吐司POS评论:2022年适合你的餐厅吗?
本文是关于POS系统.
烤面包是一个很受欢迎的销售点(POS)系统为咖啡馆,酒吧,和所有类型的餐厅。Toast在其免费计划中结合了全面的菜单和员工管理系统,以及内置数字点菜和配送工具的扩展选项。与大多数云POS系统不同的是,Toast的硬件是工业级的,经过跌落测试,设计可以比典型的iPad承受更多的使用。Toast为硬件提供融资选项,并为较小的餐厅提供用支付处理费支付硬件的选项。
吐司POS
我们所喜欢的
- 免费的起动器POS
- 现收现付制硬件包
- 强大的在线订购和配送工具
- 24/7客户服务和强大的在线知识库
少了什么
- 不能自带硬件
- Toast Payments是唯一的支付处理器
- 两年的合同是标准的
决定因素:
- 软件月度定价:
- 起动器:$ 0
- 要点:165美元
- 自定义:Custom-quoted
(具体定价见下文)
- 安装费用:可选的,custom-quoted
- 合同长度:2年
- 可用付款处理器:吐司支付
- 客户支持:全天候通过电话、电子邮件和应用内聊天
- 突出特点:
- 健壮的非接触式订购工具
- 多个交付管理配置
- 全面的劳动力管理,包括自定义权限、调度小费池和工资工具
- 良好的客户管理和忠诚度
- 与供应商集成库存和采购订单管理
何时使用吐司
吐司是专门为支持餐馆而设计的,所以它在我们的许多排名中表现良好也就不足为奇了最佳餐厅POS系统.它的许多内置软件工具也很突出。
我们特别推荐Toast用于:
- 各类餐厅:Toast经常出现在我们的POS系统的年度排名咖啡馆,披萨店,快速服务的餐厅,甚至快餐车.无论你的餐厅风格如何,Toast都有你需要的工具。
- 酒吧:吐司是目前我们推荐的首选酒吧POS系统.凭借耐用、经得起测试的手持订单和支付终端,出色的离线功能,以及预先授权的酒吧标签,Toast保持酒吧的运行。
- 提供外卖服务的餐厅:Toast有多个内置的交付管理选项,并在我们的列表中排名最佳配送POS系统.您可以管理自己的驱动程序,按需呼叫第三方驱动程序,接受来自第三方平台的订单或交付,或者结合这些策略。
何时使用替代方案
说到餐厅,Toast几乎涵盖了所有的基础,但也有一些情况,Toast并不适合你:
- 季节性的餐厅:Toast需要两年的合同。所以如果你夏天在海边开一家咖啡馆或者冬天在滑雪小镇开一家咖啡店,你最好有一个像这样的系统广场餐厅这并不需要长期合同。
- 想要iPad POS机的餐厅:Toast只能在其专有的平板电脑和终端上运行。如果你想要一个在ipad上运行的POS机,看看我们的排名最好的iPad POS系统.
- 想要购买加工价格的餐厅:Toast只支持内置的Toast支付,它为您提供基于您的销售额和卡组合的定制费率报价。如果你喜欢按价格购物,你会喜欢这样的系统陶醉或光速的餐厅两者都支持多处理器。
想要一些不一样的东西?参见我们的列表小型企业最好的POS系统乐鱼游戏app下载.
烤面包视频回顾
面包的价格
吐司POS定价有三层:入门级、必需品和定制。硬件是单独出售的,您必须通过Toast购买。
烤面包的定价方案
起动器 |
生活必需品 |
自定义 |
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每月的软件费用
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0美元 |
165美元 |
Custom-quoted |
最适合
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只需要两个终端的小餐馆 |
需要两个以上终端的独立餐厅 |
大容量或多地点的餐厅 |
报告和分析
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✓ |
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菜单管理
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数字排序
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可选的附加组件 |
✓ |
✓ |
递送服务
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可选的附加组件 |
✓ |
✓ |
忠诚
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可选的附加组件 |
可选的附加组件 |
✓ |
Toast提供辅助安装,无论是一对一的虚拟指导,还是复杂情况下的亲自安装。虚拟协助通常包括在内,但您可能需要为亲自安装支付一次性定制报价的费用。
新餐馆基本知识
Toast最近开始提供一个附加套餐,叫做New Restaurant Basics。这个软件包包括吐司工资和调度的精简版,以及商业保险,Vestwell 401(k)和吐司工资卡。New Restaurant Basics目前的价格是每月110美元,每个员工加4美元。它让小型独立餐厅能够使用通常只有大型餐厅才能使用的工具。
吐司工资卡特别有趣。PayCard允许员工选择通过预付借记卡领取工资,而不是直接存入或通过工资支票领取工资。万事达卡可在任何接受万事达卡的地方使用。Toast PayCard用户可以选择每天访问他们的工资,只要他们通过工资模块中的支付可用。这可能会吸引那些习惯在换班结束时以现金形式领取小费的有小费的员工。
烤面包的硬件
Toast的POS硬件是工业级和ip级的,可以抵御蒸汽和灰尘的入侵。手持终端也经过跌落测试,以承受高容量的餐厅环境。如果你愿意支付稍高的交易费用,你可以获得台面和手持终端,无需预付任何费用。Toast在其在线商店中透明地列出了硬件选项和定价,因此您可以在提交之前自定义您的硬件配置。对于预算有限的餐厅,吐司还提供一个独特的入门套件选项。
Starter Kit
Toast的Starter Kit硬件选项适用于Starter POS用户,最多可应用于两台终端。Starter Kit包括软件和硬件,以及Toast支付处理。它提供现收现付和标准付费计划,你可以选择零前期成本,但支付处理费用较高,或799美元的前期成本和69美元的标准交易费率软件订阅月费。这两种选择都将使您与土司的标准两年合同挂钩。
特性 |
现收现付制的计划 |
标准的支付计划 |
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前期的成本
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0美元 |
799美元 |
每月的软件成本
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0美元 |
69美元 |
卡不存在处理
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2.99% +每笔交易15美分
(平台) |
3.50% +每笔交易15美分 |
卡现在处理
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2.49% +每笔交易15美分 |
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附加软件成本
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每笔交易增加0.40% |
50 - 75美元/月。 |
合同的长度
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2年期限 |
2年期限 |
Self-installation支持
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包括 |
包括 |
*所列价格反映出版时的价格。有关当前价格,请联系Toast。
前期成本是硬件套件包,其中包括Toast POS Flex终端、Toast Tap支付设备和路由器。现收现付计划的带卡和不带卡交易率包含在平台费率中。标准的付费计划订阅可以按月或按年收费。pay-as-you-go选项允许你按照销售额的一定比例支付工具包。
Toast还为流行的Toast Go 2手持设备提供了即走即付的选项。其他硬件选项包括:
吐司支付
- 内置:付款处理由Toast服务和支持团队支持。
- 扁平率:每笔交易的单一统一费率使跟踪成本变得容易。
- 自定义:这是基于你的卡组合和销售额。
- 遵从EMV和PCI:还附带了积极的欺诈监控。
- 线下付款:当你失去互联网接入时,在POS系统中无缝脱线。
Toast被设计为一个全包的POS包。Toast订阅用户也被锁定在Toast Payments中。Toast Payments为处理所有类型的信用卡和借记卡支付提供单一的统一费率,并根据您的信用卡组合和销售额定制报价费率。Toast Payments由Toast的客户支持团队支持,如果你失去互联网连接,它可以无缝地离线支付。
我们的专家证实,Toast Payments的处理速度符合行业标准。如果您从其他POS机和支付处理器切换到Toast, Toast很可能与您当前的费率相匹配。然而,如果Toast将是你的第一个餐厅POS,那么在注册之前,请从其他支付处理程序获取价格报价。Toast通常会尝试匹配一个价格,如果你可以用文档支持它。
Toast对Standard Starter POS用户的收费从2.49% + 15美分起,用于亲自刷、蘸和点击交易。如前所述,选择现收现付的用户将为面对面交易支付稍高的2.99% + 15美分的手续费。从那里,Toast的标准处理速率看起来像这样:
付款类型 |
处理速度 |
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手动的事务
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3.50% + 15美分 |
美国运通刷卡、刷卡或刷卡
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3.29% + 15美分 |
美国运通手动输入
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3.89% + 15美分 |
请记住,这些汇率在撰写本文时是最新的。要了解最新的价格,您需要联系Toast。如果你是一家大批量的餐厅,或者正在从另一个系统转换,并且有销售历史,Toast可能会给你一个较低的价格。
吐司出色的特性
Toast长期以来一直处于开创性云POS技术的前沿。Toast团队在过去的一年里一直在倾听客户的意见,并根据用户的要求构建功能。因此,你会发现所有常见的POS功能都存在并负责:强制和可选菜单修饰符、自定义平面图、无限用户权限、桌子、座位和课程管理,以及支票分割。
但除了这些基本功能,你还可以内置全面的员工管理、在线订购和配送工具、电子邮件营销和优秀的忠诚度功能。我们将在下面探讨所有这些问题。除了这些功能之外,Toast的其他工具也值得注意:
- 一体化的基线POS:Toast用户的POS和支付操作只有一个联系点。Toast POS包括详细的报告、表格、菜单、课程和座位管理,以及直观的用户界面。
- 由xtraCHEF库存:Toast已经停止了内置的库存管理系统,取而代之的是xtraCHEF的烤面包这是他们在2021年购买的工具。x气管f集成了QuickBooks,包括实时成分跟踪,供应商和采购订单管理,以及应付账款自动化。用户需要联系Toast的销售团队来确定价格。
- 多区域工具:Toast对于正在成长的餐饮品牌来说非常有用,因为它能够从一个仪表盘上追踪多个地点。它还支持多个收入中心,因此您可以跟踪内部销售,餐饮,得来速,外卖,路边,送货,或任何其他订单类型的餐厅提供。
- 厨房显示系统(KDS):Toast有一个最友好的KDS屏幕可用。它的彩色编码票显示订单状态和订单类型(在这里,外卖,送货等)。这款iPad的硬件比标准的iPad更坚固,可以承受炎热和经常潮湿的厨房环境。
数字排序
- 数字占主导地位:支持在线和移动应用程序订单。
- 支持QR码:客人可以用智能手机上的二维码点菜和支付。
- 流量控制:当你的厨房很忙的时候,关掉电子订单。
- 集中库存:与实时库存同步,所以你永远不会出售86的项目。
如果您想管理在线订购和自助订购选项,您将需要Toast在线订购。这个工具可以让顾客从你的网站、吐司外卖网站或吐司外卖移动聚合应用程序下外卖和外卖订单。你可以获得免费在线订单的奖金,以及第三方聚合网站提供的营销促进。客户可以计划未来的订单,您可以实时跟踪订单状态。
吐司在线订购是吐司二维码订购和支付工具的基础。你可以为反风格的快速服务创建QR码,或者为提供全方位服务的餐厅的单个桌子创建QR码。许多提供全方位服务的餐厅Toast用户将二维码工具与Toast Go 2手持终端结合使用,以减少楼层人员,同时增加销售额。Toast的内部研究表明,这种组合可以增加15%的支票大小和将员工工资提高20% - 30%.
初学者用户可以添加数字订购功能
交付管理
- 交货方式:管理一个内部司机团队。
- 地图集成:通过与ShipDay的集成获得实时驱动程序映射和调度工具。
- 吐司交付服务:呼叫按需第三方司机,收取统一运费。
- 自动化的消息传递:客户会收到自动的短信,通知他们从收到订单到发货的订单状态。
- 第三方集成:直接与DoorDash、UberEats和Grubhub等第三方平台集成。更多信息可通过Chowly和ItsaCheckmate获得。
Toast支持三种交付管理选项:Toast交付模式、Toast交付服务和第三方交付集成。吐司交付模式包括建立交付区域和管理驱动程序的基本工具。它只差基于地图的司机调度,但如果你想要像优步那样实时看到你的司机,你可以添加ShipDay集成来实时跟踪司机和自动路线优化。Toast没有公开列出Delivery Mode的定价;您需要联系Toast了解添加这个模块的详细信息。
吐司外卖服务有点不同。它允许你按需呼叫第三方司机。而不是依靠一个团队的员工司机,你直接送货任务到DoorDash Drive司机。你只需要支付一次固定的费用——没有佣金——你可以自己支付这些费用,也可以把它们转给客户。您仍然拥有所有的客户信息。吐司外卖服务不收取月费,唯一的费用是送货费。用户需要与DoorDash单独签署一份合同才能开始使用。
最后,你可以选择直接与DoorDash、Grubhub和UberEats等流行的第三方订餐和配送平台集成。所有这些平台都有自己的合同和费用,根据你想要的服务而定。Toast不收取与这些平台集成的额外费用。Toast用户可以通过与Chowly和ItsaCheckmate的集成从其他第三方平台接收订单。这些中间人聚合应用程序都有自己的月费;你需要直接联系每个平台了解当前价格。
吐司报告
- Flash报告:获取实时数据,以便在服务期间做出明智的决策。
- 报告一个层:所有的Toast订阅,甚至是Starter订阅,都包括Toast的全面报告。
- 在任何地方可用:可通过任何支持网络的设备访问。
- 可自动化的晚间报告:自动发送每日总结邮件给所有经理和老板。
- 机动空挡日志:经理日志可以标记特定的经理或检查报告中提到的数字。
Toast支持人工和销售商品成本(COGS)的实时闪光报告,因此您可以调整员工水平和销售策略,当他们将对您的底线产生影响时。“每晚摘要”功能允许您自定义您的晚间报告以及您的管理日志。然后,您可以在指定的时间自动将整个软件包通过电子邮件发送给您的管理团队。更好吗?你可以使用“@”和“#”符号来标记特定的经理,或者检查相关的编号,这样每个人都能保持在同一页面上。
吐司报告涵盖了从员工生产力到菜单管理的方方面面。添加像Toast Loyalty和KDS这样的可选模块可以解锁更多的报告功能,例如,允许你跟踪客户奖励和厨房门票时间。
敬酒忠诚与营销
- 无缝的注册流程:从收银台或网上轻松注册。
- 简单:基于积分的奖励计划与可定制的优惠。
- 简单的奖励:与信用卡挂钩的奖励——不需要会员卡。
- 方便:包括一个奖励查找工具,让您的客人可以随时检查他们的点数。
- 可定制的模板:设计和自动化电子邮件活动。
- 个性化的消息:根据客户的购买历史创建定制的消息。
- 指标:用清晰的报告和分析跟踪你的电子邮件活动表现。
Toast的餐厅忠诚计划提供了一种无缝和个性化的方式来建立客人的忠诚度。注册可以在结帐点完成,积分可以直接与他们的信用卡挂钩,所以他们不需要携带忠诚卡或每次访问注册。您可以轻松地定制注册奖金和设置收益和赎回率,美元兑换点数,和生日奖励。这一功能可以在Toast的自定义订阅计划中获得,如果您选择标准付费计划的入门套件,则可以作为每月50美元的附加功能。
您可以通过添加Toast电子邮件营销模块来利用您的客户数据。电子邮件营销是一个内置的功能,直接与您的Toast POS系统集成。这意味着你可以直接在POS平台上建立你的电子邮件列表,运行你的营销活动并衡量其表现。Toast电子邮件营销包含在自定义订阅计划中,可以添加到初学者计划中,每月75美元,也可以通过增加0.40%的处理费用添加。
烤面包的劳动力管理
- 合规检查:当给小费的员工低于当地最低工资时,自动计算小费补偿额。
- 调度:直接从后台办公室的仪表盘上建立日程表并发送到员工的智能手机上。
- 人力资源中心:电子机载新员工的文件,如w -2和工资登记。
- 法规更新:Toast将根据您的地址更新当地现行的工资和劳动法。
- 小贴士:在Toast中设置小费计算,通过.csv文件批量导入小费池,或管理复杂的小费池并直接将小费发送到工资单。
Toast的全面工资和团队管理模块可作为一个可选的附加组件定制报价。这个附加组件作为一个全方位的人力资源工具,允许您以数字方式聘用新员工,甚至自动计算餐厅所需的额外工资提示信用.该模块会根据你所在的地区更新相关的劳动法,帮助你遵守加州的午休要求和纽约的工时分配法等法规。
不过,Toast Payroll用户可以获得一些额外的小费管理工具。使用Toast Payroll模块,您可以为餐厅的各个部分创建和管理复杂的小费池,计算特定班次的小费,并立即将这些小费报告到工资表,使其出现在有小费的员工的工资支票上。在写这篇文章的时候,用户可以添加Toast Payroll和Workforce管理工具,每月110美元,每个员工加4美元。这个价格可以随时由Toast自行决定,所以您应该向Toast了解最新的价格。
Toast的基本员工管理选项非常丰富,即使没有薪资和团队管理模块。该系统仍然可以充当您的计时钟,您可以按角色、工作小时数或销售额百分比配置小费百分比,然后将期望的小费打印在服务员和调酒师轮班报告上,因此它们是透明的。该系统还允许负小费报告,这样服务员和调酒师就不用缴税了倒.
吐司使用方便
- 清洁屏幕:嵌套菜单和修饰符使屏幕整齐,易于阅读。
- 利用更多的东西:通过直观的滑动和屏幕点击,还可以显示其他选项。
- 与人交谈:通过电话、电子邮件或在线聊天,全年24/7提供客户支持。
- 学校正在上课:吐司中心提供英语和西班牙语在线综合培训资源。
- 个人服务:吐司代表可以在您的系统上线的当天到现场。您可以在任何时间(通过请求,需要付费)获得亲自的支持,以帮助您掌握Toast生态系统。
根据我们的评估,Toast是最直观的餐厅POS系统之一。当你点击POS屏幕上的每个按钮时,几乎都会显示额外的选项。修改器菜单可以嵌套和强制进行,既保持屏幕整洁,又确保像肉类温度和酱汁等定制永远不会被忘记。这些复杂的菜单最初是由Toast团队根据您发送给他们的菜单模板设置的,这为您节省了管理时间。
如果你喜欢操作智能手机,Toast生态系统会让你有家的感觉。我曾在一个班次内亲自培训吐司POS的员工。我的团队记住餐厅电话号码花的时间比学习吐司花的时间长。
Toast的后台只是稍微难操作一点,因为没有多种颜色来吸引你的注意力。一旦熟悉了词汇表(例如,如果要查找空白和折扣的日志,则需要“Exceptions”报告),您将很容易找到所需的一切。在输入大量数据时,无论是小费池还是供应商发票,通常都可以批量上传.csv电子表格来加快处理速度。
如果您对在哪里找到报告或如何操作新模块有任何疑问,Toast的客户支持代表可以通过电话、电子邮件或网络聊天全天24小时向您提供服务。您还可以在Toast的全面在线知识库Toast Central中找到几乎任何问题的答案。许多文章都配有视频,许多资源有英语和西班牙语两种版本。你也可以通过Toast课堂来参加Toast的常规在线培训课程,从现场的Toast讲师那里学习。
敬酒选择
Toast被设计成一个集软件、硬件和支付系统于一体的系统。如果Toast为您提供了一个很好的支付处理利率,那么它就很有吸引力,但如果您更喜欢货比三家寻找最好的利率,它可能就不合适了。Toast还只能在Toast提供的平板电脑上运行,所以如果你想使用已有的设备,那就不太幸运了。该系统还需要两年的合同。如果你想要一份更短的工作,或者按月工作,你会更喜欢另一种选择。
如果其中任何一项让你无法接受,你还有其他选择:
更喜欢iPad POS?看看我们最喜欢的iPad POS系统找到你最适合的。
用户对Toast的看法
总的来说,Toast用户喜欢POS软件。正面评价提到了详细的报告、易用性和整体功能。许多用户特别表示,Toast的二维码点菜功能和集成的手持设备使他们能够减少人手,增加销售额。
专家和用户都给了这个系统很高的评价:
- 财务在线:获得2021年最佳餐厅管理软件奖;赚一个98%用户满意度.
- G2:评分为4.3分(满分5分)200用户评论
- Capterra:2022年被列为最佳执行者和固定支付人,评分4.1(满分5分)300 +用户评论
一些负面评论说,一些客户支持代表没有提供多少帮助。其中许多都是在COVID-19大流行期间标注的,当时Toast裁减了人手。
一些评论提到,Toast可以改进的一个方面是向现有用户提供更多的提前通知,以便他们可以注册测试beta模块。这很好地说明用户喜欢Toast不断开发新功能的方法。事实上,另一个经常被提及的缺点是,一些Toast集成合作伙伴不能提供像Toast平台那样好的体验;用户更愿意看到Toast构建更多的模块,集成更少的模块。
优点 | 缺点 |
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安装过程简单,可选择亲自安装和培训 | 客户服务参差不齐 |
快,详细报告 | 附加功能可能会很昂贵 |
不断发展以满足新的业务需求的软件 | 必须使用toast设计的终端和平板电脑,而没有支付处理器的灵活性 |
混合设置提供了出色的离线功能 | 在beta模块发布之前注册会很难吗 |
数字化订购和配送工具减少了人员需求 |
底线
Toast POS专注于餐厅业务,并持续推动餐厅软件的创新。这种POS非常适合任何风格的餐厅。它非常直观,易于使用,并在其基线系统中提供了健壮的报告功能。我们的Toast POS评论发现,对于想要扩展到数字点餐、配送和非接触式服务模式的餐厅来说,它是一个极好的工具。要了解这个系统是否适合您,请访问Toast获得完整的演示。