Phone.com vs Grasshopper:哪个更适合小企业?乐鱼游戏app下载
本文是关于网络电话.
Phone.com和Grasshopper之争的关键在于你的团队规模以及你的业务电话需要什么样的功能。两者都使用网络语音协议(VoIP)进行电话处理、支持和短信,但只有Phone.com提供视频会议和会议聊天功能。Grasshopper更容易使用,并提供了成对的、专业级功能的个人电话线,但需要现有的电话服务才能工作。
以下是这两种情况的最佳用例:
不是你想要的吗?查看我们的列表最好的商务电话系统找到一个适合你的小型企业需求的选择。乐鱼游戏app下载
Phone.com vs Grasshopper一目了然
定价* |
每个用户每月10.39至23.99美元 |
每月26美元至80美元,最多5个号码和无限扩展 |
免费试用 |
30天退款保证 |
7天免费试用 |
易用性 |
容易 |
非常容易 |
通话记录 |
✔ |
✔ |
移动应用程序 |
✔ |
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Auto-attendant |
✔ |
✔ |
视频会议 |
✔ |
✕
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集成 |
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企业计划 |
客户支持 |
24/7电话、电子邮件和聊天支持 |
24/7的电话和帮助买票 |
的更多信息 |
*Phone.com基于1到4个用户,每年计费。蚱蜢定价是基于每年的预付款。
最佳定价*:Phone.com
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所有的服务方案包括呼入传真、无限国内呼叫、呼叫前转、语音邮件、即时响应和呼叫处理。
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*为Phone.com和Grasshopper,以上价格是基于年度账单。你也可以选择按月订阅。
Phone.com而且蚱蜢计划使用不同的定价模型,因此我们基于不同的用例(包括solopreneurs、三人和五人团队)来比较成本。毫无疑问,Phone.com的计量计划(基本用户)对于任何规模的员工来说都是最便宜的解决方案。此外,Grasshopper不提供按分钟付费的选项。
Phone.com是个人创业者最实惠的选择,与Grasshopper的个人套餐相比,它的无限套餐(Plus Users)每年要少花费约187美元。如果你需要5条线路,Phone.com也不那么贵,因为它的定价每年要低97美元左右。然而,如果你只需要三条电话线,Grasshopper每年便宜48美元。
除了基本价格,Phone.com还提供每月4.99美元的附加电话号码,而Grasshopper的收费是10美元。Phone.com基于数量的折扣,以及混合和匹配套餐的灵活性,使其在大多数情况下成为更实惠的解决方案。
最好的电话处理:Phone.com
Phone.com当涉及到呼叫处理多亏了一名比我更有经验的汽车服务员蚱蜢的虚拟的接待员。它允许您根据您的业务安排或来电显示(ID)路由呼叫。来电显示路由将已知的联系人直接发送到打开的线路(或您选择的任何操作),同时为未知的来电者提供语音菜单选项。
您还可以使用Phone.com和Grasshopper构建更复杂的调用流。配置工具支持呼叫段的时间限制,允许您向呼叫流添加多个元素。例如,在播放保持音乐或添加其他片段(如将未应答的呼叫发送回手机菜单树或语音信箱。
和Grasshopper一样,Phone.com的虚拟接待员也提供所有的订阅服务,包括基本的计费套餐。这两个系统都提供按姓名拨号目录、自定义问候语和呼叫转移到各种设备和扩展。使用“找到我,跟着我”功能可以同时给多部手机打电话。
如果你的团队只有几个人,你可能不会注意到Grasshopper和Phone.com之间的很大区别。呼叫量大的群体可以从Phone.com的高级呼叫处理工具中受益。
最好的电话记录和分析:Phone.com
我们给Phone.com在呼叫记录和分析方面的优势在于Pro计划提供了比Grasshopper更多的洞察。选择您的报告类型和筛选选项(在某个时间段内的入站、出站或调用),然后在屏幕上查看结果。Phone.com提供了三种图形选项,所有数据都可以作为一个可下载的逗号分隔值(CVS)文件提供。
蚱蜢有三个报告:使用情况、细节和活动。这些可以根据时间范围和电话号码提供呼叫量的基本概况。活动报告还包含关于传真、语音邮件和挂机的数据。然而,这些报告只能导出为CSV文件,在视觉上不像Phone.com提供的屏幕图形那样吸引人。
这两个提供商都为所有计划和用户提供通话记录。然而,Pro层新增的分析功能使Phone.com成为拥有5条以上产品线的公司的更好选择。由于Phone.com提供混搭手机套餐,你可以给管理员分配Pro产品线来查看分析,但让其他员工使用Basic或Plus套餐。
最容易使用的:Grasshopper
Phone.com而且蚱蜢设置或使用并不复杂。两家公司都有可在Android和iOS设备上运行的移动和桌面应用程序,以及用于在线管理的门户网站。然而,蚱蜢是最佳虚拟电话号码提供商它的手机和桌面应用程序获得了更高的评价。用户界面很现代,可以在电话、语音邮件和短信之间快速切换。
Grasshopper的设置也很简单,没有明显的学习曲线。它提供全天候的美国客户支持,可以通过电话或提交帮助单。您可以从Grasshopper的许多知识库文章中访问这两种支持选项。看看我们蚱蜢审查有关易用性、功能和定价的详细信息。
另一方面,Phone.com也很容易配置。和Grasshopper一样,Phone.com也提供24/7的客户服务。支持可以通过聊天或电话获得,也可以在线提交请求。Phone.com说,他们的团队能够帮助你订购或连接IP电话,配置呼叫路由计划,或设置传真线路。
最好的会议工具:Phone.com
Phone.com如果您需要内置视频会议和更高的音频会议容量,则是更好的选择。所有订阅都包括10人、25人或100人的无限一对一或组视频会议。该视频应用程序支持文件和屏幕共享、品牌会议室和聊天。选择Pro计划来记录会议,并使用白板或升级到Plus包来进行完整的会议记录和会议室。
蚱蜢它不提供视频会议,但它允许你主持一个10人的音频会议,落后于Phone.com支持的300人会议。此外,Phone.com还提供会议桥接号码,与会者可以拨打您的会议。使用Grasshopper,您需要联系每个人,将他们连接到您的音频会议。
最好的集成:Phone.com
如果你想把你最喜欢的工具集成到你的虚拟电话系统中,Phone.com是最好的解决方案。它只提供与Zoho、AllProWebTools和Chrometa等应用程序的一些内置集成。尽管如此,Zapier连接仍然支持几乎无限的与所有您喜欢的应用程序的集成,包括HubSpot、谷歌Gmail和Salesforce。
这些集成为您的电话系统添加了更多的功能,允许您使用屏幕弹出或从客户关系经理(CRM)点击拨号。相比之下,蚱蜢不与任何工具集成。这两种电话服务都不提供RingCentral等替代服务中提供的丰富集成。
最好的选择
虽然蚱蜢而且Phone.com价格实惠且易于使用,其他替代方案可能更适合您的团队。有一些成本较低的解决方案和选项,包括更多的特性和高级工具。利用免费试用来探索不同的特性和功能商业电话系统.
几只蚱蜢和Phone.com的替代品包括:
- MightyCall:和Phone.com一样,MightyCall也提供计量套餐和无限套餐。它的成本低于Grasshopper和Phone.com,并提供自动助理、性能报告和CRM集成。每个用户每月花费9到15美元。
- 谷歌语音:如果你是一个独自创业的人,免费谷歌Voice是一个很好的选择蚱蜢替代.同样,现有的谷歌Workspace用户将喜欢集成电话系统作为一个附加服务,每个用户每月支付10到30美元。
- RingCentral:对于需要全功能VoIP商务电话平台的成长型企业,该平台是我们的首选。RingCentral拥有先进的团队消息传递和协作功能,可无限通话和会议。价格从每个用户每月19.99美元到49.99美元不等,按年计费。
我们如何评价Phone.com vs Grasshopper
Phone.com而且蚱蜢有许多相似的特点,但也有不同点。我们研究了各种功能是如何工作的,并使用软件手机应用程序自己测试它们。为了在两个供应商之间进行准确的比较,我们查看了服务计划的定价,以及一般和高级功能,并给每个供应商一个专家评分。
以下是这些因素的完整分解:
总分25%
由于Grasshopper和Phone.com使用不同的定价模型,我们将每个用户的成本进行了分类,以比较两个系统。我们还考虑了他们的免费试用时间和退款保证。
总分25%
我们回顾了每个系统可用的通信方法,包括视频、音频、传真和短信。另外,我们检查了语音信箱选项和通话记录工具。
总分25%
为了比较Grasshopper和Phone.com,我们考察了会议能力、自动助理和路由选项。此外,我们还考虑了分析和集成。
总分25%
我们根据移动、桌面和web应用程序的易用性给每个电话系统打分。我们还研究了客户支持和自助服务选项、总体性价比以及平台的普及程度。
常见问题(FAQs)
我可以把我现在的电话号码转移到Grasshopper或Phone.com吗?
是的,这两个蚱蜢而且Phone.com提供免费的号码移植。只需完成一个转移请求,并保持您当前的电话线活跃,直到移植过程完成。提供者通常在大约15天内完成请求,但在某些情况下可能需要更长时间。
Phone.com或Grasshopper是否符合hipaa标准?
蚱蜢该服务不符合健康保险携带与责任法案(HIPAA)的规定。另一方面,Phone.com提供符合hipaa的语音和视频服务,并在需要时签署业务伙伴协议(BAA)。在我们的指南中了解更多符合hipaa的视频会议解决方案.
我可以通过Grasshopper或Phone.com使用VoIP电话吗?
Phone.com的Pro和Plus订阅支持IP桌面电话,您可以使用模拟电话适配器(ATA)连接模拟设备。蚱蜢它不能与IP桌面电话一起工作,除非您将您的Grasshopper呼叫转移到通过现有的座机或VoIP服务连接的电话上。
底线
蚱蜢而且Phone.com是小型商乐鱼游戏app下载业电话服务,服务计划可负担得起。Grasshopper更适合3到5人的小型远程团队,而Phone.com支持数十名员工在公司内外工作。这两种服务在需要时也提供国际通话,费率合理。
Phone.com在电话处理、会议、分析和集成方面优于Grasshopper。它还提供低价计费订阅服务,非常适合呼叫量较低的用户。了解更多关于我们的首选在我们的Phone.com审查或者探索有30天退款保证的服务计划。