Ooma vs RingCentral:哪个更适合小企业?乐鱼游戏app下载
本文是关于网络电话.
RingCentral是一个更健壮的解决方案,适用于那些希望集成额外软件和需要统一通信系统以满足更大团队需求的企业。不过,Ooma的价格更便宜,尤其是如果你经常给英国或印度等国家打电话,因为它在这些国家的通话是无限的,可以通过附加套餐使用。我们更深入地比较了Ooma和RingCentral商务电话系统,以帮助您确定哪个最适合您。
我们发现RingCentral与Ooma的最佳用例如下:
- Ooma:更适合小型团队寻找低预算通信解决方案的企业
- RingCentral:对于寻找可扩展功能和需要访问实时分析和集成的成长型企业来说,更有价值
Ooma vs RingCentral一览
起始价 |
每个用户每月19.95美元* |
每个用户每月29.99美元** |
免费试用 |
30天 |
15天 |
视频会议最大参会人数 |
25 |
200 |
无限的国际电话 |
✔ |
✕
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国际号码 |
✕
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✔ |
多个计划选项 |
✔ |
✔ |
报告和分析 |
通话记录 |
呼叫日志和30+预置关键性能指标 |
软件集成 |
最少低于企业层 |
超出标准平面图 |
视频会议的可用性 |
具有Office Pro及以上水平 |
在标准及以上级别 |
多语言支持 |
✔ |
✔ |
的更多信息 |
*这是Ooma的办公室计划。对于寻找低成本通话解决方案的小型企业来说,Ooma的Telo硬件只需一次性支付99美元的硬件费用,就可以免费通话和发短信。
**RingCentral的定价基于1至20个用户。每年支付最多可节省33%。
最佳定价:Ooma
(这里考虑的计划是Ooma的商业网络语音协议(VoIP)层,没有国际附加组件。对于提供免费电话和短信服务的住宅层,可以考虑Ooma Basic。Ooma没有年付款选项。) |
(这里列出的价格是RingCentral每月的定价计划。年费最多可节省33%。) |
一大亮点Ooma的cap是Ooma Basic和Ooma Premier的存在,设计用于住宅用途。购买Ooma Telo时,Basic是免费的,Premier则是每月9.99美元。它们允许基本的通话,而不需要小型企业或独资企业购买昂贵的商业VoIP系统。乐鱼游戏app下载
即使按照Ooma Office的业务通信计划(从Office开始延伸到Enterprise), Ooma也走在了前面RingCentral的类似的定价层。尽管与RingCentral的四个商业计划相比,Ooma只有三个专门的商业计划,但即使考虑到Ooma没有年付费选项,每个计划都更便宜。
虽然RingCentral带来了一些出色的功能(稍后会详细介绍),但从定价角度来看,Ooma在比较预算友好性时还是领先一筹的。
最适合扩展性:Ooma
VoIP或统一通信即服务(UCaaS)提供商的可伸缩性允许企业选择他们想要的方案以及其附带的功能。虽然这两家供应商都是这一类别中最好的,但我们给予的优势是Ooma.它有三个专门用于商业通信的层,刚起步的小公司可以轻松使用一些住宅解决方案。当为您的企业拥有专用的通信基础设施时,这降低了进入成本。
要更深入地了解Ooma的计划和功能,请查看我们的Ooma审查.
Ooma还提供国际套餐,最多可拨打70个国家的无限电话,这对寻求扩张的企业非常有利。RingCentral很好地提供了四个专门的服务层,增加了功能负载。然而,当涉及到支持不断增长的业务时,Ooma的表现略好一些。
最适合国际电话:Ooma
Ooma而且RingCentral提供国际长途电话,无需传统上昂贵的座机费用。你可以在我们的指南中看到国际通话费用有了这两款手机,你的团队成员就能以每分钟3美分的价格给法国和英国等地区打电话。不过,即使在这些便宜的资费下,持续的通话也会增加。这就是Ooma领先于竞争对手的地方。
使用Ooma,您可以选择两种补充计划:
- Ooma世界计划:可以在超过60个国家无限制拨打固定电话。你可以拨打多达10个国家的移动电话,没有计费。
- Ooma世界+计划:可以在70多个国家无限制地拨打固定电话。你可以拨打多达40个国家的移动电话,没有计费。
重要的是要了解这些是附加套餐,但即使世界计划每月额外的17.99美元和世界+计划每月额外的25.99美元,你也会节省定期国际电话的费用。RingCentral没有国际无限通话选项。
最适合集成:RingCentral
说到积分,RingCentral是VoIP和UCaaS领域的领导者。与Ooma在您订阅企业层之前,您只能获得大约三种集成,交付与Microsoft Dynamics、Zendesk、ServiceNow和Salesforce等解决方案的集成。
虽然这些集成有帮助,但它们无法真正与RingCentral提供的功能相比。有了这个提供程序,您就可以集成标准层中几个比较流行的解决方案,当您将一个层向上扩展到高级层时,还可以集成200多个解决方案。
RingCentral在这一层还提供了一个开放的应用程序编程接口(API),因此您的IT团队可以包含所需的任何软件连接。这为希望减少软件膨胀和任何给定代理每次必须打开的活动窗口数量的企业提供了更可操作性的体验。
建立全球影响力的最佳选择:RingCentral
在现代商业中,一切都是为了方便。直接向内拨号(DID)号码,也称为虚拟号码,允许您为客户创建一个特定的号码,用于与您的公司联系。RingCentral和Ooma都有几种类型虚拟数字,包括:
- 当地的
- 免费
- 虚荣
RingCentral是这两家公司中唯一拥有国际号码的运营商。这些数据在为国际客户提供服务时至关重要。与本地号码一样,国际号码为您在国外的客户提供了一种毫不费力就能与您的业务取得联系的手段。不必拨打国际电话,国际号码可以设置成位于给定国家的样子。
RingCentral总共有107个地区可以提供国际号码,选择范围从阿尔及利亚到越南。这种可用性可以帮助您快速建立业务的全球存在,这是特别有价值的。
最适合大型团队的视频会议:RingCentral
两家供应商都提供屏幕共享、聊天和与日历应用集成(如谷歌calendar)等功能,但RingCentral有更显著的类似zoom的体验。它还包括深入分析和移动支持,因此远程用户在日常工作中仍然可以通过智能手机与同事见面。随着视频会议成为团队协作的重要组成部分,拥有与大量人员见面的能力是必不可少的。更大的团队会喜欢200人的限制RingCentral而不是将视频会议的人数限制在25人以内Ooma.
最佳高级分析:RingCentral
两种VoIP解决方案都提供了包括通话日志在内的关键特性。它们提供所有入站和出站电话和传真的记录,以便记录保存。然而,Ooma缺少实时分析和报告仪表板,这些仪表板通常包含在最好的商务电话系统.
RingCentral还提供了30多个预构建的关键性能指标(kpi),包括平均处理时间、放弃呼叫和已接呼叫。此外,还可以访问QoS (quality of service)报告。这允许您跟踪跨业务地点的电话质量。
最好的选择
Ooma而且RingCentral并不适合所有用户。例如,对于寻求全面运作的国际沟通的公司来说,这两种方法都不是完美的解决方案。幸运的是,两者都有很好的选择Ooma而且RingCentral替代品.
几个选择乐鱼游戏app下载小型商业网络电话服务包括:
- 8×8:8×8对于那些希望走向全球的企业来说是一个极好的选择。与RingCentral和Ooma不同的是,8×8既可以无限拨打多个国家的电话,也可以拨打国际电话号码。这有助于企业向外扩展,不仅可以向这些国家拨打外拨电话,还可以向这些国家拨打内拨电话。8×8的可扩展性也很强,它有三个附加层,其中包含了令人印象深刻的呼叫中心即服务(CCaaS)特性集合。
- 谷歌语音:和Ooma一样,谷歌Voice也有专为住宅用户设计的免费通话计划,但也非常适合刚刚起步的独立创业者。一旦这些小型企业发展壮乐鱼游戏app下载大,谷歌Voice就会提供几个付费级别,其中包含了一些企业需要的通话功能。对于任何使用谷歌Workspace进行会议、电子邮件或聊天等活动的人来说,该提供程序也是一个强大的解决方案。
- 蚱蜢:Grasshopper是一家虚拟电话提供商,专注于为企业提供廉价的呼叫功能。与Ooma和RingCentral不同的是,统一通信(UC)没有得到太多关注,但您可以期待强大的呼叫管理、虚拟传真、来电显示和高级套餐中的无限扩展。Grasshopper也不对每个用户收费,这有助于企业降低成本。
我们如何评价RingCentral vs Ooma
在竞争中OomavsRingCentraL,您将看到这两个提供程序都具有不同的特性,使它们对特定类型的用户非常有用。考虑到这一点,我们权衡了几个因素,以决定谁会在正面战斗中领先。我们比较了价格、标准功能、在更专门的情况下的功能和易用性等因素。
以下是这些因素的完整分解:
总分25%
我们将价格作为一个主要因素进行权衡,因为这是大多数小型企业的主要决定因素。乐鱼游戏app下载在研究Ooma和RingCentral的对比时,我们深入研究了定价结构、可用计划的数量,以及基于年账单或数量等因素向公司提供的折扣。实际上,我们想看看哪个供应商最划算。
总分30%
通信解决方案的一般功能包括视频会议、集成和分析。我们想要衡量您的业务每天都会使用的功能,这样我们就可以确定哪些功能在每个类别中领先。
总分25%
不是每个公司都需要每个功能。尽管如此,仍有一些功能对特定的业务非常有价值。这包括多语言支持、国际号码以及对软电话、浏览器和智能手机的多平台支持。我们考察了一些人可能需要的一系列有用的特性,以确定这些解决方案对客户的敏捷程度。
总分20%
客户体验、在业务部门的受欢迎程度和整体性价比等因素是许多企业寻找合适供应商的关键因素。对于我们的专家评分,我们查看了我们自己与每个供应商的经验,以及来自知名评论网站和客户反馈的分析,以确定每个解决方案的执行情况。
常见问题(FAQs)
如何连接Ooma & RingCentral的客户支持?
这两家供应商都允许客户使用免费电话号码与他们联系。此外,RingCentral提供实时聊天和在线票务系统,客户可以在该系统中与代理进行交流,以获得其查询的答案。此外,通过Facebook、Twitter或Instagram与RingCentral联系。
Ooma & RingCentral是否同时提供手机和桌面应用?
是的,这两家供应商都有移动和桌面应用程序与客户或同事沟通。这款移动应用程序在iOS和Android设备上都可以使用,所以不管你在哪里,你都可以轻松地与团队成员沟通。
Ooma提供年度或批量折扣吗?
与许多现代网络电话提供商不同的是,Ooma的费率不受用户数量或是否选择按年付费等因素影响。这使得供应商的价格非常容易跟踪。
底线
在整个VoIP的历史在美国,许多供应商为客户将可伸缩性与强大的功能集相结合。Ooma而且RingCentral是两个为任何客户提供服务的供应商的很好的例子,多年的成功证明了这一点。这两种服务还不断更新它们的功能,以交付适合具有各种需求的公司的业务功能。
在我们的面对面比较中,两家提供商都表现不错,但RingCentral凭借其分析、视频会议、国际号码和集成功能脱颖而出。想要更全面地了解它的各种功能以及视频演练,请查看我们的RingCentral审查.