订单执行成本:执行服务定价解释
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
第三方订单履行公司根据零售商提供的服务,按月向零售商收取费用乐鱼app官网下载入口履行订单.作为零售商乐鱼app官网下载入口,你所欠的总成本实现公司合作主要分为四种费用:收货、储存、提货和包装以及出港运输。
每个流程的周期成本取决于订单数量和复杂性,以及产品度量。额外的服务和定制——比如品牌包装盒和物品组装——也会增加你的履行费用。
典型订单执行成本
- 库存接收:每小时$25 - $45(或每托盘$5 - $15)
- 储存:每个月每托盘8 - 40美元
- 挑选和包装:3 - 5美元每秩序
- 境外运输:根据产品的尺寸、重量和目的地而不同。这将是你最大的开支。货运公司通常在标准运费的基础上有10%-30%的折扣。
额外费用包括一次性入职费(平均550美元)、入境运费、退货手续费和账户管理费(平均每月50 - 1000美元)。像定制包装和产品装配等服务将产生额外的成本。
一些零售商乐鱼app官网下载入口选择在内部完成自己的订单,而不是将任务外包给第三方公司。当谈到效率和成本效益时,这种方法通常对初创公司和小规模卖家最有效。看看我们内部与外包实现的比较要学习更多的知识。
让我们深入研究如何为履行服务定价。
订单执行成本如何运作
虽然有四个基本成本中心涉及到履行服务定价(接收,存储,挑选和包装,航运),每家公司的收费结构差别很大。一些履行合作伙伴逐项列出并量化每项服务,而另一些则使用统一费率的整体收费。
配送成本没有固定的行业标准,所以配送公司通常会根据特定类型的零售商来定价。乐鱼app官网下载入口例如,红鹿实现擅长处理高价值库存和完成20磅重的订单。或者更多(比如家具或大型电子产品)。
相反,ShipBob主要是完成20磅的订单。而且它没有限制最低订单(这使得它非常适合新公司、初创公司和小型企业)。乐鱼游戏app下载
实施一个完全不同的结构,白盒收取除库存储存外的所有费用。它的形式是面向寻求更多功能和更全面的零售合作伙伴的卖家。乐鱼app官网下载入口
标准实现费用
除了主要的履行成本之外,零售商可能还会遇到一些额外的费用——包括登机、入境运输、退货管理和帐乐鱼app官网下载入口户管理费用。如上所述,这些费用取决于您的执行合作伙伴和您的合同。
为了证明这一点,我们来看看五家受欢迎的物流公司是如何向小企业收取服务费的。乐鱼游戏app下载
实现成本相比
新员工培训
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0美元
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0美元
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0 *
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0美元
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0美元
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入站运输
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折现率可用 |
折现率可用 |
折现率可用 |
折现率可用 |
折现率可用 |
接收
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25美元前两个小时,40美元之后按工时计算 |
13.25美元/托盘 |
包括在定制,所有的完成费用
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0美元当符合指导方针时 |
0美元当符合指导方针时 |
存储
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40美元每个托盘/月,10美元每个货架/月,或5美元/ bin /月 |
15美元每个托盘/月,或2美元/ bin /月 |
每天按个人料仓或托盘的使用比例分配,未披露的成本
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20美元每个托盘/月,或1 - 4美元/ bin /月 |
48美分- 99美分每立方英尺/月在1 - 9月
1.20 - 3.63美元每立方英尺/月在10 - 12月 |
挑选和包装
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0美元对于前四次选秀,
20美分每增加一项。 |
2.25 - 2.65美元对于第一个被选中的人,
30美分每增加一项 |
包括在定制,所有的完成费用
|
1.50 - 2.50美元对于第一个被选中的人,
30 cents-50美分每份订单的附加项目 |
1.79 - 13.23美元每单位标准尺寸产品(最多20磅)
+ 11.40 - 206美元超大产品(21-150磅以上) |
包装材料
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免费的普通的盒子,邮件,胶带和垫料 |
每个订单的变化 |
包括在定制,所有的完成费用
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15美分——2美元
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包含在完成/提货和包装费用中
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航运
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折扣5个运营商合作伙伴提供的价格 |
折扣可与4家运营商合作 |
包括在定制,所有的完成费用
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折扣六家运营商合作伙伴提供的价格 |
包含在完成/提货和包装费用中
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返回
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3美元每一个订单 |
每个订单的变化 |
包括在定制,所有的完成费用
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2美元每订单+50美分每项 |
包含在完成/提货和包装费用中
对于大多数项目
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账户管理
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自定义 |
0美元
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包括在定制,所有的完成费用
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自定义 |
39.99美元每月支付亚马逊专业卖家账户
个人卖家可以选择支付99美分每件出售 |
*网上有很多报道称,Whitebox向客户收取固定的、通用的完成费,相当于客户销售额的10%,外加3000美元的入店费。该公司直接告诉我们这些数字是不准确的——它的履行服务不是基于佣金的,而且入职是免费的。也就是说,Whitebox并没有向我们透露它是如何计算自定义履行费的。
这里有一个标准费用的细目,包括实现成本,以及他们是如何计算的。
新员工培训费用
当第一次与物流公司合作时,必须做大量的准备工作,包括整合你的在线商店,创建存储基础设施,培训员工处理你的商品。
这一步骤对于提供者来说通常是劳动密集型的,所以有些公司会收取一次性入职费。根据库存的规模和复杂性,费用从100美元到数千美元不等,但它平均约550美元为小型企乐鱼游戏app下载业。
一些履行合作伙伴,如上面列出的供应商,提供不收取初始设置费用的服务合同。
入站运输
您将支付运费或集装箱运输成本,将商品从您的供应商发送到您的履行中心,这根据数量、尺寸、重量和产地而定你的货物。
许多履行合作伙伴通过与航运公司协商获得折扣费率,并将这些节省的费用提供给您。这可以大大降低您的入境运输成本。
库存接收
接收您的库存包括协调运输,以及卸货、检查、标记和分类您的货物——所有这些都需要大量的时间和人力。由于这个原因,它通常是按小时计费的。期望薪酬大约每小时25 - 45美元接收你的商品所需的时间——除非你的供应商按单位收费。每托盘的成本平均为5 - 15美元。
Shipmonk和FBA的定价结构完全不收取接收费用,只要你的发货遵循严格的指导方针。这对公司来说是可以实现的,因为他们的接收过程不包括分类,计数,标签,标签,或交叉核对你的货物与采购订单。这些任务都留给了您和您的供应商。
存储
存储费用主要是根据您的库存占用的空间收取的。如果你的产品需要额外的安全保障,你还需要为气候控制支付更高的费用。实现合作伙伴在任何地方收费每个托盘每月8美元到40美元不等储存你的货物,每托盘的平均成本为14.79美元调查由FulfillmentCompanies.net.有些公司用立方英尺或单个容器占用量来计算成本。
在高峰期(通常是10月至12月),一些供应商,即实现由亚马逊(FBA),由于容量和需求波动,将大幅增加其存储成本。这不是一个常见的因素,但一定要检查你的合同季节性通货膨胀。
如果您的货物需要特殊服务,如冷藏或危险品处理,存储成本将包括平均约73%的溢价。
挑选和包装
许多服务提供商将这一过程列为收费“实现指控。”它包括为订单挑选商品的劳动和用于包装商品的材料。
通常情况下,配送公司会按订单收取固定的费用通常约3 - 5美元.一些供应商通过使用略低的基本费用和附加费用来提高成本每额外订购一件物品收费.安全运输货物所需的包装材料的大小和类型也会影响挑选和包装成本。
出站航运
货运公司通常在运输过程中提供很大的灵活性,但你应该预料到相关费用是你每月发票上最大的费用之一。
作为零售合乐鱼app官网下载入口作伙伴,您可以选择使用自己的运营商或通过公司的首选服务。虽然每个选择都有好处,但重要的是要记住,由于履行供应商定期发货的大量数量,他们提供了很大的折扣。如果您选择与物流公司的承运人,您可能会看到10%-30%的折扣标准费率。
发货订单的实际成本这取决于货物的大小、重量和目的地.
返回
处理你的客户不想要的订单是一项服务,不是每个履行公司提供,但对大多数卖家是一个有价值的便利。
提供退货服务的服务提供商将包括处理和重新进货的费用。总费用通常在和提货和包装的费用差不多,再加上退货的运费.如果要求提高检查以确定退货是否符合你的商店的标准,这可能会导致额外的费用。
账户管理费
有些服务提供商按月收取费用,包括为保证你的账户正常运行所提供的任何额外服务。这包括与您和您的供应商沟通,处理杂项,更新软件等等。
成本本身根据您的业务规模、复杂性和需求有很大差异,但通常是有范围的每月50 - 1000美元起.有些服务提供商按月计算一个统一的费率,包括合同期间的账户管理,而其他服务提供商则对涉及的任何任务每小时收取40 - 60美元。
可选的和附加的实现成本
根据您业务的具体需求,您可能会产生额外的履行成本,包括:
在考虑了所有的服务费之后,订单量是决定定价的主要变量之一。当与收到大量订单的零售商合作时,大多乐鱼app官网下载入口数履行中心都会对他们的服务提供很大的折扣。
数量折扣是一个重要因素:FulfillmentCompanies.net的报道在接受调查的物流公司中,超过50%的公司为每月存储250个以上的托盘提供平均14%的折扣。
履行合同和法律费用
履约协议是你和履约公司之间的法律合同,它清楚地定义了基本条款——比如费用结构和支付要求——以及不太明显的关键细节,比如保险和责任。
在巩固与服务提供商的合作关系时,您需要审阅并签署这样一份文件。它致力于保护双方不受任何差异或问题的影响,并确保对业务关系的全面理解。每个合同都是不同的,但共同的考虑包括:
- 任期长度:你同意支付和使用公司服务的最短时间
- 指控:详细而明确地说明您的费用将如何计算以及收取的频率
- 年价格上涨:你的成本预期调整,以反映通货膨胀和供应商费用的变化
- 出错率:您的执行供应商保证的准确性水平
- 索赔:处理损失和损害的程序说明
- 保险:由履约公司、其员工和其运输合作伙伴持有的保险单细节,因为它们影响您的财产
- 仲裁:规定如何处理当事人之间的纠纷的条款
这些协议通常冗长而复杂。有很多细节需要涉及,实现关系的风险很高——你把有价值的商品和客户的忠诚度委托给了一个独立的企业。
由于这个原因,许多零售商选择聘请律师来帮助他乐鱼app官网下载入口们在签订合同之前审查合同。你需要的指导不应该是广泛的,但如果你计划使用的是一种便利设施,那么把聘请律师的成本考虑进去是很重要的。
从有经验的律师那里获得建议和文件审查的最经济有效的方法之一就是通过律师Upwork.
一些第三方物流在签订完整的履行协议之前,提供了一段时间的尝试他们的服务的机会。这让零售商有机会确保自乐鱼app官网下载入口己非常适合公司的服务和收费结构。例如,红鹿实现提供30天的无风险试用,并承诺如果您对其性能不满意,将免除所有费用。
如何计算实现成本
要想准确计算外包完成工作的成本,唯一的方法就是联系专业人士。FulfillmentCompanies.net提供配对服务,将您的特定需求与数百个预先筛选的伙伴进行比较,或者您可以在任何您感兴趣的执行中心的网站上找到联系信息。他们会根据你业务的具体情况为你提供专业的报价。
在比较比率(或者只是分析现有实现方法的效率)时,有一些关键指标需要考虑。以下是如何计算这些数字:
每单成本(CPO):一段时间内的总实现成本
(例如,一个月、一个季度或一年)∕同一期间内完成的订单数量
成本占销售额的百分比:某一时间段内的实现成本总额
(即,一个月、一个季度或一年)∕同一期间内的净销售额
履行成本在任何零售商的支出中都占很大一部分,无论他们是如何运营的。乐鱼app官网下载入口记住实现细节对客户留存率和转化率的影响是很重要的。随着像亚马逊这样的公司在运输速度和退货政策方面形成了很高的期望,拥有一流的履行能力比以往任何时候都更有必要。
你知道吗?
68%的在线购物者报告称,如果不提供免运费服务,他们大约有一半的时间会选择放弃购买。
20%的购物者表示,如果送货日期不明确,他们不会下单。(来源:电子商务360)
当外包实现是划算的
第三方实现的成本似乎很高,尤其是对于从未担心过账户管理费等问题的初创企业或小规模卖家。当考虑雇佣第三方履行公司来协助你的业务时,请记住以下细节:
- 你必须花钱雇人来做这件事:您向履行合作伙伴支付的费用代表设备成本、员工成本、杂费和运行内部操作不可避免会产生的其他管理费用。即使你的执行人员是一个人的团队(比如你),你每小时的时间也是有价值的,应该在你比较的支出中考虑到。
- 有津贴:由于他们大量购买和运输,物流公司在包装材料和运输成本上获得更低的费率。大多数供应商将这些节省下来的费用转嫁给客户,为与他们合作创造了一种有效的福利。
- 你的时间花在其他地方可能会更好:当你的日常优先事项是处理、包装和发货订单时,那些真正有助于业务发展的重要任务往往会退居其次。将完成任务的任务外包可以节省宝贵的时间,你可以将这些时间转移到更有利可图的领域。
- 履行服务毫不费力地扩大规模:第三方供应商根据需要分配资源,所以您不必为没有使用的人员和空间付费。
随着您的业务增长或订单量在旺季上升,您的履行合作伙伴可以轻松和即时地适应波动。你永远不会因为没有足够的资源来应对节日狂热,也不会因为太多的剩余而削减你的利润。
底线
履行成本是任何电子商务商店日常管理费用的重要组成部分。这个过程本身对客户体验、销售和整体利润有巨大的影响,有效实现值得投资。
与物流公司合作是实现效率最大化和推动增长的一步。相关的成本是详细和复杂的,但这些计算提供的个性化水平意味着你只需要为你使用的东西付费——这总是对你有利的。
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