2022年自由职业者最佳客户关系管理软件
本文是关于CRM。
为自由职业者设计的客户关系管理(CRM)系统旨在集中客户交互、交易和项目,以及在单一平台中监控各种收入来源。它还必须为预算紧张的自由职业者和独立创业者提供负担得起的定价选择。为了找到最适合自由职业者的CRM,我们评估了几家顶级供应商,并根据他们的需求考虑了关键属性。
以下是我们挑选的6个个人crm及其最佳用例:
- Freshsales:为自由职业者提供全渠道沟通工具(包括电话、电子邮件和聊天)的最佳整体CRM
- Zendesk出售:理想的自由职业者需要一个客户关系管理系统与健壮的电子邮件集成
- Zoho CRM:最适合那些需要使用时间表管理工具跟踪工作的自由职业者
- 敏捷CRM:理想的自由职业者谁需要优秀的社交媒体管理工具
- HubSpot的CRM:最好的免费客户关系管理与强大的分析工具的自由职业者
- Dubsado:非常适合那些需要在CRM中添加发票和支付计划功能的用户
最适合自由职业者的crm比较
提供者 |
免费的计划 |
免费试用付费计划 |
付费计划的起始价格 |
特殊功能 |
帮助和支持 |
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是的,无限用户 |
21天 |
每个用户每月15美元 |
内置定价工具 |
通过电子邮件(24/7)、电话和实时聊天(24/5)提供支持 |
|
没有 |
30天 |
每个用户每月19美元 |
能够在平台中呼叫和发送短信客户端 |
24/7实时聊天,电话和电子邮件支持 |
|
是的,最多3个用户 |
15天 |
每个用户每月14美元 |
先进的分析和人工智能工具 |
24/5的电子邮件和电话支持付费计划 |
|
是的,最多10个用户 |
N/A |
每个用户每月9.99美元 |
内置应用程序手机的免费版本 |
24/5的电子邮件支持,付费计划电话支持 |
|
是的,无限的用户 |
14天 |
2个用户每月45美元 |
强大的销售自动化工具 |
HubSpot Academy +通过电子邮件、聊天和电话提供基于层的支持 |
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是的,对于一个用户和最多三个客户端 |
N/A(免费至4个用户) |
4-10人25美元 |
与支付处理工具的集成 |
电子邮件和聊天支持+免费课程,1:1培训电话和网络研讨会 |
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要查看其他提供商,请考虑从我们的列表中的其他选项针对小型企业的顶级CRM解决方案乐鱼游戏app下载。如果您正在寻找专业的解决方案,请查看我们的文章特定于行业的crm。
我们如何评估最适合自由职业者的客户关系管理
最好的CRM软件自由职业者应该有基本的工具来帮助个体经营者跟踪他们的客户沟通、任务和项目。它应该具有基本的工具,例如发票和账单,以及时间跟踪。对于自由职业者来说,一个理想的CRM系统还应该有一系列可负担得起的定价方案或免费版本。
我们发现Freshsales是最适合自由职业者的客户关系管理软件。它提供了CRM的基本特点对副业从业者有帮助,例如全渠道通信和发票工具。它还有一个出色的内置应用程序手机,让自由职业者可以随时随地轻松地联系到他们的客户和潜在客户。
下面的标签为我们为自由职业者选择最佳客户关系管理的评估过程提供了更多的见解。
总分40%
对于自由职业者来说,定价通常是最重要的因素,因此在为他们评估最佳客户关系管理时,定价是最重要的因素。我们考虑了免费计划的可用性,入门级选项的定价,以及是否有可用的月度计费计划。
总分20%
任何CRM的目的都是提供与销售、营销和任务管理相关的功能性解决方案。我们查看了这些选项,并评估了哪些选项提供了对自由职业者有用的基本功能。
占总分15%
在研究软件的易用性时,用户友好性和直观性是我们的两个关键考虑因素。我们评估了软件是否适合初学者,或者是否需要一定程度的经验才能让用户跟上系统的速度。
占总分15%
支持是运行CRM系统的关键部分,特别是对于那些可能没有技术背景的自由职业者。我们分析了这些提供商通过实时聊天、电子邮件和电话提供的支持类型,并确定了这些支持渠道可用的时间。
占总分的10%
我们查看了可信网站上现有的客户评论,以衡量当前用户的满意度水平,以及他们通常遇到的任何问题。我们还在关键功能、性价比和受欢迎程度方面添加了自己的想法和专家意见。
Freshsales:为自由职业者提供全渠道沟通工具的最佳整体客户关系管理
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Freshsales提供基本功能,帮助自由职业者通过联系人、项目和任务管理管理多个客户和联系人。它帮助他们通过各种沟通渠道与客户保持联系,如电话、电子邮件、聊天、短信、社交媒体、WhatsApp,松弛。Freshsales还提供配置、价格、报价(CPQ)工具,允许用户创建和发送报价、发票、合同和保密协议。
然而,Freshsales的免费计划缺乏一些基本功能,比如多个销售渠道和基本的更新通知。它也不提供免费的在线存储。想要功能丰富的免费套餐的用户可以考虑Zoho CRM而那些希望在所有计划中都能在线存储的用户可以考虑HubSpot的CRM。
Freshsales特性
Freshsales提供工具,方便项目管理和监控各种收入来源。以下是我们认为对用户最有益的功能:
- 组织的特点:允许用户创建后续任务,安排和跟踪约会,并为每个线索、联系人、帐户和交易记录笔记。
- 沟通特点:用户可以通过应用内置电话系统在应用内部打电话,也可以通过电子邮件、短信、聊天、社交媒体和其他消息渠道(如WhatsApp和Slack)发送消息。
- 网站数据分析:通过分析访问者的页面访问次数、资源下载和网站上的其他活动,允许用户了解访问者的兴趣或参与水平。
- 报价和文档管理:允许用户创建报价、建议、保密协议(nda)、主服务协议(msa)、合同和其他官方业务文档。
看看我们Freshsales审查探索该平台提供的其他功能。
Zendesk销售:为需要健壮的电子邮件集成的自由职业者提供最佳的客户关系管理
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Zendesk出售帮助自由职业者通过任务和约会设置、销售管道监控、日历集成和文档存储管理各种客户和项目。它具有强大的电子邮件集成功能,允许用户连接电子邮件帐户来管理平台内的电子邮件,跟踪他们的电子邮件活动,并批量发送电子邮件。它还允许用户使用短信和电话直接从软件与他们的客户沟通。
然而,Zendesk Sell没有免费计划,也没有发票和账单功能。想要访问两者的用户可以考虑订阅Freshsales代替。
Zendesk销售功能
Zendesk出售为用户提供必要的项目和任务管理工具以及强大的电子邮件集成功能。以下是我们认为对用户最有益的功能:
- 接触日志功能:让用户通过在平台上记录和记录领先和联系相关的电子邮件来跟踪他们所有的通信。
- 通知和更新功能:当客户阅读或点击邮件时,发送实时推送通知和警报。
- 沟通特点:提供了一个点击呼叫功能,让用户使用他们的Zendesk销售帐户打电话,以及发送短信直接从他们的仪表盘。
- 领导形象浓缩:允许用户根据行业、公司规模和角色建立目标客户列表,从而丰富他们的潜在客户和联系人资料。
看看我们Zendesk销售回顾探索该平台提供的其他功能。
Zoho客户关系管理:最适合自由职业者的客户关系管理与时间表管理工具
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Zoho CRM为自由职业者提供基本功能,以管理他们的各种项目,包括联系人,项目和帐户管理。它允许用户通过与Twitter和Facebook的社交媒体整合来生成线索并丰富他们的客户资料。Zoho CRM还通过时间跟踪工具帮助用户管理他们的客户账单,他们可以将其与发票的创建集成,以准确跟踪完成项目所花费的时间。
然而,Zoho CRM的存储分配有限,而且它的群发邮件功能只与付费计划配套。需要充足数据存储的用户可以考虑Freshsales,而那些即使使用免费套餐也需要大量电子邮件功能的人可以考虑HubSpot的CRM。
Zoho CRM的功能
Zoho CRM让用户轻松管理联系人和项目。它还允许他们通过时间表管理来监控他们花在客户工作上的时间。以下是我们认为对用户最有益的功能:
- 时间跟踪:允许用户使用每日、每周和每月的时间日志,记录和跟踪他们花在各种工作上的时间。
- 计费功能:让用户生成账单和拉定制的,准确的报告时间表和支付报价。
- Omnichannel通信:通过电子邮件、电话和社交媒体为用户提供全渠道的客户沟通。
- 销售报告:提供实时报告,提供对各种指标(如销售趋势、营销活动和活动报告)的见解。
看看我们Zoho CRM审查探索该平台提供的其他功能。
敏捷客户关系管理:最好的客户关系管理与社交媒体管理工具
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
敏捷CRM使经常使用社交媒体的自由职业者能够为他们的客户提供具有有用功能的服务。这包括社交监听,通过各种社交渠道监测品牌提及情况,跟踪联系人的社交活动,以及通过Facebook和Twitter与潜在客户进行互动。它还提供其他基本功能,如领导和项目管理、日历和约会、电子邮件集成、文件签署和报价起草。
敏捷客户关系管理在其免费计划中没有电话和聊天支持或电子邮件活动管理功能。想要为免费计划提供电话、聊天和电子邮件支持的自由职业者可以考虑Freshsales。那些想免费使用电子邮件活动管理功能的人应该考虑一下HubSpot的CRM。
敏捷CRM的功能
敏捷CRM让自由职业者轻松管理与管理他们的项目相关的社交媒体活动,以及监控和跟踪他们的领导和项目。以下是我们认为对用户最有益的功能:
- 社交媒体的整合:使用户能够直接从他们的CRM仪表板执行关键的社交媒体活动,包括发布到社交媒体渠道,监测品牌提及,通知关注者,并捕获线索。
- 领导行为跟踪:通过跟踪领导和客户的社交行为,帮助用户最大化其营销自动化活动的投资回报。
- 文档管理:允许用户及其客户签署电子文档,包括合同和nda。它还允许用户直接从敏捷CRM仪表板发送、接收、回复和将文档附加到电子邮件中。
探索这个平台丰富的功能集,并了解它是否适合您的小型企业在我们的全面乐鱼游戏app下载敏捷CRM审查。
HubSpot客户关系管理:最好的免费客户关系管理与强大的销售自动化工具
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
HubSpot的CRM提供了自由职业者需要培养他们与客户关系的广泛功能,包括可定制的仪表盘,聊天机器人,和登录页面。它还提供了健壮的销售自动化工具例如触发用户销售管道中的任务和通知的简单自动化,以及帮助自动化待办事项列表和与在同一客户机上工作的其他人协作的任务队列。
然而,HubSpot CRM的免费计划缺乏客户支持。此外,它的付费计划有很大的差异——这对预算紧张的自由职业者来说是一个劣势,他们想要使用高级工具,如销售分析。需要免费计划支持的用户可以考虑Freshsales,而那些想要以更低的费用获得高级功能的人可以考虑Zoho CRM。
HubSpot的CRM的功能
HubSpot的CRM让自由职业者免费访问销售自动化工具。它还提供强大的电子邮件营销功能。以下是我们认为对用户最有益的功能:
- 任务管理:允许用户设置一系列后续任务,以帮助他们掌握多个客户端和项目。
- 电子邮件营销:为需要发送专业营销邮件以扩大客户基础的用户提供优秀的电子邮件营销工具。
- 账单和发票功能:允许用户生成给客户的报价和发票。
- 在线聊天:提供实时聊天功能,让用户与他们的网站访问者实时交流。
看看我们HubSpot的CRM回顾并探索该平台提供的其他功能。
Dubsado:最好的客户关系管理与发票和支付处理功能
*基于年度账单。按月订阅也可以获得更高的费用。
Dubsado为自由职业者提供优秀的支付处理功能,帮助他们管理各种收入来源。其中包括一个时间追踪器,可以监控他们工作的价值,还有一个发票系统,可以让他们发送报价和发票,以获得完成项目的报酬。它支持通过PayPal、Stripe和广场,并向客户提供付款时是否包含小费的选择。
然而,Dubsado没有移动应用程序,也没有云存储分配。需要使用移动应用程序进行客户关系管理的用户可以考虑这两种情况敏捷CRM或HubSpot的CRM而那些需要在线存储的人可以考虑Freshsales或Zendesk出售。
Dubsado特性
Dubsado允许用户跟踪他们的时间,并准确地为他们完成的工作开具账单,以及创建和发送发票。以下是我们认为对用户最有益的功能:
- 货品计价特点:允许用户发送一次性或重复的发票,以及发送付款提醒。
- 计费和支付调度:允许用户为客户端设置自定义付款计划,包括分期付款、到期日和自动提醒。
- 项目管理:让用户为他们的客户创建项目,并保持对即将到来的任务的领先地位。
- 时间跟踪:使用户能够跟踪花费在项目上的时间,并将他们的可计费小时应用到发票上。