《Vagaro》评论:这适合你的生意吗?
本文是关于POS系统.
Vagaro是基于云的销售点系统专为美容、健康和健身行业设计。用户可以通过Vagaro的网站和应用程序获得晋升,在那里用户可以预约或在用户的在线商店购物。此外,其功能齐全的POS系统处理调度、客户管理、工资数据、营销等。尽管它的价格在每月25美元到85美元之间具有竞争力,但它的硬件却是最贵的。
Vagaro
我们喜欢什么
- 在线目录
- 易于使用和设置
- 强大的预订,人力资源,工资和营销工具
少了什么
- 没有免费计划
- 昂贵的硬件
- 摄入和其他形式的费用额外
决定因素
- 软件费用:每月$25至$85;自定义定价如果>10日历
- 硬件费用:0 - 1256美元
- 付款处理费用:取决于每月的销售量
- < 4000美元:不收取月费;2.75%面谈
- > 4000美元:月费10美元,另外加2.2%,再加19美分
- 集成:Gusto, Zoom,谷歌,QuickBooks, Xero, Facebook和Instagram
- 突出特点:
- 前端和企业所有者的移动应用程序
- 网上商店和网站建设者
- 会员及员工租金及费用
- SOAP的笔记
- 工资的工具
何时使用Vagaro
我们在水疗行业有多年的经验,研究过几十种POS系统,而Vagaro是美容店和健身最好的POS系统之一,在我们的评估中得到了4.63分(满分5分)最佳沙龙POS系统.我们赞扬它不仅因为它出色的调度和客户管理工具,而且因为它的工资单和SOAP注释。它也是我们最喜欢的约会平台,在我们的评估中获得了4.71分(满分5分)顶级的预约安排应用程序.
简而言之,Vagaro最适合:
- 有多名员工的繁忙沙龙:它有用于日历、客户管理和员工管理(包括工资表)的深入工具。它的特性使其成为管理繁忙员工的首选服务。
- 医疗行业的水疗中心、健身中心和按摩师:注释在POS或调度软件中并不常见。这种特定的形式使记录客户的身体评估和进展变得容易。
- 寻找营销工具的企业:Vagaro在其网站和应用程序上为所有用户提供预约或在线商店购物的服务。只有Fresha和MassageBook为美容院和按摩师提供类似服务。它还拥有先进的营销工具,尽管这些工具可能需要额外付费。
何时使用替代方案
- 小型沙龙或独资企业:Vagaro价格更贵,功能也比运行日历和在线商店需求的单一运营商更多。我们建议广场或Fresha这两家公司为单个用户提供免费套餐。Fresha也有一个像Vagaro一样的在线目录。
- 乐鱼app官网下载入口零售及食肆业务:这个软件是为美容、健身或按摩服务而设计的。查看我们的最佳零售销乐鱼app官网下载入口售点以及餐厅POS指南(如果这是你的行业)。
想要一些不一样的东西?
阅读我们的指南小型企业最好的POS系统乐鱼游戏app下载.
Vagaro定价
Vagaro硬件
Vagaro提供了三种POS系统,使用双屏支付台监视器作为基础。该系统与Vagaro完全集成,提供一个业务屏幕和另一个客户屏幕,在那里他们可以看到收费、添加小费、签名和支付。你还可以在主屏幕上显示日常交易或工作的图像。它支持Wi-Fi、外接键盘和外设。您也可以下载谷歌Chrome浏览器,并通过电子邮件发送到设备。
有三个可用的包:
- 付费桌面必需品(749美元):收费台+手持扫描仪
- Pay Desk Plus(863美元):支付台+手持扫描仪,EMV阅读器,和码头
- Pay Desk Complete ($1,256):支付台+手持扫描仪,EMV阅读器和基座,USB打印机,和现金抽屉
如果你注册了一年的商户账户,Pay Desk Plus和Complete还包括75美元的折扣。
Vagaro特性
根据客户端、服务、库存和员工的数量,安装可能只需要15分钟。它提供免费导入客户联系信息和库存。只需150美元,它就可以导入从约会记录到员工档案的所有内容。建议有一个备份,以确保信息不会丢失。
日历
Vagaro的日历按状态用颜色编码,使用方便,用途广泛。您可以预订人员或资源,创建重复的约会,让他们自动填充,并屏蔽个人时间,这样您就不会安排员工在他们的休息日。你可以通过点击预约来做笔记,或者将鼠标悬停在预约上以弹出窗口的方式查看现有的笔记。这些特性是大多数调度软件的典型特征。
然而,一些突出的功能是可以一眼就表明预约类型的图标——比如用于直播课程或咨询的摄像头——以及双重预订的功能。这是一个很好的工具,在沙龙,发型师可能会挤在头发,而等待烫发定型。如果您安排课程,您可以设置容量,日历将跟踪注册,并在达到限制时显示为满。
最后,你可以同步你的Vagaro日历到谷歌,Apple或Outlook日历。许多约会软件应用程序都这样做,但它对员工来说总是一个有用的工具。
会员资格
您还可以设置具有自动转帐功能的会员。在任何你预约的地方出售这些东西,从Facebook到你的在线商店。你也可以设定入门价格,第一个月免费,奖励积分或其他津贴。您甚至可以允许客户与家人和朋友甚至宠物分享他们的会员资格。
通知
Vagaro允许你通过电子邮件或短信发送致谢和提醒。客户端可以选择加入或退出文本通知,包括确认、提醒和其他与预约有关的消息。与DaySmart Salon不同的是,你可以收到无限的短信通知,不过营销短信是通过一个附加服务完成的,每月20美元起。
Vagaro为客户提供了一款移动应用程序。它可以让你发送任何与他们约会相关的消息,比如时间的变化。客户还可以使用该应用将约会添加到他们的手机日历中。沙龙可以使用Vagaro Pro应用程序查看通知和联系客户。
在线商店
你可以通过Vagaro网站、预订页面或Facebook账户进行销售。Vagaro通过进口库存和帮助你建立商店免费提供帮助。您需要一个商家服务帐户来使用此功能。您可以让客户购买并预订服务,或者购买后再预订服务。你也可以出售产品、包装、礼券或会员资格。您可以接受存款或全额付款。它还可以让你选择运输或提货选项。
支付
Vagaro为你提供了多种获得报酬的方式。除了能够整合你的商户账户,Vagaro还有它的支付处理器Vagaro商户服务。对于每月收入低于4000美元的企业,它有一个统一的税率。它每月收取10美元的费用,但如果你的收入超过这个数字,就会降低每笔交易的费率。大多数具有综合支付处理的POS服务都没有这样的折扣交易。
新闻报道:
Vagaro最近开始提供服务信用卡处理服务提供给英国、加拿大和澳大利亚的用户。
此外,你可以向客户发送发票,可以在线支付,包括接受小费。发票功能自带自动提醒和跟踪报告时,逾期。它们链接到客户资料,所以当客户下次预约时,很容易提醒他们逾期付款。
客户管理
Vagaro可以让你追踪和存储客户信息,从照片到信用卡信息,再到他们喜欢什么尺寸的头发。您还可以从日历屏幕上传图像、视频、pdf、数字豁免等,并将客户文件链接到特定的约会。
SOAP的笔记
健康和健身服务,特别是那些与脊椎指压疗法或医疗设施相关的服务,将欣赏SOAP注释功能。SOAP代表主观、客观、评估和计划,用于为每个客户机捕获访问细节、检索历史记录和查看进度。
您可以从约会或客户概要文件访问SOAP注释。有两种类型:SOAP Notes和SOAP Notes高级。先进的屏幕具有人体轮廓,可以更容易地识别痛点(这个功能非常适合按摩治疗师,通常也被按摩师使用)。他们都有疼痛量表和SOAP盒。
您还可以添加最多5个JPG、PNG或PDF格式的文件。你也可以看到和回顾以前的笔记。
工资
Vagaro是我们所评测过的沙龙POS软件中薪资功能最好的软件之一,具有小时费率和时间时钟,加上定制的佣金等级和按服务、级别和产品销售支付的能力。它可以让你运行工资报告,查看工资单和支付历史。
新闻报道:
Vagaro已经与Gusto合作为企业主提供工资和福利。
报告
Vagaro的仪表盘显示预约、销售和服务提供商,以便快速查看您的企业当前状态。要进行更深入的分析,您可以将数据与Xero、QuickBooks或Excel集成,或提取以下报告:
- 员工工资
- 客户保留
- 销售
- 网上预订vs内部预订
- 库存:出售、丢失、过期、购买
- 员工佣金
租金及费用
这让企业主可以从摊位租赁者和其他商店合同中安排并收取经常性费用。对于那些提供产品销售提成的公司,付款可以自动从租金中扣除——这样就不需要填写1099表格了。
您可以要求主要和备份支付方式,包括ACH银行账户(仅针对美国)和信用卡。
附加组件
Vagaro有几个额外收费的功能,但和Square一样,这些功能显著增加了它的功能,你可能需要一个第三方应用程序来完成这些功能。通过这些附加组件,您可以获得与Vagaro POS系统无缝配合的功能和知识。
- 入住应用程序(每月10美元):不需要有人在前台办理入住手续,顾客可以通过办理入住手续的应用程序(使用Vagaro应用程序上的二维码,用你提供的钥匙卡,或手动)办理一次或多次预约(比如按摩和面部护理),并通知你。客户还可以取消预约或注册一个新的课程或预约——甚至是多个课程——并在应用程序上付款。
- 表格(每月10元):创建自定义的表格,包括摄入、责任豁免、调查和任何你需要为客户提供最好服务的东西。你可以将它们嵌入网站,通过电子邮件发送,或设置在预约时填写。
- 自动电子邮件营销(每月0 - 90美元,取决于发送的电子邮件数量):通过丰富多彩的通讯和易于使用的设计界面,您可以为客户创建活动,从生日到“好久不见”,再到推广最新的产品或设计师。Vagaro表示,用户平均每次活动获得4.6次约会。
- 自动短信营销(每月20 - 400美元,取决于发送的短信数量):在特殊场合给个人发短信,或者给所有的顾客发邮件分享新的折扣或服务。Vagaro可以自动发送短信,与电子邮件活动集成,并跟踪成功情况。
- 网站建设(每月$10):选择并定制一个模板,或者让Vagaro设计师为你创建你的网站(一次性费用100美元)。Vagaro是网站的主人,整合了Vagaro日历,这样客户就可以预约了。
- 品牌应用程序(每月200美元):获得Vagaro的所有工具,从预订到购物车,在一个应用程序的品牌专门为您的商店。Vagaro为你设计了它,并将其放在谷歌Play Store和苹果App Store上。
- 获得Vagaro面向客户应用程序的推荐(每月10美元):这是一个脱颖而出的好方法。
手机应用程序
Vagaro有两个应用程序:一个面向客户,另一个面向您和您的员工。人们可以通过客户应用找到他们所在地区的水疗中心、沙龙、健身工作室等。它可以让他们预约并从你的企业购买产品。
Vagaro Pro应用程序使您可以从移动端运行Vagaro,与您的客户数据库,约会历史,和更多。你可以预约,管理设备和房间,建立你的网上商店,并接受付款。
Vagaro的易用性
如果你是Vagaro的新手,好好利用它每周一至周四提供免费培训.关于使用特性的具体问题,您可以访问知识库,其中有详细的文章,通常带有视频。它还有一个实时聊天功能。
用户表示,该应用程序很容易使用,但因为功能太多,他们需要一些时间来学习。然而,用户反馈指出,当遇到问题时,获得帮助并不总是那么容易。
Vagaro与其他替代品相比如何
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最好的:沙龙想要的是功能丰富的简单软件 |
最好的:沙龙需要POS和预约软件,并提供免费目录 |
最好的:繁忙的沙龙和服务行业;虚拟约会 |
最好的:小型或独立的按摩沙龙或治疗师 |
每月基本费用来自:0美元 |
每月基本费用来自:0美元 |
每月基本费用来自:29美元 |
每月基本费用来自:9.99美元 |
基础交易费:2.55% + 10美分 |
基础交易费:2.19% + 20美分 |
基础交易费:需要第三方支付处理器 |
基础交易费:通过Square + 10美分或通过Stripe + 2.75% |
N/A
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如果你不确定Vagaro是否适合你,看看它和我们的比较顶级沙龙和水疗POS系统.
用户对Vagaro的看法
用户或爱或恨这个应用程序。喜欢它的人喜欢它功能的广度,当做类似的工作时,它的成本比一些提供商(提到了MindBody)要低,而且他们可以根据需要添加额外的功能。
那些不喜欢Vagaro的人在从其他软件切换到Vagaro时遇到了重大问题,或者在客户登录、价格显示和短信方面遇到了麻烦,从而导致客户和收入的流失。一些用户还提到,附加功能可能会非常昂贵。
在过去,它的客户服务有一个分裂的趋势(要么是赞扬,要么是谩骂)。然而,最近的Vagaro评论(在过去的六个月)强调了它的支持团队的效率和帮助。
其他流行的第三方评论网站对Vagaro的评价是这样的:
Vagaro手机应用程序对前台客户和沙龙企业来说是不同的。
对于正面客户(Vagaro):
对于沙龙企业(Vagaro Pro):
在阅读《Vagaro》的评论时,我注意到以下趋势:
用户喜欢 |
用户不喜欢 |
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为预订的客户提供直观的界面 |
附加组件很贵 |
强大的功能 |
预订多个服务很困难 |
易于使用和设置 |
提醒是不可定制的 |
底线
如果你经营一家繁忙的沙龙或健身中心,需要POS软件来处理你的预约、员工和客户,Vagaro是一个不错的选择。它不仅解决了安排和提醒客户预约的最重要部分,还处理了支付,包括一个在线商店。用户对它评价很高。今天就注册一个月的免费试用吧。