7个2023年最佳托管PBX提供商
本文是关于网络电话.
最好的托管PBX(私有分支交换机)提供商提供具有高级功能的可扩展电话服务,如视频会议和语音邮件转录。托管PBX服务可确保您与客户保持不间断的联系,即使员工在远程位置也能正常操作。在本文中,我们收集了数十家托管PBX提供商,以找到最适合您的业务通信需求的7家。
- RingCentral:最好的全面托管PBX供应商,为公司需要先进和可扩展的电话系统
- 8×8:为拥有国际业务的企业提供顶级服务
- Nextiva:出色的托管PBX提供商,具有广泛的团队协作功能
- Dialpad:对于需要使用人工智能(AI)技术的PBX系统的公司来说,这是一个可靠的选择
- Phone.com:为低呼叫量的公司提供最佳托管PBX服务
- 转到连接:理想托管PBX供应商为企业寻找丰富的视频会议功能
- 沃尼奇:对于需要定制电话系统和单点附加功能的公司来说,这是首选
托管PBX提供商 |
每月起价 |
关键特性 |
先进的功能 |
FSB评级 |
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29.99美元/用户 |
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4.36(满分5分) |
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每用户15美元 |
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4.28分,满分5分 |
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每用户30.95美元 |
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4.27(满分5分) |
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每用户$23 |
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4.20分满分5分 |
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每用户14.99美元 |
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4.06分,满分5分 |
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每用户27美元 |
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3.75分,满分5分 |
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每行19.99美元 |
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3.55分 |
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定义:托管的专用分支交换机(PBX)是一种基于云的电话网络,具有各种呼叫功能,例如音频会议、扩展、问候语和呼叫队列。与传统PBX依赖模拟连接不同,托管PBX依赖互联网连接来提供PBX功能。了解更多关于PBX的信息PBX电话系统指南.
通过回答这个测试来确定最适合您的企业的托管PBX提供商。
哪家托管PBX供应商最适合您的业务?
回答一些关于您的业务的问题,我们将为您提供个性化的产品匹配。
RingCentral:最佳综合托管PBX提供商
我们喜欢什么
- 99.999%服务水平协议(SLA)
- 高清音频和视频
- 内置应用程序可定制性
少了什么
- 视频会议在入门级计划中不可用
- 没有提供专业的语音问候语
- 基本层不提供全天候支持
RingCentral每月定价(每用户)*
- 要点:20个用户29.99美元,商务和免费电话号码,在美国和加拿大的无限通话,以及短信
- 标准:$39.99的无限用户,100多个国家的商务电话号码,无限的互联网传真,最多100人参加视频会议长达24小时
- 保险费:49.99美元的自动通话录音,办公桌热交换,高级通话处理与耳语和驳壳机,实时分析,和高级集成
- 最终:64.99美元,包括设备状态报告、警报和无限数据存储
*价格基于1至20个用户。选择按年计费的用户可享受最高33%的折扣。
RingCentral是我们在主要托管PBX提供商列表中的首选。乐鱼游戏app下载寻找具有强大呼叫管理功能的可伸缩托管PBX解决方案的小型企业不会选择RingCentral。它具有完整的移动集成,业务SMS(短消息服务),以及屏幕共享的虚拟会议。托管PBX通过自动化提高业务生产率,增加移动性,并允许远程协调。
虽然RingCentral的服务菜单是最全面的,但个体创业者和小型团队可能会发现所有这些功能都让人难以承受(而且成本高昂)。如果您正在寻找一个负担得起的云托管PBX解决方案,8×8是您最好的选择。8×8为其入门级套餐提供更便宜的月费,包括无限制的国内通话、团队消息和视频会议。
RingCentral特性
- 分析门户:通过RingCentral的分析门户访问实时洞察。使用可接受的呼叫指标和关键绩效指标(kpi),获取有关被拒绝呼叫数量以及培训、指导和决策的平均速度的数据。
- 各种集成:RingCentral集成了300多个第三方API(应用程序编程接口),可以更好地跨软件访问信息。
- 多级IVR(交互式语音应答):RingCentral提供IVR工具,使用其IVR编辑器配置电话树菜单。使用能够解决简单客户需求的自动化菜单系统简化您的呼叫流程。
了解更多关于RingCentral在我们的综合RingCentral审查看看为什么这在我们的名单上最佳商务电话系统.
8×8:最适合有国际业务的公司
我们喜欢什么
- 多达500人的视频会议
- 所有x系列计划的无限云媒体存储
- 语音分析
少了什么
- 任务管理的有限生产力特性
- 无限制的国际通话是一项高级功能
- 基本平面图的功能有限
每月定价(每用户)*
- 表达:5个用户15美元,无限制的国内通话,自动助理,音乐等待,语音邮件,团队消息,100个音频/视频参与者
- X2:28美元,无限用户,混合匹配计划,14个国家的无限通话,多级自动助理,呼叫处理,文档共享,500个视频参与者,YouTube直播,客户关系管理(CRM)集成,分析
- X4:57美元,可以无限制地拨打48个国家的电话,130天的通话监控、语音分析、主管分析和媒体存储
*年度计费可用于X2和X4计划。
8×8在向全球市场扩张方面胜过了其他托管PBX提供商,这要归功于它可以向52个国家无限拨打国际电话。虽然其他供应商按分钟收费,但这对打大量国际电话的企业来说成本很高。8×8的不计费国际电话通过为客户增加国际免费服务,帮助小型企业提高其全球声誉和可信度。乐鱼游戏app下载
尽管8×8提供国际通话,但它不提供免费通话时间。GoTo Connect对于免费流量低的企业来说是一个很好的选择。该公司的标准计划是向50多个国家拨打不计费的国际电话,并在一个账户上提供1,000或5,000分钟的免费通话。
8×8特性
- 8×8 Frontdesk:8×8通过促进快速呼叫连接和大量呼叫的联系解析,为接待员和操作员提供支持。其易于导航的界面包括各种改进调用处理的功能,如状态同步、共享目录和调用路由。
- 调用监控:为主管配备评估员工表现所需的电话管理工具。这些功能使他们能够监听和插入正在进行的通话。教练也可以在打电话的人听不到的情况下与经纪人交谈。
- 团队聊天:通过8×8的实时消息即时连接您的团队。它将所有项目和团队对话保存在一个地方,并提供在公共和私人房间共享文件的群组聊天功能。
有兴趣了解更多关于8×8?检查我们的综合8×8审查看看它的服务是否符合你的需要。
Nextiva:具有团队协作功能的最佳托管PBX
我们喜欢什么
- 所有计划都受益于99.999%的正常运行时间
- 多达3个专业录制的问候语可在选定计划
- 入门级计划附带免费电话号码
少了什么
- 缺乏无限的国际通话
- 基本计划中没有免费的专业录音问候语
- 语音分析功能只支持企业版和终极版
Nextiva每月定价(每用户)*
- 重要:$30.95,无限的语音和视频通话,语音信箱,免费电话号码,和无限的互联网传真
- 专业:$35.95,最多40人的无限会议电话,屏幕共享功能,一个专业录制的问候语,多级自动座席,最多250人的无限视频会议
- 企业:45.95美元,不限人数的语音和视频会议、电话和视频会议录音、三个专业录制的问候语和语音邮件转录
*每月价格以1至4个用户为基础。节省高达27%的年度账单。
Nextiva在提供协作解决方案方面处于领先地位。它以CoSpace为特色,这是一个虚拟的工作空间,用于团队协作,使用聊天、视频、文档共享和语音通话。它的对话将各种通信渠道(如语音、文本和电子邮件)的信息贯穿到一个统一的视图中。
然而,对于那些寻找更低成本替代品的人来说,还有更实惠的选择。如果是这样的话,考虑一下Phone.com;它的基本套餐是列表中所有商用PBX提供商中最便宜的。每个用户每月支付14.99美元的订阅费,就可以获得500分钟的集合时间、1000段集合文本、10人参与的视频会议、50个标准语音功能和一个电话号码。
Nextiva特性
- 移动应用程序:使用Nextiva适用于iOS和Android智能手机的移动应用程序,最大限度地提高您的商务电话。它可以让你保持你的电话号码与你的业务线分开来保护你的隐私。
- 会话AI:通过允许客户使用他们的自然语言,让他们的电话通话更自然、更方便。人工智能技术可以让呼叫者解释他们打电话的目的,而不是听一长串选项。
- 视频会议:Nextiva的虚拟会议功能使您可以从应用程序主持多达250人的视频会议。
了解更多关于Nextiva的统一通信功能Nextiva审查.
拨号板:最佳的人工智能技术
我们喜欢什么
- 干净简单的平台
- 语音智能(VI)是所有计划中可用的功能
- 为所有用户提供免费视频会议
少了什么
- 只有企业计划有扩展
- 免费电话需要额外付费
- 最大支持100人参加视频会议
拨号板每月价格(每用户)*
- 标准:23美元,可以享受无限短信,无限视频会议,谷歌工作区和微软365集成
- 正方观点:$35在超过70个国家的本地号码支持,全球短信,多达25个戒指组,多个电话号码,24/7实时代理支持
- 企业:100%正常运行时间的定制定价、无限的办公位置和环形组、扩展拨号、数据保留策略和优先级活动座席支持
*折扣可用于年度计费,每月费率为每个用户15美元起。
Dialpad是一种基于云的解决方案,提供独立的产品,如商务电话系统、视频会议、呼叫中心和销售拨号器。Dialpad非常适合寻找具有先进人工智能技术的托管PBX解决方案的企业。Dialpad Ai具有内置的语音识别和自然语言处理功能,能够实时转录会议内容,检测客户情绪,并开发电话后总结。
虽然Dialpad提供了提高整体生产力和性能的人工智能功能,但有大量国际呼叫需求的企业可能会考虑8×8[或GoTo Connect]。两者都为需要免费无限国际通话的公司提供全球支持,大幅降低通话成本。
Dialpad特性
- 定制的IVR:使用在线仪表板定制您的呼叫流程,并设置菜单选项,以实现更好的交互和呼叫路由。确定来电是否被路由到座席、语音信箱、自动菜单或预先录制的消息。
- 代理教练:通过语音培训,您的主管和经理可以为座席提供语音质量的即时反馈。让座席知道他们是否说话太快或不清楚,这样以后与客户的电话互动就会改善。Dialpad的语音指导功能可在供应商的基本计划中使用。
- 合作:Dialpad的协作功能包括团队聊天和联系人同步、分析和报告。基于主题的团队消息传递是所有Dialpad计划中可用的标准功能。
查看我们的Dialpad审查了解更多关于其基于云的通信平台的信息,包括其功能、定价模式和客户反馈。
Phone.com:最适合需要计费订阅的企业
我们喜欢什么
- 计划可定制性允许您混合和匹配计程表和无限计划
- 自动助理是每个计划的标配
- 计划包括一个美国本地、免费或虚荣号码
少了什么
- 没有免费试用
- 视频通话不共享屏幕
- 没有中间通话设备切换功能
Phone.com每月定价(每用户)*
- 基本:14.99美元,500分钟,1000段文本,每个账户一个电话号码;它最多可容纳10个视频通话参与者
- 加:19.99美元,不限时间和短信,对话短信,最多25人参加的视频会议,语音邮件转录和自动助理
- 正方观点:29.99美元用于通话录音、分析、语音邮件转录和CRM集成;视频会议可容纳多达100人,具有高保真转录和白板功能
*节省20%的年度计费
Phone.com提供功能丰富的托管PBX服务,并提供计费订阅选项,非常适合话务量低或话务量有季节性高峰的小型企业。乐鱼游戏app下载这种定价模型允许您根据团队的需要混合和匹配计划。Phone.com提供了Communicator应用程序,使用户能够直接从任何Windows或Mac桌面计算机管理所有商业通信渠道。
但是,小企业主应该乐鱼游戏app下载注意,Phone.com在其最高计划层只允许最多100个视频参与者。如果您需要规模更大的虚拟会议解决方案,请登录8×8。每次会议最多允许500人参加,其平台具有虚拟背景、直播、云录音和日历集成等功能。
Phone.com特性
- 高清的声音:确保您和您的合作伙伴和客户清楚地理解对方的标准高清语音来电和电话。
- 国际数字:每月4.99美元起,Phone.com提供国际地区的电话号码。这些允许您的全球客户在其管辖范围内通过号码与您联系。
- 附加选项:通过给你的Phone.com帐户添加功能,选择你需要的服务。这些功能包括传真、公共区域的共享线路、通话录音和现场接待员。
阅读我们的Phone.com审查找出是什么让它成为为家庭办公室提供最好的网络语音协议服务.
GoTo Connect:最好的丰富的视频会议功能
我们喜欢什么
- 不计费的国际通话最多可达52个国家
- 本地,免费电话,和虚荣号码是可用的
- 提供会议桥接技术
少了什么
- 基本方案没有免费通话时间,会议人数限制在4人
- 最多支持30个第三方集成
- 不提供云存储
GoTo Connect每月价格(每用户)*
- 基本:27美元用于呼叫路由、无限扩展、一个自动座席录音问候语、一个铃声组、一个呼叫队列、40分钟的四人视频会议、团队聊天和音频通话
- 标准:32美元,1000分钟免费,52个国家无限次通话,无限次自定义问候语,无限次群组铃声,办公桌热交换,互联网传真,通话录音,150个视频参与者
- 保险费:43美元,5000分钟免费,250个视频参与者,呼叫分析,呼叫监控,主管仪表板和座席效率报告
*折扣价格可批量购买。
GoTo Connect是我们的最好的国际VoIP服务它在视频会议功能的托管PBX解决方案列表中名列前茅。它的基本计划包括最多4名参与者的视频会议,同时有4个摄像头,时间长达40分钟。更高的计划允许不限次数的会议,最多可容纳250人。它还具有一键跳转到会议、文件和屏幕共享功能。
虽然GoTo Connect的基本套餐包括本地、免费和专用号码,但它提供有限的商务信息。作为替代,试试RingCentral。作为我们推荐的托管PBX提供商之一,RingCentral提供广泛的商业消息服务,包括无限短信、国际短信、多媒体消息和提要预览。
GoTo连接功能
- 个性化的乘务员:使用GoTo Connect桌面或web应用程序记录无限的自定义消息和语音邮件问候。
- 可视化呼叫计划编辑器:使用自定义呼叫流编辑器自动化您的呼叫处理过程,该编辑器允许您为扩展、代理和部门之间的路由和转移创建规则。
- 移植数量:GoTo Connect允许您将现有的固定电话和移动电话号码从当前的提供商转移到GoTo Connect的服务。这允许您从传统PBX转移到托管PBX而不会丢失您的电话号码。
了解更多,请浏览我们的GoTo Connect审查并了解是什么使它成为预算紧张的公司的优秀VoIP电话解决方案。GoTo Connect是我们的推荐之一最好的视频会议软件适合小型乐鱼游戏app下载企业。
Vonage:最适合需要灵活电话套餐的企业
我们喜欢什么
- 所有计划包括超过50个商务电话功能
- 可定制的计划与可选的附加功能
- 直观的桌面和移动界面
少了什么
- 缺少功能比较列表,因此您必须联系销售团队以获得详细的分类
- 添加免费电话号码需要额外的月费,而其他提供商将此包含在服务包中
- 技术支持每月收费9.99美元
Vonage每月定价(每行)*
- 手机:19.99美元,可以无限制地打电话、发短信和团队消息
- 保险费:$29.99的无限会议,最多100人参加,多级自动座席,CRM集成和IP桌面电话功能
- 高级:39.99美元,按需录音,通话组和可视语音邮件
*定价基于单个用户。Vonage有一年的最低合同,取消合同需要提前支付终止费。
在我们回顾的所有PBX公司中,Vonage是寻找低成本、可定制电话系统的小企业的最佳选择。乐鱼游戏app下载Vonage不仅提供了实惠的入门级计划,而且还提供了广泛的附加功能,如高清语音、it支持和自动会议录音,这些功能可以根据需要添加。这意味着你有更多的控制权来支付,只花在你需要的功能上。
对于那些想要通过集成从他们的电话系统中得到更多的人来说,RingCentral是最好的选择。如果你目前有多个软件解决方案,你想集成到你的PBX电话系统,RingCentral有超过300个第三方集成可用。更多地使用您的业务软件,并将其与您的电话系统集成,以实现无缝的客户数据库和数据访问。
Vonage特性
- 可选附件:Vonage在基本VoIP服务和应用程序功能的基础上提供了一系列附加功能。这些功能包括免费电话、通话录音和可视语音信箱等附加功能。
- Vonage飞去来器:把你所有的电话从特定号码转移到你的Vonage号码。Vonage会自动将您的联系人列表中的来电与应用到Vonage帐户的所有电话费连接起来。
- 接待员控制台:控制台可以查看所有的呼叫活动,并使用呼叫控制工具,如呼叫预留、呼叫转移、呼叫队列等。处理多达50个并发呼叫,并播放自定义问候语或音乐来电。
发现所有Vonage必须提供在我们的专家Vonage审查在那里我们运行了它的VoIP、协作和生产力功能。
我们如何评估最佳托管PBX供应商
为了列出这份清单,我们考察了数十家托管PBX供应商,这些供应商的业务都有兴趣降低通话费用,并通过基于互联网的电话系统最大限度地发挥可用功能。在此基础上,我们缩小了供应商的范围,重点关注定价、基本和高级功能、物有所值以及用户反馈。
了解我们如何评估最佳托管PBX服务提供商,请单击下面的选项卡:
总分25%
我们比较了供应商提供的不同托管PBX定价选项,以了解哪个以最佳价格提供了最多的呼叫功能。价格和套餐差异很大,特别是供应商还提供年度定价和批量折扣。我们根据价格、可用的免费试用和其他价格折扣对订阅计划进行了排名。
总分25%
我们研究了提供最佳呼叫管理解决方案的平台,以改善客户体验。我们审查了具有自动助理、呼叫分析、IVR、免费通话时间、无限通话和语音邮件到电子邮件的提供商。
总分25%
一些虚拟PBX供应商在不同的计划层提供高级功能,而另一些则认为这些基本功能包括在所有计划中。我们分析了每个供应商可用的业务短信和视频会议选项。我们还为那些提供虚拟扩展的用户提供积分。
总分25%
我们检查了每个供应商产品的整体价值,包括易用性和突出的功能。此外,我们还回顾了它们的物有所值以及最佳托管PBX解决方案的流行程度。
您有兴趣了解更多关于商业VoIP的知识吗?阅读我们的指南如何建立网络电话系统考虑顶级供应商。
底线
托管PBX提供商提供增强通信系统的服务,对于管理分布式工作人员的企业至关重要。通过基于云的电话系统,您可以更容易地与团队联系,并从任何地方联系到客户。
RingCentral以4.36分(满分5分)高居榜首,成为最好的托管PBX提供商。该提供商以其低廉的价格、强大的调用功能和广泛的第三方集成而脱颖而出。看看这个流行的服务,并利用它的免费试用,以确定它是否适合您的业务需求。