什么是POS系统?它是如何工作的?
作为许多零售出版物的编辑和贸易展览的演讲者，米根为独立零售商提供了内容和指导。乐鱼app官网下载入口她是Fit Small乐鱼游戏app下载 Business在这方面的权威乐鱼app官网下载入口和电子商务。
销售点(POS)系统管理零售商店、餐馆、酒吧、沙龙和其他进行面对面销售的企业的商品或服务的付款点。乐鱼app官网下载入口POS系统是管理购买、退货和兑换交易的软件和硬件。销售点通常是收银台、结帐台或现金包装．但这并不总是发生在柜台上。如果顾客正在取货，销售点也可以在路边点击并收集订单或在销售大厅通过移动POS机。
但是POS系统做的远不止是处理结账过程。以下是你需要了解的关于POS系统的一切——从它们如何工作到如何选择适合你的小企业的POS系统。乐鱼游戏app下载
POS系统如何工作?
现代POS系统在平板电脑、电脑和智能手机上运行，而不是笨重的收银机。基本上，POS系统可以在你的客户所在的任何地方工作——只要你有一个稳定的互联网连接，就可以轻松快捷地接受支付。有些还支持离线支付，在这种情况下你甚至不需要连接。
这通常很容易算出来如何使用POS系统处理交易，但它们做的远不止这些。一旦订单完成，POS将在幕后工作，以帮助更新现有库存水平、跟踪客户数据等。
POS系统的共同特点
在搜索最好的POS系统对于你的小企业来说乐鱼游戏app下载，首先要确定你现在和将来都需要哪些功能。记住，你的POS所具有的特定功能取决于你选择的平台和你注册的计划。一些POS系统类型拥有更有限的甚至更专业的功能——例如，餐桌映射和食品企业的菜单管理。
销售和付款
POS系统为您和您的客户创造了一个快速和无摩擦的结帐体验。在结账时，通过条形码扫描仪或触摸屏输入，可以轻松添加商品。总数将立即出现的选项，添加优惠券，忠诚点，或其他折扣在一个按钮的触摸。
结账过程也是收集客户信息的最佳时机，这些信息可以为他们提供更好的数据。以下是POS系统可以提供帮助的几个方面:
- 收集客户一般联系方式
- 创建客户概要文件以存储购买历史
- 收集电子邮件营销通讯和促销的注册
- 让顾客参与忠诚计划
支付处理
信用卡终端机意味着收费报告和核对销售门票。有了POS系统，这已经为你完成了——让你的一天简单而快速地结束。
此外，POS系统使您在任何地方进行销售时都可以轻松接受信用卡。加密方法将读卡器安全地连接到智能手机和平板电脑，用于移动销售，使您能够通过您的网站接受在线支付，并使用POS系统的虚拟终端输入电话支付。
库存管理
库存管理功能是企业采用POS系统的主要原因之一。现在，几乎每一个POS系统都允许你创建SKU编号并存储关键产品数据，如:
- 供应商信息
- 批发成本(商品的常规价格、销售价格和折扣价格)
- 变量(大小或颜色)
- 当前库存数量
乐鱼app官网下载入口零售POS系统通常具有创建和打印功能条形码还有运输标签，以及跟踪路边取货订单。
最好的POS系统还提供先进的库存功能，帮助您管理采购订单和预测产品需求。如果你需要跟踪任何地方的库存，POS会改善这个过程。
客户关系管理(CRM)
POS系统跟踪每一次购买的细节，这极大地帮助您的小企业的营销工作。乐鱼游戏app下载跟踪客户联系信息、购买情况、总额、付款方式和退货情况不仅对整体销售有帮助，而且对有针对性的营销活动也有帮助。
当你知道谁买什么，谁经常光顾你的商店，谁是花钱最多的人，你的营销努力就会更成功。
营销工具
电子邮件营销活动是POS系统中最流行的营销工具之一，因为它们为您构建和管理您的电子邮件联系人列表。
当你准备发送促销邮件时，你可以利用客户的订单历史来锁定那些最有可能回应的人。通过POS系统，将您的订单历史绑定到电子邮件活动，可以帮助您创建更有效的活动。一些公司还提供在Facebook和Instagram等社交媒体平台上销售的解决方案，以及整合的忠诚度和推荐计划。
员工与团队管理
POS系统也提供了各种各样的员工管理工具，具有时间跟踪、调度、佣金、内部奖励计划、许可等功能。
有些还允许您访问或集成完整的工资管理，因此您的时间跟踪和工资工具在一个自动化系统。一些系统直接提供此特性，而其他系统则通过第三方集成提供此解决方案。
报告和分析
POS系统详细地跟踪每笔交易——即使是最基本的报告也能告诉你哪些商品卖得最好，哪些卖得慢，从而做出更明智的购买决定。
销售跟踪还可以帮助你确定和预测某些类别或整体销售的季节性上升，这样你就可以计划库存和人员以满足繁忙的周期。总的来说，POS系统很容易保持领先地位乐鱼app官网下载入口零售数据分析．
集中的多渠道销售
POS系统提供多渠道销售可以在一个方便、集中的系统中连接您的店内和网上销售活动。
许多POS系统与许多在线销售平台集成，在店内系统和在线销售渠道之间同步您的销售、支付、客户，甚至库存计数。
POS系统的好处
POS系统旨在节省您的时间和提高生产力。
- 节省时间:无论你是店主还是员工，POS系统都有助于节省管理任务和结账过程的时间。
- 提供了见解:POS系统提供了关于您的客户的大量数据，这些数据可以帮助您就库存、营销、目标和流程做出更好的决策。
- 与您的业务比例:通常情况下，POS软件总是会及时更新，帮助您在技术不可避免的发展中保持领先。
- 自动化不那么有趣的内容:从库存管理到员工调度，POS系统为你处理这些工作，所以你可以专注于你更重要的待办事项。
- 增加的准确性:当你不需要手动输入价格和商品时，出错的空间就会变小。
- 提供灵活的支付方式:由于大多数POS系统都有定期更新，你的小公司可以提供最新最好的支付方式。乐鱼游戏app下载美联储的一项研究显示现金和支票付款稳步减少伴随着借贷和电子支付的增长。
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POS硬件
对于实体小型企业，您需要连接POS系统的硬乐鱼游戏app下载件。好消息是:最简单的小型企业只需要一个联网设备(例如桌面或平板电乐鱼游戏app下载脑)和信用卡读卡器。
以下是一些需要考虑的硬件类型，但请记住，你需要什么主要取决于你的业务类型和规模:
注册
现在大多数收银机都是台式电脑的形式(带有显示器)，但许多企业仍然使用简单的收银机。收银机对于那些只需要最低限度的钱的人来说通常很方便，因为它们已经配备了现金抽屉，不需要其他的铃铛或哨子。
连接设备
像平板电脑或智能手机这样的设备可以很容易地取代台式电脑。平板电脑也可以使用一个支架，以方便使用。
现金抽屉
现金抽屉不仅仅是存放现金的安全地方，也是整理和保存信用卡付款收据的好地方。
收据打印机
如今，收据可以通过电子邮件发送，也可以打印，或者两者都不打印。收据打印机使您能够为您的客户提供首选选项，并帮助您拥有自己的销售跟踪和管理资源。
“条形码扫描器”
条形码扫描器不仅有助于简化结账过程，还可以为您的小企业提供管理和跟踪价格、库存水平等功能。乐鱼游戏app下载
了解更多关于触摸屏显示器，读卡器和配件与我们的POS硬件指南．
POS系统成本
为你和你的客户简化交易的能力不需要付出高昂的代价。这就是理解服务器和云POS系统的区别所在。
服务器POS系统存储在本地，由于设置和许可费用，其成本通常高于云系统。除了硬件费用，有些还包括维护和每月的费用。
云POS系统的安装费用较低，但每月的费用可能比服务器POS系统略高。然而，也有一些负担得起(甚至免费)的选择广场例如，它们仍然具有灵活性、安全性和易用性。
确定的方法购买POS系统需要多少钱关键在于你的小企业需要什么才能茁壮成乐鱼游戏app下载长。在决定预算时，你可以问自己以下几个问题:
- 这个软件满足我的需求吗?
- 它好用吗?
- 它能节省我的时间吗?
- 我应该租赁、购买还是为我的硬件融资?
- 软件和硬件能否与我的业务相适应?
- 我是否考虑了信用卡处理费用?
- 我应该按月支付还是按年支付?
如何选择POS系统
第一件事:总是考虑你的小企业的需求，无论是现在还是将来。乐鱼游戏app下载你选择的任何POS系统都只会是你的业务发展所需要的功能。
以下是选择POS系统时需要考虑的10件事:
价格
经常查看成本——无论是月费、安装费还是支付处理费用。
接下来是可能需要的硬件成本。最好的POS系统在硬件上提供无息融资或分期付款计划，并有多种软件定价计划，所以您可以从一个负担得起的选择开始，并随着业务的增长进行升级。
易用性
POS系统应该是用户友好的，对员工的培训很少。一些最好的系统有教学视频、社区论坛、演示或培训模式，以便新员工能够适应系统。
支付处理
选择包含内置支付处理或与流行支付处理器集成的POS系统。
硬件
有些系统运行在ipad或Android平板电脑等通用硬件上，而有些则运行在专有的硬件系统上。专有POS硬件更耐用;然而，如果你改变了系统，它就不能被重新使用。
库存的工具
所有POS系统都有某种类型的库存跟踪，但最好的系统通过自动警报、采购订单管理和预测工具提供实时库存水平。
报告和分析
一个好的POS系统能够洞察销售、库存、客户和员工数据。一个优秀的POS系统还提供原始数据，包括一个自动报告仪表板，提供如何阅读和操作报告的提示，以及导出报告的功能选项。
可伸缩性
最好的POS系统与您的业务一起成长。例如，如果你有一家零售商店，但计划未来在网上销售，确保乐鱼app官网下载入口你的POS系统有一个集成的电子商务解决方案，这样你就可以在一个地方管理你所有的库存和客户数据。
计划再开几家店?您的POS系统应该能够集中管理多个位置。
集成
如果您依赖其他软件进行电子商务、会计或工资，选择与这些产品集成的POS系统。注:许多POS系统也提供这些功能，所以有可能找到一个软件可以做到这一切。
客户支持
确保您的POS系统在正常工作时间提供实时电话支持，以便在出现问题时能够立即获得帮助。
用户评论
在做出最终决定之前，一定要阅读用户评论。如果可能的话，和你所在地区的企业主谈谈，获得他们的第一手资料。
提示:如果你是一个成熟的企业，希望从收款机切换到POS系统，你可能需要切换付款处理器．然而，许多系统都愿意为特定容量的业务协商处理速率。在测试不同的系统时，询问它们是否能够匹配或超过您当前的速度。
POS系统的未来会是什么样子?
在过去的几年里，POS系统发生了重大的变化，不仅改进了付款流程，还简化了后台的业务任务。
但我们在即将到来的一年最大的收获之一是灵活的履行机会。根据零售咨询合作伙伴的《2乐鱼app官网下载入口021年POS和客户参与报告》，超过一半的客户乐鱼app官网下载入口零售商正在优先选择送货和取货方式——指出这是实体店实施的关键，以减少COVID-19和其他意外事件对收入的持续影响。
以下是我们将继续观察的几种方法POS系统塑造了小企业的未来乐鱼游戏app下载：
- 增加了移动支付选项的灵活性
- 通过云技术增加对销售数据的访问
- 更个性化的营销解决方案
- 数据和分析，导致更明智的购买决定
- 一体化解决方案连接到个人、在线和社交媒体销售
- 简化硬件选项
底线
POS系统对于小型企业来说是必须的，因为它们有助于简化乐鱼游戏app下载采购，将销售数据与营销工作连接起来，为客户提供灵活性，管理产品库存，并提供工具来帮助管理您的员工。
既然你知道了要考虑什么——以及POS系统是如何工作的——请记住以下三个技巧:
- 总是要求演示
- 测试多个POS系统
- 和其他小企业主谈谈乐鱼游戏app下载
