RingCentral评论:定价和功能
本文是关于网络电话.
RingCentral概述
RingCentral替代品
而RingCentral其中之一是领头的吗商务电话系统但是,它也有一些缺点。对于个体企业家和需要基本电话系统的小团队来说,它的功能数量可能是压倒性的。与此同时,由于RingCentral昂贵的订阅费,预算紧张的企业可以选择更便宜的替代品。它也没有无限的国际通话,免费的专业录音问候,以及混合搭配的计划。
如果您正在寻找RingCentral以外的商务电话系统,以下是最佳选择:
想要更多的选择吗?看看我们的指南RingCentral替代品并了解哪个提供商是适合您业务的正确选择。
我们推荐RingCentral的原因
RingCentral自带一套完整的商务电话功能和统一通信能力。那些利用各种通信工具进行业务的人会发现RingCentral是一个很好的选择,支持多种渠道。它还推荐给有加速需求的企业,这些企业不介意其包含的高级功能的昂贵订阅,即使在基本计划中也是如此。
何时使用RingCentral
- 扩展业务,寻找完整的电话解决方案:如果你的业务正在快速增长,你不断增加新员工,你需要一个电话系统,随时满足您不断增长的业务的需求。RingCentral是我们的首选乐鱼游戏app下载小型企业VoIP服务由于其可靠性和综合性的特点。它提供了几个定制解决方案,以满足您独特的电话系统需求。
- 需要高级功能以有效管理呼入和呼出客户电话的公司:希望提供更好服务的企业需要一个商务电话系统,使他们能够就客户体验做出明智的决定。RingCentral加入了我们的列表最佳呼叫管理系统因为它的先进功能,如实时分析和呼叫监控。
- 话务量大的企业:遇到大量来电的企业需要高级呼叫路由功能,将来电定向到特定的员工或部门。RingCentral是我们的最好的自动座席电话系统因为它提供了多级自动座席和可视化交互式语音应答(IVR)编辑器,可以轻松定制入站呼叫路由。
- 需要全球电话功能来支持远程员工和区域办公室的公司:在世界各地设有办事处的企业需要一个电话解决方案来简化其国际分支机构之间的通信。RingCentral上了我们的名单最好的国际VoIP电话提供商因为它提供了多达100个地区的本地电话号码,短信功能,以及18种语言的本地化服务。
- 寻找具有视频会议功能的VoIP系统的团队:如果你想避免拥有一个单独的VoIP系统和视频会议应用程序的成本,可以考虑RingCentral,它提供了一个功能丰富的视频会议平台。这让RingCentral在我们的名单上最佳视频会议软件.
- 需要全功能商务电话套餐的企业:RingCentral是我们的最佳商务手机计划由于其强大的办公室通信工具和跨设备功能,使您的团队可以在办公室或在旅途中进行通信。
什么时候使用RingCentral替代
- 需要灵活定制定价方案的有限需求企业:RingCentral以更高的订阅费率提供先进的功能和包含。那些不打算在短期内扩大规模的公司应该去看看沃尼奇代替。它提供了灵活的,点菜的电话计划,并在需要时附加定价选项。阅读我们的RingCentral vs Vonage进行评估,找出两家公司中哪一家最适合你的需求。
- 需要无限扩展和用户的公司:RingCentral提供按用户计费的套餐,对于那些需要无限扩展的用户或用户来说,价格可能会很高。如果你喜欢没有高级功能和集成的每月套餐,可以考虑更便宜的替代方案,比如蚱蜢.查看我们的详细信息RingCentral vs Grasshopper更多信息的比较。
- 需要精打细算但通话量较低的业务:RingCentral的计划和定价都有更高的订阅费。低呼叫量的企业需要一个预算友好的VoIP解决方案,如Phone.com.它以较低的价格提供计量和无限的定价选项,并允许您混合和匹配用户类型,因此您只需支付您所需要的。欲知更多有关其服务,请浏览我们的Phone.com审查.
RingCentral评论:用户的想法
基于RingCentral回顾,用户正在利用这个平台与客户连接,主持会议室,并管理分布式的工作人员。其具有竞争力的价格和令人印象深刻的功能是他们选择RingCentral作为他们的商务电话系统的一些原因。用户对其快速可靠的服务、卓越的通话质量和方便的设置过程表示赞赏。
在本文发布时,RingCentral在流行的用户评论网站上获得了以下分数:
- TrustRadius:7.1分满分是基于253条评论
- G2:3.9出基于642条评论
- Capterra:4.2分(满分5分)基于996条评论
- GetApp:4.2分(满分5分)基于996条评论
- 软件的建议:4.2分(满分5分)基于996条评论
虽然对RingCentral的负面评价很少,但一些用户在建立平台时经历了糟糕的客户服务、软件漏洞和轻微的学习曲线。其他人则建议,对于使用模式较低的新用户,它应该有一个更经济的商业计划。
RingCentral定价
RingCentral该公司的定价包括四种信息、视频和电话(MVP)一体化产品的订阅套餐。拥有1至20个用户的账户的月费起价为每个用户29.99美元。所有计划都包括基本的业务工具,如无限国内电话、业务短信、可视语音邮件和团队消息。新用户可以免费试用14天。
RingCentral计划 |
生活必需品 |
标准 |
溢价 |
最终 |
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最适合
|
需要电话和消息传递功能的小型团队 |
乐鱼游戏app下载小型企业需要具有视频功能的商务电话系统 |
需要实时分析、客户关系管理(CRM)集成和开放平台功能的公司 |
企业需要一个完整的电话系统,无限的存储和设备状态报告 |
月度定价
(美元/ User /月)*
|
29.99美元 |
37.99美元 |
44.99美元 |
59.99美元 |
年度定价
(美元/ User /月)
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19.99美元 |
27.99美元 |
34.99美元 |
49.99美元 |
最大用户数
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20. |
无限的 |
无限的 |
无限的 |
免费分钟
|
N/A |
1000年 |
2500年 |
10000年 |
视频会议与会者
|
N/A |
One hundred. |
200 |
200 |
呼叫管理特性
|
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
多级Auto-attendant
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✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
电话录音
|
N/A |
随需应变 |
自动 |
自动 |
实时分析
|
✕ |
✕ |
✓ |
✓ |
*价格基于1至20个用户
RingCentral附加组件
以下是RingCentral MVP附加组件列表,供需要额外虚拟号码、批量短信和RingCentral Rooms许可证的用户使用:
- 额外的本地或免费号码费用为每个用户每月4.99美元
- 虚荣号码需要一次性支付30美元
- 国际号码的费用是每个用户每月5.99美元
- 国际免费电话的费用是每个用户14.99美元,每月再加上一次性25美元的费用
- 大容量短信的起价为每条发送或接收的短信0.0085美元
- RingCentral Rooms的许可证费用为每间49美元,按月计算,或按年计算,每间468美元
RingCentral特性
RingCentral是一个基于云的商务电话系统,可跨各种设备访问。它随附统一通信(UC)功能,使您能够通过团队和客户喜欢的任何沟通渠道与他们联系。除了预制的应用程序集成,RingCentral还允许您通过开发工具和应用程序编程接口(api)构建自己的自定义集成。
一般特征
RingCentral为所有通信需求提供统一的平台,包括商务电话、即时消息、视频会议、短信和互联网传真。它的虚拟电话系统可以让你立即添加新的电话号码、办公室、设备和远程团队。
这是一个直观和用户友好的软件,为所有技能水平的用户。它不需要技术人员进行安装,许多定制都是通过移动应用程序完成的,允许你即使在旅途中也可以配置它的设置。然而,由于它具有广泛的高度可定制的功能,根据您的需要设置它们可能需要一段时间。
其强大的视频会议应用程序提供沉浸式协作功能,如白板和屏幕共享。其平台集成了300多个第三方应用程序,包括:
- Salesforce
- 松弛
- 微软团队
- 谷歌Chrome
- Zoho CRM
- Zapier
- Zendesk
- ServiceNow
- Skype
- 微软365
点击下面的功能,了解更多关于RingCentral提供的功能。
通话和移动
RingCentral的呼叫功能旨在为用户提供灵活、强大、移动的云电话系统。从本地、免费和虚荣号码中选择,并将扩展分配给多个部门和个人。如果你管理着多名员工,在线状态和平视显示可以显示他们的手机状态,无论他们是空闲、隐形还是忙碌。以下是RingCentral提供的其他呼叫功能:
- 电话筛选
- 网络传真
- 呼叫转移
- 叫公园
- 对讲机
- 分页
- 共享线路
- 回答规则
- Voicemail-to-email
- 可视语音邮件
呼叫委托是为行政助理设计的,他们代表高管处理和转移入站呼叫。一个单独的仪表板提供了一个简化的视图,以区分他们自己的活动呼叫和他们代表他人管理的呼叫。RingOut是RingCentral用户独有的另一项功能,可以让您通过高亮显示号码、按热键或在任何应用程序中单击电话号码来发起呼叫。
电话系统管理
系统中具有最高权限的管理员RingCentral帐户。他们有能力管理用户扩展和配置公司的电话设置。下面是RingCentral提供的一些管理工具:
- 多级IVR
- 专业的问候录音
- 暂不播放音乐
- 移植数量
- 调用监控
- 通话记录
- 自动通话录音
- Hotdesking
- 来电显示
- Dial-by-name目录
审计跟踪使管理员能够跟踪用户所做的系统更改,并解决配置问题,例如失败的帐户登录尝试。它提供了一个可搜索的帐户历史,您的电话系统和更改管理设置。用户模板将电话系统设置同时应用于多个用户,以减少手工任务并简化管理程序。
团队信息
除了商务电话功能,RingCentral为需要集中工作空间进行即时消息传递、视频会议、文件共享和项目管理的团队提供协作解决方案。它消除了在不同应用程序之间切换的需要,并确保所有的对话、文件和项目都存储在一个位置。
如果你想开始视频会议,团队Huddle功能可以让你设置一个虚拟房间,参与者可以随时进入和退出。对于那些想要随时了解团队进展的人来说,RingCentral的团队聊天应用程序带有内置的任务管理工具,用于分配任务并让你的同事保持更新。
分析
的RingCentral分析门户根据会议使用情况、帐户活动、呼叫性能和电话系统的全球运行状况提供广泛的统计和报告选项。使用各种过滤选项和拖放小部件自定义仪表板。超过30个预先构建的呼叫指标支持入站和外站呼叫,例如平均应答速度、拒绝呼叫数量和每个呼叫的成本。
实时报告以图形格式显示趋势指标和使用情况分析。对于那些需要实时更新呼叫活动的用户,RingCentral允许管理员为特定的呼叫质量指标配置定制通知。用户还可以选择通过订阅功能通过电子邮件自动将报告发送给选定的收件人。
了解更多关于我们的指南RingCentral分析了解它如何衡量呼叫性能、座席效率和整体客户体验。
全球最有价值球员
RingCentral在40多个国家提供云电话系统的广泛覆盖。对于有区域办事处或全球消费者基础的公司,RingCentral允许您在帐户中添加global MVP,以便在国际地点提供服务。这些服务包括国际短信服务、本地设备运输、全球分机到分机呼叫以及18种语言的服务本地化。
在全球多达100个地点使用本地和免费电话创建本地业务。为自动助理或分机分配一个国际虚拟号码,以允许客户连接到您的业务线路。对于视频会议,RingCentral提供55个国家的国际拨入会议号码,无需额外费用。国际通话计划有多种支付方式,如通话信用套餐、现收现付和无限月套餐。
除了统一的通信平台,RingCentral还有一个专门的呼叫中心平台,供想要简化呼叫中心运营的企业使用。了解更多,请浏览我们的RingCentral呼叫中心检查.
底线
RingCentral提供一个全面的通信平台,统一跨电话、传真、语音邮件、文本和电子邮件的消息。它的分级定价方案最适合需求不断增长的企业。虽然它的定价点比其他产品更贵,但它提供了有价值的功能,第三方应用程序集成,以及令人印象深刻的呼叫管理功能,与高呼叫量相匹配。
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