VoIP服务的费用是多少?7大考虑因素&你真正要付出的
本文是关于网络电话.
平均而言,每月由云托管的网络协议语音(VoIP)电话服务的价格为每个用户15美元至30美元。其他费用和因素会增加您的初始投资和持续投资,包括互联网服务升级、计费国际电话、用户数量、电话号码类型和先进的协作工具。使用本指南可以根据您的具体需求确定VoIP的成本。
VoIP成本一览
成本 |
成本的频率 |
|
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VoIP每用户成本 |
免费至60美元以上 |
每月,包含在服务计划中 |
VoIP桌面电话,耳机或适配器 |
每套40美元起 |
一次性费用 |
其他商务电话号码 |
5到20美元 |
每月,包括在服务计划中或作为附加项提供 |
高速互联网服务 |
起价49.99美元 |
每月 |
国际电话 |
根据供应商和地点的不同,起价约为每分钟2美分 |
现收现付、附加订阅或包含在服务计划中 |
1.VoIP兼容设备
初始VoIP电话系统的成本取决于所需硬件的类型和数量。最受欢迎的乐鱼游戏app下载小型企业VoIP服务提供移动和桌面应用程序,无需额外设备。Nextiva报道称:87%的人每周至少使用手机在工作中交流一次,”这对虚拟团队来说是一个方便的选择。
同样,远程和本地员工在他们现有的台式电脑、平板电脑或笔记本电脑上使用VoIP服务。至少,在现场工作或在家庭办公室工作的人可能需要一个耳机来与他们的电脑一起使用最佳VoIP耳机起价69.99美元。
如果你的办公室里到处都是模拟设备,比如台式电话、销售点(POS)系统和传真机,那么你的支出就会更高。在这种情况下,您将需要更换模拟硬件或使用模拟电话适配器(ATA)。一个VoIP网关将您的传真机连接到数字线路,但您必须仔细检查您的VoIP服务费用是否包括虚拟传真。
以下是各种硬件的价格范围:
- 模拟电话适配器:69.99美元至276.99美元
- 耳机:每份69.99美元至405.55美元不等
- VoIP桌面电话:50美元到319.99美元不等
- 会议电话:199.49美元至679.99美元
在计算您的VoIP总成本时,请考虑有多少VoIP电话、耳机、网关或适配器。这会让你对你的初始投资有一个很好的了解。
2.用户数
许多商务电话系统按用户收费按月或按年收费,每个用户的VoIP费用是您每月服务计划费用的一部分。每个用户都会收到一个语音信箱,一个专用的电话号码,并可以访问在线门户进行配置。大多数情况下,员工可以将呼叫转至多台设备,也可以接听其他业务线的呼叫。
另外,虚拟号码提供者就像蚱蜢不要按用户收费。相反,你只需支付一到五条线路的固定费率。您的团队将共享电话号码并设置扩展。对于想要无限制国内通话的公司来说,固定收费的虚拟服务比成熟的VoIP系统的每用户成本更低。
如果你是一个个体企业家,只需要一个商业电话号码,一个免费的谷歌语音线条也许能起作用。但是,您不能向免费计划添加更多线路或用户,而您可以通过付费VoIP订阅的在线门户网站添加用户。
3.电话号码(移植和新增)
许多VoIP电话系统的费用包括一个或多个商务电话.价格包含在你的每月用户或固定费用中。根据提供商的不同,特定的号码类型可能需要额外的费用,例如国际号码、虚号和免费号码。周围22%的中小型企业如果你注册了800个号码,你就可以得到一个免费的号码(还有免费的通话时间)RingCentral或Nextiva.
您还可以在不增加用户数量的情况下向您的帐户添加电话号码。电话号码价格因供应商和号码类型而异,通常每个号码每月5美元至10美元不等。此外,一些VoIP服务对虚号收取一次性费用。
如果你想保留你现在的电话号码怎么办?虽然大多数VoIP供应商将免费移植您的电话号码,但其他供应商则收取15至25美元的费用。此外,在移植过程结束之前,保留现有电话服务的成本也很重要,这一成本从5天到30多天不等。在此期间,您需要为新的VoIP服务和当前的服务付费。
4.稳定的互联网连接
云托管的电话服务提供了很高的正常运行时间服务水平协议.但当谈到VoIP通话质量时,不要低估互联网连接的重要性。如果你的公司举办一对一和小组视频会议,这一点尤其正确。
50%以上Dialpad调查的受访者表示,“音频相关问题”是“视频会议的最大痛点”。网速慢会导致音频和视频质量差,导致通话掉线。每条电话线通常需要90到100千比特每秒(kbps)。你还需要考虑其他用途,并相应地调整你的互联网带宽。
在购买商务电话系统之前,请检查您当前的互联网使用情况,带宽和费用。与您的互联网服务提供商(ISP)讨论,以确定速度更快的高级包或具有同步上传和下载速度的专用互联网线路的价格。
此外,您可能需要检查远程员工的互联网连接。自Nextiva发现“超过三分之一的企业有远程雇员,那么你很有可能有员工在家办公。在这种情况下,每个团队成员都应该执行VoIP速度测试,以确保他们的速度足够快。
确定您的团队的网速要求,请阅读我们的VoIP速度测试文章附带一个免费的网络质量测试工具。
5.远距离需求
VoIP的定价在计费和无限订阅之间有所不同。Telzio他说,“平均每个员工使用400分钟”,并建议公司可以“通过将用户捆绑到一个网络电话服务中”来降低每个用户的VoIP成本VoIP计划按月计算。”
国际长途定价根据提供程序和所调用的位置而有所不同。一些供应商,比如Phone.com而且蚱蜢在美国,打国际电话需要交押金。Phone.com就是其中之一最便宜的电话服务它的基本套餐为500分钟,每个用户每月最低为7.19美元。如果您正在扩展业务并拨打更多国际电话,建议使用无限国际电话或附加全球电话计划的服务。
这样的供应商RingCentral而且Nextiva扩展到加拿大的无限通话,而Ooma还包括打到墨西哥和波多黎各的免费电话。然而,阅读细则很重要。某些运营商只提供美国本土的无限通话服务,不包括阿拉斯加和夏威夷。考虑8×8而且转到连接如果你需要无限的国际电话。每个用户每月的费用从24美元到44美元不等。
虽然大多数VoIP提供商对国际通话按分钟收费,但通常比传统的固定电话便宜。Tech.co报告称,“小型企业改用VoIP乐鱼游戏app下载后,本地成本降低了40%,国际通话成本节省了90%。”
6.供应商每月收费
基于互联网的电话订阅是按月收费的,VoIP服务的价格从每个用户每月15美元到60多美元不等。这将因供应商而异,并取决于定价模式。大多数云托管平台采用分层定价模式,对每个用户收费。其他公司则对一定数量的电话线和分机收取固定费用。
利用年度账单折扣或签订12个月、24个月或36个月的合同来降低成本。以下是不同的商业电话系统提供商每月的VoIP费用,不限通话和每月计费:
- RingCentral:每个用户每月29.99至59.99美元
- Nextiva:每个用户每月25.95美元至40.95美元
- 8×8:每个用户每月15至57美元
- 蚱蜢:29至89美元的固定费用
- Ooma:每个用户每月19.95美元至29.95美元
7.所需的功能
公司包括Nextiva,RingCentral,Ooma使用分级定价模型,为高级订阅提供额外功能。服务,如蚱蜢在所有计划中提供相同的功能。几乎所有的云托管电话系统都有一个移动应用程序,这是必不可少的,因为74%的员工报告使用移动应用程序工作电话的移动应用程序.
入门级包的特性之间有一些很大的差异。例如,RingCentral Essentials和8×8 Express没有网络传真功能,而Ooma Office Essentials和Nextiva Essential却有。Nextiva的入门套餐包括一对一的视频会议,Phone.com的基本计费套餐包括最多10人的视频会议。
8×8 Express脱颖而出,因为它支持多达100个视频参与者,但它只适用于10个或更少用户的小型团队。Ooma和RingCentral都没有提供基本订阅的视频功能。
如果你想让你的商务电话系统取代用于协作或视频会议的其他工具,那么看看这些功能是一个好主意。毕竟,超过27%Dialpad受访者表示,“他们的视频会议工具不能满足他们的所有需求。”最缺失的部分包括整合和实时转录。员工还希望在任何设备上开会,而不需要下载新的应用程序。
此外,考虑您的业务或行业所需的任何高级功能,例如通话记录或通话监控。这些功能通常只适用于更昂贵的计划。但是有些供应商,比如Dialpad,包括基本计划的通话记录和监控。在我们回答这个问题的文章中探索流行的特性、优点和缺点什么是VoIP更深入的。
VoIP的定价如何与固定电话系统相比较?
VoIP的成本通常低于现场专用分支交换机(PBX)系统。Telzio发现“内置电话系统的安装成本通常为2万美元起,而VoIP安装成本可能低至0美元。”云托管工具不需要服务器,降低了初始成本和维护费用。
根据微软的说法,82%的受访企业使用云技术省钱。平均而言,公司节省30%至50%在切换到VoIP之后。然而,在某些情况下a商务座机系统是一个更好的选择,不管价格如何。这些场景包括没有可靠高速互联网服务的地点和提供紧急服务的组织。
当选择一个新的电话系统,比较价格和功能VoIP与固定电话.你当地的ISP可能会提供与互联网服务捆绑的VoIP呼叫计划,比你所在地区的固定电话便宜得多。然而,如果你只需要几根电话线,不需要自动助理或移动功能,固定电话可能会更便宜。
常见问题
在会议室或接待区增加电话线需要额外费用吗?
是的。如果您需要一个公共区域的专用线路,大多数VoIP服务对额外的用户收费。你也可以询问服务提供者是否为公共区域提供更便宜的选择。例如,Phone.com共用电话线需额外收费5美元。
我可以用网络电话打免费电话吗?
无限制的通话计划可以让你在互联网上免费拨打电话,但大多数超过一个人的商业订阅都需要付费。如果你是一个个体企业家,免费打电话给谷歌语音或者使用这样的解决方案Ooma该公司要求一次性付费购买Ooma Telo,然后提供免费的无限量VoIP通话服务。
如何在计算机上使用VoIP ?
开始通过网络浏览器登录您的VoIP帐户在互联网上打电话。或者,您的VoIP提供商可能提供与您的客户关系管理(CRM)应用程序集成的桌面应用程序或服务。
底线
VoIP费用因供应商、订阅计划、线路或用户数量而异。无限通话套餐的价格高于计费服务,高级功能可能需要更高级别的订阅。除了每月的费用,你可能还想升级你的互联网服务和购买兼容的VoIP设备。
通过评估您的需求,比较多个供应商和套餐,并阅读细则以了解任何隐藏的成本,从而找到最适合您的业务的选择。