会议等功能。Nextiva还打包了几个集成,这对小型企业非常有用。乐鱼游戏app下载Nextiva用户的免费通话分钟数也要高得多,因为Ooma只提供最多500分钟的免费通话,而Nextiva提供最多12500分钟的免费通话选项。
- 蚱蜢:对于需要简单而敏捷的商务电话系统的企业来说,Grasshopper是一个很好的选择。作为一个虚拟号码提供商,它领先于Ooma和谷歌语音,这要归功于一些功能,比如设置自定义营业时间和自定义问候语的能力。Grasshopper还有一个呼叫保持选项,这是谷歌Voice所没有的功能。
- 8×8:虽然Ooma和谷歌Voice都提供国际通话,而且Ooma在70个国家提供无限国际通话,但两者都不提供国际号码。8×8是最全面的解决方案,为企业,需要无限呼叫的领土,如英国,爱尔兰和澳大利亚,以及120个国家的国际电话号码。这包括免费电话和本地电话。
还想要更多的选择吗?看看我们的完整列表最好的谷歌语音替代品.
我们如何评估Ooma vs谷歌Voice
Ooma和谷歌Voice都是不错的选择,但价格结构和功能可能不适合您的业务需求。当我们评估这些供应商和他们提供的服务时,我们更深入地研究了定价、国际呼叫、呼叫功能、正常运行时间、集成和虚拟号码。
下面是一个完整的分类:
总分25%
定价考虑了每个供应商的每月成本以及可用的分级计划的数量。我们还考虑了基本计划中是否缺少大多数业务需要的特性。
总分30%
作为Ooma和谷歌Voice比较的一部分,我们看了一下每家提供商提供的一般通话功能。这些功能包括无限的呼叫和短信,呼叫转移,多环和虚拟号码。我们研究了自动助理的可用级别,以及它是否是多层的。我们还研究了每个提供者提供的正常运行时间保证和集成选项。
总分25%
由于这两家供应商都有具有竞争力的国际通话费率,我们在评估谷歌Voice和Ooma时也考虑了这一功能.我们研究了免费通话选项,以及是否需要额外的费用才能获得无限通话。
总分20%
我们对这些供应商的专家评分包括易用性、受欢迎程度、物有所值和整体用户体验。我们查看了用户的评论,并将其与我们自己的实际体验进行了比较。
常见问题
Ooma和谷歌语音都支持传统的座机电话吗?
这两方面都是。与谷歌语音,你必须购买一台模拟电话适配器(ATA),如Poly Obi202。与Ooma这是他们的主要卖点之一,因为Ooma的Telo设备可以充当ATA,并捆绑了无限的国内通话。
这些供应商提供免费的计划吗?
对于谷歌语音,任何拥有Gmail地址的人都可以使用免费级别谷歌语音打电话。如果你是一个个体企业家或自由职业者,这尤其有用。不过,对于一个拥有更多员工、需要多个号码的公司来说,这可能并不那么有用,这些号码具有呼叫前转、语音邮件记录和桌面电话兼容性等功能。
Ooma当你以99美元的固定费用购买VoIP呼叫硬件时,它还通过Telo ATA提供免费呼叫解决方案。但是,它不包括高级Ooma小型商业电话计划的一些高级呼叫功能。乐鱼游戏app下载不过,对一些人来说,这是一个可行的选择。
这两家公司都提供免费试用吗?
就免费试用而言,这两款游戏都无法提供出色的体验。从技术上讲,你可以使用谷歌语音平台的个人版本免费试用,但你不会有很多适合商业使用的功能。虽然Ooma提供了免费试用的prime Plan,但对一些企业来说可能有些过头了。幸运的是,你可以尝试任何一种计划,并利用他们30天的退款保证。
底线
Ooma和谷歌Voice支持互联网连接最佳商务电话系统适用于中小型组织。每个公司都提供免费或低成本的基本业务电话VoIP计划,并可根据需要向上扩展。每一个甚至允许海外业务和国际电话的选择。
尽管如此,Ooma在我们的正面比较中领先。这要归功于更多的虚拟号码选项,呼叫功能,以及79个地点的无限国际呼叫。Ooma与谷歌Voice相比也有更好的伸缩性,因为从基于Ooma telo的系统到具有更多企业级功能的系统很容易。
此外,虽然Ooma没有免费试用,但它的退款保证有助于企业评估它是否适合他们。在我们的Ooma审查看看提供商是否有你在2022年所需的业务。