什么是培训与发展?
培训和发展通常被理解为人力运营的一部分,它关注于员工技能和能力的全面提高。正如本文为您展开的那样,它的目的是通过在您的组织最需要或最重视的领域调动您的顶级人才来提升您的员工,产生不断改进的结果。
如果你想了解培训建议,请查看我们的指南如何培训新员工.
了解培训与发展
尽管市场上有许多关于培训和发展(T&D)的详细定义,但简单地说,这个领域主要指的是提高公司的整体效率和绩效的有效性。更重要的是,这个定义的核心是你的员工和他们所在的团队。培训和发展是优秀人员管理的基石。
许多组织和他们的领导误解了这个概念;他们签下个人和/或团队参加几个研讨会,或让员工参加一个非现场研讨会(这些都可以是积极的体验),但之后并没有进一步策划T&D项目(正如你所知道的,这是一个持续的、持续的与改进相关的心态)。开始时,目标应该始终是以下几点:
- 关注公司、团队和个人成员的专业、进步和进步。
- 对你的人力资源人员/团队/部门保持一个单独的焦点。你的人力资源团队应该有适当的持续培训,为他们所有独特的政策发展、监管和业务挑战做好准备。有很多可靠的人力资源培训项目和供应商。至少,支付会员的费用美国人力资源管理学会这对人力资源专业人士来说是一个很好的工具。
- 慢慢地、小规模地开始,然后循序渐进(不要一开始就试图制定一个你无法维持的庞大的T&D计划或活动)。
- 如果你是T&D的新手,请克制自己单干的冲动。寻求外部专家的指导,他们可以帮助加快过程和节省你的钱(注意,我们喜欢的是人才LMS提供全面的培训和发展合作伙伴服务)。
“培训”和“发展”的区别及其关系
重要的是要理解“培训”导致进一步的专业“发展”。培训项目,无论是与学习管理系统一起创建的,还是独立开发的,如果创建和执行得好,都可以为员工和整个组织带来长期发展。
更具体地说,培训项目通常是单个课程、网络研讨会和研讨会,这些课程在特定主题领域建立技能和知识。发展的概念更多地涉及较长期的目标,注重不断改进。有一些组织认为“发展”部分只针对领导或高管,但我们更有建设性地看待发展,将其视为任何相关人员的进一步技能和知识的长期延续。
加入培训和发展的主要增值
虽然增加和持续的员工参与度是投资于你的员工和整个组织的最终目标之一,但这不是这样做的唯一原因。加强专业知识和促进增长也是我们关注这些目标的原因。除了这些,培训和发展项目可以在以下领域帮助我们,这些领域也可以决定我们在长期发展业务中是成功还是失败:
- 它可以提高生产力和整体工作表现,并为未来的培训计划建立基准。
- 这有助于全面留住顶尖人才(尤其是千禧一代和z一代;见下图)。
- 它加强了员工持续的技能发展计划。
- 它进一步建立和培养团队活力。
- 适当的培训和发展可以消除整个组织运作中的瓶颈。
- 可以创造新的和改进的工作岗位,使组织更精简。
- 因为它涉及到由于安全考虑而降低工作场所的风险,它通过培训和知情意识减少与安全有关的事故。
- 它有助于测试提高生产力的新方法,以及进入利基领域的准备工作。
我们希望为任何组织的强有力的培训和发展计划提出一个关键的增值组成部分。这一组成部分将在很大程度上决定你的公司在未来几年里是否成功,或能否生存下来。事实是这样的:千禧一代和z一代要求他们的雇主带头为他们的未来做准备。
培训和发展:最佳实践
在培训和发展项目方面,我们可以强调许多最佳实践。我们在本节中概述了一些有用的步骤。我们认为,这些人通过充满活力和可持续的培训和发展项目,提供了强有力的员工敬业度实践。
1.情景应用程序
SAS一直是商业分析软件和服务领域的领导者。事实上,它在内部培训和发展实践方面也没有让人失望。它为新员工提供各种各样的发展计划,不仅包括入职过程,还包括对领导团队成员的培训计划,并成功地将发展的概念构建到其专业文化中。
2.亚马逊
当然,亚马逊作为全球大型电子商务巨头走在了前面。它不仅在会计、库存管理和采购等“急需”领域为员工提供各种不同的培训,而且还优先考虑提供灵活性(在可能的地方和时间),包括“虚拟联络中心”,让亚马逊的员工可以在家工作。
3.万豪酒店
万豪是全球最大的酒店和住宿公司之一,在85个国家和地区拥有4400多家酒店。万豪国际集团通过多种培训交付方式为全球员工提供各种培训。这些培训有些是虚拟的,有些是面对面或现场的培训。万豪将培训项目的重点放在发展技能上,并提供专业和职业发展培训。在其他几个类别中,它的一些培训包括工作与生活的平衡、特定职业技能发展、领导力和管理。
4.Etsy
Etsy的员工可以进入一个很棒的内部学校,帮助他们在Etsy内外进一步发展职业生涯。“Etsy学校”为午餐和学习、场外研讨会、网络研讨会以及自营员工培训提供了途径。员工培训和传授其他员工技能,以帮助每个人成长并发展成为更全面的团队成员。
5.1 - 800 -有-垃圾吗?
1 - 800 -有-垃圾吗?是一个有趣的模型,与本文中提供的其他模型不同。如果员工愿意,它提供了充足的自我创业机会。许多员工一开始是小时工,后来成为特许经营老板。内部培训支持员工当前的角色,以及帮助员工为未来的特许经营做好准备的课程(例如专注于财务、管理等的课程)。
培训与发展的相关费用
《培训》杂志2018年培训与行业报告(他们最新发布的报告)列出了美国国内培训的总费用估计为876亿美元,其中包括所有工资和外部产品和服务的支出。这个行业规模很大,而且还在不断扩大(尤其是对那些拥有大量培训预算的大公司来说)。
小企业的成本各不相乐鱼游戏app下载同。虽然公司不需要花很多钱和高质量的培训,但最常见的是,与强大的培训和发展计划相关的费用。要评估谁在员工培训项目中做了什么,最好的方法是看一看公司是如何管理培训的。
总体上使用的信息技术(I.T.)是这个问题中的真实故事。根据《培训杂志》,最常用的it工具包括以下内容:
- 学习管理系统(lms)占81%,其次是虚拟教室/网络直播/视频广播(69%),处于领先地位。
- 紧随其后的是45%的快速电子学习工具。
- 应用模拟工具(例如,Simscale或Simul8)的34%也是普通雇员。
最不常用于培训的交付方式与去年相同:
- 播客占14%。
- 在线性能支持(EPSS)或知识管理系统占21%。
- 移动应用和学习内容管理系统(lcms),均占30%。
这些途径中的每一个都代表了对您的培训和发展努力的不同的成本和时间承诺方法。与其在这里提供几个供应商来帮助您(在本文中有几个链接到他们)和/或其他特定公司正在做的成本,我们发现再次参考《培训杂志》的报告更有帮助,因为它是行业中最全面的。我们喜欢看培训和发展的成本,因为它与每个员工的平均成本和平均培训小时有关(两个样本都来自美国境内)。
关于培训与发展的常见问题
以下是我们的专业人员最常被问到的一些问题。其中一些可能会帮助您找到您也存在的问题的解决方案,或者可能会帮助您在程序开发早期避免陷阱或发现漏洞。
我需要为我的员工参加的培训付费吗?
法律并不要求培训和发展项目。当然,这个回答需要注意的是,除非你,雇主,要求你的员工拥有或保持某些技能、证书或许可证。然后,你应该有一个计划,让人力资源部门帮助员工保持及时的重新认证和更新的培训课程。
如果员工所担任的职位需要任何培训或持续教育课程(研讨会、网络研讨会等),那么有时,您可能会被要求支付培训、认证等相关费用。确保您的公司政策清楚地说明了这个细节。此外,雇佣合同、工会协议和任何相关的州法律也应该参考,因为联邦劳动法目前没有要求这些。
我需要为员工在培训期间的时间付费吗?(注意,这个问题和第一个问题不同。)
《公平劳动标准法》(FLSA)要求雇主支付非豁免(或计时工资)员工的培训时间,这取决于以下四个标准:
- 培训必须是自愿的。
- 培训必须在正常工作时间之外进行。
- 培训不应与员工的工作表现直接相关。
- 培训期间不得进行任何工作。
请注意,FLSA要求必须满足所有这些提到的条件,才能使培训不被视为可补偿的时间。
对于许多雇主来说,这只回答了问题的一部分,因为这些要求可能会导致基于任何给定示例的特定细节的混淆。的美国人力资源管理学会(SHRM)提供了一个很好的例子:如果培训是在正常工作时间之外进行的,与工作无关,在培训期间不进行任何工作,但培训是工作所需的,这样的培训可以得到补偿吗?在很多情况下,答案是肯定的;雇主必须补偿雇员的时间。
我可否要求员工在非工作时间接受培训?
简短的回答是,如果这个职位需要的话,可以。然而,关于这一点还有很多要说的。再说一次,如果你需要培训,通常情况下,培训费用由你自己支付。此外,正如我们刚刚在上次回答中提到的,你还需要补偿员工的时间。
同时也要记住,培训和发展机会在一定程度上是与团队成员积极参与的一种方法。在参加培训或课程方面,员工可能有家庭或其他相关限制。让它也为他们工作。
具体的培训可能确实不在员工的正常工作时间之内。如果是这种情况,向员工提供充分的培训提前通知,并确保(如果有能力的话)帮助员工在培训前的一天提前下班。我们鼓励你对你的团队成员保持耐心、一致和公平。很多时候,双方都能及时得到自己需要和想要的东西。
如果我支付了与工作相关的培训费用,然后员工辞职了,公司能得到补偿吗?
不是在这里敲锣打鼓,但是,还是那句话,重要的是这个职位是否需要它。如果公司要求培训,那么,不,公司不能向前员工要求报销。这个回答需要注意的是,是否有一个雇佣合同在发挥作用,它有具体的要求,将在这个领域以不同的方式指导我们。
如果培训不是必需的,或者是自愿的,答案仍然不是自动的肯定。这个细节应该在你的公司政策中详细说明,以便与业务相关的报销得到公平和一致的监管。在某些情况下,公司的雇佣协议规定,如果员工在一定期限内离开公司,员工将向公司偿还自愿培训的全部或一定比例的费用。
如果你考虑到工会合同,那么这个反应可能会变得有点复杂。所以,在采取行动之前,请让你的法律和/或人力资源团队参与进来。
底线
培训和发展(T&D)项目不是创建后就不管了。这些项目需要持续的培养和发展,但当你考虑到它们可以为你提供的员工参与度、技能培训、专业发展和留住顶级行业人才的所有方式时,这些努力是值得的。
正如我们之前提到的,创建和保持一个强大的培训和发展计划不是闹着玩的;这对一些人来说是可怕的,对另一些人来说是困惑的。您是否选择从供应商或合作伙伴那里寻求指导TalentLMS或者单干,你的组织有潜力大幅增长,部分是通过动态的员工培训和发展计划。关键是要一步一步来。不要压垮你的团队,专注于对你的员工和运营真正重要的事情,并从那里开始建设。