POP和POS的区别是什么?

购买点(POP)和销售点(POS)是每个零售商店的两个重要的交易元素。乐鱼app官网下载入口尽管有些人交替使用这两个术语，但POP和POS的意思并不相同。

那么有什么区别呢?

POP是购物者决定购买商品的点，POS是他们为该商品付款的地方。POP显示器推广产品并提高认知度，而POS系统处理交易并帮助您管理业务的其他部分。让我们仔细看看。

实体店的POP和POS

购买:POP是客户决定购买产品的位置。不管听起来如何，购买点可以在商店的任何地方——不仅仅是交易发生的地方。在谈论店内陈列和营销策略时，你通常会听到POP的用法。
购买点显示:POP展示是吸引购物者注意力的标识或商品。您通常会在收银台或顾客等待购买的地方看到POP显示。POP显示器也可以是端盖、货架、纸板标识和其他店内标识和视觉商品。
销售点:POS指的是顾客进行购买的时刻(包括时间和地点)。本质上，POS是事务实际发生的地方。
销售点系统:一个POS系统用于面对面的销售环境。它指的是实际管理和处理事务的硬件和软件。硬件可能包括读卡器、条形码扫描仪、收据打印机、计算机或移动设备和现金抽屉。该软件处理支付处理，库存管理，仓储和会计。POS系统有时也被称为POS终端或简称POS。

电子商务商店中的POP和POS

流行:虽然它们的用途相似，但店内和数字POP显示器是不同的。电子商务的POP显示可以是任何东西，从品牌购物应用程序和结帐时弹出的交易到样品大小的产品。在线零售正在迅乐鱼app官网下载入口速发展——期待在不久的将来看到部署数字POP显示器的新方法。
POS:POS不再局限于收银台和结帐台。现在，移动(mPOS)、电子商务和全渠道已经扩展了POS的足迹——销售几乎可以在任何地方进行。在网上，许多POS系统集成了各种信用卡/借记卡、移动钱包、数字货币、礼品卡、订阅、分期付款等支付选项。

采购点在零售销售中的作用乐鱼app官网下载入口

在零售乐鱼app官网下载入口领域，POP扮演着一些角色。这是为了吸引顾客的注意，让他们了解你的产品或产品，并鼓励他们购买。POP显示器还可以强调品牌，促进客户体验。

乐高和奇妙开心果都有可识别的过道POP显示器。
来源:系统设计工作室(L)和固定装置特写(R)

POP展示是有策略地放置的，通常是推销“值得拥有”的物品或冲动购买。例如，如果你走进Marshalls或TJMaxx，你会看到收银台旁的POP显示器上满是小巧诱人的商品，很容易拿起并放入购物车。大多数人不会特意去商店购买POP展示的物品，但很多人走出商店时已经买了一个。

POP显示是增加平均订单值(AOV)或移动老化库存的一种简单方法。他们也给了你一个测试新想法的机会。例如，您可以在单个商店推出一个POP显示，看看它是否有效，然后再投资在所有地点推出它。

创建突出的POP显示提示

你希望你的POP展示能够教育购买者并激励他们进行购买。下面是在构建POP显示时要记住的一些技巧:

选择商店人流量大的区域。使用一个脚流量分析用来了解顾客是如何在你的空间里走动的工具，包括他们在哪里花的时间最多。停留时间高的目标区域，以增加POP的参与度和销量。
促销小物件或季节性物品。POP展示几乎可以推广任何产品，但冲动购买或小必需品(如电池或洗手液)是最常见的项目。
尝试新的工具和技术。店内pop的发展已经远远超越了纸板切割和标识。现在，零售乐鱼app官网下载入口商可以通过使用蓝牙技术的移动设备详细了解购物者如何在店内走动，并锁定店内顾客。你甚至可以创建自己的移动应用程序-一个报告发现移动应用的采用者会进行更多的购买。
分析和优化您的POP显示。使用来自POS系统的数据，您可以看到POP显示的性能如何。根据这些洞见进行调整，以提高性能。

优化销售点以推动额外购买

让我们从传统的POS开始:收银台。每个顾客最终在结帐区将在POP或POS显示中遇到您的产品。利用这个机会，让结账过程变得简单而愉快。

直言不讳的推广

除了实物展示，员工还可以与客户谈论热门产品或促销活动。要记住，推销的脚本或策略往往会吓跑顾客。

轻松的交易

POS应该是一个快速、简单、无压力的体验。有了先进的POS和训练有素的员工，您可以加快结帐过程。此外，mPOS选项让员工有机会在客户所在的楼层见到他们。这意味着不需要排队，也没有理由重新考虑购买。

个性化的顾客建议

您还可以使用POS了解您的客户，并根据他们的信息和行为提供个性化的建议。POS技术允许客户关系管理(CRM)、忠诚计划、礼品卡、折扣码和其他促销选项来推动更多的销售。

自助式

在某些场景中，比如杂货店，POS技术允许购物者自助服务。如果有自助结账的选项，那些可能没有社交感或对自己的购买感到难为情的顾客更有可能向购物车中添加更多商品。

POS系统如何连接购买点和销售点

为了跟上顾客的期望和零售业变化的速度，你的所有系统必须协同工作。乐鱼app官网下载入口企业越来越需要他们的技术系统彼此“交谈”。这意味着选择集成系统或将它们与定制API解决方案连接。

如果你想知道如何使用POS系统为了分析和优化你的POP和POS，有一些关键的特性和功能需要寻找:

库存管理

大多数POS系统都有一些存货的特性．许多工具允许您创建和管理SKU号、条形码、产品类别、供应商简介、运输标签和其他重要的产品信息。

许多POS系统还将跟踪整个库存水平所有你的商业渠道。这将通过同步库存水平将你的POS和POP显示结合在一起，并在出现问题时提醒你，比如某件商品很快就卖光了或卖得不够快，给你足够的调整空间。

销售:您可能想要快速重新订购(一些POS软件可以自动完成这一操作)，或者添加某种消息，说明商品即将售罄。
不出售:您可以考虑将这些项目添加到POS和POP显示中，或者鼓励员工推广它们。

客户关系管理(CRM)

通过POS系统，您可以通过每次交互收集客户信息。您可能会获得客户名称、电话号码、邮政编码或电子邮件地址，并将其添加到POS系统中——这是用于忠诚计划、生日礼物等的完美信息。

POS系统还将跟踪顾客的购买历史，包括他们花了多少钱、买了什么、用过哪种支付方式、在哪个地点购物、商品是否被退回以及何时被退回等行为。

您可以使用这些见解来创建您的POS和POP策略。根据相似的行为细分你的客户，并根据你最有价值的细分创建展示。对于你的在线商店，这有助于你创建洞察力驱动的，有针对性的数字营销计划。

报告

POS系统详细地分解销售数据——记录物品被购买的确切时间、销售人员以及其他信息。先进的POS系统还会深入到做出购买决定的地方。

POS系统的报告数据可以告诉你很多事情，包括:

POP展示中哪些项目最受欢迎
哪种POP显示最有效
客户何时何地做出购买决定，即实际的POP
与POP显示器相关的销售上升或下降
哪些员工负责最多的销售
产品在POP显示和不在POP显示时的销售速度有多快
消费者与哪些展品互动最多

Omnichannel

如今，客户与企业之间有如此多的接触点。即使他们可能会在不同的时间和时间通过多种渠道与你互动，但重要的是始终提供相同水平的服务和相同的体验，而不管你是在哪里或以何种方式与客户接触。你的POP和POS在这里发挥了作用，因为它们可以帮助你在固定商店、活动和弹出窗口、社交媒体、电子邮件和在线商店中创造无缝体验。

购物者希望他们的整个体验是无缝的。透明度、数据安全、多种支付选择和良好的用户体验是小企业必须具备的。乐鱼游戏app下载最近的研究发现，18%的美国在线购物者放弃了订单在过去的一个季度中，有17%的人放弃使用该网站，因为他们不相信该网站会提供自己的信用卡信息。

这一点尤其重要，因为消费者不再采用线性购买路径。在消费者感到被迫购买之前，有许多研究渠道和其他接触点以非线性的方式发生。

新技术集成了各种业务工具和系统来集中数据，并提供关于您的POP和POS的全面分析。

底线

POP和POS是每个零售商店的两个关键驱动因素，如果有效使用，它们可以改善客户体验和您的业乐鱼app官网下载入口务销售。了解它们的对比情况很重要，这样你就可以利用两者的力量来优化你的零售业务。乐鱼app官网下载入口通过下面的资源，了解如何从您的POS获得更多信息。