2022 Fresha Review:它是否适合您的业务?
本文是关于POS系统.
何时使用Fresha
Fresha是POS系统专门为美容和健康机构设计。虽然它的功能对于大型企业或医疗办公室来说可能不够强大或多功能,但它的免费在线预订平台为小型沙龙和美容和保健企业提供了令人难以置信的价值。
我们特别推荐在以下方面使用Fresha:
- 拥有多名造型师的沙龙和水疗中心:Fresha是我们的首选之一最好的沙龙和水疗POS系统因为在多个造型师之间预订没有额外的成本。与其他知名的约会应用程序不同,你可以在多个地点为不限数量的团队成员安排不限数量的约会。
- 预算有限的健康事业:Fresha不仅是免费的,它的信用卡交易费用也是我们在市场上见过的最低的。它在我们的指南中赢得了一席之地领先的免费预约安排软件.
- 零售健康企业:乐鱼app官网下载入口如果你的企业也销售实体产品,Fresha允许你上传无限库存到你的账户,并提供销售管理工具。你也可以通过在Fresha仪表板上建立一个简单的在线商店来在线销售。
何时使用替代方案
- 忙碌的沙龙,随时都有顾客上门:虽然Fresha可以预订无限的预约,但在一张桌子上安排大量的上门客户可能会让人不知所措。我们建议DaySmart沙龙(前身为沙龙虹膜),因为它有步入式亭的功能和定期预约系统。
- Solopreneur健康专业人士:Fresha可以管理多个员工的日历。因此,健康产业的个体创业者应该考虑一下广场约会它提供了为每个用户管理一个日历的工具,包括个人日历的集成。
- 在线业务:在线工作的私人教练、健身教练和其他健康教练需要视频通话平台,而Fresha不支持。我们建议这些用户考虑替代调度软件应用程序,例如Picktime而且10亚马孙河.
寻找一个更多功能的POS软件?Square提供了通用POS由工具和集成的大型生态系统支持。它也在我们的名单上适合小型企业的最佳POS系统乐鱼游戏app下载.
Fresha概述
优点 | 缺点 |
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无月费 | 没有关键业务集成(会计、工资单或聊天消息) |
低卡交易费用 | 没有时间表 |
无限预订和员工 | 无团体预订功能 |
内置库存和订单管理功能,现场和在线销售;营销功能,如短信和电子邮件活动 | 有限的客户支持-仅通过电子邮件(每天上午7点至下午7点) |
你知道吗?
2020年,流行的日程安排工具Shedul更名为Fresha。根据该公司的说法,更名“更广泛地体现了我们所做的一切”。自更名以来,Fresha增加了许多专门针对沙龙和水疗业主的新功能,包括自定义客户表单、客户资料提要和供应产品的库存统计等免费工具。
新鲜的决定因素
软件成本
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免费的 |
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硬件成本
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基于云计算的;兼容任何硬件(单独购买) |
安装费用
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没有一个 |
信用卡手续费
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2.19% + 20美分/次 |
内置功能
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库存、订单管理、营销、资源管理和预约(针对个人、会员和捆绑) |
Fresha定价
Fresha是完全免费的。不过,它确实对某些功能收取额外费用。
- 新客户的费用:对于每一位通过Fresha市场预订的新客户,提供商收取20%的一次性发现者费。此费用不适用于通过您的网站或社交页面预订的任何回头客或客户。
- 爆炸活动:向客户发送短信(每条5美分)或电子邮件(每条2美分)。
- 付款手续费:每笔交易2.19% + 20美分,包括支付处理、约会提醒和在面向客户的Fresha市场上上市。Fresha的加工费是我们见过的最低的。
为了确保您不会为现有客户收取新客户费用,请在注册Fresha时上传您的客户信息。您可以按照上面的指南轻松导入现有的数据库如何导入客户端列表.
Fresha硬件
Fresha可以在iOS和Android设备上运行,所以你可以购买或使用任何运行在这两种操作系统上的现有硬件。这意味着使用任何兼容的配件,如条形码扫描仪、现金抽屉和打印机。
Fresha特性
Fresha的免费工具包含许多功能,可以帮助您更有效地组织日程、库存和员工。
自上次更新以来:
自我们上次在2021年3月撰写这篇评论以来,Fresha对其产品进行了许多更改,包括:
- 完全重新设计了软件的用户界面
- 重新设计并扩展了客户档案功能,包括评论、多个注释字段、服务自定义链接、凭证、预约等
- 用于清点存货的全部和部分盘点
- 为所有Fresha用户提供集成支付处理
- 能够为产品和客户档案添加多张照片
实时预订日历
日历可从手机和桌面访问,在那里您将获得实时信息。查看哪些员工在特定日期工作,或查看特定员工当天或一周的完整时间表。您还可以手动添加新的约会或阻塞时间,并直接从日历上记录上门客户的销售额。
介绍如何查看多个团队成员的约会,以及如何从Fresha仪表板上进行销售。
客户管理
您可以在Fresha上单独添加客户端(用于步行),也可以通过上传CSV文件批量添加客户端。除了他们的联系方式之外,每个客户文件还包括客户的咨询表格、即将和以前的约会、购买历史和发票。您甚至可以更新、合并、删除或阻止客户端文件,任何更改都将实时显示给其他平台的用户。
您的客户也可以通过在线预订或使用可下载的Fresha客户端应用程序来创建他们的个人资料。他们的名字旁边将在您的客户管理选项卡中显示一个星号,虽然他们可以完全编辑他们的联系信息,但您也可以选择接受更改或恢复原始的联系信息。
员工管理
您可以在Fresha平台上添加可预订和不可预订的工作人员(用于管理和前台),包括他们的联系信息和职位。您还可以添加地点(用于多地点业务)和工作时间。不过,你仍然需要指定佣金和员工提供的服务,方法是从服务选项卡中的列表中选择。切换按钮将允许您的工作人员将预订添加到日历。
关于如何将团队成员添加到Fresha仪表板的演示视频
员工权限是多层次的,可以根据员工的角色进行自定义。您可以随时删除或调整访问级别。
- 基本权限只允许查看
- 低级权限适用于服务提供者
- 中级权限适用于管理员和接待员角色
服务创建
服务选项卡(在侧边栏的设置选项卡下)允许您执行以下操作:
- 列出一个客户可以在一次访问中预订的服务清单
- 为在线预订和代金券销售提供服务
- 创建一个可以在一次预约中一起预订的单一服务或套餐
- 指定每种服务、佣金和税率的可用人员
您可以在Fresha市场和您自己的网站上预订服务,也可以通过社交渠道上的“立即预订”按钮预订服务。
在线预订
Fresha允许企业让客户在Facebook、Instagram、谷歌和他们的网站上用“现在预订”按钮预约。它还让客户能够在线重新安排、取消和重新预订约会,这样他们就不需要打电话了。通过在线预订,企业可以在一天中的任何时间接收并自动接受预订预约。
Fresha的市场是一个面向客户的在线平台,在这个平台上,使用Fresha调度软件的企业主可以在客户的移动设备上提供他们的服务。
服务提供商可以建立他们的业务简介并列出他们的付费计划服务,而客户可以创建他们的客户帐户并浏览可注册的服务。它还允许他们留下评论和评级,其他客户可以查看。这是Fresha独有的功能,可以成为新企业吸引客户的绝佳方式。
销售点
Fresha允许您设置付款类型以供结帐时使用。该平台可以在结账时添加提示,并设置付款和折扣类型、员工佣金率和凭证期限。它还可以管理某些项目的税率,配置显示的详细信息,并在发给客户的发票上放置自定义前缀或编号。
您还可以设置集成的卡支付处理,管理小费设置,并接受离线甚至在线预订的短信支付。客户端通过短信和授权码接收安全的支付链接来完成支付。
库存管理
您可以为产品销售上传无限库存,并单独创建类别和品牌列表,以便在添加产品时指定每个类别和品牌。还有一个选项卡用于创建供应商列表,允许您跟踪购买订单所需的详细信息。
Fresha的库存控制工具也值得一提。它使您可以直接从平台订购-通常是其他流行POS系统的附加功能。拥有多个地点的企业也可以进行股票转让。条形码扫描器可用于搜索正在出售或转让的股票。
此外,Fresha还可以跟踪内部产品的消费情况,如洗发水和沙龙的染发剂。您甚至可以查看内部使用、损坏、丢失和过期产品的报告,以关注收缩情况。这个特性在大多数通用POS系统中都找不到。
报告和分析
该平台有一个广泛的报告列表和一系列分析,提供洞察你的销售、约会和客户保留表现。它使您能够:
- 监控你的财务状况、员工表现和库存
- 跟踪你的代金券销售、兑换率和取消率
- 为即将到来的约会查看预计收入
- 确定你最好的客户
综合支付和取消政策
您可以获得其集成的卡片处理功能Fresh Pay,该功能通过符合行业标准的PCI标准安全地加密客户信息。这使您能够接受付款,并通过从客户的档案卡中收取罚款来获得高级的不显示保护。Fresha将每天将您的可用资金转移到您的银行账户,您可以实时跟踪它。
同时,您可以自定义取消策略。您可以指定取消率和收取罚款前需要提前通知的时间。详细信息将显示在Fresha市场的个人资料中,客户将被要求通过添加信用卡信息来确认他们的预订。您还可以覆盖特定客户和约会的策略设置。
咨询形式
Fresha的咨询表格是高度可定制的,客户可以在上面提供与服务相关的信息,如病史和同意。表单构建器允许用户从零开始创建表单,或者在现成模板的帮助下开始创建表单。为了满足您的业务需求,您还可以个性化响应类型(例如,多项选择、下拉或短文本)。
系统会在客户预约前自动将表格发送给他们,并且可以很容易地通过手机访问。一旦完成,客户可以自动将他们回答的表单保存在他们的配置文件中。
客户端消息
默认情况下,您的通知通过电子邮件发送给您的客户端。消息和设置是可定制的,让你预览你的消息将看起来像电子邮件,短信,和应用程序通知。
您还可以查看已发送的客户端通知。平台上的客户端消息传递部分有一个消息日志选项卡,其中列出了所有消息,并从最近到最早进行排序。您还可以使用搜索工具查找特定的消息。
营销工具
Fresha拥有智能营销工具,可以根据您的日历和客户列表自动触发。该平台使用智能交付系统,该系统根据实时客户信息、首选项和企业的默认设置发送爆炸性消息。这可以用于向特定客户发送独家折扣和宣布特别活动。
集成
Fresha的用户可以使用的整合服务屈指可数,而且完全是为了营销和在线预订。
- 用谷歌储备
- 谷歌分析
- Facebook的像素
在撰写本文时,还没有对其他基本业务功能(如会计、工资和聊天消息传递)进行集成。
清新易用
- 易于使用的界面
- 知识库
- 视频教程
- 社区论坛
- 可在iOS、Android和Windows上运行
- 没有电话支持
- 没有脱机访问
注册Fresha只需要几分钟,系统本身会引导你完成设置过程,其中包括一个演示功能,你可以在熟悉界面时使用。
该平台还有一个帮助中心和一个社区论坛,用户可以在那里分享未来升级的想法。它在YouTube频道上也有培训视频,可以快速浏览功能。Fresha的客户支持只通过电子邮件提供,每天早上7点到晚上7点,在全球所有时区。
Fresha与替代品相比如何
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最好的:
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服务业的创业者 |
需要摄入表格或SOAP说明的健康、保健和健身业务 |
沙龙、水疗中心、美容和健康企业管理虚拟或上门预约 |
软件费用:
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从0美元 |
每月25至85美元 |
从29美元/月 |
硬件费用:
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49美元 |
不同 |
不同 |
查看更多关于Fresha与其他产品比较的细节流行的日程安排应用.
用户如何看待Fresha
对Fresha的评价总体上是积极的,大多数用户表示他们对平台的容易理解感到满意。他们喜欢这个平台的设计导航,甚至称赞Fresha团队的帮助——即使Fresha没有客户热线(他们只通过电子邮件进行交易)。然而,一些用户希望功能升级能尽快推出,比如确保预订和个性化屏幕的品牌颜色和标志。
其他知名第三方点评网站对Fresha的评价如下:
金融在线有一个客户满意度算法,它收集了来自许多不同社交媒体网站的评论、评论和对软件的意见,并分析数据,以提供满分100分的评分。Fresha获得了总分用户满意度的87%。
用户喜欢 |
用户不喜欢 |
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简单的帐户设置 |
缺少必要的附加组件 |
干净的用户界面布局 |
佣金定制 |
广泛的报道 |
功能升级的缓慢推出 |
能够创建自定义凭证 |
重新预订客户和存款功能很笨拙 |
底线
Fresha是小型沙龙理想的预约安排解决方案,因为它的免费计划和无限的安排。它提供了广泛的预约定制工具和无限的零售功能,包括内置的库存订购和控制,当订阅其他POS平台时通常需要额外的费用。乐鱼app官网下载入口该系统正在定期进行更新,因此用户应该很快就会看到有希望的发展。