前9大VoIP安全威胁和网络攻击威胁企业
本文是关于网络电话.
一个脆弱的网络语音协议(VoIP)会让你的业务很容易受到网络安全威胁,尤其是在公司内部基础设施之外拨打电话时。从恶意软件、病毒、数据包嗅探、非法窃取和战争拨号,这些安全威胁将严重损害您的盈利能力、声誉和私人数据。为了避免网络安全漏洞,您需要了解不同的VoIP安全攻击和应对方法。
1.DDoS(分布式拒绝服务)攻击
顾名思义,这种攻击是专门设计来阻止企业使用他们的VoIP服务的。DDoS的发生是通过故意超载服务器并剥夺其资源来中断电话服务——导致较差的正常运行时间、延迟和呼叫质量。DDoS攻击的常见迹象包括奇怪的流量模式和慢速服务。
DDoS攻击是由远程控制的“僵尸计算机”引起的,它们构成了一个“僵尸网络”。攻击者将通过向机器人组发送指令来指挥攻击。当网络或服务器受到僵尸网络攻击时,机器人会向受害者的IP地址发送请求,导致网络或服务过载。
如何保护你的企业
为了减轻DDoS攻击,重要的是要有一个单独的互联网连接,完全为VoIP流量。这将防止对您的一般系统的攻击影响您的VoIP解决方案。此外,使用加密和虚拟专用网络(VPN)来验证您的VoIP环境。
2.Vishing
Vishing是一种基于语音的网络钓鱼,通过毫无防备的来电显示锁定特定用户。骗子使用来自合法来源的来电显示。这样做的目的是说服调用者提供敏感信息,如密码、互联网IP网络或银行详细信息。
vishing攻击的一些可能迹象包括来自知名公司的意外电话、不寻常的来电显示或来电者的极端紧急情况。一旦骗子获得私人信息,就会导致组织的安全漏洞。
如何保护你的企业
避免遭到攻击的一种方法是通过要求提供身份证明来验证电话请求。如果他们在电话中提到了一家合法的公司,请联系其客户支持,以验证所使用的来电显示是否为他们的官方电话号码。此外,要注意那些利用人类信任、贪婪、恐惧和慈善意图等行为的语言。
此外,花时间对员工进行安全防范意识的培训,防止他们在电话中泄露私人信息,除非受到监督。
3.包嗅探
包嗅探最初被开发用来检查携带互联网数据的电话线的质量,并检测在网络中流动的包数据。然而,网络犯罪分子很快就发现了如何利用这项技术对中小企业实施攻击。如今,包嗅探是最常见的VoIP攻击之一,它使黑客能够在传输过程中记录和窃取语音数据包中的未加密信息。
包嗅探的工作原理是阻止语音数据包到达目的地。网络犯罪分子故意在数据流中丢弃数据包,以完全控制公司路由器,导致连接中断或网络服务变慢。
如何保护你的企业
为了保护您的互联网连接免受数据包窥探,在拨打电话或发送私人信息时,请使用可靠的VoIP和VPN解决方案。虽然这将花费大量的时间来部署,但这将确保公司信息的安全。另一种方法是找到一个提供端到端加密和网络监控的VoIP提供商,让你及时了解可疑设备和不熟悉的登录尝试。
寻找最好和最可靠的VoIP解决方案?看看我们的指南为小企业主提供最好的VoIP解决方案乐鱼游戏app下载.我们对七个最可靠的电话服务进行了深入评估,以保护您的业务免受不同类型的VoIP攻击。
4.恶意软件和病毒威胁
恶意软件和病毒是对网络安全系统的最大威胁。基于互联网的解决方案,如VoIP,会遇到网络安全问题,如信号拥塞和网络带宽消耗。这些问题可能导致VoIP呼叫中断、呼叫篡改、数据损坏、丢包和木马病毒攻击。
当攻击者使用各种恶意软件访问个人或业务联系信息时,就会发生病毒攻击。这为进入您的网络并提取敏感的公司数据提供了许多机会。
如何保护你的企业
部署数据安全协议,如加密和定期网络检查。虽然路由器恶意软件很少,但可以考虑使用带有恶意软件保护的路由器,或者安装带有路由器安全功能的杀毒软件。您也可以实现硬件防火墙和voip兼容软件,主动扫描信息。这些安全工具将持续封锁有害网站到您的网络,并检测导致黑客入侵的漏洞。
5.通过IP技术发送垃圾邮件
SPIT是垃圾邮件的语音版本,包含通过VoIP系统发送的预先录制的消息。这些电话或语音邮件也被称为“机器人电话”,带有潜在风险,如病毒和恶意软件。由于每个VoIP帐号都有一个IP地址,垃圾邮件发送者很容易向不同的IP地址拨打数千个电话,同时伪装成真实的电话号码,而实际上这些电话号码来自不同的国家。
接听或收听自动语音电话会将收件人重定向到一个昂贵的国际电话号码或一条带有间谍软件或病毒的信息。
如何保护你的企业
虽然不可能完全防止SPIT攻击,但有一个防火墙和一个可靠的VoIP解决方案将确保垃圾邮件不会破坏和淹没您的电话系统。你也可以考虑一个语音邮件管理工具,以防止垃圾电话堵塞你的语音邮件。
6.信息
Phreaking是phone(电话)和freak(畸形)两个词的合成词,指的是利用音频频率来操纵电话系统。这是一种网络犯罪分子潜入你的网络电话系统,改变通话计划,增加帐户信用,打长途电话,同时把所有费用都转移到你的帐户。此外,phreaking的目的是窃取账单信息,访问语音邮件,并重新配置呼叫路由策略。
“Phreaking”是指黑客拨打你的商务电话系统,并输入一个PIN码来访问外部线路,允许他们从你的账户中收取呼入费用。如果电话费突然增加,而且你的通话记录中有未知的号码,你很可能是phreaking的受害者。
如何保护你的企业
避免被勒索的最好方法是定期修改你的账户密码,避免在浏览器中保存账单信息,并使用勒索软件保护。如果你用的是SIP (session initiation protocol)中继服务,建议您加密您的SIP中继,以保护您的云数据。
7.战争拨号
战争拨号是通过拨打大量电话号码来查找感兴趣的设备的行为,无论是传真机、调制解调器还是电话系统。这个过程是通过一个计算机程序对预先设定的电话号码列表进行机械化扫描,以寻找数据设备。一旦黑客发现设备的接入点不安全,它就会试图闯入系统访问网络。
如何保护你的企业
防止战争拨号的最好方法之一是禁用未使用的调制解调器。您可以选择在工作时间或下班时间拨打您的公司来寻找打开和流氓调制解调器。另一种方法是对数据设备做一个清单,并禁用那些不再使用的设备。如果modem或数据设备仍在运行,请使用用户名和强密码,并启用回调功能。
8.人数欺诈
国际收入分成欺诈(IRSF),又称长途收费欺诈,是指未经授权使用长途服务的行为。当黑客侵入一个脆弱的电话系统时,他们可以使用您的商务电话系统拨打多个国际电话。他们打电话给保险费率号码,以便从这些电话中获得一部分收入。
如何保护你的企业
终端用户在保护公司免受收费欺诈方面发挥着重要作用。第一步是对所有扩展强制执行密码策略。无论是远程还是现场,建议所有员工在他们的账户上启用双因素认证,提供允许联系的国家列表,并对通话时长和并发呼叫设置速率限制。
9.语音错误配置的网络电话
语音错误配置Internet电话(Voice Over Misconfigured Internet Telephone),是一种直接从电话中提取机密数据和语音包的VoIP黑客技术。它的工作原理是窃听电话,并将电话对话直接从您的业务电话系统转换为文件。这使得获取公司信息很容易,包括用户名、密码、银行详细信息、电话号码和呼叫来源。
如何保护你的企业
为了保护您的VoIP系统免受呕吐攻击,请使用具有最新呼叫加密技术的基于云的VoIP系统。一个例子是8×8这是一种基于云的统一通信工具,使用动态数据加密和完全安全的数据中心。另一种技术是建立专用分支交换机(PBX)网络,因为它比公用电话网更安全。
VoIP安全认证和加密
在商务电话系统中,经过认证的VoIP提供商符合全球合规计划制定的标准。这些标准包括国际标准化组织(ISO)、健康保险可携性和责任法案(HIPAA)和支付卡行业数据安全标准(PCI-DSS)。然而,值得注意的是,还有其他的合规项目的类型,这取决于你的行业部门或业务类型。
另一方面,加密是一种防止语音数据包被黑客截获的工具。未加密的VoIP网络容易遭受黑客攻击和数据泄露。相比之下,加密数据对于任何记录和拦截传输中的数据的人来说都是无用的。
如果您想了解更多关于数据加密及其工作原理的知识,请查看我们关于静止和传输加密.我们讨论了这两种类型的数据加密,以及如何实现它们以优化保护。
VoIP安全最佳实践
在许多行业,网络安全风险都是商界领袖最关心的问题。在一个摩根大通调查报告在美国,近一半的受访机构表示,恶意软件和赎金威胁是它们最大的网络安全威胁。与此同时,23%的企业受到支付欺诈的威胁,2019年这些欺诈针对了几家企业。
由于涉及安乐鱼游戏app下载全风险,许多小企业主仍然对切换到VoIP系统持谨慎态度。虽然没有完全避免此类风险的万无一失的方法,但有很多方法可以阻止黑客入侵。让我们来看看VoIP安全的最佳实践:
实现强密码
在工作场所实施严格的密码政策非常重要,可以确保黑客不会通过员工账户访问你的信息、电话和客户数据。设置密码时,要求员工使用数字、符号、大写字母和小写字母的组合。提醒员工至少每三个月更换一次密码也是一种很好的做法。
在其他公司,双因素身份验证(2FA)对所有用户都是强制性的,不管他们使用的是什么设备。它提供了第二种形式的身份识别,大大降低了黑客访问公司设备的机会。
只使用安全Wi-Fi
公共Wi-Fi是网络安全攻击的主要温床,因为病毒和恶意软件很容易在不安全的网络上传播。一个原因是它不提供使用相同热点和密码的加密功能。更重要的是,提供个人信息就像是让自己面临更大的问题,比如欺诈和骗局。使用公共Wi-Fi查看电子邮件、进行金融交易和浏览机密内容并不安全。
经常进行安全审核
防止恶意软件和病毒攻击最有效的方法是审计您的VoIP网络。VoIP系统有很多可以移动的部分,它们对公司的安全有显著的影响。您的VoIP系统的每一个方面,包括设备、协议、软件和网络,都必须从安全的角度进行审计。安全审计有效地发现安全漏洞,进行评估VoIP网关,并实施解决方案以减低安全风险。
保持系统更新
虽然大多数VoIP解决方案都有自动软件更新,但确保您的业务通信工具是最新的,这对防止VoIP系统的安全威胁大有帮助。
系统更新包含安全更新、补丁和针对您甚至不知道存在的威胁的保护。考虑使用VoIP防火墙、固件或入侵防御系统来增加一层安全。考虑到系统更新的重要性,鼓励用户在他们的电脑和智能手机上运行操作系统更新,以避免恶意软件的利用。
为远程员工建立VPN (Virtual Private Network
虚拟专用网络(VPN)通过向你的互联网服务提供商隐藏你的位置和IP地址——允许你匿名使用互联网——提供了额外的安全层。VPN使用加密的隧道,使用户可以安全地传输和接收数据。无论用户在哪里工作,它都会保护所有流量,使其成为远程工作者的完美安全解决方案。
在VoIP环境中,VPN保护通过无线网络的呼叫,并通过VPN提供商的私有服务器重新路由数据。
限制私人电话
限制员工使用公司线路打私人电话。授予国际通话权限,除非您有海外客户和合作伙伴。另外,使用你的VoIP系统的呼叫分析功能来检查公司最近的呼叫记录,并检测不寻常的呼叫趋势和活动。
部署远程设备管理
移动VoIP解决方案非常适合拥有远程和混合团队的公司。通过远程设备管理(RDM), it管理员可以轻松地从集中的位置访问、控制和监视远程设备。尽管员工在不同的地点工作,但RDM软件可以解决问题,保护数据不受恶意威胁。
对员工进行安全协议教育
VoIP用户是您的业务中抵御任何欺诈活动的第一道防线。因此,教育你的员工你的电话系统是如何工作的,如何发现VoIP安全威胁,以及最佳的安全实践是很重要的。
培训用户如何发现常见的网络安全风险和电话骗局,如恶意软件和DDoS攻击,无论他们使用的是座机还是任何计算机设备。实施在电话中应该透露哪些类型的细节的政策。随着新的安全威胁的出现,更新培训内容以应对潜在的攻击是至关重要的。
最安全的VoIP供应商
最好的VoIP服务提供商了解VoIP安全和客户数据的重要性。它们还具有良好的声誉和可靠性,可以提供高级加密和安全特性,如端到端加密、减少欺诈和呼叫记录。幸运的是,我们汇集了前四名VoIP服务提供商,他们以众多的认证和加密功能而闻名。
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常见问题(FAQs)
VoIP电话系统比座机更安全吗?
座机和VoIP系统都有被破坏的风险,但更多的公司倾向于VoIP系统的安全功能。VoIP采用端到端加密技术,这意味着数据传输比传统座机更安全,不会被未经授权的使用。
加密的网络电话可以防止黑客在传输过程中拦截数据。VoIP系统也使用健壮的安全工具,如多因素认证和虚拟专用网络。
业务安全计划应该多长时间更新一次?
理想情况下,业务安全计划至少需要每年更新一次。您的公司的安全计划在保护您的业务免受数据和财务损失方面发挥着重要作用。这样可以增加遵守法律法规的机会,最大限度地降低VoIP安全威胁的风险。
什么是端到端加密?
端到端加密是保护数字信息安全的一种可靠方法。它是使用算法或加密密钥将数据转换成不可读格式的过程。这样做是为了防止未经授权的第三方用户使用通信线路。
底线
安全威胁是VoIP生态系统不可避免的一部分,但有一些方法可以减轻其影响后果。选择合适的VoIP服务提供商,并遵循最佳的安全实践,对于学习如何应对不同的VoIP威胁和攻击(如恶意软件和病毒)有很大的不同。
如果您正计划为您的商务电话系统切换到统一通信(UC),请阅读我们的指南统一通信安全.我们讨论了通过加密保护数据的不同方法,以及UC安全性对于您的业务是必要的原因。