2022年Clover POS审查:用户友好的方形替代品
本文是关于POS系统.
三叶草POS是小型企业(包括零售商、餐馆和服务企业)使用的流行硬件和软件包。乐鱼游戏app下载乐鱼app官网下载入口不一致的定价,合同,在Clover的管理功能的限制,使其无法在我们的名单上赢得一席之地最佳POS系统.
然而,Clover的软件和硬件的组合是可适应的,易于使用,非常多用途,在我们的评估中获得了3.78分(总分5分)。
Clover为Fiserv(前身为First Data)所有,但允许第三方经销商将其他支付服务编程到系统中。这使得Clover独一无二,因为已经拥有自己喜欢的商户账户,或者想要货比三家以获得最低处理率的企业可以从他们首选的商户账户购买Clover POS。
三叶草POS
我们喜欢什么
- 能否编程与其他支付处理服务集成
- 可负担得起的计划,可访问专有硬件
- 离线时可以处理信用卡支付吗
少了什么
- 没有内置的供应商管理工具
- 与商家账户绑定的硬件(不能重新编程)
- 对第三方经销商监管不力意味着合同质量参差不齐
拥有Clover的Fiserv是直销商,在为小企业提供商户服务方面声誉不佳乐鱼游戏app下载Fiserv公司审查).
如果您正在考虑Clover POS系统,并且还没有兼容的商家帐户,我们建议您查看以下经销商:
- 支付宝:这是我们最推荐的最便宜的商户服务适合小型乐鱼游戏app下载企业
- 法商服务:最适合餐馆还有小店面
- 国家处理:这是小型企业的实惠可靠的选择,特别是当乐鱼游戏app下载接受ACH和电子支票在线支付.
以上每一家处理器都提供有竞争力的价格、透明的定价和体面的客户服务。
三叶草POS决定因素
支持的业务类型
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乐鱼app官网下载入口零售商店,全方位服务和快速服务的餐厅,以及个人和专业服务 |
出色的特性
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兼容的硬件
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三叶草专有硬件 |
软件月费
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很有竞争力的
每月零至44.95元(零售)乐鱼app官网下载入口
每月$0 - $74.95(食肆) |
设置和安装
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DIY安装或个性化设置也可以付费 |
合同的长度
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环比 |
付款处理选项
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附带Fiserv支付处理默认,但经销商可以重新编程系统,以支持其他商业服务提供商 |
付款处理费用
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取决于商业服务提供商
Fiserv: 2.3%-2.6% + 10美分(卡片赠送),3.5% + 10美分(输入) |
客户支持
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三叶草POS替代品
最好的:存货量大的企业 |
最好的:需要移动和店内POS的企业 |
最好的:餐厅 |
最好的:小型混合餐厅 |
每月费用:69美元 |
基本月费:0美元 |
每月费用:0-custom美元 |
每月费用:0美元加0美元- 25美元的附加费用 |
硬件套件来自:500美元 |
硬件:49美元 |
硬件:美元0 -自定义 |
硬件:不同 |
如果您不确定哪种POS适合您,请查看我们的评论顶级三叶草替代品.
影响我们对Clover整体定价评估的因素是透明度。虽然基本的订阅计划很有吸引力,但缺少需要额外费用的功能,以及固定费率的交易费用会很快侵蚀你的收入。此外,请注意,三叶草对经销商如何定价和设置使用条款几乎没有控制,所以这些许多选择可能会压倒那些不熟悉三叶草的人。
它的订阅计划将根据您的业务类型和您使用的Clover硬件而有所不同。而且,在每个订阅计划中都有一组不同的软件计划,其可用功能也因硬件而异。因此,系统的价格将是这些因素的组合,这很容易让人困惑。
我们采取了一步一步的方法来帮助您找到最适合您的Clover安装。首先要做的是选择你的业务类型。
乐鱼app官网下载入口零售及服务业
请注意,每月订阅计划决定了软件计划和支付处理速率。选择一个月订阅,并在移动到下一个表之前记下每个月的可用硬件。
三叶草收款机和硬件
下一步是单击下面的选项卡,查看所选订阅计划中的可用硬件。这将为您提供每个计划中包含的针对特定硬件的软件功能。
你可以从Fiserv,亚马逊或任何超过3000个经销商购买Clover硬件,这可能会给你一个更好的价格。有些甚至可以租用硬件,尽管我们不建议这样做。
然而,小心!Clover不会为第三方供应商规定租赁条款或价格,所以请检查评论,以确保您与一个有道德的供应商打交道。例如,大多数Clover投诉都涉及商户账户费用或终止费用。
此外,您还绑定到购买硬件的任何商家帐户。截至2019年,如果你改变了你的商业账户,Clover不能重新编程。因此,例如,如果你从Dharma Merchant Services购买了Clover系统,它将只与Dharma一起工作。
Clover支付流程
世界上最大的商业服务公司之一Fiserv拥有Clover。但是,它允许其他商户转售POS系统。该公司在其网站上列出了65家经批准的经销商,但你可以在其他地方,甚至亚马逊(Amazon)上找到Clover系统。他们都使用Fiserv作为后端支付处理器,但可以强加自己的条款和定价。
这意味着您可能会找到更公平的支付处理速率和更便宜的硬件,或者您可能会发现自己处于一笔糟糕的交易中。Fiserv有一个可信的经销商名单,但并没有对他们进行监控。做好调查,找到最有信誉的商家服务。
无论如何,软件保持不变。只要你的经销商能够处理付款,你就可以接受信用卡、借记卡、礼品卡和像Apple Pay这样的非接触式支付
也就是说,Clover(与Fiserv)的违约付款处理费用如下:
- 零售及服乐鱼app官网下载入口务业:2.3% + 10美分,2.6% + 10美分,每笔有卡交易3.5% + 10美分,每笔没有卡交易
- 餐厅:每笔有卡交易2.3% + 10美分,每笔无卡交易3.5% + 10美分
设置和应用
无论您是直接与Clover/Fiserv签约,还是与经销商签约,您需要做的第一件事就是选择要购买的硬件。如果你与合作伙伴签约,他们会在后台将你的商户账户与Clover链接起来,你就可以使用Clover账户进行客户支持和软件管理。
同样,如果你直接在Clover上注册,你也会被指导首先选择硬件。该过程将包括一个步骤,在完成购买之前,您将被要求填写商家帐户的信息。
通过Clover网站注册
通过经销商注册
一旦你收到你的Clover硬件,你还会得到一个指令包和手册来帮助设置你的设备。你的Clover设备可以支付,并且会自动连接到你的无线网络来更新软件。
合约及服务条款(TOS)
您使用Clover支付处理的服务条款将取决于您所选择的商业服务提供商。因为Clover与30,000多家经销商合作,所以确保你得到最好的交易是很重要的。
以下是我们推荐的Clover合作伙伴商户服务条款的简要概述:
支付宝 |
法商服务 |
国家处理 |
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合同的长度
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环比 |
环比 |
每月到两年 |
定价方法
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Interchange-plus |
Interchange-plus |
Interchange-plus |
虽然Fiserv确实在其网站上为Clover POS系统做了广告,但它没有透露任何条款和条件。Clover通用服务条款也没有过多地说明费用和合同期限。因此,与Clover客户经理一起审查商家协议是很重要的。
虚拟终端
如果你不喜欢使用Clover硬件,你可以注册一个Clover商家账户,然后使用虚拟终端开始接受电话、当面或发票付款。它带有端到端加密,以满足PCI合规性,并预装在您的Clover仪表板上。
Clover虚拟终端月费:14.95美元/月,3.5% + 10美分的输入费率(Fiserv)
总的来说,Clover是一个直观的,多功能的,功能丰富的系统,提供多种配置和附加组件,以快速简化您的结账过程,提高客户体验。它允许你计算销售额,自动运行税金,输入(或建议)小费,按小时或一天的时间(例如,Happy hour)计划折扣,并自动应用服务或送货费用。
这些功能中的许多都是基本付费计划(14.95美元)提供的,但请注意,一些功能,如网站构建功能,是付费插件。这些附加成本阻止了克拉弗取得更高的分数。
其他POS,比如广场,他们的免费套餐提供这些功能。
下面是你可以用Clover收银机做的几件事:
- 使用信用卡和借记卡,以及Apple Pay、谷歌Pay、PayPal和Venmo等非接触式支付方式,接受刷、浸或点击支付
- 处理扩展的支付方法,如扫描支付、商店积分、分期付款、礼品卡和现买后付选项
- 增加移动与Clover Flex手持设备,和Clover Go移动读卡器
- 打印或电子邮件收据,或通过扫描支付,添加一个二维码,让客户用手机支付。你也可以附上反馈优惠券。
客户管理
Clover的客户管理工具可以让你从信用卡销售中自动建立客户档案。它使您能够收集销售历史、姓名和生日,并保存照片,以便您的员工可以通过名字来识别和问候客户。此外,跟踪联系人和营销偏好也很容易。
创建一个数据驱动的奖励和忠诚度计划,并将其推广给客户和社交媒体。通过电子邮件、短信或社交媒体发送促销信息。开发细分列表来关注客户的偏好,跟踪那些有一段时间没有回来的客户,用特别的优惠来吸引他们。最后,请求客户对收据的反馈,并设置优惠券奖励。它还有一个回复功能,用于跟踪客户的反馈。
在线订购
通过在线订购,您可以设计一个在线菜单,让客户订购,付款,并安排送货或提货。您还可以设置它,这样即使是在餐厅用餐的客户也可以通过他们的移动设备点餐和付款。Clover的全渠道功能确保您可以直接在您的Clover终端上收到在线订单的提醒,并且库存始终为您的在线订单和亲自订单更新。
电子商务
Clover可以很容易地与您现有的网站集成,或者Clover可以帮助您通过其合作伙伴电子商务平台BigCommerce创建一个网站。它可以实时更新你的库存数据,因为交易发生在实体店和网上,让你从一个平台管理一切。
你也可以找到其他电子商务平台,如WooCommerce, Shopify,以及基于服务的企业的约会调度应用程序。对于那些想要高度定制网站的人来说,开发人员工具也是可用的。
虽然不是同类中最好的,但Clover的企业管理工具足够强大,可以处理快速增长的企业,尤其是餐馆。您可以跟踪成分、项目和变体,管理员工访问和轮班时间表,创建和跟踪发票,并生成详细的报告。
然而,Clover没有内置的供应商管理工具。此外,大多数高级功能都包含在其更高的订阅计划中。而且,虽然这仍然在一个有竞争力的价格范围内(14.95美元- 74.95美元),增加更多的第三方集成费用会迅速增加你的每月成本。
库存管理
Clover的库存管理功能包括批量编辑、库存跟踪、增强过滤、多地点库存转移和特殊工作订单的逐项订单创建。它还能在处理退货和换货时自动调整库存水平。对于餐馆,Clover支持用颜色编码的类别,按项目标记“售罄”,以及项目修饰符和标签。
然而,Clover的一个缺点是它不像许多POS软件那样保存物品的图像。这是Clover客户非常要求的功能。
发票管理
Clover现在有了虚拟终端附带的发票管理功能。该功能允许您创建简单、专业的发票,并带有立即付款按钮,以实现无障碍支付。你可以通过电子邮件发送,并跟踪状态,直到收到付款。您还可以自动发送重复付款、客户通知和付款收据。
员工管理
Clover允许您在单个控制台上拥有无限的员工,并设置权限以限制每个员工对其工作所需的访问。它还提供了一些应用程序的链接——有些是免费的,有些则需要额外付费——来帮助你管理员工。
Clover提供了Homebase的免费应用Time Clock。然而,通过付费Homebase帐户(起价为每月20美元),您还可以管理业绩,获得健康和安全检查,工作成本计算,甚至专门的人力资源顾问。Homebase是我们的推荐免费的员工调度应用程序.
报告和分析
Clover基于云计算的报告仪表板可以在任何桌面或移动设备上访问。仪表板的特点是快速总结整体业务表现,包括结束日报告和库存分析。Clover的大多数报告只适用于付费计划。这包括实时销售跟踪、库存移动、员工绩效和税务报告工具。您还可以构建定制的报告来匹配您的增长目标。
- 通过电话/电子邮件全天候客户支持
- 个性化设置支持
- 可提供礼宾级设施
- 超过200个第三方集成
Clover系统的一个优点是,它提供了你需要的所有工具,随着你的成长,你可以从它的应用程序列表中添加功能。您还可以在建立业务方面获得支持,包括礼宾级的设置。
软件本身在这方面的得分高于平均水平。它的界面是清晰的;在菜单栏上点击你需要做的,然后按照说明做。在输入库存时,您可以为在线订购和控制台创建库存。您还可以从电子表格导入库存,而不是单独添加项目。
有两件事降低了它的易用性:一是缺乏图像,这可以让你更快地找到物品;二是缺乏低库存提醒,这意味着你需要跟踪什么时候重新订购物品。
总的来说,我们发现Clover是一个可靠的POS机,具有复杂的功能,可以经营繁忙的零售或餐饮业务。乐鱼app官网下载入口在其网站上宣传的订阅计划是合理的,用户对该系统的反馈普遍是积极的。
然而,考虑到你需要有正确的商户账户来最大限度地发挥Clover作为POS系统的潜力,它可能不是最好的软件,对于新的小企业主来说,没有首选的商户服务提供商。乐鱼游戏app下载
此外,价格结构可能令人困惑。在用户评论中也不止一次提到,他们必须注册一些第三方集成才能使用额外的工具——这很容易让那些预算有限的人感到震惊。
用户对Clover POS的看法
令人惊讶的是,尽管Clover的分布如此广泛(通过3000多个合作伙伴),但用户评论仍然不多。自我们上次更新以来,只有少数人对《三叶草》发表了看法,总体得分甚至略有下降。也就是说,大多数新反馈都是积极的,但由于评论数量较少,一些较差的分数很容易影响结果。
三叶草POS用户评分:
与此同时,苹果用户对Clover应用程序进行了大量新评论,将评分提高到4.8分(满分5分)7000条评论.Android用户另一方面,美国人给它打了4.1分。金融在线的客户满意度算法,收集评论,评论和意见从用户仍然保持一个99%用户满意度三叶草POS。
以下是我们在阅读Clover的评论时注意到的一些趋势:
用户喜欢 |
用户不喜欢 |
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专有硬件(特别是便携式硬件) |
需要使用第三方应用程序,从而提高他们的月费 |
硬件设置简单,易于配置 |
糟糕的客户服务设置和计费问题 |
一旦设置好就很容易使用 |
缺乏库存照片和低库存警报 |
报表易于生成和使用 |
昂贵的硬件 |
方法论-我们如何评估三叶草POS
来评估克拉弗和所有的人POS系统,我们自己测试每个系统。我们首先考察每个POS都应该具备的一组核心功能的可承受性,包括简单的交易和订单管理,强大而灵活的支付处理工具,以便您可以以可承受的价格接受客户首选的支付方式,以及库存跟踪、销售报告和团队管理等核心业务管理功能。
当然,每个系统也需要易于使用,提供良好的价值,并能够与您的业务一起增长。
我们使用这些标准来检查最佳整体POS系统.然而,当查看特定的用例时,例如零售商、复杂的库存管理或移动POS,我们会调整标准以匹配这些业务类型的需求,这就是为乐鱼app官网下载入口什么每个POS在我们的站点上都有多个分数,这取决于您正在寻找的用例。
点击下面的标签查看我们的零售POS评估标准:乐鱼app官网下载入口
总分15%
我们为每月费用低于75美元的初始计划(免费计划可获得额外积分)和透明的支付处理费用(包括可协商或批量折扣率)的系统奖励积分。我们还为用户、产品、交易或销售数量的上限设置积分,而无需升级计划。克拉弗在这里获得了高于平均水平的分数。
总分20%
我们寻找可定制的热键和简单的产品查询、退货管理、可移动到路边或销售楼层,灵活的支付工具,如非接触式、礼品卡、商店积分、分期付款和提前订购选项。最后,我们考虑了系统是否可以处理定制、工作或维修等服务订单。Clover在这方面的得分更高,只是因为某些功能需要升级到更高的计划而没有得分。
总分的35%
对于零售乐鱼app官网下载入口POS,我们主要关注库存管理——低库存警报、矩阵库存和采购订单,以及简单的库存计数和发货接收。我们还考虑了CRM工具、市场营销、员工管理功能、创建在线商店的全渠道管理以及报告功能。Clover在这一领域遇到了困难,因为几乎所有的功能都需要额外的费用。
总分15%
我们寻求易于安装,详细的培训材料,以及24/7的客户支持。我们还考虑该系统是否为混合安装,或者是否提供离线模式,以便在互联网中断时仍可操作。
我们也喜欢可以在各种硬件上运行的软件,这样零售商就可以选择他们喜欢的设备。乐鱼app官网下载入口最后,我们考虑了自己使用软件的经验,检查了功能在实践中的表现。Clover在这一项中表现不错,大部分得分都是因为缺乏更好的客户支持和灵活的硬件选择。
总分15%
在本节中,我们通过其完整的功能集(包括任何出色的工具)、价格、受欢迎程度、用户评论、系统是否经历大量停机以及导航系统界面的整体体验来评估Clover。同样,Clover的分数高于平均水平,在这个部分的每个子类别中都获得了近乎完美的分数。
底线
有了专门为您的业务设计的定制软件和硬件包,很难找到不喜欢Clover的东西。对于精明的零售和餐饮乐鱼app官网下载入口企业主来说,这本书值得一看。然而,请注意,Clover可以从成千上万的经销商那里购买,而且系统不能重新编程,所以如果你以前没有使用过商家帐户,它可能会很棘手。我们的建议是:找到最佳商户服务那就问问克拉弗的事。或者,你也可以直接去Clover,并要求今天的演示。