Kixie评论:它是否适合你的业务?
本文是一个更大的关于网络电话.
Kixie概述
优点 | 缺点 |
---|---|
7天免费试用,不需要信用卡 | 缺少按月计费选项 |
对员工进行现场电话指导 | 有限的第三方集成 |
集成的潜在客户管理功能 | 美国和加拿大的无限国际通话时间每用户额外收费30美元(按月付费) |
CRM集成在基本计划中可用 |
我们推荐Kixie的原因
Kixie是一个基于云的联络中心,具有人工智能(AI)驱动的语音和短信服务(SMS),旨在为销售团队提供先进的外展能力。它的自动呼叫和短信服务使座席可以花更多的时间来吸引潜在客户,而不用花更多的时间来拨打电话和撰写信息。
何时使用Kixie
- 希望自动拨打电话和发送短信的销售团队:Kixie是销售参与平台之一吗最好的自动拨号程序对于想要提高销售团队业绩的企业。通过CRM集成,座席可以在每次呼叫后立即发送后续电子邮件并更新联系信息。它通过一键式和自动拨号自动化减少了耗时的繁重工作,有效地增加了座席的通话时间。
- 希望为员工提供远程工作机会的企业:Kixie的功能允许远程座席指导,具有实时呼叫监控和呼叫耳语功能。这意味着团队即使不在办公室也能保持联系并受到监控。经理们可以访问实时通话板,了解座席的表现,并根据需要接听电话,与客户达成交易。
- 提高入站和出站销售团队的生产力:Kixie很聪明呼叫路由与客户关系管理(CRM)集成,再加上自动潜在客户呼叫,使销售代理可以花更少的时间记录电话和短信。有了自动的潜在客户呼叫功能,一旦完成web表单,代理就会被提示呼叫新的潜在客户,确保潜在客户立即参与进来。
当基西可能不适合你的时候
- 乐鱼游戏app下载资源有限,需要免承诺订阅的小型企业;Kixie的联络中心和自动化服务通过集成的销售跟踪来定制电话和短信。然而,即使定价为每用户35美元起,它也只提供季度和年度计费选项,小企业可能会觉得这太贵了。乐鱼游戏app下载要了解基于云的呼叫中心解决方案,该解决方案具有14天的试用期、每月计费和CRM集成,请查看CloudTalk.阅读我们的CloudTalk审查要了解更多关于这个呼叫中心和商务电话系统的软件。
- 想要真正的全渠道平台的企业:虽然Kixie是一个一体化的商务电话解决方案,包括IVR和自动化,但它只关注语音和短信。如果你正在寻找一个整合其他渠道(如票务、社交媒体和实时聊天)的平台,可以考虑一下Freshdesk.查看我们的Freshdesk审查看看这是否适合你的需要。
- 需要一个超越销售参与的客户互动集中平台的公司:Kixie结合了语音留言和自动短信等功能,以提高您的销售团队的业绩。然而,对于寻求销售和客户服务解决方案的企业来说,联络中心即服务(CCaaS)提供商是更好的选择。8×8有一个CCaaS解决方案,提供智能IVR和预测拨号器,以优化参与结果。前往我们的8×8呼叫中心审查了解更多关于这个系统的信息。
Kixie定价
Kixie有四个计划,起价为每个用户每月35美元。它的首要计划Enterprise是基于报价的,并提供自定义自动化、自动拨号、文本消息和集成。美国和加拿大的用户可以选择以每个代理30美元(每月付费)的价格无限制地增加通话时间。看看它。计时收费它为每个国家提供服务。
Kixie提供7天的免费试用来探索电话系统和软件。企业计划提供延长的试用,用户可以安排一个演示。信用卡不需要注册免费试用。
Kixie计划 |
集成 |
专业 |
出站电源拨号器 |
企业 |
---|---|---|---|---|
月度定价*
(每个用户)
|
36美元 |
65美元 |
95美元 |
联系Kixie销售 |
商务电话服务
|
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
双向CRM集成
|
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
权力拨号器
|
✕ |
自动主叫人 |
单线和多线电源拨号器 |
自定义自动拨号 |
发短信
|
短信 |
短信模板 |
短信和SMS模板 |
自定义自动短信 |
电话支持
|
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
电话直播辅导
|
✕ |
✓ |
✓ |
✓ |
专职销售工程师
|
✕ |
✕ |
✕ |
✓ |
自定义入职和集成
|
✕ |
✕ |
✕ |
✓ |
*每季度收费,最少三个用户
Kixie没有月度账单。因此,用户需要根据资格在年度和季度计费之间进行选择。对于那些有年度合同的用户,用户和账户的删除或降级将在合同终止之日起30天内发生。
Kixie特性
Kixie是其中之一乐鱼登录网站app最佳小型企乐鱼游戏app下载业网络协议语音服务销售团队的供应商。它的菜单包括智能自动拨号的领导参与,现场呼叫教练的座席培训,以及语音邮件和文本通知及时采取行动。它的CRM集成提供了更强大的功能,例如自动将呼叫和文本同步到CRM。所有这些功能都有助于简化销售、支持和改善客户服务。
一般特征
除了自动拨号和呼叫中心的功能Kixie,其全面的CRM集成和合作伙伴列表允许客户历史和信息显示在您的拨号器上的每一个来电。它的自动化是可编程的,可以发送电子邮件,更新客户记录,做笔记,并安排拨号器内的事件。
以下是Kixie的PowerCall功能、商务短信和联络中心服务下的功能:
- 多行自动拨号
- 自动短信和语音邮件
- 一对一的发短信
- 短信模板
- 自动短信
- 全面的报道
- 向下钻取
- IVR auto-attendant
- 呼入队列
- 电话录音
- CRM自动化
电话直播辅导
Kixie的实时通话指导功能允许经理和主管实时监听座席,以监控新员工的表现。其他功能还包括Whisper和Barge,前者可以让你直接给座席提供建议或指导,后者可以让你进入一个电话来管理对话或完成交易。
IVR Auto-attendant
Kixie的IVR自动座席和电源拨号器的组合允许您创建振铃组和建立呼叫队列,在呼叫队列中,呼叫者会听到录音和估计的等待时间。用户也可以创建他们的IVR,在那里你可以设置问候和选择你的路由协议。
销售排行榜
Kixie的销售排行榜显示实时呼叫数据,以更新团队成员,促进竞争和团队合作,以提高绩效和创收。排行榜显示座席姓名和照片、通话时长、接通数和总通话数。该功能在专业商业账户中可用。
商业短信和自动化
Kixie自动短信,允许企业在他们方便的时候与潜在客户沟通。其功能包括直接向客户发送一对一的短信,以便进行后续或对话,以及与您的CRM相关联的短信模板,减少了频繁关注的响应时间。自动短信在欢迎新客户、发送约会提醒或提示客户丢弃购物车时特别有效。
Kixie替代品
Kixie的智能自动拨号器允许销售代表立即与潜在客户联系,并直接从您的CRM触发呼叫。虽然它是一个功能丰富的销售参与和业务消息传递平台,但它缺乏全渠道服务、内部协作工具和每月计费。如果你正在为你的小企业寻找其他的选择,这里有一些Kixie的选择:乐鱼游戏app下载
最好的:需要具有高级内部协作和全渠道解决方案功能的联络中心的企业 |
最好的:初创公司正在寻找一个按月计费、试用期较长的联络中心 |
最好的:乐鱼游戏app下载小型企业需要简单的短信和电话自动广播服务 |
每月起价:免费服务台计划,付费计划每个代理18美元起 |
每月起价:30美元 |
每月起价:即付即用,每条短信收费1.2美分 |
或
|
或
|
或
|
如果你想了解更多关于小企业的不同电话服务,请阅读我们的指南乐鱼游戏app下载最佳商务电话系统.
Kixie评论:用户的想法
大多数人Kixie评论集中在它的电源拨号功能上。小型企业非常喜欢的一些功能包括语音信箱删除、点击呼叫和短信跟踪。乐鱼游戏app下载此外,多位客户评价Kixie的客户服务非常出色,与CRM的集成功能很好,界面也比较直观。
在本文发表时,Kixie在流行的用户评论网站上获得了以下分数:
- GetApp:4.7分,满分5分200条评论
- G2:满分5分,4.6分265条评论
- 软件的建议:4.66分,满分5分200条评论
- TrustRadius:7.9分,满分10分9日评论
- Capterra:4.7分,满分5分200条评论
- HubSpot的:4.8分,满分5分93条评论
在负面评论中,一些用户报告说他们遇到了应用程序崩溃、故障和延迟等功能问题,影响了通话质量。虽然界面很直观,但它的文本平台需要更新。
底线
Kixie是一家提供全方位服务的通信提供商,提供联络中心、电源拨号器、商业短信和自动化服务,非常适合希望提高销售业绩和客户互动的小型企业。乐鱼游戏app下载总的来说,我们推荐这是一个伟大的小企业解决方案,为那些谁想要保持领先的销售线乐鱼游戏app下载索和高质量的客户参与。