2022年的6个最佳Vonage替代品
本文是关于网络电话.
最好的Vonage替代品是网络语音协议(VoIP)提供商,提供无限国际通话、高清(HD)视频会议和高级分析计划。此外,Vonage的顶级竞争对手也提供了Vonage自带的一些深受粉丝喜爱的功能,比如呼叫翻转和直观的移动应用程序。为了确定哪些是最好的,我们根据价格、功能和可用性对Vonage的最佳替代品进行了评估。
根据我们的研究,六个最好的Vonage替代品是:
- RingCentral:最好的Vonage替代整体和最好的集成现有工具和扩展您的手机支持
- 8×8:对于经常主持多达500人视频会议的小型或大型团队来说,这是首选
- Dialpad:对于寻找人工智能(AI)和自动化工具的中小型企业(SMBs)来说,这是一个很好的选择
- 转到连接:最适合需要快速定制调用流功能的组织
- 3 cx:Vonage提供灵活的部署选项,包括内部部署和云托管服务
- Ooma:最适合那些想要以可承受的价格拨打无限国际电话的组织
Vonage & Best Alternatives一览
Vonage & Alternatives |
起始价 |
关键特性 |
免费试用 |
FSB评级 |
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每个用户每月19.99美元 |
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14天 |
查看我们的
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每个用户每月29.99美元 |
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15天 |
4.61分,满分5分 |
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每个用户每月15美元 |
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30天 |
4.58分,满分5分 |
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每个用户每月20美元 |
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14天 |
4.16(满分5分) |
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每个用户每月24美元 |
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14天 |
3.96分,满分5分 |
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每个许可证0美元,每年托管100美元 |
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12个月 |
3.75分,满分5分 |
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每个用户每月19.95美元 |
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没有免费试用 |
3.55分 |
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RingCentral:可伸缩性和集成的最佳Vonage替代品
我们喜欢什么
- 包括基本计划上的正常运行时间服务水平协议(SLA)
- 所有的订阅都有免费的通话时间
- 本地支持直接向内拨号(DID)国际号码和员工
少了什么
- 基本方案没有视频会议和互联网传真
- 没有8x8和GoTo Connect这样的无限国际通话计划
- 与8x8或Dialpad相比,小型团队的入门级包更昂贵
它与Vonage相比如何
- RingCentral MVP提供四种基于云的VoIP订阅,RingCentral联络中心也有四种选择。Vonage有三个商业计划和四个呼叫中心计划
- Vonage没有高清视频,高清语音是一个附加功能;相反,RingCentral支持高清视频和音频
- RingCentral支持200个视频会议参与者,Vonage支持100个
- RingCentral提供了数百种开箱即用的集成,而Vonage只有大约20种
RingCentral MVP是一个顶级的Vonage竞争对手和最佳商务电话系统对于想要扩展和集成现有工具的组织。它提供四种功能丰富的套餐,每个订阅都支持团队消息、短信、文档共享以及在美国和加拿大境内的无限通话。
RingCentral还提供了最多的集成,允许业务用户将他们的电话系统连接到客户关系管理(CRM)、帮助台和日历工具。然而,RingCentral对于小型团队来说可能很昂贵,而且入门级计划缺乏视频和音频会议。
相比之下,8×8有一个15美元的计划(每个用户每月),最多10人。8×8 Express套餐支持团队消息传递和无限制的国内通话,如RingCentral,还包括100人的视频会议以及会议录音和转录。了解更多关于这些供应商的比较RingCentral vs 8×8比较指南。
RingCentral定价一览*
- 要点:每个用户每月29.99美元,最多可使用20个用户,可以无限制地打电话和发短信、团队消息、语音邮件转文本和文件共享
- 标准:每个用户每月37.99美元,包括100个视频参与者、集成、无限的互联网传真和多级自动座席
- 保险费:每个用户每月44.99美元,用于200个视频会议参与者,自动通话录音,通话耳语,单点登录(SSO)和呼叫插入
- 最终:每个用户每月59.99美元,可以享受无限的媒体存储、设备状态报告和设备警报
*定价基于2至20个用户每月计费。每年提前还款,最多可节省33%。
RingCentral特性
- 国际支持:通过虚拟国际或DID号码建立全球业务。您可以将电话转发给位于美国的团队或位于世界各地的员工。RingCentral MVP应用程序提供德语、英语和西班牙语的语言支持,您还可以为客户设置双语自动服务员。
- 集成:将您的电话系统连接到您最喜欢的工具与RingCentral的开箱即用的集成。流行的语音应用程序和集成包括Freshdesk、Microsoft Teams、HubSpot和Salesforce。您还可以找到一些特定于行业的连接,例如Canvas和Lawmatics。
- 团队协作:让你的团队保持在循环中,并鼓励与RingCentral的协作工具进行交互。RingCentral用户可以像其他Vonage替代品一样实时共享文档和聊天。但你的团队也可以在一个持久的团队会议室与同事互动,并在会议期间通过简单地点击并握住队友的肖像来快速发送个人信息。
8×8: Vonage高容量视频会议的最佳替代方案
我们喜欢什么
- 价格合理的入门级计划,具有语音和视频功能
- 可以在YouTube上直播吗
- 无限电话14或48个国家
少了什么
- 集成比RingCentral少
- 不能发送国际短信
- 没有基于数量的折扣
它与Vonage相比如何
- 所有8×8的订阅都包括一名汽车服务员,而Vonage的入门级套餐不提供虚拟接待员
- 与Vonage的100人相比,与8×8 X系列计划会面的人多达500人
- Vonage不提供无限的通话计划。8×8支持14个或48个国家的国际通话
- 8×8的基本计划以比Vonage提供的更便宜的价格为10人团队提供更多功能
8×8是乐鱼登录网站app最好的小型乐鱼游戏app下载企业VoIP服务在视频会议中吸引了大量观众。它的X系列计划支持500名参与者,包括25个同步视频显示。8×8 Express套餐对于10人或更少的团队来说也是最具价值的。您可以与100人会面,在YouTube上直播,并查看会议记录或转录。
8×8提供59个与Microsoft Teams、Salesforce和HubSpot等服务的集成。虽然与RingCentral的标准套餐相比,它提供的集成较少,但8×8 X2计划的成本更低,并提供到14个国家的不计费通话。
8×8价格一览*
- 8×8的表达:每个用户每月15美元,可以无限制地拨打国内电话,100名视频会议参与者,一名自动助理,会议录音和转录,文件共享和可视语音邮件
- X2:每个用户每月32美元,可以无限制地拨打14个国家的电话,500个视频会议与会者,微软团队集成,短信和多级自动话务员
- X4:每个用户每月57美元,可以无限制地拨打48个国家的电话,主管分析,呼叫耳语和呼叫驳驳
- X6:每个用户每月125美元,用于电话后调查、通话记录、客户体验旅程地图和自动拨号器
- X7:每个用户每月138美元,用于社交媒体和电子邮件的全渠道路由、基于技能的路由和共同浏览
- ×8:每个用户每月175美元,用于语音和文本分析以及质量管理工具
*定价基于每月付款计划。每年提前支付,最多可节省25%。
8×8特性
- 视频会议:通过手机、平板电脑或台式机主持大型会议和网络研讨会。8×8拥有最大的会议容量,可容纳500名与会者。相比之下,Vonage和Dialpad最多允许100个,而RingCentral的限制是200个,GoTo Connect和3CX支持250个。8×8视频会议工具包括休息室、与会者投票和YouTube直播。
- 国际电话:8×8的无限国际通话计划可以降低你的电话费。或者将您的海外团队连接到您的业务电话系统,在40多个国家提供本地号码支持,在120多个国家提供虚拟号码。
- 统一通信:8×8 Work应用程序可以让你的对话集中在一个地方。无需切换应用程序,您的团队就可以访问文本消息、视频会议记录、共享内容和可视语音邮件。
拨号板:高级人工智能和自动化工具的最佳Vonage替代品
我们喜欢什么
- 自动通话录音与所有订阅
- 多级自动服务人员是标准配置
- 所有VoIP包均包含语音智能(VI)功能
少了什么
- 与RingCentral相比,企业的可扩展性更低
- 单点登录(SSO)仅适用于企业计划,而所有的GoTo Connect订阅都提供
- 有限的视频会议时间和容量
它与Vonage相比如何
- 自动会议记录是所有VoIP包的标配,而自动记录是Vonage用户的附加组件
- Dialpad提供基于人工智能的工具,如语音指导和电话后总结;虽然Vonage提供分析,但高级工具是高级附加功能
- 所有的订阅都有一个多级汽车服务员,Vonage的基本层没有提供这种服务
Vonage的大多数竞争对手都在更昂贵的套餐背后锁定了多级自动服务员、通话录音和语音智能。相比之下,Dialpad是最好的Vonage替代品之一,因为它提供了一个广泛的清单VoIP电话特性在它的基本平面图上。你还会发现大量的人工智能和自动化工具,让你的团队更快地工作,避免繁琐的数据输入任务。
自动会后记录总结您的会议要点和CRM集成保持数据同步。这些工具都是Pro版的,价格合理,每个用户每月30美元,或者每年预付20美元。
类似的包来自RingCentral8×8的价格超过7美元。但是,Dialpad仅支持100人的5小时视频会议8×8用户可以从100到500个参会者。
Dialpad定价一览*
- 标准:每个用户每月20美元,可以在美国和加拿大境内无限制地打电话和发短信,语音邮件转录,基于日程安排的路由,通话录音,以及多级自动助理
- 正方观点:每个用户每月30美元,至少有三个座位,可容纳25个群组,排队,国际短信,以及CRM集成
- 企业:请求至少100个许可的自定义报价,其中SLA为100%正常运行时间,且不限制环组
*价格基于每月计费。每年预付,每个用户每月节省5美元。
Dialpad特性
- 先进的分析:查看来电量或接听时间趋势的热图。或者探索你的交互式语音应答(IVR)菜单有效性与菜单分析。此外,实时指标突出显示呼叫和可用性,允许主管在服务质量下降之前管理呼叫队列。
- 声音情报:使用Dialpad的VI实时转录会议,自动检测客户情绪,并监控对话中的关键字。此外,自动呼叫记录和识别行动项目,以保持您的团队专注。
- 呼叫路由:先进的呼叫路由工具将客户引导到合适的座席。与标准的基于调度的呼叫路由一起,您可以根据座席技能或空闲时间最长的人来转发呼叫。Dialpad还支持队列优先级,因此非常重要的人(VIP)或紧急呼叫者可以移动到队列的顶部。
GoTo Connect:呼叫路由的最佳Vonage替代方案
我们喜欢什么
- 拨号计划编辑器允许用户快速更改和配置有效的呼叫路由
- GoTo Connect是唯一内置集成汽车软件的服务
- 提供不计费电话到52个国家
少了什么
- 基本套餐不提供电子传真功能
- 不提供国际电话号码,如Dialpad和RingCentral
- 分析被锁定在最高的计划层后面
它与Vonage相比如何
- 你可以将LastPass等LogMeIn服务与GoTo Connect订阅捆绑在一起,但Vonage不提供密码管理服务
- GoTo Connect支持52个国家的无限通话;但是,Vonage的国际电话每分钟收费
- 与Vonage不同,GoTo Connect在基本计划上提供互联网协议(IP)电话支持
转到连接的一部分LogMeIn的GoTo包,提供了简单的方法来自定义如何处理调用。以前被称为Jive, GoTo Connect有一个拨号计划编辑器,允许您创建入站呼叫的快速图表,以便您可以决定他们去哪里。流程的每个阶段都可以拖放,因此调用路由是直观和高效的。
GoTo Connect也是有大量国际电话的公司的顶级Vonage选择。标准和高级套餐可以让你免费拨打52个国家的电话,每个用户每月的价格为29美元,而14个国家为32美元,8×8为48个地区为57美元。不过,GoTo Connect略落后Ooma该公司的部分计划为70个国家提供不计费通话服务。
GoTo Connect在其基本计划中有有限的视频会议容量,仅支持四人进行40分钟的视频通话。8×8的表达每位用户可少花9美元参加100人的无限次会议。国际电话较少的团队可能更喜欢价格较低的电话Dialpad或3 cx系统,因为他们提供类似的功能集,没有不计费的国际呼叫。
GoTo Connect定价一目了然*
- 基本:每个用户每月24美元,用于自动助理、无限扩展、智能呼叫路由和团队消息
- 标准:每个用户每月29美元,可以使用无限的群组和呼叫队列、办公桌轮询、互联网传真和52个国家的不计费电话
- 保险费:每个用户每月39美元,用于呼叫分析、实时队列更新、呼叫监控、监控仪表板和呼叫耳语
*定价基于2至10个用户每月的账单。每年提前还款最多可节省12%。
GoTo连接功能
- 汽车集成:GoTo Connect非常适合汽车行业的公司,因为它与DealerSocket和Cox automotive等经销商工具一起工作。此外,你还可以使用GoTo Connect的视频会议功能进行虚拟车辆参观。
- 捆绑服务:GoTo Connect是LogMeIn家族公司的一部分。它提供了额外的工具,如GoToWebinar Lite和LastPass,作为捆绑计划的一部分。这可以提供额外的节省,并有助于密码安全。
- 智能呼叫路由:预先配置您的呼叫流,以按预先设置的顺序呼叫多个设备。或者根据你的假期、周末或下班后的时间安排来安排通话流程。了解更多关于拨号计划编辑器的信息GoTo Connect VoIP功能聚光灯.
3CX: Vonage灵活部署选项的最佳选择
我们喜欢什么
- 将网络聊天和Facebook Messenger对话统一在一个平台上
- 本地和云托管服务最实惠的价格
- 支持多达250人的视频会议
少了什么
- 视频会议只显示16个流,而8x8和RingCentral显示25个流
- 与其他Vonage替代品相比,集成了更少的第三方工具
- 只有企业套餐包含基于技能的呼叫路由
它与Vonage相比如何
- Vonage提供基于云的VoIP服务,而您可以在私有云、托管或内部部署3CX
- 3CX将网站聊天和Facebook Messenger的对话集中到一个平台上,而Vonage缺乏这些功能
- 您可以使用任何3CX订阅选择的硬件。Vonage的基本套餐不提供IP电话兼容性
3 cx是所有Vonage竞争对手中收费最低的,并且是唯一可以使用计算机作为服务器或通过私有云服务进行现场部署的服务。它提供最多12个用户和4个同时呼叫的免费许可证。或者为13个或更多用户添加8个或更多并发呼叫,以获得超低价格。举个例子来说,如果你有25名员工,你需要为每个用户支付0.58美元,再加上每年100美元的托管费。
所有3CX订阅都包括无限扩展,自动助手和屏幕共享工具。像基于技能的路由和微软团队集成这样的企业级功能需要最高的计划层,但你每年只需要支付280美元,就可以同时拨打4个电话和10个用户。相比之下,每年1800美元8×8的具有较少功能的基本计划层。
然而,3CX的价格不包括其他Vonage竞争对手提供的客户支持。例如,你每次打技术支持电话要付75美元。如果您喜欢更多的客户服务选项,如实时聊天,帮助台票和电话,可以考虑托管VoIP系统,如Dialpad,RingCentral MVP,转到连接.
3CX定价一览*
- 标准:0美元许可费,每年100美元托管一个汽车服务员,25个视频参与者,无限扩展和屏幕共享
- 正方观点:每年145美元的授权费和每年100美元的微软365和CRM集成托管费,100个视频会议与会者,呼叫队列和通话记录
- 企业:每年180美元许可费,每年100美元托管微软团队集成、基于技能的路由和250个视频会议参与者
*定价基于12个用户和4个同时呼叫。另外的授权和托管费用适用于八个或更多的同时呼叫。
3 cx特性
- 视频会议:在视频会议期间,最多可与250人共享屏幕、文档或白板。您的团队还可以使用远程屏幕控制来帮助客户或同事。然而,它缺乏Vonage的其他竞争对手(如RingCentral和8×8)提供的休息室。
- 多通道通信:当其他VoIP服务将语音、聊天和视频统一到一个应用程序中时,3CX走得更远。它从Facebook Messenger和你网站的实时聊天中提取对话到3CX应用程序中,允许员工查看和回应来自多个渠道的通信。8×8提供的类似全渠道功能的价格为每个用户每月138美元。
- 呼叫中心功能:使用3CX丰富的功能集扩展您的客户服务部门。它可以提醒您错过的服务水平协议(SLA)指标,并让主管实时监控和指导代理。在我们的3 cx审查.
Ooma:最佳Vonage选择无限国际呼叫
我们喜欢什么
- 基本的Ooma计划(包括Ooma Telo)对小型企业和个体企业家很有用
- 多达70个国际地点的不计费通话
- 办公计划中包含虚拟接待员
少了什么
- 视频会议等功能只能在Office Pro及以上级别使用
- Ooma不允许访问虚荣或国际号码
- 没有很多有用的呼叫中心功能
它与Vonage相比如何
- 与Vonage不同的是,Ooma有一个购买Telo的“免费”计划,该计划包括语音信箱、呼叫保持、来电显示和呼叫回复
- Ooma使用其专有的PureVoice技术来提高通话质量,即使VoIP通话有高达30%的数据包丢失;Vonage的通话质量体验没有使用任何特殊技术
- Vonage拥有比Ooma更强大的集成体验,例如Vonage App Center,它提供了对crm等东西的访问;CRM集成仅在Ooma的企业包上可用
企业正变得越来越全球化,这就是为什么提供商喜欢Ooma是如此可贵;有了Ooma,你可以不计费地拨打70个国家的电话。这意味着你可以大大降低国际通话费用,只需每月支付订阅费。Ooma还提供本地和免费电话,以便您可以为国内客户提供与您的业务联系的多种方式。
而Ooma和转到连接两家公司都提供不计费的国际通话计划,也都不提供国际号码。如果你想让你的国际客户能够在国外联系到你,你必须为他们提供当地的电话号码。目前,在本指南中的Vonage替代品中,8×8是唯一一家同时提供无限国际长途和号码服务的公司。
Ooma定价一览
- Ooma:购买99美元的Ooma Telo即可免费购买模拟电话适配器.包括基本服务,可以免费打国内电话。
- Ooma办公室:每个用户每月19.95美元,用于虚拟接待员、分机对分机拨号、呼叫转移、呼叫翻转和多设备环
- Ooma Office Pro:每个用户每月24.95美元,用于视频会议、通话录音、增强的呼叫拦截和语音邮件转录
Ooma特性
- 广泛的硬件和软件支持:Ooma并不局限于Telo。该服务不仅有自己的Ooma列表VoIP电话但它也支持其他制造商的一些类似设备。
- 正如环:多设备铃声允许入站呼叫在多个设备上响起,以便您的座席可以选择最方便的电话。支持的设备包括其Android或iOS设备上的软电话、IP电话或智能手机应用程序,确保有效满足客户需求。
- 扩展的支持:Ooma提供24x7x365全天候的广泛电话支持。在美国和加拿大,虽然一些服务提供商对全面的支持收取额外费用,但Ooma的代理可以通过网站和聊天选项以及电话免费为客户提供帮助。
我们如何评估最佳Vonage替代品
Vonage的几家竞争对手以相当的价格提供基本和高级VoIP功能。此外,这些商务电话系统还提供Vonage所没有的功能,包括不计费的国际电话和在线传真功能。我们回顾了Vonage的顶级竞争对手,并根据几个因素对它们进行了评级,包括可扩展性、分析能力和视频会议工具。
以下是我们对每个供应商的评估:
总分15%
供应商之间的定价各不相同,一些供应商提供年折扣和基于数量的折扣,以降低每个用户的费用。我们评估了每个订阅计划的成本,并对那些免费试用的计划进行了更高的评分。
总分的35%
我们所有的Vonage替代品都提供无限通话和短消息服务(SMS)的订阅服务,但有些缺乏团队即时聊天和基本的正常运行时间SLA。我们还对具有会议记录和深度分析功能的系统进行了评分。
总分30%
我们验证了提供高清视频会议和移动应用程序的VoIP系统。此外,我们还研究了国际通话的成本和IP电话连接的计划要求。
总分20%
我们根据Vonage的性价比、受欢迎程度和易用性对每款Vonage进行了评级。我们还考虑了将VoIP系统与Vonage竞争对手区别开来的突出功能。
底线
虽然沃尼奇是一个优秀的电话系统,它的点菜功能可以增加每月的费用。相比之下,Vonage的顶级竞争对手提供先进的功能,打包成价格合理的每月计划。一旦你确定了你的预算和必须具备的功能,探索由最好的Vonage替代品提供的免费试用。
RingCentral MVP获得4.61分(满分5分),是Vonage的最佳替代品。它为多达20个用户提供了强大的入门级计划,并可扩展到呼叫中心包。RingCentral拥有用户友好的移动应用程序,包括团队消息和视频会议工具。通过注册15天的免费试用,可以试用RingCentral。