什么是VoIP网关?定义和如何使用
本文是关于网络电话.
网络语音协议(VoIP)系统不能用于老式的传统办公电话,除非你使用一种称为VoIP网关的设备或模拟电话适配器(ATA)。这是因为老式手机依靠模拟技术拨打或接听电话,而VoIP使用数字技术。VoIP网关通过将模拟信号转换为数据包,然后可以在互联网上传输,从而弥补了这一差距。
继续阅读,了解更多关于VoIP网关是什么,它们是如何工作的,可用类型和品牌,以及它对您的组织的好处。
VoIP网关如何工作
VoIP网关通过首先确定流量来自何处(如VoIP软电话或模拟设备)在内部工作。然后,它确定数据的去向——网络协议(IP)还是公共交换电话网(PSTN),并将数据转换成适当的格式。
在外部,VoIP网关使用电话插孔(也称为寄存器插孔-11 (RJ11))连接模拟和数字网络和设备。然后,注册机jack-11插入您的VoIP网关的外汇兑换办公室(FXO)或外汇兑换用户(FXS)。网关也可能有一个以太网端口连接到你的互联网服务。
一旦连接VoIP网关,该设备就可以使您现有的硬件(如桌面电话和传真机)与PSTN或VoIP服务进行通信。您的员工还可以在不同的网络上接听多条电话,而无需切换设备。根据硬件的不同,您的网关可能适用于几种网络类型,例如:
- 基于云的本地公共交换机(PBX)
- 综合业务数字网(ISDN)
- 局域网(LAN)
- 时分多路复用
- 全球移动通信系统(GSM)
- 码分多址(CDMA)
- 普通的老式电话服务(POTS)
VoIP网关对于想要将部分或全部通信切换到VoIP的企业来说是一个很好的选择,特别是对于那些不想购买的公司模拟电话适配器(ATAs)为每个单独的设备。
VoIP网关类型
VoIP网关具有不同的功能。模拟网关允许您将常规设备连接到您的设备VoIP电话系统(FXS网关)或发送ip通信到PSTN (FXO网关)。VoIP网关可能有一种或两种类型的连接。数字网关支持E1/T1 (ISDN)线路,并作为传统PBX和您的IP网络之间的桥梁。
以下是三种类型的网关:
- FXS网关:外汇用户端口将模拟设备或现场PBX系统连接到基于互联网的电话服务。
- FXO网关:外汇办公室的端口将你的座机连接到云端PBX电话系统VoIP电话和模拟设备。
- 数字VoIP网关:该端口连接数字线路,如ISDN或主速率接口(PRI)电路,到您的VoIP电话系统。
在选择VoIP网关时,要考虑您的设备应该支持多少并发呼叫,以及您需要多少FXS和FXO端口。通常,低密度硬件比高密度硬件具有更少的端口,这使它们成为小型办公室的更好选择。模拟网关提供4、8、16、24或48个端口,而数字控制台只有1、2或4个E1、T1或BRI (basic rate interface)插槽。
此外,确保它与你的VoIP和固定电话运营商是可互操作的。尽管大多数网关都支持会话发起协议(SIP)标准,但供应商通常会提供首选硬件列表。他们的技术服务团队可能熟悉这些模型,能够提供比排除未知网关故障更好的帮助。你也可以看看我们的指南建立网络电话系统计划顺利过渡到VoIP服务。
VoIP网关的好处
既然我们已经回答了什么是VoIP网关的问题,现在是时候深入研究为什么公司使用它们了。最好的VoIP电话服务提供许多改进通信的特性,包括基于日程的路由和业务文本。VoIP网关让您可以利用这些功能,而无需检修您当前的基础设施和设备。
支持混合电话系统
网络统计信息信息技术(IT)专业人士和企业主正在转向基于互联网的电话服务,其速度可能高于选择固定电话的人。根据Blueface的商业通信技术报告,“35%所有接受调查的企业现在都有一条商业VoIP线路”,并且“61%的企业已经决定切换”到基于ip的呼叫。
然而,许多组织不会一次性向所有员工和分支机构推出VoIP服务。这有几个原因,包括可靠性问题和遗留基础设施投资。配置FXO和FXS端口的VoIP网关同时支持两种类型的线路和设备。它允许您继续使用现有设备,同时实现数字化转型目标,并保留固定线路以进行紧急故障转移。
降低总拥有成本(TCO)
如果每个人都在自己的电脑、平板电脑或手机上使用软电话应用程序,那么安装VoIP电话系统是免费的。事实上,Telzio发现“公司可以将每月的电信成本降低超过50%改用VoIP。”但是,如果您需要为每个设备购买所有新的IP电话或单独的ATA适配器,则初始费用将增加。
在这种情况下,VoIP网关可以降低您的成本,因为它支持您现有的设备。一个低密度网关通常比为一个小办公室购买一打适配器便宜。你还可以减少每月长途电话费。经常打电话给世界各地客户的员工可以使用VoIP服务转到连接或8×8在互联网上打无限的国际电话。
确保业务连续性
计划外的网络或电力中断会使你的公司陷入停顿。当你商务电话系统需要互联网,停机时间意味着你不能接听客户服务电话或通过电话接受付款。幸运的是,在使用类似的服务时,您可以将呼叫转移到移动设备RingCentral而且Nextiva.供应商还提供自动故障转移路由,在停机期间将呼叫路由到预定的电话号码。
许多公司根本无法承担这种风险。其中包括提供紧急服务的企业和位于农村或偏远地区的企业。在这些情况下,他们可能会保留一条备份线路作为电话系统故障转移。如果您的VoIP系统或公用设施出现故障,一些VoIP网关会自动从您的IP-PBX切换到备份座机。
提高易用性和管理
虽然您需要一些计算机网络经验来设置VoIP网关,但在初始安装后很容易监控。大多数网关硬件提供基于浏览器的诊断、设置和监视工具。此外,如果您选择VoIP提供商支持的型号,他们可以帮助排除问题并预配置控制台,因此当您收到它时就可以配置它。
添加新的电话或线路,只需将它们插入网关或连接到您的IP PBX系统。只要您有足够的端口和并发调用支持,您就不需要每次扩展或缩小时都购买或配置您的设备。另外,你的员工可以继续使用他们熟悉的设备,而不是换新手机。
制造商考虑VoIP网关
VoIP网关制造商提供低和高密度设备,这些设备兼容多种协议,并支持多种语音编解码器。根据端口数量和端口类型不同,解决方案也不同。请记住,您需要VoIP订阅才能使用网关,并且与您的VoIP提供商检查以确保兼容性是一个好主意。
探索知名品牌的设备,例如:
- 奥科:模拟网关具有2到288个端口和传真支持,而数字网关支持2到16,000个通道。
- 巴顿:SIP网关允许传真,有1到128个端口。数字网关支持多达120个同时传真或电话。
- Grandstream:数字网关支持多达120个并发呼叫,并有一个集成的网络地址转换(NAT)路由器。模拟网关最多有32个端口。两种类型都支持传真。
- 维加:数字网关允许多达240个同时呼叫,而模拟设备提供多达50个端口。数字网关和模拟网关支持传真功能。
常见问题
VoIP需要网关吗?
不,VoIP网关不是基于ip的电话业务所必需的。相反,你可以在电脑或手机上下载一个软电话应用程序,通过互联网拨打电话。或者,您也可以将ATA适配器连接到模拟电话,并使用它们进行VoIP呼叫。但是如果你想连接许多台桌面电话,VoIP网关可能是一个较便宜的解决方案。
我可以使用带有VoIP功能的商业传真机吗?
是的,传统的传真机只要通过T.38编解码器的适配器或VoIP网关连接到互联网,就可以在互联网上发送传真。此外,您的VoIP订阅必须支持互联网传真。这个特性是所有设备的标准配置Nextiva计划和RingCentral的标准、高级和终极套餐。
VoIP网关的另一种名称是什么?
VoIP网关也可以称为SIP网关、FXO网关或FXS网关。这些术语指的是可用的连接类型,但它们都被称为VoIP网关。ATA (analog telephone adapter)是单台话机的网关,VoIP网关是多台设备的网关。
底线
VoIP网关连接您的非数字硬件,从安全系统到传真机,到基于互联网的电话系统。这是一种经济实惠的方式,可以改善通信,而无需检修当前的基础设施。