ShipBob评论:小型企业最好的第三方物流和实现乐鱼游戏app下载
本文是关于乐鱼app官网下载入口零售管理.
ShipBob是一家技术支持的第三方物流(3PL)公司,提供仓储,订单执行,以及为中小企业提供运输解决方案。
在我们的回顾中最好的订单履行公司为小型企业乐鱼游戏app下载根据我们对23个数据点的评估,ShipBob以4.75分(总分5分)位居榜首。其强大的软件,庞大的全球仓库网络,价格实惠定价结构,以及有用的特殊功能,使其成为所有规模和订单量水平的企业的最佳选择。
ShipBob
我们所喜欢的
- 优秀的价值:免费的订单管理软件,低成本的运输,没有最低订单或提货和包装费用
- 为期两天的折扣地面运输的任何地方在美国大陆和选项当天送货
- 宽实现网络:23个美国和7个国际仓库地点
少了什么
- 高存储费用:不适合销售速度慢的产品或销售与sku比率低的企业
- 不能完成亚马逊SFP(Seller-Fulfilled ')的订单
- 不制冷或冷冻仓储,以满足冷链合规要求
ShipBob提供高效的、负担得起的履行服务,并具有许多小型企业所需要的灵活性——这在大型企业中是很难找到的乐鱼游戏app下载第三方物流.
与许多竞争对手不同的是,ShipBob使初创企业、众筹企业和其他新兴或非传统企业能够访问完善的仓库和物流解决方案网络。此外,它的平台是为适应增长而建立的,所以你的服务和折扣与你的商店同步扩大。这使得ShipBob成为快速增长企业的宝贵合作伙伴。
该公司收取的仓储费比同类大多数供应商高得多,因此,如果您的商店经营的是高SKU量的慢速运输货物,ShipBob的定价模式并不适合您。ShipBob也无法完成亚马逊Prime或卖家完成Prime (SFP)订单,而且它也缺乏对需要特殊处理的产品(如弹药或高价值珠宝)的服务。
ShipBob决定性因素 |
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所支持的业务类型
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中小型企业、初创企业、电商商店、零售店、DTC卖家、B2B卖家、乐鱼app官网下载入口集资”企业订阅箱服务 |
出色的特性
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最低订购量的要求
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没有一个 |
设置和入职费用
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定价
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合同的长度
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没有一个 |
我们仓库的位置
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23 |
国际仓库位置
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7 |
运输合作伙伴选择
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联邦快递、UPS、USPS、DHL、OSM、CDL Last Mile、UDS、LSO、OnTrac等较小的地区性运营商 |
客户支持
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ShipBob替代品
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最好的:超大的、沉重的、高价值的或易碎的物品 |
最好的:按需服务、劳动力和扩大内部实现的空间 |
最好的:多渠道卖家寻求卖方实现Prime (SFP) |
最好的:亚马逊卖家 |
每月最低:≈200订单 |
每月最低:没有一个 |
每月最低:250美元的打包费 |
每月最低:没有一个 |
由于许多物流公司以定制报价为基础提供定价,我们无法公平地比较每个供应商的具体成本。因此,我们考虑了对顶级履行公司的评估定价透明、计费透明和计费可预见性。
ShipBob在这三个方面表现出色,为该公司赢得了满分。客户的账单每天都被评估和更新,所有的费用都在仪表板上以完整的项目格式显示。在同一个选项卡中,可以切换运输细节来估算可变订单成本。
ShipBob对每个订单收取单一的履行费,其中包括挑选和包装(最多四件物品)、基本包装材料和运输成本。这种简单的结构有助于提高账单的可预测性。
服务 |
成本 |
它涵盖了 |
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新员工培训
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标准服务975美元或
零美元的增长计划 |
一个专门的“实施工程师”会陪你30天,负责入职、账户设置、库存迁移和平台集成 |
接收
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前两小时每小时25美元,之后每小时40美元 |
进货收货、拆包和登记 |
库存存储
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每个托盘/月$40,每个货架/月$10,或每个料仓/月$5 |
气候控制的储存,安全和库存管理 |
实现费用
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每包根据重量和运输距离计算 |
挑选和包装,包装材料,和运输 |
挑选和包装
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前四次选0美元,
每增加一件20美分 |
从库存中挑选物品,并打包运输 |
包装材料
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0美元
(包含在快递费中) |
免费的标准盒子,多邮筒,气泡邮筒,书叠,和垫 |
航运
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5家运营商合作伙伴提供折扣
(包含在快递费中) |
运输费用取决于货物的大小、重量和目的地 |
返回
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3美元每秩序
(加运费) |
退货处理,质量检查,补货 |
特殊项目
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45美元/小时 |
多面手处理开放式的额外需求,如产品标签和供应商管理 |
ShipBob始终关注其服务的整体质量,准确率达到99.95%。公司的功能性也很强;它拥有构建良好的功能,在不影响控制、不需要监督或强迫用户使用变通方法的情况下促进增长。
点击下面,展开ShipBob的质量和功能评分的特性。
实现软件
每个ShipBob账户都可以获得免费的基于云的软件来管理订单、库存和处理其他操作。该软件提供了跨仓库位置的库存水平的可见性,并报告预期的耗尽—确保有足够的库存始终满足需求。您还可以看到每个活动订单在处理过程中的位置,并跟踪发货跟踪。
多渠道卖家可以在统一的仪表板上管理订单,或根据渠道细化报告,以便进一步了解情况。
计费选项卡允许您在航运公司和速度之间切换,以查看不同的成本选项。它还提供了履行发票上每一项成本的详细条目——每一个订单上的每一项都可见——并且每天更新。这个级别的账单透明度是业内最高的。
实现网络
ShipBob位于美国各地的23个仓库可以进行实际配送。许多竞争供应商,如Red Stag和ShipMonk,只有两三个非常有限的配送中心网络。ShipBob的广泛网络通常允许以较低的成本实现更快的运输速度。
客户可以将他们的库存存储在尽可能多的仓库中,这对他们的客户基础有物流意义,从而使订单尽可能快地交付给购物者。这包括为全球卖家提供的七个国际仓库。
ShipBob与范围广泛的运输供应商(以及较小的区域承运人)合作,为每个订单提供一系列的速度、成本和路线选项。
运输速度
ShipBob的2天快递运输计划利用地面运输作为一个便宜的选择,以加快空运。当客户输入他们的送货地址时,系统会在最近的物流中心验证邮政编码和手头的库存,以显示有保证的“2天快递”选项。
该公司令人印象深刻的运输服务与快速的周转时间相结合。所有在中午前下单的订单都会在当天处理并运出;之后的订单在第二天处理。ShipBob还保证库存货物将在到达后的五个工作日内被完全接收和处理。
报告和分析
ShipBob跟踪每个帐户的关键指标和数据,以便在其软件中提供高级报告。这为企业主提供了洞见,帮助他们做出战略决策,促进增长。
可以生成关于高峰履行时间、促销影响、费用细目、按天发运的订单收入、按渠道销售、预测需求、按区域销售和订单数量等的报告。
集成
ShipBob提供了同类中最好的连接性,可与超过85个合作伙伴交付预构建的交钥匙集成。这些直接集成是免费的,连接只需要30秒到3分钟,而且大多数都是双向兼容的。
该公司还提供API功能,可与尚未开发交钥匙集成的平台进行自定义连接。这个过程需要更长的时间并产生额外的成本。
以下是ShipBob可用集成的当前列表:
- 电子商务平台和购物车:Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Wix, Square
- 在线市场:亚马逊,沃尔玛,eBay
- 货运和航运解决方案:DHL, FedEx, UPS, USPS, Pachama, ShipStation, Rush, AfterShip, Anvyl, Echo全球物流,FlavorCloud, Flexport, Freightos, Route, Shippo
- 运营、库存和订单管理:订单台,包装蜂,Cin 7, z囊括,Skubana,库存计划员,CartRover, SPS商务,Brightpearl, Brij, Cogsy, Cimbio,满足。io, Linnworks
- 定制包装和设计解决方案:Arka, Noissue, Packhelp, Packlane
- 退货管理:快乐返回,循环返回,返回
- 会计、税务和财务:Avalara, Canusa物流,Clearco, DSP保险服务,Firstbase。io, Kickfurther, KickPay, Mercury, SimplyVAT, TaxJar, ZonKeepers
- 营销和CRM:CartHook, Checkout Champ, Gorgias, Klaviyo, Octane AI, Okendo, Omnisend, Pagefly, Privy,充值,上升。ai, Sezzle, Simplr, Skio, Smarter, TalentPop, Zaius, Zip
- 集资”:BackerKit, Crowd Ox, Wefunder
- 品牌和网络开发机构:adQuadrant, BVAccel, eHouse Studio, Envoy, Eventige, Hawke Media,无价咨询,MuteSix, ROI Revolution
总体而言,ShipBob的特殊服务和功能总体上是强大的,但它与亚马逊Prime订单的不兼容使该公司在这方面损失惨重。由于ShipBob不符合卖方满足的质数(SPF),它的用户谁在亚马逊上卖必须:
- 参与商家实现(FMB)非prime计划,为他们的亚马逊销售
- 让ShipBob准备好并将他们的一部分库存发送给FBA,在那里可以完成Prime订单
除了这些不足之外,ShipBob还为进口商、初创公司、全渠道销售商和众筹活动提供了一系列令人印象深刻的服务,以及支持传统电子商务的难以找到的特殊功能。ShipBob的专业服务包括:
国际实践
ShipBob既支持跨境航运和国际物流.
卖家可以将产品储存在国内使用交付完税(或DDP)服务,在结账时显示运输、税收和关税成本,消除交付时的意外费用。ShipBob利用强大的伙伴关系来提供服务跨境运费折扣这样卖家就可以联系到其他国家的买家。
或者,企业可以选择本地化的国际实践将一定比例的库存储存在ShipBob全球7个仓库中的任意一个。这样,大多数订单就不必经过跨境海关,也不必缴纳某些进口税。
本地化服务可以帮助企业通过快速交货和低运费成功扩展到新的外国市场。大多数小型乐鱼游戏app下载企业友好的第三方物流没有一个全球仓库网络来完成这一点,这就是为什么ShipBob是我们国际扩张的首选。
启动增长计划
与大多数物流公司不同,ShipBob乐于与各种规模的企业合作。它的增长计划是为每月完成少于400个订单的新业务设计的,并且没有注册的最低要求。
自助服务平台使企业能够根据自己的需求调整公司的服务,并随着规模的扩大进行调整。提供了直接和详细的资源,以帮助新手理解实现过程并使他们的投资最大化。
ShipBob还提供满足和订阅服务项目,以适应非传统的商业模式。
定制和品牌
ShipBob提供了一个定制套件来创建与众不同的客户体验。企业可以使用这些服务在整个订单的多个接触点集成品牌,并开发令人难忘的开箱体验。
ShipBob客户可以:
- 使用定制的盒子、邮件和其他运输用品
- 向订单添加营销插入
- 包装时是否打印了客户礼品单
- 在运输标签中添加企业名称
- 通过视频指令指定成套订单的包装方式
ShipBob不能设计或创建定制打印包装材料,但工作人员可以通过其合作伙伴生态系统帮助您找到合适的供应商。此外,用户可以与第三方解决方案集成,如AfterShip创建品牌跟踪页面。ShipBob可以在每个订单发货后自动发送跟踪邮件。
货运管理
ShipBob最近推出了FreightBob-为进口商提供端到端的管理货运和库存分配程序,由Flexport.ShipBob用户从中国进口库存可以使用FreightBob减少运输时间,降低运费成本,并战略性地在ShipBob履行中心之间分配库存。
该项目利用在洛杉矶和长滩港口优先卸货的更快船只,将运输时间缩短至15至30天。工作人员以极具竞争力的价格预订您的拼箱(小于集装箱装载)运费,保证100%每周航行,即使是小到1立方米的货物。这些货物能够在过境期间清关,并跳过目的地转运和集装箱货运站(CFS)的步骤——使旅程更快(也更可预测)。
乐鱼app官网下载入口零售Dropshipping和分销
ShipBob提供EDI遵从性和独特的程序,通过零售dropshipping和B2B分发支持全渠道卖家。乐鱼app官网下载入口
该公司的dropshipping解决方案使您能够直接在合作零售商的在线商店上销售产品,并让ShipBob直接向最终客户履行这些订单。乐鱼app官网下载入口这一功能可以帮助传统卖家通过扩展到通过dropshippers工作的商店来增加销售额。ShipBob与数十家参与的零售商合作,每周都会增加更多良性的零售商。乐鱼app官网下载入口
ShipBob的零售乐鱼app官网下载入口分销解决方案自动化了来自批发和零售合作伙伴的B2B订单的实现。目前已有乐鱼app官网下载入口70多家零售商连接到ShipBob的B2B项目,允许您的商店接触到新的渠道。
食品及药物管理局认证
凭借气候控制设施和训练有素的操作,ShipBob的大多数履行中心都获得了FDA认证。
这使得经营fda监管商品(如化妆品、食品和饮料、膳食补充剂或医疗设备)的商家能够按照州和地方法规保持完整的供应链。温度控制还可以保存各种热敏性物品,防止在储存过程中损坏。
仓库管理系统(WMS)
除了外包实现之外,ShipBob还可以通过全栈实现和仓库管理软件支持内部实现。
软件(称为商人+)为您提供ShipBob专有的WMS,以便对您自己的内部操作进行高级控制。该解决方案可以取代多个库存、订单和运输管理平台,以简化内部执行并帮助企业扩大规模。
Merchant Plus附带了ShipBob的所有广泛的交钥匙集成。它还允许您在需要灵活的混合实现时利用ShipBob的全球实现网络。
ShipBob在我们的易用性分类中得分很高,这主要归功于其用户友好的软件和高操作透明度。以下是我们考虑的因素总结:
- 支持:当您第一次使用ShipBob时,您已经与一个实现团队建立了联系,该团队将帮助您完成所有事情——从配置配送选项到集成在线商店。在您与他们的合作过程中,该公司会提供同样级别的支持,以确保最大程度的易用性和最小程度的障碍。
- 准确性:ShipBob拥有99.95%的订单执行准确率,99.89%的订单准时发货。
- 错误的政策:在操作错误的情况下(包括挑选错误、包装错误、订单互换、丢失库存和履行延迟),ShipBob将很乐意在问题发生后90天内进行协调。它的标准政策是为纠正错误支付必要的运输和逆向物流费用,或者为每单制造商提供最高100美元的信贷。
- 客户服务:周一至周五上午9点至下午5点通过电话提供客户服务,早上6点至晚上10点通过在线聊天提供客户服务。一周七天的中央时间。
- 透明度:ShipBob的软件允许您通过设备跟踪订单的进度,从而提供对每个订单的可见性。账单透明度也通过每天更新的详细的、分项的发票提供。
总的来说,我们发现ShipBob为寻求外包实现的小型企业提供了极好的价值。乐鱼游戏app下载该公司为各种规模的在线商店提供企业级订单执行和物流服务,包括初创企业和非传统企业。
其强大的执行软件、广泛的仓库网络、广泛的特殊服务和高准确率使ShipBob在竞争对手中脱颖而出。
然而,ShipBob的高存储成本降低了它的可承受性,这是销售大型或移动缓慢的货物的卖家必须考虑的问题。我们还将ShipBob的负面评价纳入了我们的专家评分。
该供应商缺乏符合亚马逊prime标准的服务是另一个重大缺陷。考虑到全球大约有20万亚马逊卖家和另外2亿Prime用户,这种不兼容性对许多潜在客户构成了一大劣势。
用户对ShipBob的看法
网上对ShipBob的评价大多是正面的,特别是在像Trustpilot这样的主流网站上,500多名用户中有75%的人对他们的体验评价为“优秀”。
许多评论者提到他们与客户经理的关系,经常提到他们的名字,称赞他们的反应能力和知识。其他人谈到了他们使用ShipBob软件的经验,指出它在他们操作的许多方面都很有用。多名用户分享说,该服务的两天快递选项帮助他们降低了购物车丢弃率,降低了整体运输成本。
提到《增长计划》的评论人士说,它的建立有些困难,但对他们的小企业产生的影响是值得的。乐鱼游戏app下载
ShipBob的Trustpilot评论中只有很小一部分是负面的,尽管这个数字在某些其他网站上要高得多。目前在G2上,43个评论中有19个给出了1星的评价,原因是库存丢失、账单纠纷、使用不可靠的快递。
近几个月来,ShipBob的负面评论有所上升,用户报告了关于问题解决的过高费用和未满足的服务水平协议(sla)。大部分投诉来自澳大利亚和欧洲的客户。
- Trustpilot:500+评论中的4.3星评价
- Shopify应用商店:从大约100条评论中获得4.3星评价
- G2:来自40多条评论的2.6星评价
优点 | 缺点 |
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客户代表的响应支持 | 库存的损失 |
使用方便,上手简单 | 客户支持问题 |
软件功能和界面 | 账单差异 |
低运输成本 | 过高的费用 |
方法:我们如何评估ShipBob
为了评估ShipBob和所有的第三方物流,我们考虑了对小型零售和电子商务企业最重要的因素。乐鱼app官网下载入口我们首先通过第三方评论、用户评分、相关文章和该公司自己的内容来研究该供应商。
对于在网上找不到的信息,我们以潜在客户而不是记者的身份联系了这家公司。我们还亲自评估了ShipBob的实现软件、客户支持服务和总体易用性。
然后,根据行业经验、读者调查和竞争供应商的属性,我们用23分制对ShipBob进行了评估。我们的标准衡量了一系列过程中的功能性、可伸缩性和透明度。
总分30%
我们通过权衡关键细节来评估每个公司的服务质量和功能,如订单周转时间、运输合作伙伴的选择、履行中心网络的规模和准确率。我们还考虑了每个服务如何与电子商务购物车、市场、运营工具和在线商店可能使用的解决方案提供商集成。
ShipBob在这一类别中获得了完美的分数,因为其广泛的实现网络、广泛的集成和整体速度而得分。
总分20%
许多物流公司提供定制报价的基础上定价。我们认为最好是公开公布价格。这样一来,潜在客户就不需要为了报价而与每家公司联系了——这可能会浪费双方的时间——还提高了总体透明度。
因为我们不能公平地比较每个供应商的具体成本,所以这一类检查供应商的定价透明度、账单透明度和账单可预见性。
ShipBob有一个可预测的定价结构,该公司在定价方面高度透明而且计费,这让它在这里获得了满分。
占总分15%
这个分数考虑了客户服务的可及性——优先考虑为每个客户提供专门服务代表的公司,并权衡其支持中心的可用时间。
每个服务也评估了软件可用性和操作透明度。公司因拥有功能强大的软件而获得奖励,该软件允许用户查看每个订单在执行过程中的位置和仓库空间。
最后,最小订单量和服务可伸缩性被非常重视,以为需要与他们一起成长的履行合作伙伴的小型企业提供最佳的建议。乐鱼游戏app下载
ShipBob因延长客户服务时间而获得分数,但提供24/7服务的供应商得分更高。我们还对ShipBob对初创公司的可访问性、强大的执行平台和支持增长的能力进行了评分。
占总分15%
我们对气候控制、国际航运、定制包装元素和不同类型的组装等特殊服务的可用性进行了评分。退货处理和报告/分析对电子商务运营至关重要。最后,我们评估了每家公司是否有资格完成亚马逊Prime或SFP(卖家完成的Prime)订单。
ShipBob因与SFP订单不兼容而被淘汰,但却因其广泛的其他专业服务而获得好评。
总分20%
这个分数结合了我们的零售和电子商务专家对价值、易乐鱼app官网下载入口用性和突出功能的最终评估,以及可信的第三方评论网站上真实用户的分数
ShipBob有相当一部分的负面评价,这使提供者在这一类别中损失了分数。我们给它的整体价值,易用性和令人印象深刻的专业服务打了高分。
ShipBob常见问题(FAQ)
谁应该使用ShipBob?
ShipBob是为销售实体产品的中小型企业设计的。如果您的商店处理的订单比您自己能够或想要完成的要多,那么您可能是ShipBob的良好候选者。它也非常适合那些想要在国际上扩张或提供负担得起的快速运输选择的企业。
该公司专门从事DTC电子商务销售,但也与实体零售商和B2B卖家合作。乐鱼app官网下载入口非传统业务,如众筹企业和快递供应商,也可以使用ShipBob的服务。
什么时候应该使用ShipBob替代?
- ShipBob不太适合依赖Prime徽章的亚马逊卖家为了保持竞争力。由于该公司不符合卖方满足的Prime (SFP)资格,您需要要么失去Prime指定,要么同时使用FBA和ShipBob。最终,如果你需要获得亚马逊Prime资格,ShipMonk或FBA是更好的选择。
- 需要特殊处理的产品的销售者也应该寻求替代的实现方案。ShipBob不提供责任保险,不提供弹药等货物的服务,也不提供超大货物的经济储存服务。对于这些需求,我们推荐Red stafulfillment。
底线
简单的定价、有用的特殊服务和庞大的全球布局使ShipBob成为大多数小型企业的好选择。乐鱼游戏app下载它提供了促进增长的工具,同时有效地服务现有客户。
我们建议评估多个选项,以确保您和您的执行供应商之间的良好匹配。
如果您仍然不确定ShipBob是否适合您,可以访问一些中介网站,例如WarehousingAndFulfillment.com,将您的具体需求与500多家预先筛选的公司进行比较,以找到最适合您业务的公司。此外,该服务完全免费使用。
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