8×8 vs Nextiva:哪个更适合小企业?乐鱼游戏app下载
科里·麦克劳是一名专门报道VoIP和统一通信的撰稿人。科里在市场营销、科技写作和企业传播方面有十多年的经验，甚至还为前第一夫人米歇尔·奥巴马的“让我们动起来”倡议写过内容。
本文是关于网络电话．
8×8是一个非常全球友好的通信解决方案，可以很好地扩展到呼叫中心环境中。Nextiva更贵，而且不提供国际号码，但由于其Cospace应用程序，它有更好的协作解决方案。我们的8×8 vs Nextiva对比分析了这些基于价格和功能的网络协议语音(VoIP)系统的差异，以帮助您决定哪种服务更适合您的公司。
我们发现，当比较Nextiva和8×8时，最好的用例是:
8×8 vs Nextiva一览
＊8×8价格基于1到10个用户与8×8 Express计划。
**Nextiva的定价是基于5 - 19个用户的基本计划每月计费。
最佳定价:8×8
|
|
|---|---|
（8x8的定价是基于每月计费。它只为X2和X4计划提供年度账单折扣。) |
（Nextiva的定价是基于5到19个用户的月度计费。它为12个月、24个月和36个月的合同提供基于数量的折扣和降价。) |
8×8是最便宜的网络电话服务，提供最多10个用户的廉价基本套餐。其入门级计划8×8 Express包括100名参与者的短信和视频会议。另一方面，Nextiva的入门级套餐(Essential)不提供短信服务，只支持一对一视频会议。
再看下一层，8×8 X2每用户32美元(或按年计费24美元)，包括14个国家的无限通话。该套餐通过国际通话功能提供附加价值。Nextiva Professional的价格为每位用户33.95美元，5至19人的一年合同价格为31.95美元。同样的，如果你有更多的用户或签订更长的协议，费用就会下降。Nextiva Professional只比8×8 X2便宜，如果你有20到99个用户和36个月的合同。
Nextiva Enterprise的成本确实低于8×8 X4。每个用户每月可以节省大约13美元。但是，8×8 X4提供48个国家的无限通话，而Nextiva按分钟收费。
最适合呼叫管理:Nextiva
|
|
|
|---|---|
|
|
两个平台都提供所有标准网络电话功能用于处理内部呼叫的业务。您可以通过用户控制台设置呼叫前转和路由规则，使流程相对简单。个人用户还可以将电话转移给同事，并设置他们接听电话的可用性。
当谈到呼叫路由时，Nextiva得益于其先进的交互式语音响应(IVR)功能，它领先于其他公司。虽然这两个提供商都有自动话务员功能，以接收IVR8×8在美国，您必须升级到为呼叫中心设计的X6计划。有了Nextiva, IVR可以作为任何层的附加组件，通过它的IVR，您可以为自助服务编程菜单，节省代理时间。
Nextiva的交互式语音助手(IVA)是其对话AI，为客户提供了更细微的自助服务功能。顾客可以使用自然语言浏览菜单，以便快速获得帮助。
虽然Nextiva在这方面领先，但通过8×8，您还可以为用户分配呼叫中心许可证。这提供了全通道路由功能，允许传入的社交媒体或聊天消息进入队列。用与语音相同的方式安排这些对话。查看更多功能在我们8×8审查．
最适合集成:8×8
|
|
|
|---|---|
|
|
这两个VoIP平台都集成了流行的程序，如Microsoft Teams、Salesforce、HubSpot、Zoho和Zendesk。然而,8×8以其8×8 Sameroom连接器脱颖而出。该工具将外部聊天平台的消息拉入8×8 Work应用程序，允许您的团队查看来自多种通信渠道的对话，如Telegram、Skype和Slack。
许多8×8集成，包括Microsoft Teams，都随其X2计划而来。相比之下,Nextiva只在企业计划中提供微软团队。Nextiva提供内置客户关系管理(CRM)软件的订阅服务，所以如果你还没有客户关系管理软件，你可以使用Nextiva的客户关系管理软件，而不必担心将第三方工具集成到你的手机系统中。
如果集成是您的业务必须具备的特性，那么请查看RingCentral顶级Nextiva替代用于对接第三方服务。
最佳合作平台:Nextiva
|
|
|
|---|---|
|
|
的8×8vsNextiva关于合作的争论是激烈的。两者都提供了特殊的功能，包括团队消息传递和内容共享，以保持内部和远程团队的联系。用户可以使用任何连接互联网的设备与同事互动，只需要点击一下就可以从聊天会话转到语音或视频通话。然而，由于其Cospace应用，我们对Nextiva的评价略高于8×8。
Nextiva Cospace是一个为远程协作而开发的独立应用程序。它支持语音通话和短信，但增加了任务管理工具和团队日历。您可以邀请无限数量的客座用户，并为那些希望在工作日内进行自发对话的员工开放一个持久的聊天室。探索更多的协作工具Nextiva审查．
通过Nextiva的Cospace应用更有效地与团队成员联系。
(来源:Nextiva）
8×8没有内置的任务管理或日历工具，不过您可以通过第三方集成添加这些工具。我们还发现8×8 Work应用程序使用起来有点不太直观，完成任务需要比Nextiva更多的导航。但是，需要注意的是，如果您的远程团队包含美国以外的员工，那么8×8是更好的选择。
最适合国际企业:8×8
|
|
|
|---|---|
|
|
8×8是公司海外扩张的最佳解决方案。x系列计划包括打到14或48个国家的无话费国际电话，允许企业与美国以外的客户联系，而无需支付每分钟的费用。同样，直接内拨(DID)和虚拟电话号码在120多个国家都有。这有助于您的组织建立当地存在感，即使您在那里没有办公室。
海外客户拨打您的DID或虚拟号码，无需支付国际资费。当您的劳动力增长到包括美国以外地区的员工和承包商时，8×8也可以很好地工作。无论您的员工住在哪里，他们都可以通过分机到分机拨号免费与同事联系。8×8提供7个国家的本地客户服务号码，并拥有10个多语言客户支持团队。
与8×8,Nextiva只适用于美国和加拿大的部分地区。您的员工必须居住在这些区域内才能使用电话服务。你可以打国际电话，但Nextiva是按分钟收费的，而不是像8×8那样无限的通话选项。最后，Nextiva不提供国际电话号码。
最适合会议:8×8
|
|
|
|---|---|
|
|
8×8而且Nextiva提供优质的会议解决方案，提供高清语音和视频，实现清晰的通话和参与功能，如屏幕共享、即时投票和实时聊天。然而，8×8比Nextiva有几个优势。首先，8×8 Express计划支持最多100人参加会议，而Nextiva的入门级订阅只包括一对一的会议。在高级套餐中，8×8用户最多可以邀请500名参与者，是Nextiva最大允许参与者的两倍。
此外，8×8支持最多50个分组会议室，因此主持人可以将较大的会议变成较小的交互式会议。所有8×8 X-Series计划包括会议录音和在活动结束后访问会议摘要。对于在多个时区工作的员工来说，这是完美的，因为他们不能总是实时参加会议。可选的端到端加密(E2EE)，您的敏感数据有最高的保护免受黑客攻击。
Nextiva对于不需要额外装饰(如轮询、会议室和录音)的小团队来说是一个有效的解决方案。只有企业用户可以记录通话，Nextiva不提供通话后摘要或通话记录。Nextiva在静止和传输过程中对数据进行加密，但不提供E2EE。
最好的选择
Nextiva而且8×8是行业的领导者乐鱼游戏app下载小型企业VoIP电话服务．虽然有几个可靠的理由选择8×8或Nextiva，但另一个商业电话系统可能更适合您的组织。为了找到最合适的，考虑利用每个供应商的免费试用，并联系客户支持，以快速找到问题的答案。
一些Nextiva和8×8的替代品包括:
- RingCentral：如果您的团队需要一个一体化的通信和协作平台，请查看RingCentral。它有一个令人印象深刻的功能集，内置工具实时团队合作。价格从每个用户每月29.99美元起。
- Ooma办公室：如果您想要一个具有虚拟传真、虚拟接待员和文本消息等标准功能的易于使用的系统，可以考虑Ooma Office。服务计划价格从每个用户每月19.95美元起。
- 转到连接：如果你喜欢8×8的无限国际通话和Nextiva的免费通话时间，请查看GoTo Connect。它向52个国家提供不计费电话，并提供高达5000分钟的免费通话时间。价格从每个用户24美元起，每月2到10条线路。
我们如何评估Nextiva vs 8×8
为了进行比较，我们看了8×8vsNextiva确定每种服务的优缺点。我们的评估考虑了几个因素，包括每个用户的价格、通用和高级功能，以及平台的整体价值。我们也在寻找独特的功能来设定一个商业电话系统在前面。
以下是这些因素的完整分解:
总分25%
我们分解了每个用户的成本和服务计划，以得到一个准确的价格比较。我们的评估着眼于国际电话的定价。此外，我们根据免费试用时长和基于数量的折扣或年度账单节省选项对每个提供商进行了评级。
总分25%
我们的比较着眼于标准功能，如自动服务、语音信箱、传真和短信。我们还检查了号码类型(免费、国际和本地)和呼叫管理选项。
总分25%
我们回顾了这两种服务的高级功能，包括多级自动服务、语音邮件转录和视频会议。此外，我们还研究了电话报告和移动应用程序。
总分25%
专家评分的因素是该平台的易用性，从设置账户到访问移动和桌面应用程序的功能。我们为独特的功能加分，并根据服务的整体价值和客户服务为每个供应商打分。
常见问题(FAQs)
8×8和Nextiva服务符合hipaa吗?
一些Nextiva而且8×8功能符合健康保险可携性和责任法案(HIPAA)。8×8的遵从性扩展到传真、视频会议和文本消息。Nextiva还有一些限制。Nextiva聊天、基于应用程序的短消息服务(SMS)、客户关系经理(CRM)、Cospace和调查不符合hipaa。
Nextiva或8×8能用在我的手机上吗?
是的,8×8而且Nextiva为iOS和Android设备提供软件电话应用程序。只需在您的移动设备上安装正确的应用程序，并登录到您的VoIP帐户。之后，你可以使用手机通过语音、视频和短信进行交流。
我能用8×8或Nextiva使用模拟传真机吗?
是的，可以使用模拟设备8×8而且Nextiva电话服务，但是你的传真机需要一个适配器才能通过互联网发送数据。这两家公司都出售模拟电话适配器(ata)和VoIP网关，它们可以将模拟信号转换为数字信号。您也可以向第三方供应商购买设备。
底线
Nextiva而且8×8提供移动和桌面应用程序，这样你的团队可以在任何地方高效工作。Nextiva被证明是拥有大量员工、希望通过批量折扣节省成本的企业的一个强有力的选择。然而，只有8×8提供无限的国际通话和适合全球员工的工具。
在8×8 vs Nextiva的VoIP大战中，我们把优势让给了8×8。它提供先进的会议和电话管理工具，非常适合在全球扩展您的小型业务。乐鱼游戏app下载充分利用30天的免费试用登录8×8 Express，看看它是否是最适合你们公司的电话系统。
