2022年适合小型企业的5款最佳软电话应用乐鱼游戏app下载
本文是关于网络电话.
软电话应用程序可以让你使用手机、平板电脑或电脑拨打和接听业务电话。最好的软电话应用程序与你的其他商业软件集成,包括免费分钟和国际电话,并有灵活的计划或定价选项,让你的钱得到最大的价值。我们比较了几种选择,根据这些功能、可承受性和总体易用性,选出了5款最佳的软手机应用:
- Nextiva:整体上最好的软电话应用程序,最好的集成电话系统,项目和客户管理工具
- 转到连接:为拥有全球客户群的组织提供顶级的软电话应用程序
- Phone.com:最实惠的软件手机应用程序混合计量和无限计划
- 蚱蜢:为能够共享电话线的小团队提供的最好的简单的软电话应用程序
- Counterpath Bria:最好的软电话应用程序,与现有的商务电话系统
软电话应用程序 |
每月起价* |
关键特性 |
免费试用 |
FSB评级 |
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每人25.95美元 |
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7天免费试用 |
4.39分满分5分 |
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每名$24 |
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14天免费试用 |
总分5分,4.34分 |
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每个用户$12.99 |
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保证30天内退款 |
4.33分(满分5分) |
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29元统一费率 |
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7天免费试用 |
5分钟4分30秒 |
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0美元 |
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21天免费试用 |
3.36分满分5分 |
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*有些供应商对年预付费或更高用户数(数量)提供折扣,或两者兼有。
Nextiva:最佳整体软手机应用
我们喜欢什么
- 99.999%的正常运行时间保证所有计划层
- 与流行解决方案(如Salesforce、HubSpot和Zendesk)的扩展集成
- 包括所有订阅的免费通话时间
- 在一个平台上统一通信,简化工作流程
少了什么
- 不能提供无限的国际通话
- 可能会有过多的功能,有人只是寻找电话软件
- 对于语音邮件转录,您必须订阅企业层
Nextiva定价*
- 重要:每个用户$25.95,每月可以无限制的视频和语音通话,无限制的传真,语音邮件到电子邮件通知和免费电话号码。
- 专业:每个用户30.95美元,每月不限视频会议,最多250人参加,不限会议电话,最多40人参加,来电弹出,最多250个联系人,和专业设置。
- 企业:每个用户$40.95,每月无限制的语音和视频会议,无限制的通话录音,无限制的通话弹出,语音邮件转录,语音分析,和单点登录。
- 最终:每个用户每月$65.95,用于管道管理、客户旅程分析和自动调查。
*Nextiva的定价是基于2到2到99个用户的月计费。每年支付可以存更多的钱。
Nextiva是一种最好的商务电话系统由于它的选项专业录制问候语,呼叫翻转,和众多的集成。Nextiva还因为其出色的支持而脱颖而出,即使在基本套餐中,也可以提供电话、电子邮件和聊天支持。其他提供商,如GoTo Connect,只在更高的计划层提供这种广泛级别的支持。
不像蚱蜢Nextiva只能将电话转接到已有电话号码的设备上,它完全取代了你目前的电话系统。另外,所有的套餐都包括至少1500分钟的免费通话时间。相比之下,转到连接它也提供免费通话时间,但在Nextiva的最高套餐层,你只能使用5000分钟,而Nextiva只能使用12500分钟。
探索更多用户评级和功能,在我们的Nextiva审查.
Nextiva特性
- 集成:集成电话系统通过减少应用程序切换和数据同步,简化了团队的工作流程。开箱即用的集成意味着您只需单击几下就可以连接您的客户关系管理(CRM)或项目管理工具。api允许开发团队向最常用的设备添加语音、视频或即时消息。Nextiva在CRM、帮助台、生产力和企业资源规划(ERP)等类别中有集成选项。
- 统一通信:Nextiva有几个VoIP(网络电话)一个平台上的通信渠道,包括一对一和群消息、视频、语音、无限电子传真和短信。将此与您的CRM的双同步相结合,可以轻松地跟踪跨多个渠道的对话。
- 软电话应用程序:Nextiva应用程序允许您的员工使用他们最喜欢的(最方便的)设备加入视频会议,与他们的同事合作,并接听来电。Nextiva的软电话应用程序一直以其易用性获得认可。
GoTo Connect:无限国际通话最佳软电话应用
我们喜欢什么
- 拨打50多个国家的无计费电话
- 所有帐号用户共享的免费通话时间
- 最高的一层是负担得起的,并具有先进的分析和呼叫监控功能
少了什么
- 基本方案仅支持20个用户,支持4人视频会议
- 免费和虚荣心号码只能作为一个附加
- 没有国际直接内拨(DID)虚拟号码选项
连接定价*
- 基本:每个用户24美元,每月最多20个用户,一个直拨(DID)号码,无限制的国内通话,自动话务员,40分钟的4人视频会议和额外数据
- 标准:每个用户每月29美元,可以无限制地拨打52个国家的电话,每个帐号1000分钟免费通话,可以进行互联网传真、通话录音和150人的无计费视频会议
- 保险费:每个用户39美元,每月可获得5000分钟的免费共享、呼叫中心功能和高级分析
*GoTo Connect的定价是基于2到10个用户每月计费。每年提前支付最多可节省12%。
使消费者国际电话如果你的客户住在美国以外的地方,费用就会迅速增加。转到连接通过三种方案中的两种,向52个国家提供无限国际通话,解决了这一问题。另外,你不需要付押金,因为蚱蜢而且Phone.com要求。
GoTo Connect订阅包括其他软件手机应用程序收费更高的高级功能。GoTo Connect Premium的费用是每个用户每月39美元,供2到10人使用,按月计费。它具有实时指标、呼叫耳语和转接以及短消息服务队列。Nextiva的类似套餐价格为40.95美元。
GoTo Connect功能
- 国际电话:无计费国际电话意味着你不必担心账单上每分钟不可预测的费用。可以无限拨打国际长途的软电话应用程序很少。8×8和GoTo Connect是该服务的唯一提供商。但是,只有GoTo Connect支持打到美属维尔京群岛、克罗地亚、爱沙尼亚和法属圭亚那的无计费电话。
- 呼叫中心工具:GoTo Connect Premium提供关于呼叫中心的见解,同时使主管能够基于实时数据做出决策。可定制的仪表板将重要的指标显示在屏幕上,经理可以听电话、指导代理和加入电话。
- 视频会议:虽然GoTo Connect支持的参与者少于8×8的500人,但它的容量高于Nextiva或Phone.com。云记录可以保存一年,移动用户可以加入会议并共享屏幕。
Phone.com:计费和无限通话计划最佳软电话应用
我们喜欢什么
- 年度和数量折扣
- 允许您混合和匹配计划,并添加共享电话线
- 所有订阅都包括一个自动服务人员
少了什么
- 只有Pro计划提供CRM集成
- 不能提供无限的国际通话
- 桌面电话软件应用是每月额外的费用
Phone.com定价*
- 基本:每个用户$12.99,每个帐户每月一个电话号码,300分钟,1000个集合文本片段,自动助理,和无限制的10人视频会议
- 加:每个用户$19.99,每个用户每月一个电话号码,无限制的语音和文字,视频录制和白板,25人会议,语音邮件转录
- 正方观点:每个用户每月29.99美元,用于在YouTube上直播、通话记录和分析、CRM集成和100人的视频会议
*Phone.com的定价是基于1到4个用户和每月计费。每年预付20%。
所有Phone.com软件包包括自动服务人员、视频会议和入站传真。这是我们的选择之一乐鱼登录网站app最好的小型乐鱼游戏app下载企业VoIP服务,正如转到连接而且Nextiva但只有Phone.com提供计费套餐。另外,您可以混合和匹配呼叫包,以满足不同的需求。因此,Phone.com提供了我们名单上最实惠的订阅服务。
无限包支持销售、营销和客户服务团队,他们需要通过视频、电话或文本进行无时间限制的联系。对于兼职员工、承包商和远程员工,他们可能会偶尔打个电话或使用不同的软件,预算友好的计量计划是一个很好的适合。
Phone.com也不限制基本套餐的用户数,这意味着你可以以每月179.75美元的年费增加25个计费用户。相比之下,有些供应商,比如转到连接这些网站的最低订阅费限制在20名用户以内。
Phone.com特性
- 小团队的可扩展性:根据员工的使用情况选择计划,最大限度地利用你的电话系统。
- 国际电话:Phone.com向加拿大、法国、德国、以色列、意大利、波多黎各和英国的固定电话号码收取美国本地费率。相比之下,GoTo Connect在52个国家提供这项服务。不过,GoTo Connect的服务价格超过29美元,而Phone.com的服务价格为12.99美元至19.99美元。
- 移动应用程序:使用Phone.com的iOS和Android应用程序将任何智能手机变成商务手机。用户可以在不携带第二部手机的情况下查看他们的业务电话、短信和语音邮件(并回复客户)。
蚱蜢:共享电话线的最佳软电话应用程序
我们喜欢什么
- 固定价格意味着你可以在不增加成本的情况下增加用户
- 简单的呼叫转移选项使设置Grasshopper变得轻而易举
- Grasshopper的软件手机应用得到了客户的高度评价
少了什么
- 不能无限打到阿拉斯加和夏威夷
- 缺乏视频会议功能
- 不能与客户关系管理或帮助台工具集成
蚱蜢定价*
- 个人:想要1个电话号码和3个分机的创业者每月29美元
- 合作伙伴:1到3人的小团队,需要3个电话号码和6个分机,每月49美元
- 乐鱼游戏app下载小型企业:一个想要5条共享电话线和无限分机的小公司乐鱼游戏app下载,每月89美元
*蚱蜢定价是基于月付款。选择年计费,可节省10%以上。
蚱蜢是最佳虚拟电话号码提供商,因为它易于您的预算,并支持免费、虚荣和本地电话号码。这是我们榜单中唯一一个不按用户收费的软电话应用。相反,合作伙伴和小型企业订阅将多个线路和扩展捆绑到乐鱼游戏app下载一个统一费率中。
其他应用程序,包括Nextiva,由于其高级的特性集,设置起来比Grasshopper更复杂。Grasshopper提供了基本的VoIP通话、短信和传入传真功能。您还可以通过首选的渠道24/7地与美国的客户支持团队联系,这在其他供应商那里是比较有限的选择。
蚱蜢的特性
- 无限的扩展:虽然其他软件手机应用程序包含无限扩展,但你仍然要按用户付费。Grasshopper的定价模式是不同的——在小型企业计划中,您可以为小型销售团队分配一个电话号码,乐鱼游戏app下载并为每个员工分配自己的分机号。使用其他四个电话号码将电话转接到不同的部门,或允许销售代表在其他线路上进行扩展。
- 客户服务:你的小团队可能不包括技术支持员工,这使得你的软件手机应用的客户服务必不可少。Grasshopper允许您的团队使用他们首选的渠道请求帮助。总部位于美国的呼叫中心通过电话、实时聊天、电子邮件、Twitter和Facebook提供客户服务。
- 桌面和移动应用程序:用Grasshopper的软电话应用程序将您的个人设备变成业务工具。它可以显示客户的电话线路或分机,提供转录的语音邮件,并允许您调整用户设置。您甚至可以签署和电子邮件传真和便携文档格式(pdf)。
Counterpath Bria:与现有的VoIP电话系统使用的最佳软电话应用程序
我们喜欢什么
- 将来自多个电话系统的呼叫统一到一个用户友好的软电话应用程序
- 为自定义集成提供开放api
- 付费套餐包括长达21天的免费试用
少了什么
- 软电话应用程序不包括独立的VoIP服务
- 不像蚱蜢和Nextiva那样抄录语音邮件
- 与其他软件手机应用程序相比,自助服务和客户支持选项更少
Bria定价*
- Bria Solo Free:个人使用1台设备和1个会话启动协议(SIP)系统是免费的,包括标准音频和推送通知
- Bria独唱:每个用户2.95美元,每月3个设备,5个sip,高清语音和视频,通话记录,联系集成,点击拨号和通话记录
- Bria团队:每个用户4.95美元,每月支付Bria Solo的所有费用,包括在线状态、团队视频服务、持久聊天室、文件传输和呼叫分析
- Bria企业:联系4个设备的报价,Salesforce集成,短信文本支持,和调试工具
*Counterpath Bria定价基于年度账单。
Counterpath Bria是唯一一个与现有电话系统一起工作的软电话应用程序,这使它最适合具有多个地点和电话服务的组织。Counterpath Bria不需要在你的设备上下载多达5个不同的应用程序,而是将所有通信整合到一个应用程序中。它支持大多数主要的VoIP系统和流行的功能,如通话记录、视频会议和团队消息。
就像Nextiva,您可以使用Counterpath Bria api与您的技术支持、帮助台或项目管理工具设置自定义集成。此外,持久的聊天室促进了远程员工之间的自发互动,用户可以无缝地从聊天切换到视频通话。
Counterpath Bria Features
- 电话管理:使用Counterpath Bria软电话应用程序转移呼叫,保持来电者的通话,或记录通话。集成的联系人列表和到场数据显示谁可以接听电话。
- Multi-account功能:回复来自多个业务地点的客户,不要用未知的电话号码混淆他们。只需从Counterpath Bria应用程序切换业务电话系统即可。
- 远程团队合作:团队消息传递和协作功能允许员工拖放文件和共享屏幕。用户可以在不重启对话的情况下切换设备,点击一下就可以进入视频或音频通话。
我们如何评估最佳软手机应用
最好的软电话应用程序将你的智能手机或电脑变成商务沟通和协作的工具。然而,软件手机应用程序在价格、功能和整体可用性方面差异很大。我们评估了基于价格和功能集的最佳软件手机应用程序,同时评估了突出的功能、受欢迎程度和易用性。
点击下面的标签,了解我们是如何评估适合小型企业的最佳软电话应用程序的:乐鱼游戏app下载
占总分15%
软电话应用程序适用于各种预算,可能提供按数量或按年的折扣。我们评估了订阅计划的定价,并对免费计划的应用进行了高评级。
总分25%
我们列出的所有软电话应用程序都提供呼叫管理功能。但是,我们也给短信服务(SMS)短信、可视语音邮件、视频会议和语音邮件转录服务加分。我们还验证了号码选项,包括免费电话号码。
总分40%
只有iOS和Android的软手机应用程序上榜。但我们对呼叫报告和自动服务人员的评分更高。我们还根据国际电话和传真的费用对它们进行了排名。
总分20%
我们的专家评分基于个人经验和用户评分,同时关注突出的功能和易用性。最后,我们根据软件应用的整体性价比和受欢迎程度对其进行评分。
底线
软电话应用程序使您的团队可以使用智能手机、平板电脑、笔记本电脑或计算机在任何地方工作。这些服务有不同的价格点,其中一些,比如Nextiva,可以取代你目前的电话系统,而另一些,比如Counterpath Bria,可以使用你现有的VoIP电话服务。
Nextiva在满分5分的评分中,它获得了4.39分,是整体上最好的软手机应用。它集成了多个第三方平台,包括免费电话号码,即使是在基本级别。手机和桌面应用获得了很高的用户评分,并将不同渠道的对话统一到一个平台和设备上。你可以注册七天免费试用。