MightyCall评论:它是你的业务最好的虚拟电话系统吗?
本文是关于网络电话.
MightyCall概述
的最好的商务电话系统包含呼叫路由、虚拟号码和设备支持,以便小型企业有选择。乐鱼游戏app下载在这方面,MightyCall时机。一些功能,你会发现在MightyCall包括:
- Auto-attendant:使用记录的信息和提示将您的客户引导到正确的部门或分机。
- 虚拟电话号码:MightyCall有本地,国家免费和国际号码,以便您可以选择最适合您的业务和品牌需求的号码类型。
- 设备支持:与大多数虚拟电话系统一样,MightyCall支持基于pc的软电话应用程序,以及安卓和iOS智能手机的应用程序。然而,MightyCall的突出之处在于它还支持桌面电话,这样你就可以使用现有的IP电话提供该服务。
优点 | 缺点 |
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通话记录服务在业务和企业层提供,而且MightyCall还提供无限存储,这是非常罕见的 | 没有基于互联网的传真,这是你经常从其他供应商获得的 |
按名称拨号目录,包含所有计划层 | IP话机仅支持base层以上的IP话机 |
CRM集成,这在虚拟电话系统中相对不常见 | 作为虚拟电话提供商,统一的通信功能非常少 |
包括语音邮件转录,他们称之为语音到文本 | 免费试用只有7天 |
呼叫名称显示(CNAM),这样当您致电客户时,您的公司名称就会出现在客户的电话上 | MightyCall自动服务没有自助服务或语音支持 |
下班后呼叫路由允许您将呼叫发送到您需要的地方,即使在工作日结束后 |
我们推荐MightyCall
MightyCall作为一款针对中小型企业的虚拟电话解决方案效果很好。它不是一个统一的通信解决方案,缺乏虚拟传真,但它确实有一些用于销售和支持的有用特性,并提供各种业务电话号码。此外,MightyCall可以让你在基于云的系统上保存一年的通话记录。虽然这不符合《健康保险携带与责任法案》(HIPAA),但它确实为您的企业提供了一种审查客户电话的方法。
何时使用MightyCall
- 当你需要虚拟号码时:MightyCall有免费的,本地的,虚荣的,国际的电话号码。这为您提供了接触不同市场客户的选择。想要看起来接近你的客户群?在他们的区域内创建一个本地号码。想表现得更有民族性?MightyCall有多种免费的前缀可供选择。这就是为什么它在最好的虚拟电话而且虚荣电话号码供应商在当今的行业中。
- 当你没有专用的商务电话时:MightyCall可以在多种设备上运行。有一个用于计算机拨号的软电话应用程序和一个智能手机应用程序,这样您和您的团队就可以使用个人设备进行呼入和呼出呼叫。如果你碰巧有这些,它也支持传统IP电话。
- 当你想要有效地路由调用时:MightyCall也有一个auto-attendant他们称之为自动接待员。虽然它不是一个专门的交互式语音响应(IVR)系统,但您可以轻松地记录消息,帮助您的客户到达他们需要的部门或分机。他们只需要按下你指定的数字键就可以了。
当MightyCall可能不适合的时候
- 如果你的业务需要定期发送传真:不像蚱蜢在美国,有虚拟传真功能,但MightyCall不支持这一功能。对于许多公司来说,这并不是一个交易的破坏因素,但对于那些经常发送传真的公司来说,MightyCall就不太适合了。
- 当你需要移植国际号码时:如果你是一家来美国的公司,需要从国际地区移植号码,那么MightyCall就不是一个很好的选择。虽然他们目前不提供这种服务,但如果你想重新开始,他们有国际号码支持。此外,虽然他们在美国和加拿大提供免费的短信服务(SMS),但这项服务在国际上并不提供。
- 当你在寻找年度预付折扣时:至少对前两层来说,MightyCall的定价结构是相对笼统的。即使你选择支付年费,每月的价格也没有区别。企业计划可能会根据用户数量降低每用户成本,但MightyCall不公布这一信息。
MightyCall定价
MightyCall定价显示,这是一个非常便宜的商务电话解决方案,每个用户每月12美元起。没有年度计费选项,但低成本确实带来了一些VoIP供应商不总是能提供的好处,尤其是在这个价格点上。
MightyCall的基本套餐也适用于不需要大量通话的业务。《小团队》提供1000分钟,价格低廉。这对于呼叫量较低的团队来说绰绰有余。
MightyCall计划 |
小团队 |
业务 |
企业 |
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最适合
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solopreentrepreneurs或非常小的团队——这也是第一个包含本地和免费电话号码的计划 |
有大量呼叫需求的团队或进行外呼短信活动的团队 |
拥有10个或更多用户的团队和需要扩展的业务 |
月度定价
(美元/ User /月)
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每个用户每月12美元 |
每个用户每月15美元 |
每个月200美元。也可定制价格。接触MightyCall |
最小的用户
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1到2 |
3. |
10 |
额外用户的成本(每个)
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N/A |
15美元 |
接触MightyCall |
额外电话号码的费用(每个)
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10美元 |
10美元 |
接触MightyCall |
#分钟
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1000年 |
无限的 |
无限的 |
短信数量
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1000年 |
无限的 |
无限的 |
性能报告
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现场支持
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语音
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电话录音
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存在
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CRM集成
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IP电话的兼容性
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免费语音工作室
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MightyCall特性
MightyCall具有一些对于虚拟电话提供商来说相对不常见的独特功能。点击下面的选项卡,看看值得考虑的功能,特别是因为MightyCall定价从这样一个可承受的价格点开始:
一般特征
默认情况下,所有的MightyCall计划都有非常有用的基本功能,包括:
- 呼叫转移
- 调用队列
- 音乐暂停
- 定制的问候
- 调用历史
- 呼叫转移
- Auto-attendant
- 语音信箱
- Dial-by-name目录
- 电话会议
这些对小型企业非常有用,因为这些功能都可以通过软件使乐鱼游戏app下载用。这意味着它们可以在个人智能手机上使用,而无需用户提供个人号码。
此外,系统本身的正常运行时间高达99.99%。这肯定比知名的供应商要低RingCentral它的正常运行时间为99.999%,但一年下来,这只相当于大约53分钟的服务无法使用。
WhatsApp集成
MightyCall提供WhatsApp Business集成功能,这对于吸引每天使用这款应用的千禧一代和Z世代非常有用。通过应用程序,你的企业可以建立一个WhatsApp的个人资料,客户可以用它与你的业务代表通过文字甚至视频聊天。由于这是通过WhatsApp Business完成的,代理不必向客户提供个人号码,你可以决定提供什么商业信息。
虚荣的数字
MightyCall允许您的企业创建一个虚荣的号码,将立即使您的公司令人难忘。例如,如果您的业务涉及车辆,您可以创建一个虚荣的数字,如1-800-BUY-CARS。
与其他虚拟号码提供商相比,MightyCall显得尤为突出,比如800. com因为它不仅提供以800个前缀开头的免费虚荣号码,还提供本地号码。这让你的业务看起来更基于社区,这可以帮助你的客户感觉联系更紧密,更有可能接听来电。
CNAM
呼叫名称显示(CNAM)是MightyCall中包含的一项技术,它可以在您拨打外呼时将您的公司名称显示给您的客户。这比出现在智能手机上的一串数字更私人,而且让名字出现在显示屏上增加了与客户联系的机会。
国际号码
虽然大多数虚拟电话号码提供商都提供美国和加拿大的电话号码,但有时您可能希望将业务扩展到其他全球市场。MightyCall是一个很好的供应商,可以扩大你的品牌在全球的影响力。
对于大多数虚拟电话供应商来说,这是不可能的。有了MightyCall,全球多个地区的号码都可以使用,所以当一个国际客户需要联系你时,他们就进入了你的公司。这使得这些客户联系起来非常容易,也帮助他们避免昂贵的国际电话费。
CRM集成
MightyCall在业务和企业计划中集成了CRM。这包括与客户关系管理的最爱,如Zapier和Zoho的连接。其他一些集成需要使用应用程序编程接口(api),这可能需要一些IT工作。通过这种集成,可以将关于每个调用者的信息呈现给代理,以便他们能够更容易地使用客户数据来提供更好的体验。
MightyCall替代品
MightyCall绝对是一个虚拟电话提供商,它带来了很多实用工具,并提供多种服务业务的电话号码选项以及广泛的呼叫功能。不过,对一些人来说,缺乏虚拟传真(一种由蚱蜢)和年度折扣可能存在问题。如果MightyCall不太适合你的业务需求,这里有一些其他的提供商可以考虑。
最好的:需要虚拟传真和虚拟电话系统的业务,具有基本的呼叫管理功能和扩展,按统一费率和按用户收费 |
最好的:非常小的公司或想省钱的独立创业家——默认情况下,个人使用谷歌Voice是免费的,商业计划非常便宜,每月只需要10美元 |
最好的:公司寻找各种各样的800前缀(800、833、844、855、866、877或888)作为业务电话号码 |
起始价格:每个用户每月29美元 |
起始价格:每个用户每月10美元 |
起始价格:每个用户每月23美元 |
用户在MightyCall评论中说的话
一开始,许多MightyCall的评论都将供应商优秀的支持团队作为他们坚持使用该公司的理由。MightyCall的例如,团队在api和webhook方面提供帮助,这对于在平台上设置集成是不可或缺的。一般的客户服务也得到了很高的评价。通常情况下,似乎总是有人可以帮助客户解决问题。
在本文发布时,MightyCall在热门用户评论网站上获得了以下平均评分:
易用性似乎也是客户喜欢的东西。尽管该系统没有虚拟传真,但用户很少抱怨这一点。大多数对MightyCall的抱怨都集中在软件中的小bug和偶尔的掉线问题上。一些客户抱怨缺乏一个假期模式的呼入电话管理,另一些则注意到通话质量偶尔会出现问题。
底线
评价表明,MightyCall对于不需要成熟的VoIP或统一通信即服务(UCaaS)系统,但希望拥有基本功能的呼叫解决方案的企业主来说,是一个出色的选择。有些功能是MightyCall的竞争对手所没有的,比如通话记录和客户关系管理集成,这些功能的加入无疑突出了供应商的独特性。
对于希望建立国际业务的企业来说,MightyCall也是一个非常有用的提供商。不仅提供国际长途电话,供应商还提供国际虚拟号码,这样全球客户就可以在不支付国际长途电话费的情况下联系到您的业务。