Fiserv(原First Data)评论:它适合你的业务吗?
本文是关于支付.
何时使用Fiserv
在我多年研究和评论商业服务的过程中,我经常遇到Fiserv(前First Data),但很少推荐它,因为它的费用很高,透明度有限。它最适合大批量的商人和较大的企业,尽管许多Fiserv经销商迎合较小的企业。它广泛应用,与许多支付系统和软件集成。因此,我经常在其他产品和服务的评论中提到它。
特别是,Fiserv最适合:
- 需要全渠道工具的大型企业:Fiserv提供了一套解决方案和专业技术,以消除复杂的编码,并使无限定制成为可能。这允许用户从任何销售渠道开发无缝结帐体验。
- 有可信的经销商的B2B业务:有了可靠的经销商,B2B企业可以获得最好的价格,并注册Fiserv屡获大奖的可定制的实时支付解决方案,企业支付。
- 销售量大的企业:拥有大量销量的中小企业,如豪华汽车或昂贵的珠宝,可能能够协商到更好的价格。
- 完善的企业:Fiserv要求签订长期合同,并收取提前解约费,因此更适合销售稳定的企业。
- 退伍军人企业:Fiserv Salutes为退伍军人提供资源和免费设备。
当费瑟夫可能不适合的时候
- 新建和初创企业:Fiserv的费用和定价计划非常难以预测,因为它主要依赖第三方经销商。许多企业主对费用的过度和无端增长以及与长期合同的捆绑表示担忧。一个免费的商业账户对于那些创业的人来说是一个更可行的选择。
- 大多数中小企业:如果你的年销售额不能达到数百万美元,那么Fiserv可能并不适合你。支付宝与低,直接定价,和广场如果你也需要免费的POS软件,这是一个更好的选择。
- 销售不频繁或季节性的生意:Fiserv可能有月费和最低费用,这可能会在淡季蚕食你的利润。它还需要长期合同,这对偶尔或季节性销售来说并不理想。对于偶尔的促销,我推荐这两种方法贝宝或广场.
为什么小乐鱼游戏app下载企业不应该使用Fiserv
Fiserv提供几乎所有的商业处理和银行解决方案,您需要运行您的业务。然而,它是我们不推荐的少数供应商之一。除了高昂的费用外,它还缺乏小企业安全发展业务所需的透明度。此外,关于平台问题和一些费用突然增加的投诉也有数百起。
根据CardPaymentOptions.com网站的一篇文章,First Data同意2019年7月支付4000万美元的和解金处理First Pay Solutions LLC的付款,据称First Data知道这些付款被用于洗钱。2019年4月,Fiserv因未能解决其在线支付处理平台的弱点而遭到另一场诉讼。
2021年,Fiserv针对其美国银行商业服务部门提起了一场正在进行的诉讼,据称该部门收取了商户合同中不包括的过高费用。在合并之前,Fiserv还因据称提高授权费、过度的设备租赁和提前终止费而面临诉讼。
总的来说,Fiserv的大部分问题都源于不受监管的第三方经销商,这使得费用难以预测,因此新企业主和小企业主将难以找到公平、有竞争力的价格。乐鱼游戏app下载更大的公司和成熟的企业知道在合同中寻找什么,他们会更好地与像Fiserv这样的公司合作。
不确定要找什么?先学习商业服务应该为你做什么看看我们的最佳商业服务的评论为小型企乐鱼游戏app下载业提供更多选择。
Fiserv公司概述
优点 | 缺点 |
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强omnichannel特性 | 不可预测的合同和费用 |
集成POS解决方案 | 服务费过高的投诉 |
快速获取资金 | 糟糕的客户支持报告 |
退伍军人和军属的津贴 | 定价不在网站上 |
260年货币接受 | 作品通过经销商 |
如果你需要三叶草POS项目(Fiserv的销售点软件),只需到网站注册即可。如果您正在寻找一个商家帐户,请联系销售人员并填写一份预申请。您可能需要显示支付处理历史—特别是如果您对协商利率和费用感兴趣。一旦你签署,一个代表将与你一起工作,让你设置和训练。您还可以通过第三方经销商或子独立销售组织(iso)获得Fiserv商家账户。
Fiserv公司决定因素
- 处理费用:从2.3% + 10美分到3.5% + 10美分
- 每月的费用:不同
- 合同长度:三年,一年自动续期
- 支付类型:送卡,不送卡,在线,ACH,发票,经常性付款
- 取消/提前终止费用:不同
- 沉积速度:同样的一天
- 硬件选项:三叶草POS硬件
Fiserv备选方案和费用比较
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最适合
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每月处理1万美元以上的业务 |
高销量(每月2万美元以上) |
乐鱼游戏app下载小企业,尤指销售额低的小企业 |
透明定价,小企业每月处理超过1万美元乐鱼游戏app下载 |
每月的费用
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59 - 99美元 |
99 - 199美元 |
0美元 |
25美元 |
Card-present交易费
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交换 + 8美分 |
兑换+ 8美分 |
2.6% + 10美分 |
交换 + 0.15% + 8美分 |
的交易费
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交换 + 15美分 |
兑换+ 15美分 |
3.5% + 15美分 |
兑换+ + 0.15% + 8美分 |
电子商务的交易费
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交换 + 15美分 |
兑换+ 15美分 |
2.9% + 30美分 |
交换 + 0.2% + 11美分 |
l寻找最低的价格?领先的商业服务提供商根据您的业务规模、类型和平均订单价值提供定制支付处理费率。要找到最实惠的选择,并比较多种处理速率,请阅读我们的指南最便宜的信用卡处理公司.
Fiserv公司定价
自我们上次更新以来:我们将更详细地介绍Fiserv的商业服务解决方案,并为那些希望直接与该供应商合作的人提供定价和合同条款方面的见解。
Fiserv并未在其网站上列出其支付处理费用或费率。销售代表会根据你的行业、产品、月平均销售量和其他因素给你一个定制的报价。你的销售量越高,你的谈判能力就越大。然而,你应该期望找到其他费用可能与一个Fiserv商人帐户相关联。
- PCI违规收费:每月19.95美元
- 每月最低:每月25美元
- 维护费用:每月50美元
- 早期的终止费用:到期期间按比例计算的平均月费乘以剩余月数
Fiserv可能不会透露所有的价格,直到你给它一份处理声明和最终合同。在签字之前一定要仔细检查。
通过Clover获得Fiserv商户账户将会产生以下费用:
注册Lite |
注册 |
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价格
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9.95美元/月 |
39.95美元/月 |
添加一个设备
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9.95美元/月/设备 |
9.95美元/月/设备 |
面对面的交易费
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2.6% + 10美分 |
2.3% + 10美分 |
键入的交易费
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3.5% + 10美分 |
3.5% + 10美分 |
Fiserv和第三方经销商
Fiserv与成千上万的经销商合作,他们通常有自己的服务条款、费用和软件。许多关于隐性费用和被锁定长期合同的抱怨都来自与经销商的交易,但都归咎于Fiserv。尽管如此,Fiserv仍将履行合同。如果您有兴趣与Fiserv合作,可以考虑直接与它联系,并将其报价与经销商的报价进行比较。
Fiserv公司硬件
Fiserv拥有Clover POS系统,这是最好的移动卡处理器.如果你不需要一个完整的系统,它还包括支付处理终端。Clover有自己的项目,或者你可以从Fiserv租赁或购买设备,当你签约支付处理。
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三叶草去
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三叶草Flex
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三叶草迷你
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三叶草站(单独/组合)
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接受刷卡,蘸,和点击支付使用移动应用程序 |
接受支付和跟踪销售的手持POS机 |
专为餐馆或零售设计的紧凑型POS终端乐鱼app官网下载入口 |
包括终端、现金抽屉和收据打印机(加上面向客户的工作站duo终端) |
49美元 |
499美元 |
749美元 |
1349美元(独奏) 1649美元(两人) |
三叶草站不能重新编程。如果你从Fiserv购买Clover设备,它只能在Fiserv的支付处理中工作。Fiserv还提供独立的信用卡机,大多数是Verifone公司的。你可以免费租这些房子。
Fiserv公司特性
合同和商业协议条款
金融服务产品种类繁多,加上第三方经销商和iso数量众多,意味着Fiserv的商户协议将有所不同。商户协议将取决于你需要的服务类型和你的业务配置,但预期长期合同(三年和一年的汽车续约)和高额的提前终止费。
还需要注意的是,大多数对Fiserv的投诉都是关于意料之外的费用。这可能表明合同不容易理解,所以一定要仔细检查,并在签字前得到澄清。在获得最终合同之前,您需要填写一份预申请,可能还需要提交有关您的处理历史的信息。
付款安全
Fiserv提供PCI遵从性和令牌化,以帮助保持支付和信息的安全。它也给你一个专注商家帐户相比其他将客户资金集中到单个商户账户的支付提供商(如Square或PayPal),比特币提供了额外的安全级别。
除了标准的支付安全服务,Fiserv还提供额外的卡片风险管理功能:
- 办公室必备事项:实时评估事务,结合高性能和用户配置的规则,设置可接受的风险,并对可疑事务发出警报。
- 信用卡风险办公室顾问:将您与Fiserv的风险管理专家联系起来,通过对您的企业风险管理绩效进行研究和编写定期报告,为您提供咨询和咨询服务。
防欺诈保护
Fiserv公司的FraudNetTM该程序使用机器学习来评估交易是否存在欺诈,并对交易进行实时评分,以帮助防止不良收费发生。它的特点是使用先进的算法和从Fiserv的合作伙伴网络收集的专有的负面文件历史实时交易监控。
在发生纠纷时,Fiserv还提供纠纷管理服务。该应用程序提供了三种类型的争议管理解决方案:争议专家工具包(用于自我管理的争议解决)、争议专家(用于与Fiserv争议专家一起处理争议)和争议专家选择(用于由Fiserv的争议专家端到端处理)。它们包括一些功能,如用于响应争议的仪表盘和用户界面、高级报告工具以及与在线支付平台的集成。
支付网关
Fiserv提供两个支付网关:First Data和Payeezy。First Data为主要信用卡和本地支付提供商提供处理服务,而Payeezy则是那些需要电子商务解决方案的人的备选方案。Fiserv还提供国际支付处理,在全球50多个市场工作,可以处理240种货币的支付。
B2B支付处理
SnapPay是Fiserv的解决方案,可以简化您的B2B业务的应收账款和应付账款流程,以改善您的现金流。它提供了一些工具,可以更容易地为企业开具发票、处理附加费用和协调付款。您可以将SnapPay集成到您的支付网关,安全地接受卡和ACH支付,发送数字发票,并在线处理纠纷。
克拉
Fiserv的Carat程序是一个单一来源的商业引擎,它可以让你接受从社交应用到语音应用的30多个集成支付。Carat最显著的特点之一是它的全渠道工具。它可以让你的客户提前下单、付款和取货,免提购物,这样你的客户就可以使用Alexa付款,并通过自助结账完成购物。它还与现有的EBT程序无缝集成。
Fiserv敬礼
Fiserv通过其Fiserv Salutes项目为拥有企业的退伍军人提供特殊机会。作为退伍军人拥有的企业联盟的创始人之一,它提供创业教育和培训,小企业资源和解决方案,以及商业和供应商机会。乐鱼游戏app下载
它与锡拉丘兹大学的退伍军人和军人家庭研究所建立了合作关系,并赞助了残疾退伍军人企业家训练营。最后,它为退伍军人或军人的支付处理客户提供了一个免费的Clover Mini或Clover Mobile。
Fiserv的易用性
真实世界的用户说,Fiserv软件很容易导航,程序也很容易实现。在我们的POS指南中,我给Clover设备的易用性打了高分。新客户表示,服务代表在帮助他们设置处理器和教他们如何使用处理器方面做得很好。
集成
Fiserv集成了超过60个电子商务供应商,包括购物车(如3dcart和Shopify)、软件(如Freshop、PayItSimple和Network Solutions)和应用程序开发商(如eGrove、Chargify和Semba Mobile)。同时,Clover还集成了QuickBooks等第三方软件。
如果您需要特定的集成,Fiserv的自定义和集成服务可以创建定制技术,根据需要将Fiserv与第三方或专有应用程序集成。
客户支持
- 在线支持中心
- 三叶草指南
- 现场电话支持
在线支持中心不在网站菜单上,需要一些步骤才能找到,但它确实提供了一个简单的操作部分,回答了最常见的问题。三叶草指南是PDF格式的,其他主题的答案是文字,而不是插图或视频。
在联系页面上有多个不同部门的电话号码,也可以使用联系表格。它没有在网站上列出客户支持的时间,但其他消息人士表示,它是24/7的。
用户对Fiserv的看法
Fiserv/First Data有超过700个向商业改善局投诉在过去的12个月里,有168家学校已经关闭。虽然与其600万的客户群相比规模不大,但与其他大型支付处理公司相比,它仍然很可观。然而,看了这些回复,我相信Fiserv试图解决这些问题。投诉通常涉及资金被持有、合同取消后仍被收取费用以及意外费用。
- Trustpilot:Fiserv UK在5颗星中有4.7颗2000条评论).
- Capterra:Fiserv/First Data获得了4.2颗星(满分5星)20个评论)
- G2:Fiserv的评分是4.3(满分5星)15个评论)
刚开始的时候,他们通常会称赞软件和客户支持,而投诉涉及到费用和收费。
底线
Fiserv(原First Data)是美国最大的支付处理公司,擅长大批量销售。它为Clover POS系统提供透明的价格,而Fiserv本身并不具备这一点。虽然用户总体上对使用的便利性感到满意,但对费用的抱怨也不少。如果您是一个成熟的、成长型的、拥有大量销售额的企业,那么这是值得考虑的,但您可能需要共享您的处理信息。联系Fiserv了解更多信息。