2022年的6个最佳Phone.com替代品
本文是关于网络电话.
最好的Phone.com替代方案提供多种功能,同时仍然提供Phone.com用户欣赏的基本网络语音(VoIP)商务呼叫功能,例如廉价的基本套餐、免费电话号码和自动助理。我们调查了几个竞争对手,从可用性、功能和价格方面对它们进行了评级,并确定了六个phone.com替代品的最佳用例。
根据我们的比较,最好的Phone.com替代品包括:
- Nextiva:总的来说,对于中小型企业来说,Phone.com是最好的选择。
- RingCentral MVP:对于需要国际电话号码的中大型公司来说,这是Phone.com的最佳选择
- Vonage商业通讯公司:季节性的首选,单点附加选项
- Dialpad:具有人工智能(AI)功能的最实惠的Phone.com替代品
- 谷歌语音:对于想要免费商务电话号码的个体创业者或创业公司来说,这是一个很好的选择
- 蚱蜢:对于不需要超过5个电话号码的小型远程团队来说,最好的虚拟Phone.com替代方案
Phone.com &最佳选择一览
Phone.com &替代品 |
起始价 |
关键特性 |
免费试用 |
FSB评级 |
---|---|---|---|---|
12.99美元 |
|
N/A |
NA |
|
30.95美元 |
|
7天 |
4.54分,满分5分 |
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29.99美元 |
|
15天 |
4.53分,满分5分 |
|
19.99美元 |
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14天 |
4.22(满分5分) |
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20.00美元 |
|
14天 |
4.16(满分5分) |
|
0美元 |
|
N/A |
4.0(满分5分) |
|
29美元 |
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7天 |
3.97(满分5分) |
|
Nextiva:最佳整体Phone.com替代品
我们喜欢什么
- 除Essential外,所有计划最多可提供3个专业录制的问候语
- 使用呼叫翻转在通话中轻松切换设备
- 无限制的一对一视频通话是所有订阅的标配
少了什么
- 入门级订阅不包括无限制的短信或团队消息
- 语音和视频通话记录不是基本或专业订阅的标准配置
- 语音分析功能只支持企业版和终极版
它与Phone.com相比如何
- Nextiva每月提供1,500至12,500分钟的免费通话时间,而Phone.com不包括任何订阅的免费通话时间。
- 在Nextiva上主持多达250人的视频会议,而在Phone.com上则是100人。
- Nextiva的呼叫弹出功能将关键客户数据显示在屏幕上,包括体验评分和账户价值。Phone.com不提供此功能。
- Mobile Nextiva用户可以在视频会议期间共享屏幕,而这项功能只能在Phone.com网页浏览器或桌面应用程序中使用。
Nextiva是最好的Phone.com因为统一通信(UC)平台包括专业录制的问候语和免费通话。没有其他供应商为你的自动助理或语音邮件系统提供免费录音,而Nextiva的订阅包含的免费通话时间超过了RingCentral.
Nextiva适用于有现场员工和远程员工的小型乐鱼游戏app下载企业。所有计划都包括桌面电话兼容性,而RingCentral和Vonage在入门级套餐中不包括这一点。
Nextiva还提供24/7的电话、电子邮件和聊天支持。相比之下,RingCentral和Dialpad在基本套餐中不提供电话支持。作为乐鱼登录网站app最好的小型乐鱼游戏app下载企业VoIP服务, Nextiva让您的团队与它的CoSpace应用程序保持联系。它是团队的共享工作区,允许他们通过即时消息、群聊或视频进行交互。
虽然Nextiva是我们的首选Phone.com替代品,但如果你不需要免费电话号码和通话时间或专业问候语,你可能需要考虑另一家提供商。例如,Dialpad它比Nextiva便宜,但在基本套餐上提供高级分析、短信和通话记录,而Nextiva将这些功能锁定在更昂贵的级别之后。
Nextiva定价一览*
- 重要:每个用户30.95美元,在美国和加拿大每月无计费通话,无限传真,团队消息,一对一视频通话,本地和免费电话号码,1,500分钟免费通话
- 专业:每个用户35.95美元,每月40个音频会议参与者,250个视频会议参与者,3000分钟免费电话,短消息服务(SMS), 250个呼叫弹出和一个专业问候语
- 企业:每位用户45.95美元,每月不限人数的音频会议参与者,12500分钟免费通话,不限次数的呼叫弹出,通话和视频录制,语音邮件转录,以及三个专业问候语
- 最终:每个用户每月75.95美元,用于调查、调查分析、垃圾邮件保护和自定义调查登录页面
*定价基于一到四个人每月计费。节省额外的用户和年度账单折扣。
Nextiva特性
- 统一通信:Nextiva将即时消息、文本对话、群组聊天、视频和语音功能整合到一个平台中。你还可以无限制地使用所有套餐发送传真,不像RingCentral那样把它排除在基本套餐之外。
- 持久性有机污染物:在座席接起电话之前,使用呼叫弹出窗口为他们提供有关来电者的更多背景信息。他们可以查看以前的客户交互、客户体验分数和调查评级。
- 等待中音乐短信:所有订阅都提供免费的专业录音,除了Essential。音乐等待信息可以是音乐和促销信息的混合。您提供脚本,Nextiva将从那里获取脚本。
阅读更多关于Nextiva的功能在我们的综合Nextiva审查.
RingCentral MVP:国际电话号码的最佳选择
我们喜欢什么
- 100多个地区的国际电话号码
- RingCentral是唯一具有McAfee CloudTrust企业级就绪评级的Phone.com替代方案
- 超过250个与客户关系管理(CRM)程序和生产力软件的集成
少了什么
- 专业录制的问候语并不是免费的
- 比其他Phone.com竞争对手如Dialpad和Vonage贵
- 基于数量的折扣仅适用于拥有100+用户的情况
它与Phone.com相比如何
- RingCentral提供100到10,000分钟的免费电话,而Phone.com则按分钟收费。
- RingCentral与Phone.com的31个国家的标准和免费电话号码可供选择。
- 与Phone.com上的100个视频会议参与者相比,RingCentral上最多可连接200个视频会议参与者。
- RingCentral音频会议最多可容纳1000人,而Phone.com则将音频会议人数限制在250人。
RingCentral MVP是最佳商务电话系统适用于寻求全球扩张的中型或大型组织。而它提供了一个类似于Nextiva并提供免费通话时间,但Nextiva不提供国际电话号码。相比之下,RingCentral让你根据地点选择国际本地或免费电话号码。
如果你的公司的发展还包括增加国际员工,RingCentral可以提供帮助。所有RingCentral产品支持17种语言,因此您的团队可以获得本地化的语音提示,呼唤者可以与多语言交互式语音应答(IVR)系统进行交互。像RingCentral MVP一样,沃尼奇它还支持40多个国家的全球员工,但它没有宣传支持多种语言。
然而,RingCentral仅为拥有100名或更多用户的公司提供批量折扣。因此,它的计划比其他计划花费更多Phone.com竞争对手。沃尼奇提供超过96个国家的国际电话号码,可能是您更实惠的选择。查看这些提供者之间的差异RingCentral对Vonage比较。
RingCentral MVP定价一览*
- 要点:每个用户29.99美元,每月最多20个用户,本地或免费电话号码,100分钟免费电话,在美国和加拿大无限通话,短信和团队消息
- 标准:每个用户37.99美元,每月无限传真,1000分钟免费通话,音频会议,100人的视频会议,以及按需录音
- 保险费:每位用户44.99美元,每月2500分钟免费,200人参加视频会议,自动通话记录,单点登录(SSO)和实时分析
- 最终:每位用户59.99美元,每月免费1万分钟,设备状态报告和警报,以及无限的云存储
*定价基于2至20人每月计费。节省高达33%的年预付和额外折扣100或更多用户。
RingCentral MVP特性
- 团队协作:使用RingCentral MVP工具连接您的团队,无论他们住在哪里。用户可以用自己喜欢的语言查看服务,并以多种方式协同工作,如群聊或视频会议。
- 集成:RingCentral与数百个第三方应用程序合作,包括客户关系管理(crm)、开发工具和生产力平台。RingCentral提供了广泛的选择,非常适合希望使用集成服务改进工作流的大型组织。
- 安全:虽然其他Phone.com替代方案提供符合健康保险携带与责任法案(HIPAA)标准的服务,但RingCentral有额外的认证。RingCentral MVP和应用程序通过了健康信息信任联盟(HITRUST)的认证,并获得了McAfee CloudTrust的企业级就绪评级。
Vonage商业通讯:最佳的Phone.com选择季节性点菜附加
我们喜欢什么
- 具有高级功能的直观移动应用程序,包括与iOS应用程序集成的Siri
- 单点服务的特点使得在话务量较高的季节很容易增加额外的服务
- 提供呼叫连续性,以便在发生紧急情况(如停电)时将呼叫转接到备份号码
少了什么
- 与Nextiva不同,它不提供任何订阅的免费通话时间
- 像可视语音信箱和自动通话录音这样的功能在低级别套餐中是没有的
- 没有内置单点登录(SSO)功能,但您可以使用第三方提供程序
它与Phone.com相比如何
- Vonage支持向美国、加拿大的无限通话,而Mexico phone.com的不计费通话计划不包括墨西哥。
- 像Phone.com一样,Vonage提供各种附加组件,因此您可以轻松地定制您的通话计划。
- Vonage提供软件定义的广域网(SD-WAN),可监控带宽并对语音和视频通话进行优先级排序,以确保一致的通话质量。Phone.com没有这个功能。
- Vonage的14天试用期让你有机会试用这些服务,而Phone.com没有免费试用期(尽管它有30天的退款保证)。
Vonage商业通讯公司它不同于其他Phone.com竞争对手,因为它提供了许多可选的附加功能。虽然附加组件的成本使Vonage比其他提供商更便宜,但它非常适合在旺季需要额外支持的公司。例如,您可能全年使用低价移动计划,但希望在话务量较高的周期添加呼叫组或在培训季节性员工时添加呼叫记录。
在这些情况下,支付4.99美元的群组通话(可以同时或连续拨打28个分机),或每月49.99美元增加500小时的通话记录时间,可能比全年支付更高价格的订阅更便宜。Vonage Business Communications还通过其SmartWAN功能帮助管理通话质量。您可以预防拥塞、语音和视频通话优先级、查看性能统计。
如果你全年都需要分组和通话录音,Dialpad提供了一个更好的解决方案。标准套餐包括三个分组和通话录音,你可以选择年计费,将价格降至每个用户每月15美元。
Vonage商业通信定价一览*
- 手机:每个用户19.99美元,每月在美国、加拿大和墨西哥无限通话,不计费的短信,团队消息和Vonage应用程序中心集成
- 保险费:每个用户29.99美元,每月100人的视频会议,多级自动座席,CRM集成和互联网协议(IP)电话兼容性
- 高级:每个用户每月39.99美元,按需录音,通话组和可视语音邮件
*定价以1至4人为单位。
Vonage商业通信功能
- iphone的Siri:Vonage Business Communications用户可以使用Siri,用iPhone发起免提通话。这个功能非常适合销售团队和其他不断忙碌的人。顺便说一下,RingCentral还支持Siri,可以免提发送短信。
- 流动性:Vonage支持你的工作方式和地点。您的团队最多可以将三个设备连接到该服务,包括桌面电话和计算机或手机上的软电话应用程序。此外,你还可以在通话中轻松切换设备,就像Nextiva和RingCentral一样。
- 质量管理:随着您的业务转向基于云的服务,您的互联网可能会面临挑战。SmartWAN特性提供QoS (quality of service)和QoE (experience)报表所需的信息。它有助于优化互联网流量,并可以减少购买更昂贵的宽带套餐的需求。
我们的Vonage审查向您介绍提供商提供的许多更重要的业务通信特性。
访问Vonage Business Communications
Dialpad:人工智能功能的最佳选择
我们喜欢什么
- 强大的入门级计划具有许多通常锁定在更高级别之后的功能,例如通话记录和语音邮件转录
- 自动电话后记录减少电话后工作(ACW)
- 标准的通话记录和演讲指导帮助主管监控和培训员工
少了什么
- 只有企业用户才能获得SSO安全特性
- 免费电话号码不包含在Dialpad订阅中,而且比其他Phone.com替代品更贵(每月15美元)
- Pro版的视频会议时间限制在5小时以内,而且没有持续视频选项
它与Phone.com相比如何
- Dialpad提供59个地区的国际电话号码,而Phone.com提供31个地区。
- Dialpad的年度计费基本方案是每位用户多5美元,包括无限的通话、短信和通话录音。Phone.com的入门级套餐是计费的,通话录音每月要额外支付8美元。
- Dialpad的Pro订阅功能包括国际短信,而Phone.com则限制短信只能在美国使用
- 自动垃圾邮件保护与所有Dialpad订阅,作为一个阻止列表。相比之下,Phone.com只有屏蔽列表。
Dialpad通过基于人工智能的工具来自动化任务和高级分析,为您提供最大的人工智能(AI)。与其他Phone.com替代品相比,它还提供功能最丰富的入门级订阅。Dialpad的标准套餐包括通话录音、语音邮件转录、垃圾邮件保护和多级自动座席等功能,每个用户每月15美元,按年计费。
相比之下,Nextiva只在其终极计划中提供垃圾邮件检测(每用户每月67.95美元,含年预付)。RingCentral MVP的收费标准为每位用户每月34.99美元,并按年计费,为其高级订阅提供自动通话记录。同样,两家供应商都将实时和语音分析锁定在更高的级别之后。虽然谷歌语音包括免费版和付费版的通话记录,但它缺乏人工智能驱动的工具和高级分析。
其他突出的拨号功能包括Pro计划上的国际短信和高级路由工具,如轮询、固定顺序和最长空闲时间。但是,免费电话号码是附加费用,而且Dialpad将视频会议限制为10名参与者,除非您选择付费订阅Dialpad会议。
如果你主持的大型会议有200人或250人,那么高层管理人员就需要考虑Nextiva而且RingCentral MVP软件包具有更高的会议限制和高级功能。你购买这些Phone.com替代品的高级套餐的总拥有成本(TCO)可能与订阅Dialpad语音和视频服务的总拥有成本(TCO)大致相同,后者的用户上限为100人。
Dialpad定价一览*
- 标准:每个用户20美元,每月一个本地号码,在美国和加拿大无限通话,通话录音,多级自动助理,垃圾邮件保护,语音邮件转录,和无限短信
- 正方观点:每个用户每月30美元,国际短信、集成和25个环组至少有三个许可证
- 企业:如果您需要100个或更多许可证,请联系Dialpad以获得无限环组和单点登录(SSO)集成的自定义报价
*价格基于每月计费。选择年度可获得额外折扣。
Dialpad特性
- 分析和报告:使用Dialpad的报告功能深入了解使用情况和性能。它跟踪关键字、等待队列、呼叫者情绪和呼叫数据的各种指标。基于人工智能的语音智能产生用于改善客户体验的见解。
- 演讲训练:实时辅助语音指导工具在屏幕上为您的员工显示建议。它可以提醒他们说话清晰,避免使用“嗯”这样的填充词,并放慢语速。
- 生产力:拨号计划提供基于人工智能的工具,以减少团队的电话后工作(ACW)。一旦你启用了语音智能,你可以在每次通话开始时自动创建实时记录。该软件生成呼叫摘要、重点显示和操作项。
不确定这是不是你的提供者。请前往我们的Dialpad审查-它深入地帮助您对您的商业电话系统做出明智的决定。
谷歌Voice:创业公司和solopreentrepreneurs的最佳选择
我们喜欢什么
- 免费版包括通话录音和可视语音信箱,这两项功能是Phone.com竞争对手的许多入门级付费套餐所不具备的
- 使用人工智能(AI)自动过滤垃圾电话
- 用户友好的移动应用程序和基于浏览器的工具,界面类似Gmail和其他谷歌服务
少了什么
- 不提供数量或年度折扣或免费试用的付费计划
- 初学者计划中不提供桌面电话支持
- 谷歌语音不提供免费电话号码
它与Phone.com相比如何
- 个人用户可以免费使用谷歌Voice,而Phone.com没有提供免费版本。
- 免费和付费谷歌语音订阅与通话录音。相比之下,Phone.com的基本套餐和高级套餐每月收费8美元。
- 谷歌的初级套餐包括无限的通话时间和短信,每个用户每月支付10美元。Phone.com Plus还没有计费,每用户每月15.99美元,按年计费。
- 谷歌语音无缝集成谷歌产品,如谷歌Workspace、Gmail等。Phone.com有有限的内置集成,谷歌不在其中。
谷歌语音是一个很好的替代Phone.com,在我们的名单最便宜的VoIP服务.个人可以获得一个电话号码,在美国可以不受限制地打电话和发短信,还有免费的语音信箱,如果你需要第二个电话号码来处理业务,这是一个很好的选择。
与Nextiva不同,所有谷歌语音订阅都包括垃圾邮件保护和通话录音。Starter包也适用于10人以下的小型团队。这是最实惠的基本方案,每个用户每月10美元,但也需要单独订阅谷歌Workspace,每个用户每月6美元起。
标准包包括自动座席、桌面电话兼容性和铃声组等功能。如果您已经使用谷歌Workspace,添加谷歌Voice将带来额外价值。如果你有5个用户,你就可以按每月80美元的价格购买谷歌工作区和标准语音服务蚱蜢的乐鱼游戏app下载小型商业计划(每月80美元,按年计费)。
但谷歌Voice没有内置视频会议,也不支持免费电话。在这种情况下,Nextiva会比谷歌Voice更适合。一个由5人或10人组成的团队每月为每个用户支付25.95美元,按Nextiva的专业计划按年计费。虽然价格更高,但额外的费用可以支付当地免费电话号码、3000分钟免费电话、专业录制的问候语以及250人参加的会议。
谷歌语音定价一览*
- 个人:一个电话号码每月不收费,在美国无限通话,通话录音,语音信箱转录和无限短信
- 启动器:每个用户10美元,每月最多10个用户,无限制的通话和短信,免打扰(DND),通话录音和语音邮件记录
- 标准:每个用户每月20美元,包括自动座席、桌面电话兼容性和分组
- 温家宝:每个用户每月30美元,用于添加国际地点并将语音输出到BigQuery
*付费订阅是谷歌工作空间计划的附加功能,每个用户每月6美元起。
谷歌语音特性
- 谷歌集成:谷歌无缝工作与您的Gmail和谷歌日历应用程序。如果你的日程表显示你很忙,你可以直接从收件箱开始打电话,或者直接把电话发送到语音信箱。
- 语音信箱转录:通过阅读您的电子邮件或谷歌语音应用程序中的语音邮件信息来节省时间。谷歌使用人工智能转录客户消息,并在移动应用程序中粗体显示新消息。
- 乘务员:谷歌语音自动助理让呼叫者从一个选项列表中进行选择,并自动将他们路由到正确的团队。您可以为下班后的电话或假日关闭设置不同的操作。此外,谷歌可以向个人、另一个自动座席或号码发送呼叫。
在我们的谷歌语音评测-它深入地帮助您了解提供商的业务应用程序。
蚱蜢:最佳的Phone.com共享五行
我们喜欢什么
- 移动应用程序非常适合想要使用个人手机工作的小型团队
- 支持本地电话、免费电话和虚荣电话号码,订阅包括1到5个号码
- 不按用户收费,最高计划层提供无限扩展
少了什么
- 无内置视频会议工具
- 不符合HIPAA标准
- 伸缩性不如其他Phone.com替代品,比如RingCentral
它与Phone.com相比如何
- Phone.com和Grasshopper为5个用户提供了类似的年计费价格(79.95美元vs 80美元)。但如果你选择按月支付,Grasshopper会便宜10美元左右。
- 两家公司都提供附加功能,比如电话应答服务。Grasshopper还出售专业录制的语音问候语。
- Grasshopper的桌面应用是免费订阅的。相比之下,Phone.com可以在网络浏览器上运行,每个扩展收费4.99美元。
比如谷歌Voice,蚱蜢是一个流行的虚拟号码提供商,提供本地,免费,和虚荣的电话号码。它不按用户收费,你可以将电话转接到手机和座机号码。
用户选择Grasshopper是因为它的移动应用程序非常友好,安装不需要任何技术技能。无限扩展的订阅意味着你可以在不增加电话费的情况下增加承包商或临时雇员。
不幸的是,Grasshopper不提供符合hipaa标准的服务或集成视频会议。所有其他的Phone.com替代品都可以满足HIPAA标准,除了谷歌Voice之外,其他的都有原生视频会议功能。
Grasshopper的所有功能都包含在每个计划层中,不像其他Phone.com替代品。另外,像沃尼奇, Grasshopper提供附加功能,比如35%的折扣Ruby接待员服务和专业录音问候语起价75美元。看看到底如何Grasshopper和Phone.com堆叠在我们的Phone.com vs Grasshopper直接比较。
Grasshopper定价一览*
- 个人:每月29美元,一个本地、免费或虚荣的电话号码和三个分机
- 合作伙伴:三个号码,六个分机,每月49美元
- 乐鱼游戏app下载小型企业:每月89美元,5个号码,无限制扩展
*价格基于每月计费。选择每年一次,最多可节省10%。
蚱蜢的特性
- 移动和桌面应用:使用您的蜂窝数据或互联网连接拨打和接听电话,与同事和客户发短信,并查看业务联系人。蚱蜢应用程序还为你提供了一个语音信箱,用于阅读文字记录或收听信息。
- 扩展信息:联系Grasshopper客户服务中心创建最多五个主题和五个带有增强扩展的子主题。你的信息可以是任何长度,这使得它们非常适合分享你的工作时间或最新的促销活动,而不会占用你的电话线。
- 电话报告:使用Grasshopper报告发现有关使用情况、活动或调用的详细信息。您可以根据业务号码、时间段或呼叫前转号码过滤结果。这些可以让小团队深入了解呼叫量,但随着业务的增长,您可能更喜欢像Dialpad这样的高级分析解决方案。
阅读我们的蚱蜢指南了解更多关于虚拟电话系统的信息。
我们如何评估最佳的Phone.com替代品
Phone.com的竞争对手提供了几个功能Phone.com不提供免费通话时间和基于人工智能的分析等服务。但是供应商和订阅在价格和功能上有很大差异,所以我们研究了一般功能和高级功能来比较供应商。
我们根据每项服务的整体性价比和用户评分对其进行评分。查看我们完整的Phone.com审查看看利弊,然后考虑我们最推荐的替代品,Nextiva。
Nextiva根据我们的标准,它获得了4.54分(满分5分),是最好的Phone.com替代品。它提供年度和批量折扣,免费的专业语音录音和自动助理。与Phone.com一样,Nextiva也支持视频会议,但最多可以与250人会面,而不是100人。了解更多,请浏览我们的Nextiva审查或者你可以自己试试,免费试用7天。
以下是我们对每个供应商的评估:
总分15%
Phone.com的替代方案使用了多种定价模式,因此我们比较了订阅成本,包括年度计费和大型团队的可用折扣,以确定每个用户的成本。我们还对免费版和免费试用版的服务进行了更高的评级。
总分30%
每个Phone.com的竞争对手都必须为一个或多个计划提供短信、呼叫转接和自动助理服务。我们寻找提供免费电话、可视语音信箱和多个电话分机的服务。
总分30%
我们研究了iOS和Android手机应用以及桌面版本。我们审查了呼叫报告选项,并对具有国际呼叫、语音邮件转录和全天候客户服务的替代方案进行了评分。
总分25%
我们的专家评分是基于我们自己对每个平台的第一手经验和其他用户的评论。我们还考虑了整体的物有所值,突出或独特的功能,以及服务的普遍受欢迎程度。
底线
Phone.com是一种价格合理且流行的电话系统,但它缺乏一些企业可能想要的功能,如高级分析和免费通话时间。因此,在某些情况下,Phone.com的竞争对手可能更符合你的需求。我们评估了几个Phone.com替代方案,并根据我们的评级系统和潜在的业务用例对它们进行了比较。
根据我们的研究,Nextiva是最好的Phone.com替代品。它提供了一个统一的通信平台,您的团队可以实时协作,并将任何聊天转换为语音或视频通话。与Phone.com不同的是,Nextiva还为每个计划提供免费通话时间。查看Nextiva,了解它是否适合您的业务。