什么是员工帮助计划&如何和为什么要创建一个
员工援助计划(EAP)为员工提供支持,以解决可能影响他们工作效率和个人生活享受的个人和工作问题。大多数eap帮助员工解决药物滥用和心理健康问题,但也可以涵盖家庭问题、健康问题和退休计划。
当您为您的小型企业探索EAP的可能性时,您将想要考虑如何管理它(内部或通过第三方或两者的结合),以及乐鱼游戏app下载法律影响和EAP为您的员工和您的企业提供的好处。
EAP如何工作(+ EAP政策样本)
EAP提供外部顾问、资源和推荐,以帮助员工及其家庭成员。员工或家庭成员获得的任何EAP福利都是保密的。雇主不知道是谁在使用这项服务,原因是什么,或者员工打多少次电话。由于《健康保险可携性和责任法案》(HIPAA)的规定,我们将在后面讨论,因此第三方EAP提供者和员工之间存在完全的机密性。
尽管他们提供的服务范围很广,但大多数EAP服务直接或间接地解决了心理健康、财务问题、家庭问题、整体福祉和法律问题。具体而言,服务可能包括:
- 药物滥用治疗
- 学费报销
- 法律援助
- 托儿服务
- 照顾老年人服务
- 健康和福利津贴
- 悲伤辅导
- 财政援助和债务减免
- 健康饮食的会员
- 专业发展
- 职业转型
- 旅行积分和报销
- 解决冲突
- 退休计划
所有的eap都提供预定数量的咨询转诊会议,通常是1到3次,在向员工推荐资源、治疗师或服务之前,员工无需支付任何费用来充分评估问题。大多数eap不提供长期咨询,但可以帮助引导员工接受旨在长期解决方案的服务。
以下是员工手册中的EAP政策示例:
创建一个学术用途英语
虽然工作压力和心理健康问题确实是影响小企业及其员工的大问题,但这并不是创建EAP的唯一原因。乐鱼游戏app下载采取一个全面的方法,你可以帮助你的员工终生幸福。
在创建EAP时,您可以将整个程序保留在内部,将其全部外包,或介于两者之间的任何工作。根据您使用的设置,成本将有所不同。
法律方面的考虑
当你的小型企业为你的乐鱼游戏app下载团队提供EAP时,你可能会包括心理健康服务、咨询治疗师和其他需要保密的支持。要注意一些法律问题,特别是如果您在内部提供全部或部分EAP。
强制性的推荐
在大多数情况下,员工可以选择是否参与您的EAP。如果一名员工正在经历婚姻问题,而你的EAP包括咨询服务,他们可以完全自己选择使用这项服务。
然而,如果雇员有药物滥用问题,你可以要求他们使用你的EAP下的服务。最好是得到员工的同意,强制转介,但你可能需要咨询服务,甚至没有他们的同意,如果你有强大的在他们的人事档案中的一个问题。
继续药物滥用的例子,如果你的员工签署了一份同意书,那么咨询师可以在治疗完员工后与你交谈,就员工的健康状况提供有限的反馈。然而,如果没有解除协议,除非咨询师向你提供健康证明或其他形式的证明,表明员工的问题得到解决或得到适当控制,否则就很难允许员工继续工作。辅导员不能向你提供更多的信息。
提示:即使是有药物滥用问题的员工,我们也不建议将使用EAP服务作为继续就业的条件。雇员可以以精神残疾、侵犯隐私或滥用机密医疗信息为由提出残疾歧视索赔。
保密& HIPAA
健身房会员资格是一回事,但如今许多eap都涉及医疗信息。当员工使用EAP提供的心理健康咨询师时,即使咨询师可能由你的公司支付报酬,你也无权查看员工的医疗记录。心理健康咨询师唯一可以发布有限信息的情况是员工签署同意和释放表。
有两个例外:
- 雇主可能会收到一份有限的报告,说明所提供的服务、这些服务的费用以及所处理问题的类型。
- 如果雇员因为强制转诊而使用EAP服务,提供者可以告知雇主雇员是否参加了要求的课程、参加了要求的服务、是否适合返回工作岗位或继续工作。
HIPAA制定了隐私规则和标准,以保护医疗记录和个人健康信息的隐私。它适用于健康计划和提供者。因此,如果你有一个内部医疗专业人员,即使你的公司支付了100%的服务费用,他们也不允许向你透露任何病人的信息,除非有弃权和同意。
电活性聚合物的好处
根据美国压力研究所,94%的员工在工作中感到压力;63%的员工表示在工作中感到压力很大,他们准备辞职。这是一个巨大的劳动力压力,他们的工作效率将下降,损失你的小企业的钱。乐鱼游戏app下载
最好是正面解决这个问题,这也是雇主创建员工援助项目的最大原因之一。为你的小企业建立一个EAP可以帮助你的员工减少压力乐鱼游戏app下载,并通过提高生产力和效率使你的整个公司受益。员工也会感受到你的支持,对你的组织更加忠诚。
底线
对你来说,员工帮助计划是增加员工经验价值的一种划算的方式。加入到你的福利计划中,EAP可以让你的公司脱颖而出,为你吸引和留住顶尖人才提供竞争优势。让你的员工获得资源和支持,帮助管理他们的整个生活,会让他们更快乐,更有效率。