2023年7个最佳自动拨号应用程序
科里·麦克劳是一名专门报道VoIP和统一通信的作者。科里在市场营销、科技写作和企业传播方面有十多年的经验，甚至还为前第一夫人米歇尔·奥巴马的“让我们动起来”倡议撰写过内容。
西尔瓦娜是Fit Small Business的特约撰稿人，涉及商乐鱼游戏app下载业技术、音频和视频会议工具以及电话服务。
本文是关于网络电话．
自动电话拨号应用程序通过自动拨号为任何面向客户的部门节省宝贵的时间。自动拨号应用程序通过自动拨打电话号码和消除耗时的任务来提高座席的工作效率。为了缩小你的选择范围，我们评估了数十个选项，得出了适用于台式机、Android和iOS设备的六大顶级自动拨号应用程序:
- CallHub：最好的整体自动拨号电话中心想要一个现收现付的选择
- CloudTalk：非常适合需要智能拨号器的大型销售团队和呼叫中心
- Kixie：最好的自动拨号应用程序的团队寻求提高连接率
- PhoneBurner：非常适合需要强大的自动拨号应用程序的销售团队
- MySalesDialerPro：最好的自动拨号应用程序的企业需要一个客户关系管理(CRM)工具
- Voicent：最好的自动拨号解决方案，小型团队需要一个简单的，用户友好的平台
- ChaseData：最佳的数据安全性和广泛遵守联邦和当地的隐私法律
最佳自动拨号应用程序一览
|
自动拨号应用程序提供商 |
每月起价 |
关键特性 |
免费试用 |
FSB评级 |
|---|---|---|---|---|
|
随用随付，语音广播每分钟0.046美元起
付费套餐起价199美元 |
|
✓ |
4.68分，满分5分 |
|
每用户25美元 |
|
✓ |
4.38分，满分5分 |
|
每用户35美元 |
|
✓ |
4.36(满分5分) |
|
每用户$149 |
|
✓ |
4.04分，满分5分 |
|
29.99美元/用户 |
|
✕ |
3.94分，满分5分 |
|
每位代理人$19 |
|
✓ |
3.76分，满分5分 |
|
免费的;付费计划每位代理人89美元 |
|
✓ |
3.59分，满分5分 |
CallHub:最佳整体自动拨号应用程序
我们喜欢什么
- 基本计划提供无限的代理和联系人
- 群发短消息服务(SMS)文本广告功能
- 可提供计量拨号选项
落后的地方
- 并非所有计划都提供即时电话支持和实时聊天
- 缺乏内部协作功能
- 客户支持不是24/7可用的
CallHub每月定价
- Lite:0美元的现收现付价格，电话起价每分钟0.477美元，短信起价每条0.024美元
- 要点:199美元，200美元的通话和短信积分，最多419分钟或8333条短信
- 规模:500美元的电话和短信积分，499美元，最多1048分钟或20833条短信
- 企业:为全面的客户支持定制定价
CallHub凭借其强大的功能、预览功能和自动拨号功能，在我们的最佳自动拨号应用程序列表中名列榜首预测拨号器解决方案。它可以最大限度地减少座席等待时间，并且只在呼叫得到应答时才连接座席。CallHub拨号器是我们的首选，因为它具有无限的代理帐户和全面的呼叫报告与分析。
为企业在预算上寻找一个商务电话系统通过一个自动拨号应用程序，CallHub提供四个月套餐:精简版、基本版、规模版和企业版。Lite计划是一种现收现付的选择，允许客户只为可用的服务器付费。计划升级可以通过在线门户方便地编程。
不幸的是，如果你想要超出CallHub精简版现收现付计划的功能，你就必须支付199美元的高昂入门价格。虽然这可以为你提供无限的代理，但它比MySalesDialerPro等工具贵得多，后者的起价为每个用户每月29.99美元。一些关键特性包括任务管理、地理跟踪和任务管理。
CallHub特性
在五分钟内建立一个CallHub活动。(来源:CallHub）
- 群发短信:在几分钟内轻松广播消息。利用图像、视频和pdf来吸引政治观众、客户和潜在客户，以提高参与度。
- 短信参与:在构建数据库时要充分考虑客户的偏好。设置自动文本响应来收集数据，无需人工干预。
- 广播的声音:通过电话，快速向您喜欢的听众传递重要信息或公告。
查看我们全面的CallHub审查了解更多关于其功能、定价和用例的信息。
CloudTalk:最好的智能拨号器
我们喜欢什么
- 调用流构建器
- 140个国际号码
- 电话录音
落后的地方
- 对外呼进行计量
- 缺乏对视频通话、实时聊天和社交媒体的全渠道支持
- 手机应用功能有限
CloudTalk每月定价(每用户)*
- 启动器:25美元，无限制的呼叫排队和点击呼叫
- 重要:30美元的商务信息和高级分析
- 专家:无限制并发通话和通话监控收费50美元
- 自定义:定制入职和企业级安全性的定制定价
*计划按年收费
CloudTalk是一个领先的互联网协议语音(VoIP)电话软件，具有强大的拨号器。它的智能拨号器自动抓取网站以获取联系信息，而预测拨号器则使用人工智能(AI)进行呼叫，智能提高座席效率。它的智能拨号器与CloudTalk的点击呼叫扩展一起工作，扫描网站，您的CRM或帮助台工具，将任何发现的电话号码转换为可点击的链接。
尽管拥有先进的人工智能功能和全面的功能，但报告显示，这款移动应用偶尔会出现故障。有了这么多可用的功能，安装可能会很棘手，许多用户都难以自行处理大量令人困惑的技术文档。如果你想要一个更容易使用的应用程序，选择MySalesDialerPro。
CloudTalk特性
CloudTalk PowerDialer增加了代理可以拨打的电话数量。(来源:CloudTalk）
- 电话录音:记录功能有助于内部培训目的和客户交互文档。CloudTalk在所有订阅中包括呼叫记录和存储。
- 以技术为基础的路由:基于技能的路由通过将呼叫转移到最合格的座席来帮助有效的客户支持管理。CloudTalk的自动呼叫分配(ACD)包含了这个关键特性。
- 调用流设计器:CloudTalk的调用流设计器，也称为调用流构建器或编辑器，允许您为整个公司的不同号码创建自定义调用流。自定义每个序列，使呼叫转移无缝为您的呼叫者。
查看我们的CloudTalk审查如果您正在寻找一个全面的自动拨号解决方案，价格实惠，免费试用。
Kixie:提高连接速率的最佳自动拨号软件
我们喜欢什么
- 现场电话辅导
- 电话录音
- 报告的见解
落后的地方
- 有限的第三方集成
- 缺乏每月计费选项
- 美国和加拿大的无限通话时间额外收费
Kixie每月定价(每用户)
- 集成:35美元的商务电话服务和自动座席
- 专业:65美元，现场辅导和语音信箱
- 出站电源拨号器:自动应答检测和多线电源拨号器95美元
Kixie PowerCall是一个功能强大的自动拨号器，其功能旨在提高应答率和座席效率。对于小型企业来说，它是一个很好的平台，因为它价格实惠，功能广泛乐鱼游戏app下载。现场电话指导让您的经理收听实时电话，而网站线索同步将您的线索从您的网站立即连接到您的代理。
虽然Kixie提供了非常物有所值的服务，但它只提供季度和年度计费选项，小企业可能会觉得这太贵了。乐鱼游戏app下载你也可以选择CallHub，它提供现收现付的服务。这对于寻找简单的文本和电话自动广播服务的初创公司来说是非常好的。
Kixie特性
Kixie销售拨号器提供无缝的CRM集成。(来源:Kixie）
- 智能自动拨号:立即联系新的线索，并保持他们的文件和更新，方便您的代理访问。当客户看到你的电子邮件，查看你的定价页面，并提交表格时，Kixie就会实时连接你的代理商。
- ConnectionBoost:Kixie集成了人工智能和机器学习，帮助销售团队找到并接近更多潜在客户。
- 教练:通过允许经理和主管监听实时呼叫的呼叫指导功能，提高呼叫中心的性能。终身通话记录存储用于评估和销售代表培训，并提供详细的报告和实时排行榜，以获得游戏化的体验。
要了解更多关于Kixie的解决方案和自动拨号服务，请查看我们的Kixie审查．
PhoneBurner:最好的销售团队需要一个强大的自动拨号应用程序
我们喜欢什么
- 功能丰富的平台
- 强大的移动应用
- 响应式客户支持
落后的地方
- 缺乏高级定制报告
- 每月每用户的价格高于大多数其他提供商
- 99.99%服务水平协议(SLA)仅在最高计划解锁
PhoneBurner每月定价*
- 标准:每位用户149美元，无限制的拨号时间和呼叫分析
- 专业:每位用户179美元，用于实时通话监控和90天通话记录存储
- 保险费:每位用户199美元，提供短信服务和无限的通话录音存储空间
*每年可免费使用两个月。如果达到每月限制，每1000条出站短信需额外支付15美元。
PhoneBurner的电源拨号器是一个伟大的自动拨号器，销售团队和联系中心，需要广泛的各种有用的功能，从工作流程自动化的领导分配。它集成了广泛的CRM系统(例如Salesforce和HubSpot)以及Zoho和Zoom等其他业务工具。广泛的功能可能需要一点学习曲线，但它的自动化流程让这些努力都是值得的。
然而，PhoneBurner提供的报告选项有限。如果您对呼叫中心性能的高级跟踪感兴趣，可以考虑Kixie。它在一个地方有全面的分析和报告，包括实时跟踪和历史呼叫活动。检查每个特工的报告或过去特工的表现，停止猜测特工和团队的表现。
PhoneBurner特性
PhoneBurner简单的仪表盘可以让你轻松管理电话、短信和语音邮件。(来源:PhoneBurner）
- 语音信箱管理:轻松管理和返回所有未接电话使用您的专用语音邮箱收件箱。
- 本地ID(标识):该功能自动显示本地电话号码，以匹配您的潜在客户的位置。为了防止被标记为垃圾电话号码，PhoneBurner旋转多个号码以减少每个号码的呼叫输出。
- 电话跟踪:所有PhoneBurner计划都具有跟踪功能，拨号会话报告，自定义报告和通过电子邮件的报告。这使您能够随时更新呼叫中心的性能。
MySalesDialerPro: CRM集成的最佳自动拨号系统
我们喜欢什么
- 任务和提醒与谷歌日历集成
- 功能geo-tracking
- 移动和web客户关系管理
落后的地方
- 报告与iphone的兼容性不稳定
- 没有软件备份
- 无通话记录功能
MySalesDialerPro每月定价
- MySalesDialerPro:每个用户29.99美元，用于自动电话拨号器，Salesforce集成，报告，任务管理，以及大量的电子邮件，短信和语音邮件模板
MySalesDialerPro具有广泛的移动CRM，包括强大的自动拨号解决方案。拨号器包括直观的报告，并与Salesforce应用程序完全集成，便于数据共享。它的网络仪表板使经理能够通过地理跟踪查看现场代表的活动，同时将线索分配给代理。
MySalesDialerPro不像Voicent等其他解决方案那样直观。Voicent的自动拨号功能是智能的，易于使用，并为呼叫者提供实时呼叫转移，自动消息和按键式选择退出选项。反馈报告说Voicent有一个简单的设计，类似于Excel。
MySalesDialerPro特性
自动拨号模式和模板的消息，电子邮件，音频和视频。(来源:MySalesDialer）
- CRM集成:MySalesDialerPro允许您使用免费的FieldWorkMobility应用程序集成Salesforce数据。这使您可以使用您的移动应用程序连接到您的Salesforce帐户。
- 报告:了解更多关于指定联系人的团队生产力的信息。它提供了一个直观的饼状图和表格报告选项，仅限于Android应用程序。
- Geo-tracking:地理跟踪允许代理人报告他们的位置到经理的网络仪表板和地理跟踪联系人的地址(如果列出的话)。
Voicent:最好的自动拨号应用程序，具有易于使用的界面
我们喜欢什么
- 自动出站电话调查
- 包括交互式语音应答(IVR)和自动拨号
- 非常易于使用的界面
落后的地方
- 添加多个可选特性的成本很高
- 来电显示不是标准功能
- 软电话只兼容Windows操作系统
Voicent每月定价*
- 会员费:19美元每用户内置CRM，多个拨号器，和专用的帐户经理
*年度计费价格相当低，每个用户每月19美元。
Voicent是一个功能强大的自动拨号器，具有在线消息库，可以轻松导入联系人。根据评论，该平台具有用户友好的界面，集成了Zoho、Salesforce和SugarCRM等流行工具。一些功能，如未接来电提醒和回调调度功能，可以帮助小团队有效地管理来电活动。
虽然Voicent是用户友好的，但每分钟的额外费用让小公司感到担忧。如果你想保持一个具有全面功能的低成本月度订阅，可以考虑CloudTalk。CloudTalk的基本计划包括无限的入站和公司内呼叫、ACD和呼叫队列。
Voicent特性
Voicent的自动拨号器自动恢复竞选电话。(来源:Voicent）
- 移动控制:在路上，没问题。Voicent的移动应用程序可以让你在智能手机或平板电脑上控制你的活动。访问活动摘要报告和呼叫详细信息以增强跟踪。
- 消息设计师:通过结合音频文件和文本来创建有效的文本活动，以创建感兴趣的接收者的个性化信息。
- 智能检测:Voicent的自动拨号器可以检测和区分应答机、实时应答、断开线路和其他呼叫状态。
ChaseData:确保数据隐私的最佳自动拨号应用程序
我们喜欢什么
- 行业合规性，如《健康保险携带与责任法案》(HIPAA)和《经济与临床健康健康信息技术》(HITECH)
- 多通道路由选项
- 一年的数字通话记录存储
落后的地方
- 基于技能的路由在最高层解锁
- 在线技术支持是另一项功能
- 基本套餐上没有数字通话记录
ChaseData月度定价
- 乐鱼游戏app下载小型企业:89美元，每位代理3000分钟电信和可视化脚本生成器
- 专业:每位代理人139美元，每位代理人5000分钟的电信时间和先进的预测拨号策略
- 企业:每名代理人169美元，7000分钟电信和基于技能的入站ACD
谈到数据安全性，ChaseData是我们的首选。它设计了多种安全措施，可以保护处于静止状态的信息以及在传输到另一个数据中心时的信息。Voicent加密您的个人信息，防止未经授权的方查看传输到Voicent的信息。
然而，ChaseData的开盘价接近每用户100美元。如果你正在寻找更实惠的选择，可以看看CallHub，它提供现收现付的价格。小型团队和初创公司可以节省成本，因为你只需为你发送的电话和短信付费。
ChaseData特性
使用ChaseData的呼叫分析来评估座席性能。(来源:ChaseData）
- ACD:根据活动和座席技能等标准路由入站呼叫。ACD功能将自动路由呼叫，并节省您的座席时间专注于其他任务。
- 调用处理:该特性将座席分配到来电并将其连接到来电，并显示来电信息和脚本作为指导。这有助于代理人以更有脚本的、系统的方式回应客户。
- 代理游戏化:通过带有排行榜的实时可视化仪表板激励代理。鼓励代理人提高绩效，衡量进度，并培养健康的内部竞争，从而提高生产力。
专业提示:想提高你的客户服务水平?
最大化你的互联网电话呼叫中心即服务(CCaaS)解决方案集成了语音和数字渠道，包括消息传递、实时聊天、电话、支持票和电子邮件。
我们如何评估最好的自动拨号应用程序
我们研究了几家自动拨号器提供商，并评估了他们的定价选项、功能和用户评论。我们将名单缩小到最好的七家提供商，提供一系列基本和高级功能，非常适合个体企业家和小型企业。乐鱼游戏app下载
了解我们如何评估最好的呼叫自动拨号应用程序为小企业点击下面的选项卡:乐鱼游戏app下载
总分20%
在这次评估中，成本是一个重要因素，我们优先考虑提供免费试用版和免费版本的供应商。我们还研究了定价结构、基本计划中包含的内容、年度折扣和基于数量的定价，并分析了自动拨号解决方案的不同定价计划。
总分30%
自动拨号器的主要功能是使您的出站呼叫策略更有效。在高层次上，我们比较了哪些应用程序包括预览、电源和预测拨号。然后，我们研究了其他功能，如实时呼叫监控和分析。
总分25%
自动拨号解决方案的与众不同之处在于其细分市场的功能，这些功能可以提升平台，并最终提升公司的运营和服务交付。最好的自动拨号应用程序提供先进的解决方案，使呼叫中心更有效。我们给那些提供业务消息传递和数据安全合规性的公司打分。
总分的10%
自动拨号器对于商业运作和营销活动至关重要。我们考察了服务支持的质量和范围。这包括可用的帮助渠道、全天候服务和专用帐户管理。
总分15%
我们的专家评分基于个人经验。我们研究了这些应用程序，并查看了客户反馈，看看用户对自动拨号应用程序有什么看法。
不是你想要的吗?
如果您有兴趣了解更多关于VoIP及其帮助小企业扩展的主要功能，请前往我们的网站乐鱼游戏app下载VoIP电话特性指南。
常见问题
自动拨号不合法吗?
在遵守当地法规的情况下，使用外拨系统拨打电话是完全合法的。理解像这样的定律仍然很重要《电话消费者保护法》积极禁止呼叫者自动拨打国家禁止呼叫(DNC)注册表上的潜在客户。接触这个注册表上的客户将使企业面临被罚款的可能。
一个自动拨号机要多少钱?
这因提供者而异。一方面，一些供应商提供不计费的计划，允许每月订阅模式的自动拨号。其他的则有现收现付的结构，只对偶尔的自动拨号有用。对于不使用计量表的供应商，预计每月的服务价格在29美元到185美元之间。对于计量提供商，你应该为每30秒的自动拨号器使用支付超过一美分左右。
自动拨号器一小时能打几通电话?
这取决于消息的长度。用一个标准的自动拨号器，一个好的保守估计，你每小时可以打20到50个电话。使用更高级的拨号系统，比如预测拨号器在美国，你每小时的通话次数会大大增加。
底线
自动拨号应用程序是自动拨打客户电话号码的外呼中心解决方案，使批量呼叫更高效。如果你需要一个自动电话号码拨号器来提高你的小企业的效率，CallHub是最好的选择。乐鱼游戏app下载它与基本计划、无限代理和SMS选择活动相集成。
