2023年的20个团队协作趋势
Corey McCraw是一名覆盖VoIP和统一通信的特约撰稿人。科里在市场营销、科技写作和企业传播方面有十多年的经验，甚至为前第一夫人米歇尔·奥巴马的“让我们行动起来”倡议写过内容。
Sam拥有超过五年的内容写作经验，在Fit Small Business撰写办公技术主题，包括商务电话系统和统一通信即服务(UCaaS)。乐鱼游戏app下载
本文是一个更大的关于统一通信。
全球团队协作软件产业的价值达到了大约到2020年将达到110亿美元。从2023年到2028年，它将以13.2%的复合年增长率进一步增长，到2026年将达到230亿美元。不断变化的工作文化是增长的主要动力，包括在家工作的持续增加。在本文中，我们将讨论更多的团队协作趋势和新闻，帮助您抓住业务创新的机会。
工作场所协作状况
在疫情期间，团队协作发生了巨大变化，特别是在公司采用远程和混合工作安排的情况下。下面的统计数据和趋势涵盖了这些工作设置趋势和对协作软件的高度兴趣。
1.大流行刺激了协作软件需求的增加
(来源:TrustRadius）
鉴于疫情期间对面对面交流的限制，企业转向协作平台来维持远程团队之间的沟通。软件评论网站TrustRadius观察到，从疫情开始到2020年6月，协作软件类别的流量增长了400%。在2020年4月进行的一项调查中，15%的受访者表示，由于全球健康危机，他们计划增加协作软件支出。
2.微软Teams被评为疫情期间最佳协作软件
(来源:TrustRadius）
从2020年1月到5月，TrustRadius上与协作软件相关的流量中约有33%来自微软团队。在一个单独的美国商业资讯报道据称，在2020年3月11日至3月18日各国收紧疫情限制期间，微软Teams拥有了1200万新用户。
在疫情开始时，TrustRadius上第二受欢迎的协作平台是Skype，其次是Slack。Google Drive和monday.com分别位列第四和第五。前五大协作平台反映了企业在远程团队协作方面的优先级:即时消息、语音和视频通话、文件共享和项目管理。
Microsoft Teams与Wrike集成，允许项目管理应用程序中的信息在聊天中可见。(来源:微软）
微软Teams是一个协作工具，允许用户发送即时消息，开始和加入视频会议，共享文件和表情符号。为了在聊天中提供更好的上下文，该平台从其他连接的应用程序中获取信息并显示出来，以便于参考。要了解有关该提供商的更多信息，请查看我们的深入微软团队评审。
3.微软Teams的月活跃用户超过2.7亿
(来源:ZDNET）
即使在疫情限制放松的情况下，微软Teams仍保持了其受欢迎程度。据报道，2022年1月，该公司的月活跃用户超过2.7亿，比2021年7月提到的2.5亿月活跃用户有了显著增长。
虽然该公司经历了用户增长，但与大流行的最初几个月相比，其速度要慢得多。在公布2021年的数据之前，该公司使用日活跃用户作为衡量标准。一些分析人士认为，这种转变是由于增长速度缓慢。
4.72%的公司采用混合工作模式
(来源:安永会计师事务所）
为应对新冠疫情带来的新常态，企业允许员工在每周的某些工作日在办公室或远程工作。在安永(Ernst & Young)引用的2021年报告中，75%的人表示，他们预计未来不会有一个中央实体办公室。换句话说，工作已经变得与地点无关。这种新的常规安排进一步强调了协作工具对于连接分散的团队成员的重要性。
5.53%的员工希望混合工作而不是其他安排
(来源:盖洛普）
员工更喜欢混合工作，而不是完全在现场工作，因为这样可以避免通勤时间。大流行让人们意识到，即使不去办公室报到，他们也能完成任务和履行义务。另一方面，员工更喜欢混合工作，而不是完全的远程安排，因为这使他们能够亲自与同事合作。
越来越多的员工喜欢混合型工作模式。(来源:盖洛普）
盖洛普对在混合工作环境中提高参与度和生产力的建议之一是加强连通性，比如拥有数字优先的心态。团队成员应该意识到他们都是远程工作，在他们的设备上配备了协作应用程序。这种工作安排使他们能够轻松地与同事联系，无论工作地点如何。
6.到2021年，约80%的员工使用协作工具
(来源:Gartner）
这一数字比2019年55%的协作应用用户有所增加。长期的混合劳动力安排迫使使用基于云的个人和团队生产力技术和协作工具。有趣的是，存储和共享平台的使用也增长了16%。
从2019年到2021年，协作工具的使用增加了44%。(来源:Gartner）
团队协作的重要性
优秀的内部沟通为组织提供了很多好处:提高生产力，更好地留住员工，增加收入。以下是顶级团队协作新闻和统计数据，证实了它的重要性。
7.“互联文化”提高了员工的工作效率和幸福感
(来源:RingCentral）
在提倡“互联文化”的组织中工作的人，在任何地方工作的效率都是那些不提倡这种文化的人的两倍。研究人员将“互联文化”定义为公司的一项举措，即引入有效的技术支持团队，保持联系，同时支持工作与生活的平衡，并提供频繁的互动机会。
在报告在高度协作环境中工作的调查参与者中，34%的人表示他们在家工作效率更高。另一方面，在那些没有联网文化的人中，只有15%的人表示远程工作效率更高。
8.41%的员工计划因协作工具不足而离职
(来源:科立尔）
近一半的调查参与者表示，由于合作不佳，他们已经辞职或正在考虑辞职。64%的人表示，糟糕的合作导致生产力下降，使他们每周损失3小时，20%的人声称每周浪费6小时。与此同时，78%的人声称，他们组织中的领导者在促进团队协作方面做得不够。
通过Google Workspace为团队成员提供不同的协作工具。(来源:谷歌的工作空间）
如果您正在寻找一个全面的协作解决方案，以保持您的员工参与和生产力，谷歌工作空间是一个很好的选择。它有几个生产力应用程序，包括Gmail、Drive、Docs、Sheets、Slides和Meet。
有了这些工具，你就可以在一个地方发送电子邮件、与同事聊天、召开会议。如果您想知道它与其他流行平台Microsoft 365相比如何，请阅读我们的深入报道谷歌工作空间vs微软365比较指南。
9.54%的员工认为，糟糕的合作会导致收入损失
(来源:科立尔）
61%的受访者表示，糟糕的协作工具阻碍了整体业务的增长。Corel观察到，许多公司在大流行开始时引入的临时协作解决方案中陷入困境。该机构建议倾听远程工作者的担忧，并投资于易于使用的软件，以促进可持续的合作。
使用协作工具
公司使用的最常见的协作平台是即时消息、视频会议和云存储。在本节中，我们重点关注团队协作趋势和统计数据，重点介绍特定应用程序的实际使用情况，包括公司更喜欢哪种类型的应用程序。
10.36%的员工宁愿放弃电子邮件，也不愿放弃协作平台
(来源:松弛）
协作应用程序已经成为比电子邮件更有吸引力的工作沟通工具。在3000名协作应用用户的调查参与者中，超过三分之一的人表示，如果必须选择，他们宁愿放弃电子邮件，也不愿放弃Slack、Teams或其他协作平台。此外，在接受调查的1200名信息技术决策者中，超过一半的人认为，到2024年，电子邮件将不会成为默认的通信平台。
11.公司依靠挤在一起的空间进行协作
(来源:思科）
团队成员在与远程同事一起工作时看到了挤在一起的价值。在思科(Cisco)的一项调查中，约76%的参与者表示，这些虚拟会议室可以让员工轻松地快速参加会议。61%的人表示他们提供隐私，同样比例的人表示他们鼓励头脑风暴会议。
团队使用分组办公空间的首要原因是它有助于快速会议。(来源:思科）
12.46%的人认为异步工具可以提高生产力
(来源:HubSpot的）
异步协作发生在团队成员在不同时间按照最方便各方的时间表一起处理项目或任务时。例如，当一名同事在Slack上向同事发送任务信息时，收件人不需要实时回复。使用这种类型的协作的一个好处是，团队成员能够沉浸在深度工作中，允许他们在一段时间内断开连接。
13.57%的商业领袖认为协作设备改善了工作环境
(来源:思科）
96%的受访高管、人力资源人员和设施管理人员认为，科技为员工创造了更好的工作环境。其中57%的人表示，自动与笔记本电脑和手机配对的协作设备有助于提高工作效率。同样数量的参与者还表示，无线屏幕共享是另一种协作工具，有助于提高工作效率。
员工们认为，自动与笔记本电脑和手机配对的协作设备改善了工作环境。(来源:思科）
14.Zoom上的平均会议时长为52分钟
(来源:变焦）
根据2022年发布的Zoom使用率报告，平均会议时长接近一个小时。此外，不同年龄段的人对视频会议有不同的态度和偏好。例如，Z世代和千禧一代更有可能使用白板。婴儿潮一代在参加会议时更倾向于打开相机，而z世代几乎总是关闭相机。
在Zoom上为多个参与者主持视频会议。(来源:变焦）
流行的视频会议平台Zoom允许团队主持会议，每次会议最多有1000名与会者。它有翻译字幕功能，可以实时将参与者的对话翻译成你选择的语言。在我们的综合中探索该提供商的更多功能变焦审查。
15.几乎所有的会议都至少有一个参与者在家参加
(来源:维度研究，思科）
2020年10月，98%的参与者表示，所有会议都更有可能有在家参加的人。这一数字凸显了视频会议解决方案在疫情最严重时期的受欢迎程度。笔记本电脑是参加音频和视频会议最常用的设备。23%的参与者使用耳机，28%使用USB网络摄像头。
笔记本电脑是参加虚拟会议的常用设备。(来源:思科）
改进您的虚拟会议会话最好的视频会议软件。找到一个易于导航的平台，使用强大的会议协作工具。
16.77%的员工在工作中使用表情符号
(来源:离合器）
员工在Slack、电子邮件和其他沟通渠道中使用表情符号。17%的用户表示，表情符号可以帮助他们在没有语言的情况下交流语气，而14%的用户表示，表情符号可以让他们在数字空间中表达情感。与此同时，11%的人表示表情符号促进了一种不那么正式的工作文化，而7%的人认为表情符号是一种方便的工具，可以让他们更快地回复信息。
17.60%的企业数据存储在云端
(来源:Statista）
到2022年，超过60%的企业数据都在云端。这一数字是2015年的两倍。根据Statista的说法，组织依靠在线存储来提高数据安全性并提高业务敏捷性。Google Drive是最流行的文件存储软件，占28.1%的市场份额。Dropbox以27.6%的份额位居第二。
协作工具用户面临的挑战
尽管协作工具为组织提供了一些好处，但用户报告在采用平台时面临障碍。下面的团队协作趋势和统计数据讨论了这些问题，为了充分利用工具，您应该注意这些问题。
18.实时平台取代了异步协作工具
(来源:Futurum研究）
超过40%的调查参与者表示，脱节的协作工具已经取代了实时平台，比如视频会议工具。虽然异步协作可以让员工专注于个人任务，但它可能会带来一些问题，包括最终决定和就任务和项目达成一致的速度变慢。
为了避免这种延迟，经理和团队成员必须在每个项目开始时就沟通速度和频率设定期望。
19.64%的员工声称协作工具与现有的工作流程不匹配
(来源:微软）
出于这个原因，微软建议使用低代码解决方案，允许团队成员根据他们的业务需求个性化平台。大约十分之九的使用低代码工具的人声称，这些解决方案使他们能够自动化日常任务，降低成本，加强分析，并更好地处理数据。另一个可行的解决方案是选择统一通信(UC)与各种第三方商业应用程序相连。
RingCentral集成了流行的消息平台Slack。(来源:RingCentral）
RingCentral是一款顶级的UC软件，提供强大的第三方集成，连接客户关系管理(CRM)、分析、客户支持和开发工具。考虑到这一点，很容易根据您的工作流程定制软件。如果您计划在您的操作中采用该解决方案，请参考我们的RingCentral审查。
20.50%的员工表示，糟糕的音频质量是他们在虚拟会议中最大的挫折
(来源:维度研究，思科）
除了乱码、断断续续的音频，员工在虚拟会议中面临的最令人沮丧的挑战是多名参与者同时发言。与此同时，46%的受访者表示，他们的主要问题是其他与会者处于嘈杂的环境中。
这三个最大的挫折会对成员之间的合作质量产生负面影响。幸运的是，通过交流内部规则并鼓励员工在会议开始前测试自己的设备，团队将能够克服上述沟通障碍。
常见问题(FAQs)
在我们的买方指南上最好的团队沟通应用程序的协作， Microsoft Teams因其丰富的功能集而成为整体上最好的。它的聊天功能可以让你发送无限的消息，并存储最多1TB的文件。视频会议最多可容纳300人，会议时长不超过30小时。一些会议工具包括分组讨论室、屏幕共享和注释。
是的。Google Meet是一个视频会议平台，具有不同的协作工具，如聊天、屏幕共享和举手等。如果你想采用这个软件，看看我们的综合谷歌会议评论。
是的，可以用同一个帐户加入两个Microsoft Teams会议。使用两种不同的设备，一种是台式机，一种是手机，或者使用两种不同的浏览器。
底线
鉴于工作偏好和环境的变化，团队协作市场将进一步增长，科技公司将推出更多创新。采用“在任何地方一起工作”思维模式的组织将从高效交付项目、提高员工士气和改进解决问题的过程中获益。
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