2022餐饮广场POS Review
本文是关于POS系统.
Square for Restaurants是一个基于云的平台销售点在ipad上运行的POS系统。这iPad POS提供内置的工具,为全面服务,送货,和柜台服务餐厅。它的入门级POS没有月费,更高级别的订阅价格具有竞争力。Square for Restaurants包括内置的支付处理和30天的免费试用,使其成为中小型餐厅企业的可靠选择。
广场
我们所喜欢的
- 基线POS对无限终端免费
- 透明的定价,没有长期合同
- 内置的忠诚度、在线订购、发票和团队管理选项
- 包括免费,综合网上商店
少了什么
- Square是唯一的处理器,所以你不能购买更低的价格
- 成分级库存需要第三方集成
- 无法预先授权栏选项卡
- 报告有一些局限性
决定因素:
- 软件月度定价:
- 自由:$ 0
- +: 60美元
- 保险费:Custom-quoted
- 安装费用:0美元
- 合同长度:环比
- 可用付款处理器:Square (PayPal也可用于在线商店支付)
- 处理费用:
- 亲自去:2.6% + 10美分
- 在线:2.9% + 30美分
- 手动键:3.5% + 15美分
- 可用的插件:Square团队管理,Square发票,Square网上商店,市场营销,忠诚度,礼品卡,厨房展示系统(KDS)
- 客户支持:
- 免费:周一至周五,早上6点至下午6点。
- Plus和Premium: 24/7
我们推荐广场为餐厅做什么
Square处理支付已经有十多年的历史了,但它的餐厅POS——Square for Restaurants直到2018年才首次亮相。然而,在短短几年内,这种难以置信的负担得起的云POS已经成为小型、独立餐馆和其他食品企业的热门选择。它经常出现在我们的最佳餐厅POS系统.
我们特别推荐Square用于餐厅:
- 食品卡车:Square for Restaurants的基本POS是免费的,基于ipad,非常适合微运营。这是我们的最推荐的食品车POS.
- 速食食肆:它的内置KDS使这个负担得起的系统工作得很好快速服务的餐厅.
- 穷游餐厅:Square for Restaurants往往使其进入餐厅POS系统的大多数排名-咖啡馆,披萨店,面包店-因为这是一个非常实惠的选择。很少有免费的POS系统所以如果你手头拮据,Square很适合你。
当Square不适合餐厅时
- 高容量的餐厅:Square for Restaurants自带支付处理功能。Square的价格在市场中间会下降,但大批量的餐厅可能会在其他地方找到更好的价格。光速,TouchBistro,陶醉的系统它们都提供更灵活的支付选择。
- 需要预先授权的标签的忙条:Square for Restaurants目前不支持信用卡预授权。繁忙的酒吧,运行标签肯定会感到这种紧缩在他们的操作,所以探索我们的指南best bar POS系统其他选项。
- 需要供应商管理的餐厅:Square for Restaurants的库存模块不是配料级的,不像一些竞争对手那样支持自动供应商订单。Upserve by Lightspeed和Revel Systems都提供很棒的服务餐厅库存管理.
广场餐厅视频评论
餐厅定价广场
Square for Restaurants提供了三个定价层次:免费、加价和溢价。免费版无需每月缴纳软件订阅费,而加价版单个终端每月60美元起,每台附加终端40美元起。与此同时,高级订阅是定制报价的。
Square for Restaurants订阅层 |
每月的软件费用 |
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免费的
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0美元 |
+
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60美元 |
溢价
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Custom-quoted |
餐厅还可以选择增加额外的功能,如工资处理、营销和忠诚度计划,这些都需要额外的费用。如果你想试用这款软件,Square for Restaurants提供了30天的免费试用。Square for Restaurants提供的多个会员级别使该系统非常适合各种食品和饮料企业。因为它们托管在同一个平台上,而且Square是按月订阅的,所以当你的业务增长时,很容易升级到更高的软件包。
方的产品 |
每月的费用 |
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方团队管理
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广场的工资
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每月35美元+每个员工5美元 |
广场营销*
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广场忠诚*
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平方计价
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*30天免费试用
除了这些工具,你还可以通过Square购买礼品卡。数字礼品卡是免费的,但如果你想要实体礼品卡(一些客户更喜欢用实体礼品卡送礼物),Square也会以合理的价格出售。
广场礼品卡
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电子礼品卡
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0美元 |
Square-designed礼品卡
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40美元20 |
使用Square模板的品牌卡
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每张$0.95(最少75张卡订购) |
专门设计的卡片
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每张$0.80(最少75张) |
餐厅支付广场
- 内置:Square for Restaurants POS是预先打包的Square支付。
- 透明的定价:Square在其网站上清楚地列出了处理速率。
- EMV和PCI兼容:支付是加密和安全的,以保护您的客户数据和减少退款。
- 在线支付:接受通过您的Square在线商店下单的在线支付。
- 手机钱包的支持:接受Apple Pay, Square Pay和谷歌Wallet的支付。
- 定制的定价:大批量的餐厅可以获得自定义报价的加工率。
Square for Restaurants内置了Square支付作为支付处理器,并在Square网站上公开了其统一价格。在定制报价的支付处理程序的海洋中,看到公开的费用令人耳目一新。Square是如此透明,事实上,它包括一个收费计算器在其网站上这样你就可以估算成本了。
付款类型 |
广场的手续费* |
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亲自拍、刷或蘸
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2.6% + 10美分 |
在线支付
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2.9% + 30美分 |
手动键控
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3.5% + 15美分 |
*截至本文撰写之时的费率;可随时由Square自行决定更改吗
有些餐馆更喜欢货比三家,以获得最优惠的加工价格。如果你是一家大批量的餐厅,你可能会在其他地方找到更低的加工率。但如果你的餐厅年销售额超过25万美元,你可以要求定制加工费用的报价。
餐厅五金广场
- iPad-based:你可以自带硬件,也可以通过Square购买。
- 多功能: ipad是POS和KDS的基础。
- 桌边选项夜总会: iPad mini可以接受桌边订单和支付,Square终端可以处理桌边支付。
- 外围选项:iPad架、现金抽屉、收据打印机、厨房打印机、条形码扫描仪和手持支付设备都可以通过Square购买。
Square for Restaurants为完整的硬件包提供了不同的选择,包括iPad支架、现金抽屉、信用卡芯片读卡器、收据打印机和厨房打印机。这些套件带iPad的售价约为1400美元,不带iPad的售价约为1,000美元。您也可以单独购买物品或自带兼容的硬件。
与底层POS机一样,KDS在ipad上运行。你可以在iPad mini上使用完整的POS应用程序,也可以只通过Square的手持Square Terminal接受桌面支付。Square在其客户支持网站上发布了完整的安装和网络说明,指导您完成硬件设置。感兴趣的客户可以要求Square技术人员亲自参观,以协助安装;这项服务的起价为600美元。
广场餐厅POS功能
Square for Restaurants拥有餐厅POS所需要的所有功能,尽管免费餐厅POS与付费打包服务有很大的不同。免费会员不允许您安排订单,为项目添加座位号,并重新打开已关闭的支票。它也不会打印单独的轮班报告。对于提供全方位服务的餐厅来说,这听起来可能有些局限,但如果你拥有一家咖啡店或柜台服务熟食店,那么Square for restaurants的免费版本是一个完美的选择。
不过,你应该注意哪些功能没有包括在内,因为它会对你的餐厅运营产生影响。
函数 |
免费的 |
+ |
溢价 |
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重开已关闭的检查
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不包括 |
✔ |
✔ |
座位管理
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不包括 |
✔ |
✔ |
课程管理
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不包括 |
✔ |
✔ |
自动86ing和项目计数
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不包括 |
✔ |
✔ |
转变的报告
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不包括 |
✔ |
✔ |
闭市报告
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不包括 |
✔ |
✔ |
现场销售报告
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不包括 |
✔ |
✔ |
收入中心销售报告
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不包括 |
✔ |
✔ |
菜单的报告
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不包括 |
✔ |
✔ |
自我们上次更新以来:
之前的免费版Square for Restaurants不包括自定义平面图和餐桌管理。目前,所有的Square for Restaurants订阅都包含这个功能。
菜单管理
- 多个菜单支持:为早餐、早午餐、午餐、晚餐和欢乐时光创建限时菜单。
- 安排菜单促销活动:在有限的时间里,比如欢乐时光或特殊活动,可以申请折扣。
- 颜色表状态:用直观的绿色、黄色和红色警报查看哪些表可能很快离开。
- 二维码排序:让顾客不用等服务员就可以用智能手机点餐。
有了Square for Restaurants,你可以为一周中的不同日子、一天中的不同时间和特殊事件创建菜单。餐厅还可以设置特殊折扣,比如在特定时间自动适用的“欢乐时光”。如果有许多项要添加或更新,可以从电子表格文件批量导入信息。为了让您的员工保持在同一页面上,Plus和Premium订阅支持单个项目计数和自动86。
POS允许您通过一个简单的拖放界面创建任意多的自定义楼层布局。你可以根据位置来命名桌子——比如“天井”——或者使用简单的编号。Plus和Premium订阅用户可以通过软件订阅获得表计时器。这个简单的颜色编码通过简单的绿色、黄色和红色警报显示了顾客坐了多长时间。
检查管理
- 直观检查开放:通过打开一个选项卡或一个表,单击两次开始检查。
- QR码:使用客户智能手机作为自助服务站,通过二维码接收订单。
- 转移检查:把账单从餐厅的一个区域移到另一个区域,或者重新分配给不同的服务员或酒保。
- 将检查:按项目分割支票或接受一张支票的多次付款。
- 灵活的支付:接受桌面支付,扫描二维码,或在POS机支付。
- 离线支付:离线模式会在你失去网络连接的时候中断信用卡支付。
- 添加备注:添加只印在厨房票上的内部支票名称或备注。
使用Square for Restaurants进行结账只需要几下鼠标。虽然无法使用信用卡预授权启动酒吧选项卡,但有一个解决办法。您可以在Square POS中创建一个客户配置文件,将信用卡信息保存到该配置文件中,并将其附加到选项卡上——尽管像这样使用“卡上文件”关闭选项卡将导致卡不存在交易费用。如果你需要预先授权的酒吧标签,可以考虑使用Toast、Revel Systems或TouchBistro这样的系统。
一旦打开了一张支票,您可以将它转移到一个新的桌子上或分配给一个新的服务器,您还可以在支票上标明用餐类别——比如用餐、取餐或送餐——以使您的员工保持一致。你甚至可以在只在厨房里打印的支票上添加内部名称和注释,这样你就可以在过敏或特殊场合提醒你的团队,而不用给顾客一张上面写着“花生过敏-生日”的支票。
该系统提供二维码订购功能,无需额外的月费。顾客可以在智能手机上扫描二维码下单或付款,而无需等待服务员。除了信用卡和借记卡,二维码订购和支付工具还支持苹果支付等移动钱包支付。通过二维码订购功能进行的支付按更高的在线交易费率收费,而不是卡礼费率。
Square for Restaurants接受离线模式的信用卡和借记卡支付。如果你失去了网络连接,你可以刷卡,系统将保留72小时的支付信息。当你重新接入互联网时,这些虚假支付将自动运行。
与许多餐馆POS系统一样,“餐馆Square for Restaurants”支持自动付小费功能。免费用户可以对所有支票申请小费,而高级和高级用户可以根据聚会人数设置自动小费。到了付款的时候,你可以把支票按项目分开,在一张支票上接受多项付款。
该平台目前没有按座位分割支票的选项,也没有将单个项目分割成多个支票。另一个主要缺点是,Square默认自动退款付款,并在你重新打开已关闭的支票时删除授权。
要绕过这一点,您需要将管理仪表板中的设置调整为“重新打开并保持支付方法”。这将使你保持在一个重新开放的支票上的支付方法,并作出调整,直到你在一天结束时完成你的信用卡批次。
自我们上次更新以来:
以前版本的Square for Restaurants不支持将支付方式保留在重新开放的支票上。不过,它现在允许餐厅这样做,但你必须在管理仪表板中调整默认设置。
与全服务餐厅相关的最后一个缺点是:Square for restaurants目前的课程功能不支持真正的订单保持。因此,如果你的服务员按铃报单,把主菜和甜点放一放,Square for Restaurants仍然会在厨房打印整份订单。使用命令消防按钮将只发送“消防课程2”和“消防课程3”的门票到厨房。大多数其他餐馆POS系统可以保存物品,而不打印厨房票,直到你解雇他们。
客户管理
- 客户目录:直接从POS屏幕记录客户联系方式和偏好信息。
- 即时配置文件:您可以从客户支付数据自动生成概要文件。
- 存储支付:根据客户资料进行商店付款。
- 客户注意:个人资料可以包括详细的注释,如食物过敏、餐桌偏好或伴侣的名字。
- 忠诚:添加方形忠诚跟踪积分和奖励忠诚客户。
当你处理信用卡或借记卡交易时,Square for Restaurants内置的客户目录会自动创建一个配置文件。餐馆可以使用该目录建立完整的个人资料,包括姓名、联系方式和保存的付款方式。
您可以在客户购买时将其添加到您的目录中,或者通过CSV文件批量上传现有的客户列表。您的客户档案将跟踪基本数据,如客户的访问次数、最频繁的购买和现有的奖励点数。但你也可以添加关于他们的饮食偏好和食物过敏的自定义注释。
Square Loyalty是一个数字奖励计划。顾客在结账时注册,并通过他们的手机号码进行跟踪,因此无需记住奖励号码、分发卡片或下载应用程序。餐馆可以根据顾客的到访、消费或购买特定物品来奖励顾客。
忠诚度数据自动与您的其他销售报告同步。和其他短信工具一样,Square Loyalty的总价也是按使用量计算的。价格从每月45美元起,最多可获得500次忠诚访问。超过501次访问就相当于75美元,而一个月内访问1501次就相当于105美元。和大多数Square工具一样,你可以免费试运行忠诚计划30天。
市场营销
- 活动管理:创建定制的电子邮件活动并跟踪其有效性。
- 自动化的消息传递:创建消息自动发送生日或特殊事件电子邮件。
- 模板化设计:更新各种预先构建的模板与您的餐厅标志和信息,以产生社会媒体推广。
- 短信营销:向客户电话发送确认信息和营销邮件。自动化消息或定制活动。
Square Marketing是一款电子邮件营销工具,可以让你直接从你的Square仪表盘上编写定制消息,并将它们发送给你的客户。您可以设置自动消息,如生日电子邮件,或在电子邮件中发送优惠券和折扣代码。Square Marketing的附加程序起价为每月15美元。
短信营销功能可以作为一个附加组件使用。短信工具直接内置在POS机上,所以你不需要下载另一个应用程序或使用集成。与其他流行系统的营销功能不同,Square的短信营销只需要你为发送的每条短信付费;没有自动的重复费用。也没有长期合同,所以你可以随时取消。
收录文本数量 |
每月的费用 |
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1 - 250
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10美元 |
251 - 500
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15美元 |
501 - 1000
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25美元 |
1001 - 5000
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50美元 |
5001 - 15000
|
80美元 |
15001 - 25000
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125美元 |
你可以在你的Square仪表盘上跟踪你的营销活动,看看你花了多少钱和每个活动带来了多少销售额,所以你不必猜测一个活动是否值得。这些营销工具是你可以在任何餐馆POS中找到的最详细的营销工具之一,只有Toast的电子邮件营销工具与之接近,但文本营销需要整合。
餐厅广场报道
- 多个层报告:免费订阅提供基本报道;普通订阅和高级订阅支持高级报告。
- 现场销售报告:Plus和Premium用户可以实时看到活跃的销售业绩。
- 时间跟踪:记录员工工时,方便工资报告。
- 近的一天:直到所有的支票都关闭,所有的员工打卡下班,这个报告才会运行,以确保您的信用卡批次和计时记录保持准确。
Square for Restaurants的所有三个层次都包括基本的报告,包括应用内销售报告和商品销售。所有订阅都跟踪员工工时,以帮助您创建准确的工资报告。但是,如果您想要更详细的按小时计算的销售额、按员工计算的销售额、折扣代码和人工成本的报告,您需要升级为Plus或Premium会员。
报告是免费层与付费订阅最大的不同之处。例如,免费用户不能按员工打印单独的轮班销售报告。所以如果你有4个服务器,每个服务器都在发送订单并接受支付,Free用户将无法将他们的活动与其他用户分开。这并不会限制柜台服务或很少现金交易的幽灵厨房,但全面服务点应该升级到至少一个Plus订阅,以避免这种困境。
您可以在POS应用程序中查看实时销售报告,或从您的Square仪表盘生成轮班结束和一天结束的报告。你添加的任何额外模块。,marketing and team management—come with their own reporting solutions. So you’ll be able to access sales, labor, and marketing reports all from your Square management dashboard. Square’s reporting is pretty comprehensive, but reports tend to have a single focus like sales, taxes, etc. If your daily manager log requires sales, comps, voids, discounts, and sales information, you’ll need to pull multiple reports.
网上订购和配送管理
- 集成的网站:使用Square Online免费创建一个支持支付的在线订购网站。
- 第三方优化:将来自多个第三方平台的订单直接发送到您的POS。
- 集成KDS:已接受的在线订单直接路由到您的KDS屏幕,并标记了配送提供商。
- 司机需:向第三方司机发送内部配送订单,收取固定费用。
- 内部选择:管理自己的司机,每单收费50美分。
- 可叠起堆放的解决方案:将内部策略与第三方平台相结合,使配送运营最大化。
- 社会销售:你可以在你的谷歌列表、Facebook和Instagram上放置在线订购链接。
Square for Restaurants为数字点菜和配送管理提供了四种选择:
- 直接在线订购通过您的Square在线网站
- 第三方平台集成
- 通过按需第三方驱动程序交付
- 通过内部司机团队交付
前两个选项可以结合起来创建最适合您的餐厅的定制在线订购和配送解决方案。
Square for Restaurants支持与第三方订餐和配送平台Postmates的免费直接集成。其他第三方平台(Uber Eats、Grubhub和DoorDash)通过聚合应用Chowly、Deliverect、Ritual和其他应用连接到POS机。
虽然Square不收取这些整合费用,但这些应用通常都有自己的订阅费和佣金。通过这些集成平台下的订单将直接发送到您的POS和KDS或厨房打印机;你不需要平板电脑或智能手机来管理单个平台订单。
Square for Restaurants的配送管理还没有完全集中。你可以直接在你的POS和KDS接受来自第三方平台的订单,但86版的商品不会自动从你的在线菜单上消失。如果你用完一个项目,你必须在每个平台上单独更新在线菜单。但是,您可以从一个Square仪表板中管理多个地点的交付。
你也可以通过Square online建立一个免费的在线订购网站,它允许你创建有时间限制的菜单,并接受在线支付。这些订单可以只接受提货,或者你可以提供送货。您还可以制作自动的文本或电子邮件消息,让客户知道他们的订单已被接受,然后通知他们预期的送货或取货时间。
内部配送有两个主要选择:使用按需司机或派遣自己的员工。然而,你必须选择其中之一。
一旦你选择了按需司机,一旦你接受了订单,Square就会自动从当地快递员那里生成司机请求。Square对按需递送的快递员收取1.50美元的固定费用,不过快递服务可能会收取额外的递送费(通常为每次递送4 - 7美元)。您可以选择支付费用,将成本转嫁给您的客户,或者对超过一定金额的订单吸收配送费用。
对于发送给你的内部司机团队的每一笔订单,Square收取50美分的固定费用。您可以将此费用转嫁给您的客户,或者收取额外的定制的、基于距离的配送费用。您还可以在POS中设置一个交付区域,这样您的团队就不必去太远的地方。
这个设置有点复杂,但它允许很大的灵活性。因为Square不需要任何长期承诺,你可以随时改变你的交付策略。不过要记住,上面列出的费用都是Square的费用。第三方平台有自己的收费计划和合同期限,所以如果你使用第三方工具,你的成本会更高。
易用性
- 应用程序商店访问:直接从App Store下载POS软件。
- 直观的导航:如果你能用智能手机导航,你就可以在Square上浏览Restaurants的订单屏幕和后台办公室。
- 高对比度显示:动态菜单、表格和KDS屏幕使用对比色,以便您可以一目了然地阅读它们。
- 批量导入:通过电子表格文件导入新信息,加快菜单设置和更新。
- 客户服务:可通过聊天、电话或电子邮件获得;普通和高级用户全天候服务(早上6点至下午6点)。太平洋时间,周一到周五)。
- 培训数据库:一个全面的在线教程数据库引导您了解各种管理功能和工具设置。
- 健壮的用户论坛:回答你的任何问题,并与志同道合的餐厅老板联系。
Square for Restaurants是最直接的POS系统之一。你创建一个Square账户,从苹果应用商店(Apple App Store)下载Square for Restaurants到iPad上,就可以开始了。Square免费为你发送第一个读卡器,但如果你不想等待发货,你可以在当地的办公用品商店购买一个Square读卡器。只需在Square仪表板上点击几下,就可以轻松添加第三方集成或额外的Square模块。
极简的Square界面为员工和客户所熟悉。POS和KDS模块鲜艳的颜色选择使它很容易看到什么表或订单滞后。设置多个楼层平面图、菜单和折扣只需要几次点击。
Square通过电话和电子邮件为普通用户和高级用户提供24/7的客户服务,但你可以通过搜索Square的在线帮助数据库和用户论坛得到更快的答案。这些资源非常详细,在大多数情况下,提供了足够的信息,不需要个人支持。如果一对一的互动对你来说很重要,Square确实有现场客服代表,但一些用户表示很难联系到他们。
餐厅广场
如果你考虑用Square作为你的餐厅,你可能也会考虑像Toast和Clover这样流行的系统。我们发现Square for Restaurants提供了比Toast或Clover更强大的电子商务工具,价格也比Clover更好。你可以通过阅读我们的比较来了解Square是如何与这些系统相抗衡的三叶草和广场而且餐馆的吐司vs方形.根据您的需要,还有其他一些系统可以更好地支持不同类型的餐厅。
吐司可能是Square for Restaurants最大的竞争对手。两者都提供免费的入门级订阅和内置的支付处理。然而,Toast提供了更强大的报告和库存管理工具,并依赖于行业级硬件(比ipad更能承受大批量使用)。这两个系统定期出现在我们的年度排名最佳餐厅POS系统.
用户如何看待餐厅POS的Square
Square for Restaurants因其价格获得了用户和专家的好评。不可能超过“免费”,也很难找到一个支持微型食品和饮料运营的POS,而Square for Restaurants确实符合这一要求。
- Capterra:4.3分(满分5分)基于大约30条评论
- 应用商店:4.4分,满分5星基于~ 2100个评级
- G2:4.3分(满分5分)基于~5个评论
Square for Restaurants的评论表明,用户喜欢这种POS的易用性和添加新功能的快速性。对许多想提供在线订购服务的小餐馆来说,在线商店的整合是一个救星。大多数差评都提到了免费POS的功能不足。必须注意的是,免费POS真的最适合像切片店和云厨房这样的小型操作;提供全方位服务的餐厅和繁忙的qsr应该至少选择Plus层。
以下是我们在阅读Square for Restaurants评论时注意到的一些趋势:
用户: |
用户不喜欢: |
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30天免费试用和免费基线POS |
免费POS的功能有限
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易于使用集成和附加模块进行自定义 |
没有信用卡预先授权启动标签 |
丰富的在线软件教程 |
没有支付处理选项;你被锁定在Square的费率上 |
没有长期合同 |
不支持真正的“订单保持”功能 |
底线
Square for Restaurants是一个易于使用的POS机,具有可靠的前端功能,如多个菜单、项目修改器、表管理和客户目录。如果你有一个柜台服务,快速服务,或只送货的餐厅,Square for Restaurants的免费计划是非常适合你的业务。每月60美元,Plus订阅服务就能以极具竞争力的价格为有餐厅的全服务餐厅提供大量功能。
POS订阅是按月进行的,因此您可以随时更改您的计划。付费之后,你就可以请一位Square专家来你的公司,为你提供所需的所有定制服务,并培训你的员工。你可以访问Square for Restaurants网站了解更多信息,也可以注册30天的免费试用,自己试驾软件。