ShipMonk 2022评论:履行服务,定价和替代方案
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
ShipMonk是一家为中小企业提供仓储服务的第三方物流公司(3PL),订单执行,以及航运解决方案。其技术前沿平台旨在通过机器人自动化和先进的仓库管理系统(WMSes)在其三个美国执行中心降低执行成本,提高操作精度。
何时使用ShipMonk
在我们的最佳订单执行服务的评估在美国,ShipMonk获得了3.91分(满分5分),是我们推荐的最佳作品之一。我们根据公司的服务质量、功能和受欢迎程度来评分。相反,ShipMonk因为其缺乏竞争力的存储和包装费用,加上账单缺乏透明度而被排除在定价类别之外。
使用ShipMonk的服务没有最低订单要求,这使得初创企业和新成立的小企业可以将他们的执行业务外包出去。乐鱼游戏app下载但是,有每月250美元的最低费用pick-and-pack费用.
ShipMonk的创新仓库具有灵活的存储选择和机器人采摘辅助,为小型、轻量级和可管理的货物创建高效操作。如果你是一个销售沉重、超大或易碎产品的卖家,ShipMonk的流程可能会损害你的库存而且你的底线。
我们特别推荐ShipMonk用于:
- 寻求规模扩张的小型电子商务企业:有了ShipMonk,您的服务和数量会随着业务的发展而降低规模,使其成为初创企业、年轻企业和季节性波动的经济选择。
- 国际扩张:希望通过运送美国以外的不频繁订单来进行国际扩张的商店将从ShipMonk的努力中受益,使其更容易获得全球运输。仪表板上有有用的字段来计算适用的关税和/或税,并加快海关程序。此外,它的航运网络以多种国际方式为特色。
- 集资”企业:ShipMonk为有限的商品提供特别定价的批量计划,如产品发布和集资”活动.
- Groupon、Etsy和订阅盒卖家:许多领先的物流服务提供商与Groupon和Etsy等非传统市场不兼容。ShipMonk很乐意完成来自这些平台的订单,甚至还为订阅盒程序提供了特殊选项。
- B2B卖家:ShipMonk的软件和服务与批发和B2B(企业对企业)订单具有强大的兼容性,并且ShipMonk提供专门的零售执行定价。乐鱼app官网下载入口
- 亚马逊卖家:ShipMonk有资格获得亚马逊卖家完成Prime (SFP)订单,这让你可以在你的亚马逊清单上显示销售驱动Prime徽章,而不必处理FBA(亚马逊配送).我们向亚马逊卖家推荐FBA——但如果你需要一个替代品,ShipMonk符合要求。它还可以为您做FBA准备,以利用这两个提供者。
何时使用替代方案
- 沉重的、易碎的或超大的产品:ShipMonk的设备——从以纸盒为中心的存储到机器人自动拣选——与笨重、超大或精致的货物高度不兼容。我们建议红鹿满足任何特殊处理需求。
- 高价值的产品:ShipMonk不提供仓储保险。您的选择是将其仓库添加到您自己的保单中,并承担费用或冒财务损失的风险。红鹿是完全保险,保护,并保证造成零收缩或错误,使其成为奢侈品或其他高价值商品的最佳选择。
- 保健产品、食品饮料、化妆品及医疗用品:这类产品属于fda监管的类别,在大多数情况下需要fda认证的处理,以符合州和地方法规。没有气候控制和认证处理,ShipMonk不是这些货物的合格选择。我们建议ShipBob确保供应链符合fda要求
- 全球分布:ShipMonk可以进行国际运输,但它所有的仓库都位于北美。乐鱼app官网下载入口拥有庞大国际客户群的零售商最好使用ShipBob或联邦快递该公司的仓库网络允许客户将部分库存存储在全球各地。这种方法节省了国际运输成本和交货时间。
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ShipMonk概述
优点 | 缺点 |
---|---|
由专门的服务代表提供一流的支持 | 三个美国仓库的严格履行网络 |
先进的精度测量和仓库自动化 | 提货和包装的最低费用为250美元以上 |
针对非传统商业模式和销售渠道的通用程序 | 对温度敏感的产品如保健品或食品杂货没有气候控制 |
Amazon SFP(卖家完成Prime)资格 | 标价细节中的隐藏成本 |
ShipMonk改进了一种熟悉的商业模式提供履行服务与现代增强。一流的客户服务和最大化的效率是该公司平台的基石,也是其区别于竞争对手的关键。
该公司总部位于佛罗里达州的劳德代尔堡,并有两个额外的仓库,如下图所示。虽然ShipMonk的仓库数量有限,但它的运输网络很发达,可以提供2到5天的低成本运输到全国大部分地区。
虽然ShipMonk的服务没有最低订单要求,但提货和包装的最低费用为250美元起。如果您的使用量在任何一个月没有达到限额,您的帐户将被收取差额。以最少的挑选量、包装选择和数量折扣,按照ShipMonk的基本定价结构,250美元将满足约80个订单。
ShipMonk提供以下服务:
- 仓库:位于美国东部、西部和南部海岸附近的三个仓库——外加一个位于墨西哥——允许卖家战略性地储存和运输库存。免费接收和灵活的存储选择使ShipMonk成为不高价值或超大的商品的性价比选择。
- 电子商务实现:高科技自动化和机器人辅助使ShipMonk的采摘准确率达到99.99%。尺寸扫描是用来为每一个订单配备最好的包装可能其大小和重量。
- 乐鱼app官网下载入口零售实现:ShipMonk可以通过提供按sku和处理单元乐鱼app官网下载入口数量定价的履行计划来帮助零售分销和批发订单。
- 订阅框实现:该公司将按您的规格按专门的定价模式组装(或“套件”)批次的盒子。
- FBA准备:通过FBA完成亚马逊订单,没有头痛的有你的库存的一部分包装和发货根据FBA的严格要求由ShipMonk。
- 运输:ShipMonk与美国邮政、联邦快递、DHL、DHL速递、Passport、ups1等六家货运公司合作,均提供折扣价。
- 客户服务:每个客户都被指派了一个专门的客户服务代表,公司称之为你的私人“幸福工程师”。通过电话或在线票务系统提供支持。在每个仓库的时区内,客服时间为上午9点至晚上8点。
- 软件:ShipMonk的仪表盘主要管理订单和库存。
- 定制:该公司提供多功能的“特殊项目”功能,在任何需要的地方提供帮助。
- 集成:ShipMonk集成了顶级电子商务购物车,卖家市场,工具和解决方案。
- 特殊服务:ShipMonk提供装备,捆绑,逆向物流,国际航运等。该公司不创建品牌或定制包装,但卖家可以提供他们自己的包装元素,以收取额外的提货费。
- 第321条免税进口:卖家可以把商品运到Shipmonk的墨西哥门店,然后再逐步进口到美国,分成800美元的多个部分。这就免除了大量进口商的关税。
ShipMonk与其他履行和3PL公司相比如何
每月的最低要求
|
250美元的提货费 |
没有一个 |
≈200订单 |
400个订单 |
1000个订单 |
我们履行地点
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3. |
23 |
2 |
13 |
3. |
国际履行地点
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1 |
6 |
没有一个 |
2 |
没有一个 |
合作伙伴航运公司
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联邦快递,UPS, USPS, DHL, DHL快递,护照 |
联邦快递,UPS, USPS, DHL, OSM, CDL Last Mile, UDS, LSO, OnTrac |
联邦快递,UPS, USPS,亚马逊,OnTrac |
联邦快递 |
亚马逊物流,联邦快递,UPS, USPS, DHL |
返回处理
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✔ |
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✔ |
✔ |
✔ |
装配/装配服务
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✔ |
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FBA预科
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亚马逊SFP资格
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✕ |
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温度调节/气候控制
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✕ |
ShipMonk定价
ShipMonk为不同的需求提供各种履行服务,如电子商务履行、零售履行和订阅盒履行。乐鱼app官网下载入口每种服务模式的定价都不一样,该公司网站的特色是易于使用五步计算器预览您的具体需求将花费多少。
批量折扣适用于每月500个订单量,并在此基础上逐步增加。客户每月可完成10,000+订单定制定价。
ShipMonk软件上的计费门户提供了每月实现成本的详细细目。
一些用户报告说,由于燃油附加费和合同纠纷,他们遇到了意想不到的费用。ShipMonk的服务可能包含隐藏的“细则”成本和义务,所以一定要彻底理解您的履行协议。
以下是该公司的标准电子商务履行定价。
服务 |
成本 |
它涵盖了 |
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新员工培训
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0美元 |
入职和帐户设置是免费的 |
入站运输
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折扣可用 |
ShipMonk的普通承运人提供折扣 |
接收
|
当满足指导方针时$0 |
进货收货、拆包和登记。 免费的“善意”接收不包括清点/审计库存,这可以按“特殊项目”费率要求进行。 |
库存存储
|
每托盘/月$20,或每箱/月$1 - $4 |
存储、安全和库存管理 |
挑选和包装
|
第一个道具为1.80 - 3.00美元,每个额外道具为35美分- 75美分 |
从库存中挑选物品,并打包运输 |
包装材料
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15¢- 2.00美元 |
标准的箱子,邮筒和垫层 |
促销插入
|
20¢ |
在包装过程中向订单添加卡片或传单(由商家提供)。 |
航运
|
六家运营商合作伙伴提供折扣 |
运输费用取决于货物的大小、重量和目的地。
按此查看概述ShipMonk的可用运输方法和成本。 |
返回
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每单2美元+每件50美分 |
退货处理,质量检查,补货 |
特殊项目
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35美元/小时 |
多面手处理开放式的额外需求,如产品标签和供应商管理 |
ShipMonk关键特性
ShipMonk经常被拿来与ShipBob进行比较,因为它们的服务平台相似,而且对小型和/或非传统企业也很方便。以下是ShipMonk区别于ShipBob和其他竞争对手的特点。
ShipMonk集成
ShipMonk提供与各种电子商务解决方案和工具的广泛交钥匙集成,包括所有领先的购物车和市场。这些直接集成是免费和快速的,而且许多是双向兼容的。
该公司不容易按需开发新的集成作为付费服务(如ShipBob),这意味着如果您的任何关键任务解决方案提供者没有在下文中显示,那么您就不走运了。ShipMonk在其网站上有一个被称为“投票”系统的表单,要求添加新的集成。目前还没有关于这一过程的效率和可靠性的信息。
以下是ShipMonk目前直接整合的完整列表。
- 电子商务平台和购物车:3dcart, americcommerce, Big Cartel, BigCommerce, Cratejoy, CoreCommerce, cos -Cart, Ecwid, FoxyCart, Magento, MijoShop, Miva, Neto, OpenCart, Oxatis, PayPal, PrestaShop, RevolutionParts, Shopify, Shopify Plus, Soldsie, Squarespace, UltraCart, Volusion, Weebly, WooCommerce, X Cart, Zen Cart, Zoey
- 市场:Bonanza, Bandcamp, Cratejoy, eBay。ca, eBay.co。英国,eBay.com.au, Etsy, Groupon商品,houzz,简,Jet,新鸡蛋市场,OpenSky, Reverb,西尔斯,Storenvy, Tophatter, Walmart.com, Wish,雅虎,百思买市场,Marshalls, T.J. Maxx, QVC, Target,沃尔玛
- 多通道管理:Brightpearl,渠道顾问,ChannelSale,商务云,Linnworks, Sellbrite, SellerActive, Stitch Labs, SureDone, QuickBooks商务
- 货运和航运解决方案:ShipStation,乐天超级物流
- 运营、库存和订单管理:Acumatica, Cin 7, DEARsystems, Freestyle Solutions, Skubana, return, GeekSeller, Optoro, Spark Shipping
- 支付、会计、税收和融资:BlueVin, Brex, KickPay, Stripe Relay, PayPal
- 营销和CRM:Fullscreen Direct (StageBloc), Salesforce (Demandware), LaunchBoom
ShipMonk的易用性
- 政策:在履行或运输错误的情况下,ShipMonk将支付退回邮费或不正确的物品的替换价值(以较少者为准),运输替换订单,并放弃其相关费用。这只对不值钱的商品有用。ShipMonkallows for up to a 2% breakage rate due to improper packaging. Claims can only be submitted if your inventory is damaged beyond that threshold, so we prefer红鹿的100%保证履行易碎品。
- 免费接收:该公司的免费入境货物接收是一个诱人的特点,但它有一些规定。您的库存将不会被统计或审计,而是在“诚信”的基础上输入—这意味着您报告的数量是ShipMonk将记录的。如果您将第三方制造商的订单直接发送给您的执行合作伙伴,此策略可能会产生准确性问题和库存不足。ShipMonk的免费接收也有严格的包装和数量要求。大多数卖家应该不难遵守这些要求,但如果你的货物与要求不符,ShipMonk保留延迟或完全拒绝装运的权利,且不承担任何责任。合格的入境货物在三个工作日内收到并收走。
- 准确性:ShipMonk在履行和运输订单方面有99.99%的准确率。
- 客户服务:在入职期间,每个账户都被分配给一个专门的客户支持代表(称为您的“幸福工程师”),这是整个业务关系的主要联络点。您可以通过电话、电子邮件或ShipMonk的票证解决平台获得支持。额外的客户服务设施位于每个执行中心;他们的工作时间是早上9点到晚上8点,星期一到星期五。
- 订单处理透明度:ShipMonk的仪表板提供了对订单在履行过程中的位置的某种程度的洞察,但其功能远没有Red Stag那么发达或深入。
- 计费Transparency:从Billing选项卡的仪表板中每月可以获得发票,其中按行项目显示费用。
ShipMonk替代品
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ShipMonk用户的想法
ShipMonk在用户中享有良好的声誉。几乎所有的在线评论都是正面的,一些人对该公司表示非常满意。
许多评论者提到了他们敬业的“幸福工程师”的专业和专注,甚至形容他们感觉自己是员工的一部分。令人印象深刻的客户支持是ShipMonk评论的一个共同主题。用户还提到了高效的服务、快速的订单周转时间以及对软件的简单性的满意。
ShipMonk的负面评价非常少,但现有的1星评级是高度描述性和主观的。一名用户评论说,该公司在他们的合同过程中犯了许多频繁的错误,并最终提出支付250美元签署一份非贬低协议。
另一位用户留下了一篇评论,讲述了在ShipMonk的糟糕体验,最后要求他们签署一份非贬低协议,以便将库存退还给他们。
其他负面评论则提到了终止业务关系的一般困难,以及对隐藏在细则中的住宅送货费和燃料附加费的失望。
- Trustpilot:来自170多个评论的4.2星评价
- Capterra:100+评论中的4.3星评价
- G2:大约15条评论给出了3.9星的评价
优点 | 缺点 |
---|---|
“幸福工程师”的积极支持 | 隐藏费用和附加费 |
仓库的效率 | 接受不符点 |
软件易于使用和清晰 | 更高的运输成本 |
灵活的服务 | 困难且漫长的服务终止和迁移过程 |
底线
ShipMonk对于想要外包业务的小企业主来说是一个很好的选择乐鱼游戏app下载——只要他们处理的是小型、轻量级、货架稳定和一般可管理的产品。
总体而言,该公司在仓库自动化和机器人辅助方面的前沿方法创造了效率,其令人印象深刻的准确性数据表明了这一点。此外,ShipMonk的客户支持似乎是业内最好的。
相反,ShipMonk的政策和账单策略并不是特别友好,尤其是对销售高价值商品的零售商而言。乐鱼app官网下载入口有限的仓库网络可能带来另一个问题。我们建议评估多个选项,以确保您和您的执行供应商之间的良好匹配。
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