如何在电子邮件中要求付款[+3个专业电子邮件模板]
本文是关于记账.
当向客户发送付款提醒时,您应该包括所欠金额、付款到期日以及可接受的付款方式,如支票或信用卡。发送付款提醒是成功的重要组成部分向客户提供信贷和一个管理应收账款的最佳实践.我们建议您在完成工作后的一到两天内通过电子邮件发送初始付款请求和发票。最重要的是,在与客户的所有交流中保持专业而友好的语气。
为了您的方便,我们包含了三个模板,您可以下载,自定义,并剪切和粘贴到电子邮件:
通常情况下,当你需要向你的客户要钱时,你会陷入三种不同的情况中的一种——这三种情况都需要不同的开口方式。我们将在下面进一步探讨每个场景。
1.在开始工作前用电子邮件要求报酬
如果你是一个服务提供商,最好的做法是要求预付总协议金额的20 - 50%的定金。
在发送发票和付款请求之前,确保您已经与客户沟通过您需要预付定金。这样,他们就不会被邮件打了个措手不及。这个对话应该发生在他们同意让你提供商品或服务的时候。通常情况下,如果你向客户发送报价或建议,预付定金也应该在这些文件中列出。
这封邮件应该在您的客户批准了估算或报价,并确定了项目的开始日期后立即发送。
此邮件应包含以下信息:
- 作业的总成本
- 需要存款金额
- 押金的到期日
- 计划的工作开始和结束日期
- 结余的到期日
- 具体的语言表明,“一旦收到定金或收到全额付款,工作将开始”,这取决于您的情况
- 可接受的支付方式,如支票或信用卡
- 关于如何提交付款的说明
- 如有问题,请提供联系方式
- 附上发票复印件一份
下载如何在开始工作前用电子邮件要求报酬模板并定制它。
2.工作完成后要求报酬
一旦你完成了一项工作,你应该在一到两天内发送付款提醒。你等得越久,你拿到钱的时间就越长。如果你不把它放在首位,那么你的客户也不会。
此邮件应包含以下信息:
- 到期金额
- 到期日期
- 可接受的支付方式,如支票或信用卡
- 关于如何提交付款的说明
- 如有问题,请提供联系方式
- 用具体的语言表达:“感谢您的合作,我期待着未来与您合作。”
- 附上发票复印件一份
下载如何在工作完成时用电子邮件要求付款模板并定制它。
3.礼貌地要求逾期付款
在我们讨论过的三种类型的电子邮件中,这可能是最难发送的一种。然而,请记住,您的客户和您一样忙碌,大多数时候,他们只是忽略了发送付款。虽然发脾气很容易,但如果你想得到报酬,首要原则就是保持头脑清醒。
此邮件应包含以下信息:
- 到期金额
- 到期日期
- 可接受的支付方式,如支票或信用卡
- 关于如何提交付款的说明
- 如有问题,请提供联系方式
- 具体的语言,提及以前的收款尝试;例如,“我们的电子邮件日期20xx年5月24日没有收到回复。”
- 以前发送的电子邮件的副本
- 附上发票复印件一份
下载如何跟进逾期付款模板并定制它。
如果你发了几封邮件都没有收到客户的回复,是时候给他们打电话了。一定要让你的客户相信你是对的,并且要有礼貌。你有可能用错了邮箱地址,或者你的邮件被放在了垃圾邮件文件夹里。保持沟通渠道畅通是很重要的。
如果你能够联系到你的客户,而他们却无法支付你的费用,那就给他们一个支付计划的选择。将商定的计划记录下来,并让您的客户通过电子邮件或签名确认。了解付款计划的截止日期,以确保您的客户遵守协议。
客户没有按时付款是很难处理的情况,特别是如果他们不愿意回复。如果您想避免这些情况,您应该收紧您的授信政策,以过滤掉那些有很高违约几率的客户。在我们的文章中了解更多关于向客户提供信贷.
当发送付款提醒邮件时,重要的是你要看起来专业。如果你的电子邮件地址以以前的昵称开头或以@hotmail.com结尾,你应该创建一个商业电子邮件地址。看看我们的指南如何创建一个专业的电子邮件地址.
集合的过程
如果你所有通过电子邮件催收的尝试都失败了,你的最后一招就是实施一个更正式的催收流程。这将要求您通过邮件发送书面托收信。如果您在第四封催收信之后还没有收到款项,我们建议您联系催收公司。一定要查看我们的免费指南怎样写托收信与免费的模板和提示,如何避免在未来的收款问题。
使用QuickBooks在线发送付款提醒
QuickBooks在线可以根据您设置的条件发送自动付款提醒。要在QuickBooks Online上做到这一点,请遵循以下步骤:
一旦满足了条件,比如截止日期的前一天,QuickBooks Online将自动通过电子邮件发送这些提醒。我们建议最大限度地使用这三种催收方式,这样您就可以减少应收账款工作人员的管理工作。
底线
我们分享了一些最佳实践,并为您提供了模板,以解决在电子邮件中要求付款的三个主要阶段。现在,是时候将我们与您共享的信息实现到您的客户账单流程中了。