什么是商业的核心价值以及如何书写它们(+模板)
核心价值观是关于公司如何开展业务的基于原则的陈述。他们指导从长期战略到日常运营的一切。与使命和愿景陈述一起,核心价值观是构成品牌标识的基石。了解更多关于什么是核心价值观,为什么它们很重要,以及如何写它们。下载我们的免费模板开始。
核心价值观在商业中的作用
核心价值观本质上是最好地定义你的业务的信念、特征和原则。它们作为一套指导方针,旨在帮助您的公司实现其使命和愿景。当你的愿景陈述涵盖了你想成为什么样的人,以及你的使命宣言回答为什么你的企业存在,你的价值观决定你的“如何”,或者你将如何实现你的目标。
主要结论:核心价值观指导团队为实现企业使命和目标而采取的行为和行动。
什么是核心价值观vs使命和愿景宣言
核心(又名企业)价值观是构成品牌标识的三角形的第三点,还有使命和愿景。它们解释了你的业务“如何”——概述了你将如何实现目标,以及你的团队将体现的行为和原则。相反,你的使命决定了你的“为什么”或你的目的,而你的愿景描绘了你想要成为的理想结果。
这三个支柱应该和谐地为你的企业带来最大的成功机会。你的公司价值观应该根据你的使命和愿景进行调整,并勾勒出帮助你将目标变为现实的具体特征、行为和信念。这也是为什么你写的核心价值不应该是泛泛的或模糊的,而应该是定义明确和详细的,以服务于你的业务优先级。
核心价值观模板(免费下载)
当你按照下面的说明来定义公司的核心价值观以及如何创建它们时,请下载我们的免费核心价值观模板。用它来完成下面的每一步,为你的小企业写下核心价值。乐鱼游戏app下载
如何为你的企业书写核心价值
既然你已经理解了什么是核心价值,以及它们在企业中扮演的角色,那么就按照下面的步骤为你的公司创建价值声明吧。首先,下载上面的免费可打印核心价值工作表,然后按照下面的步骤操作。
1.列出要包含的潜在核心价值
对于那些担心如何为企业编写核心价值观的人来说,好消息是已经有数百种共同的价值观可供选择。为你的公司创造核心价值主要是选择那些与你的业务最相关的,并相应地定制它们。
有了这些,创建它们的第一步是让自己熟悉你可以锚定的无数潜在价值。这样做会帮助你在以后更容易地形成你的核心价值观。虽然有数以百计的潜在价值可能适用,但这里有一些与一般小企业最相关的共同核心价值:乐鱼游戏app下载
- 完整性
- 专业
- 团队合作
- 尊重
- 问责制
- 透明度
- 社区
- 多样性
- 平等
- 信任
- 感激之情
- 积极主动性
- 增长
- 真实性
这些只涵盖了数百个潜在核心业务价值中的一小部分。将它们作为一个起点,然后在以下步骤中继续调整它们以最好地服务于您的业务利益。想要获得更多灵感和见解,请阅读我们的列表核心价值观例子对小企业乐鱼游戏app下载来说。
2.确定与你的业务最相关的价值
一旦你熟悉了潜在的价值,就找出与你的业务最相关的价值。从这一步开始,你将把注意力集中在最能定义你的企业身份、最自然地符合你的使命和愿景的具体原则和道德上。
回答有关你业务的问题
一种更容易确定最相关选项的方法是询问和回答有关您业务的问题。具体来说,这里有一些需要回答的指导性问题:
- 您希望员工在与客户的日常业务中表现如何?
- 你希望员工之间如何互动?
- 公司文化的哪些部分对实现你的目标最有帮助?
- 你的公司文化的哪些部分能让你的团队成员发挥出最好的一面?
- 是什么让你的企业与众不同?
- 您的团队是否需要遵守不可协商的特征或标准(例如,行业标准、法律、法规等)?
当你回答这些问题时,要尽可能具体和全面。考虑企业运营中涉及的每一个环节,从最高层到第一线。例如,假设你拥有一家小咖啡馆。下面是一些回答这些问题的例子:
- 你希望你和你的团队成员在日常工作中如何表现?我希望我的团队诚实经营咖啡馆,平等对待所有的顾客,并准备优秀的标准和质量的咖啡。
- 公司文化的哪些部分对实现你的目标最有帮助?我们员工的团队精神和效率,以及我们对维护产品质量的承诺。
- 你的公司文化的哪些部分能让你的团队成员发挥出最好的一面?我们团队的友好和相互尊重。
- 是什么让你的公司与众不同?我们专注于与客户建立联系。
这些答案将成为你形成核心价值观的基础。在下一节中,您将看到如何将它们转换为核心价值列表。
3.列出你公司的核心价值
通过对上述问题的回答,你基本上已经创建了公司核心价值观的初稿,你将进一步编辑和完善它,使其成为一个明确定义的清单。关于如何为你的企业写核心价值的下一步是关于组织的。从你对上述问题的回答中,找出最突出的核心价值,然后把它们写下来。
举个例子,用上面那个咖啡馆的例子,下面是一些从答案中脱颖而出的价值观:
- 诚实地操作
- 平等对待所有客户
- 团队合作与效率
- 质量承诺
- 彼此友好和尊重
- 建立与客户的联系
您将注意到您标识的值更具体,而不像第一步中列出的一般值。这很有效,因为你的陈述越具体,它们就越能帮助你实现你的商业目标。
使价值观与你的使命和愿景保持一致
在下一步进一步定义业务的核心价值之前,您首先要确保它们与您的使命和愿景声明无缝集成。问问你自己,你确定的价值观是否也能引导你实现你的使命和愿景,然后相应地修改它们。理想情况下,你希望这三个支柱能够和谐地一起工作。
举个例子,用上面同样的咖啡馆的例子,假设你的商业使命宣言是通过高质量的咖啡与你的客户建立持久的联系,而你的愿景是成为你所在社区最受欢迎的咖啡馆。如果你上面的答案有助于实现这些目标,那么相应地修改它们。
4.添加详细信息和自定义
现在您已经有了核心价值的列表,下一步是进一步定义它们,添加细节,并将它们定制到您的业务中。核心价值在适合你的业务和需求时是最有效的。因此,尽可能多地定义和细化你的清单。要做到这一点,只需在每个值后面写一个简短的句子。
例如,使用相同的咖啡馆示例,以下是您如何定义上一步中的核心价值列表:
- 操作诚实:我们诚实地与客户、同事和社区互动。
- 平等对待所有客户:我们平等地为所有顾客服务,没有任何歧视。
- 团队合作和效率:我们作为一个团队一起工作,以提供最有效的服务。
- 质量承诺:我们遵循既定的程序,只使用高品质的原料,始终如一地提供最优质的咖啡。
- 互相友好和尊重:作为一个团队,我们彼此友好,尊重彼此的差异。
- 促进与客户的联系:我们在顾客离开之前就与他们建立积极的联系和难忘的体验。
花点时间来构思和定义每个语句,这样它们就更具体,更容易理解。始终牢记你的使命和愿景,以确保你的核心价值观保持一致。
5.收集反馈并编辑
在撰写价值陈述的最终版本之前,收集反馈。反馈对于任何创造性过程都是必不可少的。这将帮助你充分完善你的清单,并确保每个团队成员都能很容易地理解每个陈述的含义,以及它如何适用于他们在公司中的角色。
对于商业中的核心价值尤其如此,因为它们适用于许多不同类型的利益相关者,从您的内部团队到其客户、供应商、投资者和社区。这里有一些指导性的问题,你可以问别人收集关于你起草的核心价值观的反馈:
- 我们的价值观是否对行为和决策表达了明确的指导方针?
- 它们是否有助于实现我们的使命和愿景?
- 它们是否足够简单,可以每天遵循?
- 它们是否表达了我们公司的独特之处?
从几个人那里获得反馈——问问你的团队成员、业务伙伴、目标受众成员或其他企业老板。然后,根据他们的反馈编辑和完善最终的价值陈述。
6.最终确定、书写并实现你的核心价值观
在经历了反馈和修改之后,你的核心价值已经准备好定稿、书写,并在你的业务中使用。你的价值观是你的企业身份和公司文化的基本组成部分。与您的团队分享,并在您的运营中甚至在您的营销策略中实施它们。
以下是在业务流程中实现公司价值观的其他方法:
- 招聘和入职人才:在寻找和评估合适的人加入你的团队时,把核心价值观作为指导。将它们作为新团队成员入职和入职培训的一部分——从长远来看,这有助于建立正确的公司文化。
- 员工的评估:企业价值观还可以指导与就业相关的流程,如绩效评估和晋升决策。
- 你的网站:你的网站是你的小企业的数字位置,许多潜在的乐鱼游戏app下载客户会访问,了解更多关于你的业务。在你网站的特定部分(比如“关于”页面)包含核心价值观,告诉人们你关心什么,他们作为客户可以期待什么,并有助于吸引那些分享相同价值观的人。
- 公司文件:核心价值观是每个公司的主要特征。将它们包含在组织文件中,如合同信函、公司手册、演示文稿和供应商协议等。
- 营销材料:核心价值是企业中最人性化的方面,因此也是最具相关性的。这使他们成为营销你的业务的巨大资产。无论是内容营销博客还是社交媒体推广,都要从营销内容的核心价值中汲取灵感。
- 按文档:当记者写关于你公司的报道时,他们需要一些背景信息。这就是核心价值观发挥作用的地方——它们为你的企业身份提供了背景。将它们包含在媒体文件中,比如媒体包或新闻稿.
为你的企业写好核心价值的技巧
每个企业的核心价值是不同的。但是,在创建它们时,一些最佳实践仍然是正确的,例如根据您的业务定制它们并保持措辞简单。在为你的企业制定核心价值观时,这里有一些建议要记住。
- 适合您的业务:你为每项核心价值添加的定义,是它们区别于其他企业的地方。确保你的核心价值观不是泛泛的或模糊的(例如,使用单一的价值观,如“平等”或“团队合作”)。相反,要根据你的业务来定义和定制它们,并帮助你实现你的使命和愿景。
- 但要保持简单:这主要适用于你使用的语言。因为你的核心价值观适用于多种受众,所以它们应该被每个阅读它们的人所理解。使用简单的日常语言,保持句子简洁,避免使用复杂的词汇。
- 表达你的独特之处:你的核心价值观是企业中最人性化的部分,也是告诉世界你的独特之处的好方法。无论是你正在帮助的一个倡议,还是你致力于的一项事业,都要把这些原则列入你的核心价值观清单。
- 保持目标可实现:你的核心价值观应该在你的日常工作中得到实践和体现。出于这个原因,它们应该足够容易和可实现,以便您的团队理解和执行。
- 调整它们以适应优先级的变化:你的核心价值观不应该一成不变。随着业务的增长,您的优先级可能会发生变化和演变。因此,每隔几年重新审视和编辑你的核心价值观,并根据需要进行调整,以最好地服务于你的优先事项。
统计数据显示了核心价值观的重要性
出于几个原因,核心价值观对企业也很重要。首先,品牌的统计数据共同价值观占品牌客户关系的64%。这里有一些更多的统计数据来支持核心价值观对你的小企业的重要性。乐鱼游戏app下载
常见问题(FAQs)
好的公司价值观是什么?
好的公司价值声明在解释价值如何支持企业的使命和愿景方面是具体的。好的公司价值观包括正直、专业、多元化、平等、团队合作和信任等等。然而,一个好的公司价值是由什么组成的,每个企业都是不同的——最好的是根据单个企业的优先级、使命和愿景量身定制的。
你如何选择一个公司的价值?
要选择一个公司的价值,用你的使命和愿景来确定原则、行为和特征,这些将引导你和你的团队实现这些目标。从你确定的价值中创建一个列表,然后添加细节,使其特别适合你的业务优先级。
核心价值是什么意思?
核心价值观概括了公司最重视的道德、品质和行为。它们是如何实现企业整体使命和愿景的指导方针。核心价值观是有价值的,因为它们设定了客户的期望,并作为企业的道德指南针,确保整个公司以人道和道德的方式运作。
底线
核心价值观是任何企业身份和文化的重要组成部分。他们是任何组织的人类基础,并指导团队朝着目标前进的行为和决策。良好的核心价值是定义良好的,并根据每个企业的使命和愿景量身定制的。现在你已经理解了什么是核心价值观以及它们为什么重要,下载上面的核心价值观模板,为你的小企业编写价值声明。乐鱼游戏app下载