绩效管理:定义，关键组成部分和好处
Charlette在会计和财务方面有超过10年的经验，在自由职业项目中与人力资源主管合作过2年。她用她丰富的经验来回答你关于工资的问题。
绩效管理描述了你如何管理你的员工的工作绩效，以及你用来做这件事的过程和工具组成了你的绩效管理体系。有效的绩效管理的目标是让员工参与进来，使他们能够茁壮成长，并产生高质量的工作。
关于如何最好地实现这一结果，有许多学派的观点。最重要的是，明确自己的期望，并积极帮助员工实现既定目标，这会让公司保持在正确的轨道上。
绩效管理系统的关键组成部分
绩效管理不是在真空中存在的。绩效管理流程和系统必须与公司的目标和目标保持一致。一种简化的方法是设定公司目标，首先将其缩减为部门级别的目标，然后再缩减为个人贡献者的目标。然后你需要评估你的员工在实现这些目标方面的进展，并提供反馈和工具来改善这一进展。
1.设定目标
为了确保你的团队在最佳水平上表现，在一开始就设定精确的目标是至关重要的。没有每个层次的目标，有效的绩效管理就会失败。我建议使用特定的方法来实现这些目标。我发现最有用的是聪明的方法：
- 年代具体
- 米easurable
- 一个ttainable
- R《
- Time-bound
2.评估性能
绩效评估是评估员工朝着既定目标的进展情况以及他们是否成功完成目标的过程。只有在为每个员工制定了目标之后，你才能评估他们的表现。作为管理者，为正式的绩效评估设定时间是很重要的，但这并不意味着你应该避免实时的绩效评估。事实上，实时绩效评估可能是最有效的方法之一，因为你是在行为发生时就纠正它，而不是等上三、六个月再在正式场合讨论它。
绩效评估通常在一年中定期进行，通常在员工是否升职或加薪方面发挥作用。许多公司和员工都害怕绩效评估。在大多数情况下，这是因为双方都没有发现这个过程是有益的，通常是因为缺乏结构。
为了确保您的绩效评估有结构，并为参与的每个人提供好处，这里有一些不同类型的系统的建议。这些系统并不是相互排斥的，可以结合起来创建一个更有效的绩效考核系统。
看看我们绩效考核指导如果你没有使用绩效管理软件，下载一个免费的评估模板。
自我评估
几乎所有的绩效评估都包括自我评估部分。让员工了解自己的表现、成就和挫折，有助于他们客观地评价自己的工作。当员工意识到他们有改进的地方时，谈话的压力就会减少，你也能更主动地鼓励他们的成长和发展。
部门评估
审查过程的一部分应该包括对整个部门的评估。因为个体员工并不是生活在真空中，他们可能会在开始自己的工作之前先依赖同事完成一项任务。如果他们的同事没能按时完成任务，如果他们也没能在截止日期前完成任务，你要审查的员工也不应该负全部责任。进行部门评估可以帮助你了解整体情况。
经理评估
除了部门评估之外，您还应该评估任何部门和团队的经理或领导。他们的工作是确保本部门完成所有分配的任务。如果他们不这样做，就需要追究经理的责任，纠正他们的行为。
项目完成评估
这是一种更客观的绩效评估方法，因为你只是查看员工是否按时完成了任务和项目的数据。如果员工按时完成了他们的目标，那么他们应该得到一个积极的分数。以结果为导向的绩效考核可以帮助你客观地给员工的表现打分，但是，单独使用这种方法可能会产生消极的后果，因为员工会觉得你没有着眼于大局。
360年评审
360度绩效考核采用了村级绩效考核的方法。每个与员工工作相关的人都会参与其中。同事和经理都会对员工的评价发表意见。作为一名经理，这是我最喜欢的绩效评估方式，因为它为每个员工提供了最全面的视角和反馈。
关于绩效评估，有几个常见的问题你应该避免。它们是:
- 不做:员工希望得到反馈，忽视绩效评估会忽视员工做好工作的愿望。没有绩效评估，员工就不知道自己是否达到了目标。
- 罕见的评论:实时提供反馈是很重要的，但定期、结构化的评审可以让你为与员工的对话收集数据。如果你没有定期的对话，你的员工就不知道会发生什么。
- 缺乏诚实:为了给员工提供有效的反馈，你必须对他们诚实，即使这意味着传递令人不快的消息。太多的经理对员工的评价都是一样的，导致了信息传递的无效。
3.提高性能
提高员工表现的唯一方法就是给他们成功的机会。如果你没有明确你的期望，你没有设定可衡量和可实现的目标，斥责员工没有达到期望会适得其反。
我推荐一种有分寸的方法来提高员工的表现。你应该在你的公司手册中列出一个流程，这样你的员工就知道该期待什么，你也有一个可以遵循的指南。
首先，在当下进行讨论。如果你注意到某个员工有问题，或者他们向你提出了一个问题，可能导致他们无法在截止日期前完成任务，立即与他们讨论。你可能会提供指导，或者对一个项目做出调整，帮助你的员工取得成功。
如果问题继续存在，那么您应该进一步升级以包含工作表现改善计划．PIP正式记录了到目前为止你为帮助员工所采取的步骤，并为员工必须做什么来提高他们的工作绩效提供了指导。
就像上面的目标设定一样，在PIP中使用一致的方法，比如SMART。当员工参加PIP计划时，为他们提供额外的关注和帮助，帮助他们实现既定目标。它最终会更好地服务于员工、你和组织。
绩效管理软件
帮助你的员工提高和从绩效管理中获得最大收益的最好方法之一就是使用绩效管理软件．它帮助您在一个集中的位置保存机密和相关的员工信息。最重要的是，它可以帮助您跟踪员工在实现目标和改进方面的进展，为您提供客观的数据，帮助您做出最佳的业务决策。
绩效管理如何帮助你的企业
根据哈里斯民意调查(Harris Poll)为外包公司Yoh进行的一项调查，约有四分之一的员工会这么做考虑因为反馈不足而离职对性能。这恰恰说明了公司的整体绩效管理体系是多么重要。
如果操作正确，绩效管理可以为员工提供明确的目标，解决当前的问题，并通过有效的绩效改进帮助他们发展，从而帮助你的企业蓬勃发展。结构化的绩效管理体系为您的公司提供:
- 明确公司、部门和个人的目标
- 一个明确的流程来让员工承担责任
- 提高员工士气和敬业度的能力
- 对个人和团队表现的客观看法
通过一个高质量的绩效管理体系，你可以提高员工的敬业度，从而提高员工的生产力，帮助提高公司的利润。这可以让你提供额外的员工福利，吸引更多高质量的员工，进一步发展你的公司。这是一个不断重复的循环，而这一切的核心是绩效管理。
法律方面的考虑
我们需要简要地讨论一些与绩效管理系统相关的潜在法律问题。需要注意的是，并没有联邦法律要求私人公司向员工提供评估。然而，不这样做可能会对员工的士气和敬业度产生负面影响。
联邦、州和地方法律确实要求你不能在工作场所歧视他人。1964年民权法案第七章禁止基于员工的歧视:
- 比赛
- 颜色
- 宗教
- 性
- 国家的起源
你的绩效管理系统必须遵守这些雇佣法。你们的绩效管理过程不能歧视任何员工或违反任何其他雇佣法律法规。有一个结构化的政策和流程可以帮助你避免法律问题和昂贵的罚款。
底线
一个一流的绩效管理系统会主动地让员工参与其中。从你的公司目标开始，你可以将实现这些目标所需的工作减少到每个团队成员的级别，使用结构化的方法为你的员工提供明确的目标，告诉他们如何成功。有效的员工管理不是严厉地对待你的员工，而是给予他们成功所需的工具和洞察力。
