2022年白盒实施回顾:服务、定价和替代方案
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
何时使用白板
Whitebox负责你的整个电子商务销售过程——从创建清单到订单执行售后服务。这种独特的、没有麻烦的方法适合那些想要尽可能多地外包操作的卖家。
在我们的评估中最佳订单执行服务在美国,Whitebox得分3.02(满分5分)。评估中权重最大的一个类别是定价,由于我们无法公正地评估该公司的价值,它的得分受到了影响。值得注意的是,Whitebox在大多数其他类别中表现良好,因为它的服务范围、易用性和软件功能而获得好评。
我们特别推荐Whitebox用于:
- 亚马逊卖家:Whitebox的平台是为亚马逊的销售而设计的。通过本公司处理的每一个订单都是Prime-eligible通过使用亚马逊(FBA)的履行实现网络。Whitebox的增长机构解释亚马逊销售数据,以实现内容优化、广告策略和供应链开发。此外,通过Whitebox完成的商品都列在公司自己的亚马逊卖家账户上,该账户拥有来自26000多个评级的98%的好评率。
- Multipreneurs:对于时间紧迫又有其他事情要做的企业家来说,外包给一家提供全方位服务的市场管理公司是一个很好的选择。这可能很贵,但它涵盖了许多独立的功能,否则会占用你的时间(或超出你底线的人工成本)。
- Dropshippers:除了传统的商店,Whitebox还可以管理你的运输操作。
- 产品制造商:亚马逊的市场费用, FBA成本和Whitebox费用都会从你的底线中拿走一部分。正因为如此,Whitebox是那些利润率高达250%或更高的产品制造商的理想的全面服务合作伙伴。
- 计划在线扩张的实体店:通过雇佣Whitebox来处理所有的在线运营,商店老板可以继续把他们的时间和资源奉献给零售销售。乐鱼app官网下载入口
何时使用替代方案
- 精打细算的卖家:Whitebox并不向外界提供透明的价格,但从它提供的豪华服务来看,可以肯定它不是最经济实惠的实现方案。对于节俭的亚马逊卖家,我们建议自己管理FBA。
- 超大的、沉重的、易碎的或高价值的产品:其他履行合作伙伴,例如红鹿这样一来,你的运输折扣就会更大,你的物流费用也会减少。另外,红鹿保证100%的准确性和零收缩,这在处理精致及/或贵重物品时尤为重要。
- 完善的企业:如果你的业务发展到有自己的物流和/或员工,Whitebox的高成本可能就不值得了。同样,如果您能够减少亲自经营自己的商店所涉及的时间和费用,我们建议您选择一个更标准的履行合作伙伴ShipBob.
- 多通道卖家:Whitebox拥有处理多渠道销售的基础设施,它的服务可以应用于任何销售渠道。但对于小企业来说乐鱼游戏app下载,这并不是最好的选择——除非亚马逊是你的主要市场。对于专注于其他销售平台(如他们自己的网站)但仍想接触亚马逊客户的小规模商家,我们建议使用FBM(商家实现)ShipBob.
- 初创企业和年轻企业:使用Whitebox服务的最低订单要求是1000份,这使得许多新兴企业无法与他们合作。ShipBob没有最低起步要求,甚至还提供了一个增长计划,以帮助每月订单不足400单的商店增长。
想要一些不一样的东西?看看我们的排名为小企业提供最好的第三方物流公司乐鱼游戏app下载.
白盒概述
优点 | 缺点 |
---|---|
两天内就能到达美国大陆99%的地区 | 禁止订单最低标准 |
全面服务的市场管理平台为您处理您的清单 | 每月软件平台费 |
高级报告、预测和分析 | 价格缺乏透明度 |
亚马逊的优势通过Whitebox的高评价卖家帐户 | 没有气候控制,制冷,或冷冻仓库的冷链合规 |
由专门的客户经理提供高级客户支持 | 没有优化B2B销售 |
Whitebox是亚马逊上销售prime优惠商品最简单、最省事的方式。这家提供全面服务、交钥匙的第三方物流公司为你在亚马逊和其他销售渠道上列出商品,代表你通过亚马逊的FBA管理库存和发货,然后按每月销售的产品向你支付利润(扣除费用)。
Whitebox提供以下服务和特性:
- 仓库:该公司主要利用FBA的系统作为自己的分销和仓储网络,但库存也可以存储在Whitebox在马里兰州巴尔的摩的三个执行地点中的任何一个;田纳西州的孟菲斯。内华达州的拉斯维加斯。存储是按比例的,每天的基础上的bin和托盘选项。
- 订单执行:订单的挑选和包装准确率高达99.9%,这在很大程度上要归功于Whitebox先进的WMS(仓库管理系统)。
- 运输:除了使用亚马逊物流,Whitebox还与fedex、UPS、USPS和dhl这四家运输公司合作,它们都提供折扣。
- 多通道功能:虽然Whitebox专门针对亚马逊的销售,但它可以管理所有的销售渠道,并从仪表板上提供全渠道可见性。
- 客户支持:每个帐户都配有一个专门的代表,长期与您的业务保持联系。在周一到周五的正常工作时间,你可以通过电话或电子邮件联系到他们,或者你可以联系到该公司的主要客户支持电子邮件。
- 软件:该服务的标准仪表板允许全渠道可见性、库存控制和订单管理功能。
- 集成:Whitebox集成了Amazon、Walmart、Shopify、WooCommerce和bigcommerce - +应用程序编程接口(api),支持开发与任何其他平台或工具的自定义集成。
- 特殊服务:Whitebox提供套件,捆绑,逆向物流,国际航运,定制包装创作,和更多。
Whitebox的平台与大多数3PL供应商有很大的不同。下面是它在标准实现范围之外所提供的独特功能和服务的列表。
- 质量控制:Whitebox与您一起为您的每个产品创建一个检查列表格式的文档,仓库员工使用该文档确保每次发货都符合您的商店的标准。
- 销售预测:当引入新业务时,Whitebox会预测产品需求,并使用这些数据来确定启动所需的初始库存。随着销售的继续,该公司分析市场趋势,并告知每个客户需要多少库存来保持足够的库存。
- 亚马逊FBA备货:Whitebox接收、计数和检查您的库存是否有任何损坏或质量问题,然后将其发送到亚马逊FBA,并根据FBA的要求正确包装和分发到亚马逊的仓库系统。
- FBA股票维护:该公司定期审查库存需求,以保持亚马逊FBA的适当水平,而不支付过高的存储费用。
- 创建和管理销售渠道清单:专业摄影师为你的每件商品拍摄一个图片库,而文案则负责创作SEO-targeted产品描述在亚马逊、eBay、您的网站或其他指定的销售渠道上上市。
- 推广产品,完善上市方案:Whitebox监控销售渠道和有机搜索的列表搜索结果,并改进列表以优化排名和增加品牌曝光。
- 销售服务:Whitebox的客户服务代表为您的所有渠道处理售后咨询和退货。
- 提供透明度:Whitebox通过客户端门户提供支付报表、销售渠道和库存报告。
Whitebox与其他实现和3PL公司相比如何
每月的最低要求
|
1000个订单 |
N/A |
≈200订单 |
400个订单 |
250美元的打包费 |
我们履行地点
|
3. |
23 |
2 |
13 |
3. |
国际履行地点
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N/A |
6 |
N/A |
2 |
1 |
合作伙伴航运公司
|
亚马逊物流,UPS, USPS,联邦快递,DHL |
联邦快递,UPS, USPS, DHL, OSM, CDL Last Mile, UDS, LSO, OnTrac |
联邦快递,UPS, USPS,亚马逊,OnTrac |
联邦快递 |
联邦快递,UPS, USPS, DHL, DHL快递,护照 |
返回处理
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✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
装配/装配服务
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✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
FBA预科
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✔ |
✕
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✕
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✕
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亚马逊SFP资格
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✔ |
✕
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✔ |
✕
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温度调节/气候控制
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✕
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✔ |
✕
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✔ |
✕
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白盒的价格
Whitebox的定价结构不同于大多数其他物流公司。客户不是为每项服务单独收费,而是按月支付“全部履行费”,包括所有相关费用——包括收货、提货和包装、运输和帐户管理。“全套服务的完成费”就是这样不包括储存费用,这是另外收费的。
该公司的订单管理软件也收取月费。高级的跨渠道数据管理软件Omnifi也需要额外付费,或者对满足最低收费要求的客户免费提供。
网上有很多报道称,Whitebox向客户收取一种固定的、通用的完成费,相当于客户销售额的10%,外加3000美元的入店费。该公司直接告诉我们这些数字是不准确的——它的履行服务不是基于佣金的,而且入职是免费的。
不幸的是,Whitebox没有披露它如何计算每个客户的实现成本的任何信息,它的代表也拒绝就这个话题与我交谈。我没有收到任何具体的价值或针对客户的定价例子,因此很难衡量该公司的成本效益。
该公司的成长代理选项与履行服务分开收费。它以佣金为基础,按客户销售额的固定百分比进行评估。
与whitebox合作需要一份合同——通常是六个月的期限。
服务 |
成本 |
它涵盖了 |
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设置
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0美元 |
入职和帐户设置是免费的 |
入站运输
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折扣可用 |
Whitebox的普通运营商提供折扣 |
接收
|
包括在所有的完成费用
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进货收货、拆包和登记 |
库存存储
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每天按比例分配,根据个人箱或托盘的使用情况 |
存储、安全和库存管理 |
挑选和包装
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包括在所有的完成费用
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从库存中挑选物品,并打包运输 |
航运
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包括在所有的完成费用
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费用包括四个运营商合作伙伴的折扣率 |
返回
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包括在所有的完成费用
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退货处理,质量检查,补货 |
白盒关键特性
下面是Whitebox区别于竞争对手的一些特性。
市场管理服务
从本质上说,Whitebox是一个优化FBA的亚马逊卖家,以代表您销售和实现商品。这如下面的Whitebox客户端列表所示,显示了Whitebox Inc.“销售”的项目和Amazon完成的项目。
尽管Whitebox客户没有在亚马逊上建立自己的卖家身份,但这并不影响他们的品牌认知度和忠诚度。众所周知,亚马逊的购物者对卖家的意识更强评级而不是身份这是Whitebox平台最大化上市曝光率的一部分——该公司是亚马逊前200名卖家之一。
Whitebox拥有众多电子商务专业人士,他们负责清单创建(包括产品摄影、描述文案、盈利能力研究和SEO)、执行、客户服务和营销。它使用专有技术从亚马逊收集有意义的见解,可以有效地应用到你的所有其他渠道。
发展机构
Whitebox平台将实现操作与设备完善的营销机构相结合。它首先为您设置一个专门的数据和内容管理器,该管理器根据亚马逊的季节性报告分析您的商店数据,以突出特定于您的产品目录的消费者搜索趋势和购物行为。
使用这些信息,您的内容经理(以及Whitebox的市场服务团队的其他成员)将评估您的产品类别中排名靠前的竞争对手。然后,他们确定最有效的关键词和内容,包括在标题、项目符号、描述和产品页面的后端关键字字段中。
营销团队将密切监视这些清单更改,以衡量影响并构建更有意义的见解。随着时间的推移,他们可以提供洞察:
- 提供的产品配置
- 运输激励影响购物车活动
- 什么价格最有可能导致购买
- 关键词优化
分析
Whitebox通过其Omnifi软件将多渠道管理提升到一个新的水平,Omnifi软件可以整理营销、销售和物流数据。该平台能够进行高级分析,扩展到广告支出回报(ROAS)和消费者行为洞察。
Omnifi是Whitebox增长代理服务的一部分,它不包括在标准的履行合作伙伴关系中。该软件可免费提供给满足最低容量要求的客户,或向所有其他合作伙伴收取额外费用。
白盒用户,比如著名的含片公司Ricola,鼓掌Omnifi直观,吸引人,用户友好。Ricola评论说,该平台提供的有意义的见解帮助塑造了其电子商务战略,并在亚马逊等竞争激烈的市场上提供了竞争优势。
Omnifi专注于市场营销和广告策略,帮助客户利用地理销售趋势,创建新产品,评估客户旅程,并确定可盈利的扩展领域。
售后服务
Whitebox的商业模式严重依赖于FBA, FBA有自己的客户服务代表团队,负责处理关于订单的咨询。但当涉及到更专业的帮助或多渠道服务时,卖家通常只能自己照顾自己。
与它的端到端服务平台一致,Whitebox也有一个代表团队来处理客户的需求。他们可以在标准工作时间通过电话或电子邮件联系到。该公司承诺品牌和无摩擦的履行,包括100%的客户满意度,其提供的支持水平。
为期两天的运输
Whitebox与UPS、USPS、联邦快递和DHL(除了亚马逊物流)合作,为99%的美国客户实现了两天送达的选择。该公司战略位置的仓库使运输具有成本效益。
特殊服务
该公司提供标准的特殊服务,如装备、捆绑、逆向物流和国际航运,此外还提供一系列其他服务,如:
- 先进的库存管理:库存建议由Whitebox提供,简化了补充过程。在一个月或两周的基础上(取决于您的销售额),仓库工作人员将要求基于销售预测和FBA和Whitebox设施的库存水平的量化发货。
- 产品选择测试:Whitebox平台为消费者提供洞察,建议盈利的多包和多样化的套件选择。卖家可以测试未来的产品而无需预付费用——所以你不赚钱就不花钱。
- 订阅框实现:捆绑和推广订阅盒的程序是Whitebox的专长之一。
白盒集成
下面的集成列表由Whitebox的代表提供给我们。不幸的是,该公司的交钥匙集成目录非常有限。
- 电子商务平台和市场:亚马逊,沃尔玛,Shopify, WooCommerce和BigCommerce
Whitebox确实提供了API和电子数据交换(EDI)功能,用于与它尚未开发集成的平台进行自定义连接。
白盒易用性
- 支持:每个Whitebox客户端都设置了一个专用的帐户管理器,以及一个单独的数据和内容管理器,以处理来自增长机构的操作。服务时间为美国东部时间周一至周五上午9点至下午5点。该公司报告说,这些个人合作关系是持久的,可以促进对零售商运营的了解和了解。乐鱼app官网下载入口除非客户提出要求,否则客户经理很少会被调动。
- 错误的政策:Whitebox的错误政策没有在网上公布,我们无法从工作人员那里得到任何澄清。该公司的网站上指出,您的客户的满意度是100%的保证,尽管没有进一步的解释提供。
- 准确性:Whitebox在完成订单方面的准确率高达99.9%,其中99.8%的订单能按时发货。
白盒的替代品
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白盒用户在想什么
在线白盒实践评价褒贬不一。许多用户报告说,他们得到了非常有效和专业的客户端支持,而另一些用户则声称,他们已经连续数周向Whitebox求助,但没有得到任何帮助。
这家公司在谷歌上的许多一星评论都没有给出任何解释,但一些差评包括对有问题的体验的详细描述。客户报告说,他们需要不断地监督公司在他们账户上的行为,以避免未发货订单、超额收费和持续的延迟。
Whitebox的积极评价提到了对员工的满意度、交货速度和仓库效率。如前所述,评论和评级Whitebox的亚马逊卖家账户杰出的;它从26000多个评级中保持了98%的积极反馈。这强烈表明Whitebox的客户总体上是满意的。
优点 | 缺点 |
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响应支持 | 未能遵守SLA(服务级别协议) |
高效的运营和员工 | 不关注非亚马逊的销售渠道 |
软件功能和界面 | 账单不符和多收费 |
快速交付 | 操作错误 |
底线
对许多零售商来说,乐鱼app官网下载入口亚马逊是最赚钱的销售渠道之一,但有效监督亚马逊的商品清单和FBA库存本身可能是一项全职工作。Whitebox通过处理从开始到结束的整个销售过程,为忙碌的企业家和多渠道商人解决了这个问题。
Whitebox独特的交钥匙3PL服务消除了电子商务的麻烦,尽最大努力发展您的业务。然而,这种便利程度是有代价的。
Whitebox提供的广泛服务并不是新兴企业的最佳选择,因为它们需要坚持有限的实现预算,或者希望对自己的运营有较高的控制水平。
外包端到端市场管理可能成本很高,但它涵盖了许多独立的功能,否则会占用您的时间(或超出您底线的人工成本)。这使得Whitebox成为产品制造商的一个极好的选择,有很大的利润高达250%或更多的产品制造商和拥有其他盈利企业的多创业家。
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