Freshsales回顾:适合你的业务吗?
本文是关于CRM.
Freshsales(前身为Freshworks CRM)是一个销售自动化工具,帮助销售团队吸引高质量的领导,与潜在客户接触,并培养客户关系。它的特色是人工智能(AI)支持的交易洞察,可以用于收入和销售预测。它最适合寻找具有内置电话拨号器的可扩展销售客户关系管理(CRM)解决方案的成长型企业。
Freshsales
我们所喜欢的
- 易于设置和使用
- 提供免费套餐
- 所有计划包括内置电话拨号器
- 支持无限数量的用户
- 高度可定制的工作流
少了什么
- 每个用户对文件存储的限制
- 有限的电子邮件集成选项
- 人工智能驱动的洞察只能在更昂贵的级别中使用
- 有限的直接软件集成
- 升级可能很昂贵
Freshsales推荐使用
- 乐鱼游戏app下载小型企业需要一个免费的客户关系管理(CRM)工具
- 拥有移动现场代理商的销售团队
- 寻找具有呼叫管理功能的CRM的公司
我们推荐freshsale干什么
Freshsales为管理团队的销售渠道提供免费和负担得起的解决方案。它使用自动化简化了客户培养过程,并提供洞察,帮助您达成更多交易。有多个层次,不同的定制级别,使成长型公司很容易扩大规模。该CRM系统还配备了强大的移动功能和应用内云电话。
freshsale对谁有好处
- 乐鱼游戏app下载需要免费客户关系管理的小企业:Freshsales为无限用户提供免费计划,附带基本的销售自动化和联系人管理功能。它包含在我们的最好的免费有证.
- 拥有移动现场代理商的销售团队:Freshsales有一个移动应用程序,可以进行联系方式、账户和交易管理,还有一个内置的拨号器和地理定位功能。由于这个原因,它是我们的选择之一最佳移动客户关系管理应用.
- 寻找具有呼叫管理功能的CRM的公司:除了销售工具,Freshsales还提供独特的呼叫中心功能,如虚拟保持和自带承运人(BYOC)。这是我们的首选最佳呼叫中心软件供应商.
- 乐鱼体育app官方房地产专业人士寻求一个免费和易于使用的CRM:对于那些正在寻找一个简单的仪表盘和营销、预约管理和网络表单潜在客户生成功能的代理和经纪公司来说,Freshsales对你的团队来说是一个很好的选择。因此,它是顶级免费房地产客户乐鱼体育app官方关系管理.
freshsale并不适合
- 乐鱼游戏app下载严重依赖电子邮件活动的小企业:Freshsales的免费选项不包括销售电子邮件,其最低级别提供有限的电子邮件跟踪和批量电子邮件功能。看看Pipedrive如果你需要一个具有广泛的电子邮件管理和跟踪功能的CRM解决方案。
- 专注于社交媒体营销的团队:Freshsales没有整合Facebook和Twitter等社交媒体平台。如果您正在寻找具有健壮的社交集成的解决方案,请考虑一下Zoho CRM.
- 寻找白标签CRM的公司:freshsale不提供白标签解决方案,因此您不能在自己的品牌下定制或转售它。如果您需要一个可以重新命名或捆绑到您自己的服务的解决方案,请查看Bitrix24或者看看我们的列表最好的白标签CRM系统.
- 乐鱼体育app官方希望与第三方销售挂牌网站整合的房地产中介和经纪公司:Freshsales没有与Zillow、Trulia和Realtor.com等主要的房源网站整合。在这些网站上做大量广告的机构或个人代理商将难以利用Freshsales组织和自动捕获线索。考虑IXACT联系或者访问我们的列表最好的免费有证更多的选择。
不确定要找什么?看看我们的CRM终极指南加深你对crm是如何工作的理解,以及为什么crm是发展业务的重要工具。
Freshsales定价
Freshsales的定价方案包括一个免费计划和三个付费级别,都支持无限数量的用户。月费从每个用户每月15美元起(或每个用户每月18美元,按年收费)。该免费计划提供基本的联系方式和帐户管理、销售渠道管理、内置电话拨号器、网站集成、移动应用程序和客户支持。你可以注册一个21天的免费试用的付费级别。
计划 |
免费的 |
增长 |
箴 |
企业 |
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最适合
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小型销售团队 |
发展销售团队 |
拥有多个销售团队的中型企业 |
大型公司和企业 |
月度定价
(美元/ User /月)
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0美元 |
18美元 |
47美元 |
83美元 |
年度定价
(美元/ User /月)
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0美元 |
15美元 |
39美元 |
$69 |
文件存储
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N/A |
2 gb /用户 |
5 gb /用户 |
每个用户100 gb |
工作流自动化
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N/A |
20. |
50 |
One hundred. |
个性化批量电子邮件(每个用户)
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N/A |
每天250 |
每天1000 |
每天5000 |
24/5客户支持(电话、聊天、邮件)
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(有专门的客户经理) |
联系人、帐户、交易和活动管理
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内置电话拨号器
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移动应用程序(iOS和Android)
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报告和仪表板
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交易的见解
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预测
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Freshsales付费附加:
- 额外的工作流程:5美元
- 电话学分:从25美元
- CPQ(配置,价格,报价):每个用户每月19美元
免费的
免费套餐包含基本套餐CRM的功能比如联系人、账户、交易、任务、数据导入和导出,以及移动应用程序。你还可以重命名现有的模块,在你的网站上设置一个聊天小部件,创建表单,跟踪网站访问者。它提供了一个内置的电话拨号器,带有来电显示,还可以选择购买本地和免费电话号码。
增长
增长计划在免费计划的功能基础上增加了基本的细分、自定义字段、产品目录、工作流、可视化销售管道、报告和销售电子邮件。对于每个用户,它分配2GB的文件存储空间,5个销售序列,每天500封销售序列邮件,每天250封个性化批量邮件。此外,它还提供了SMS和Facebook Messenger集成、预测联系评分和Freshworks市场.
箴
Freshsales“Pro plan配备了Growth中的一切,包括行为细分、定制销售活动、活动仪表板、基于时间的工作流和定制字段。它还使您能够创建多个销售渠道、目标和团队。此外,它对文件存储和销售电子邮件有更高的限制。其他功能还包括移动应用的离线访问、电话会议、聊天活动、潜在客户生成和交易洞察。
企业
企业计划提供了更高级的功能,包括自动配置文件丰富、更深入CRM定制选择,销售预测和区域管理。内置的手机具有假日路由和队列回调功能,而自定义报告已经包含了高级指标,如赢得的交易和发送的电子邮件。此外,有专门的客户经理可以帮助您解决任何问题。
除了上面列出的层次,Freshsales还提供销售和营销CRM,称为Freshsales Suite。它具有与销售CRM相同的定价计划和层次,但具有以下附加功能:
- 营销联系
- 电子邮件营销活动
- 营销电子邮件的自定义域
- 营销之旅建设者
- 登陆页面
- 专用IP地址扩展(仅限企业)
Freshsales特性
Freshsales提供了销售团队所需的基本工具,以吸引高质量的客户、与客户互动,并基于人工智能支持的见解达成交易。它简化了销售过程,减少了手工劳动,让你的代理商有更多的销售时间。该解决方案具有管理整个客户旅程所需的特性——从潜在客户的产生到关系的培养。
仔细看看Freshsales最基本的特点:
一般特征
Freshsales的主要功能包括联系人和客户管理、销售活动、自动化工作流和交易管理。每一层都具有不同级别的功能,用于定制、自动化、数据管理、云电话、通信、数据安全性和报告。然而,每个计划都有一个内置的电话拨号器,24/5的客户支持,网站集成和移动应用程序。
定制
- 定制的销售活动
- 自定义字段
- 自定义模块
- 接触生命周期阶段
- 多种货币和多语言
- 自定义角色和访问权限
您可以自定义您的Freshsales帐户和设置,以满足您的业务需求和要求。该系统允许您创建和跟踪自定义销售活动,这样您就可以监视您的客户交互、约会和表现。您可以自定义的其他方面包括联系人字段、联系人生命周期阶段、业务模块、角色和权限、货币和语言。
自动化
- Auto-assignment规则
- Web表单来捕获联系信息并生成线索
- 节假日期间的线路呼叫
- Auto-profile浓缩
- 自动化销售过程中的重复任务
- 自动化销售序列和客户交互
- 区域管理
- 自动分配聊天对话
- 电子邮件模板
- 活动时间轴显示与您的企业的所有客户交互
Freshsales通过自动化常规手工任务,帮助您提高团队的效率和生产力。它会根据技能水平和可用带宽等相关标准,自动将线索、联系人甚至聊天对话分配给合适的销售人员。它的自动化功能还包括销售序列、网页表单、电子邮件模板、工作流和活动时间表。
通信
- 双向同步电子邮件
- 实时客户支持聊天软件
- 苹果的商业聊天
- 变焦
- 内置电话拨号器
- 短信服务集成
Freshsales“电子邮件集成功能允许您创建和跟踪与领导和客户的电子邮件通信。同时,它的聊天软件为你的网站访问者提供实时客户支持。它还有一个内置的电话,可以让你一键拨打电话并记录对话。你也可以安排变焦会议以及直接从CRM内部与客户交互WhatsApp,苹果的商业聊天和短信。
管道管理
- 多个销售管道
- 产品目录的定价结构,折扣,和税收
- 交易阶段概率和按交易阶段的收入预测
- 销售目标
- 通过Slack与你的团队合作
- CPQ
与Freshsales,您可以创建、管理和跟踪各个团队的销售管道。您还可以设置交易的概率,并获得每个交易阶段的收入预测。此外,该软件允许您建立您的产品目录,根据已完成的交易和收入定义和跟踪销售目标,并使用松弛与你的销售团队沟通正在进行的交易。它的CPQ附加组件为合同和报价等文档提供了可编辑的模板。
福瑞迪艾
- 建议下一步的行动
- 自动检测联系人和帐户中的重复条目
- 预测接触得分
- 日程表事件的建议
- 交易的见解
- 联系人不在办公室检测
- 铅一代机器人
- 销售预测
Freshsales的这款人工智能助手名为Freddy AI,可以为你的交易收尾、即将召开的会议和任务提供智能建议,帮助你提高工作效率。你也可以使用它的自定义机器人生成线索和发送欢迎信息给你的访客。除此之外,它还能让你知道哪些联系人应该优先处理,预测交易成功的可能性,并给出销售和收入预测。
报告和分析
- 标准报告
- 带图表的自定义报告
- 销售活动报告
- 销售周期和速度报告
Freshsales通过为您的销售业绩提供可操作的见解,帮助您做出数据驱动的决策。这些数据可以让您知道将客户转化为客户需要多长时间,转化的障碍,以及哪些活动、团队、领域或销售代理带来的收入最多。您可以使用预先构建的模板或定制的仪表板生成关于这些指标的报告。
手机应用程序
- 添加声音笔记
- 销售活动的签入和签出功能
- 视图分析仪表盘
- 实时通知
- 变焦会议
- 快速链接(最多10个你经常访问的网站链接)
- 通过Twilio、Zipwhip和ClickSend发送个人和批量消息
- 自动呼叫日志
- 谷歌地图和Uber
- 大部分的电子邮件
- 自定义应用程序
- 离线模式
Freshsales的移动应用程序可以让你在忙碌的时候通过销售渠道进行交易。您可以访问和编辑CRM即使离线也要同步数据,一旦上线就同步。您还可以查看分析仪表板,发送批量短信和电子邮件,添加语音记录,并加入变焦它的地理定位功能可以让你记录客户的访问,找到联系人的位置,并为你的会议预订一辆车。
集成
- 应用程序编程接口(API)访问
- Freshworks市场
- Zapier
- DocuSign
- QuickBooks
- PandaDoc
- 鑫元鸿
- 前景
通过集成您经常使用的其他应用程序,扩展Freshsales的核心功能和能力。您可以通过API访问、Marketplace和Zapier将您的CRM与第三方应用程序连接起来。Freshsales最受欢迎的集成包括Mailchimp、HubSpot、PandaDoc、DocuSign、Trello、Xero、QuickBooks和Outlook。
客户服务
Freshsales通过电话、聊天和电子邮件为所有计划提供24/5的客户支持。您还可以使用它的知识库来了解如何使用特定的函数,并了解该软件的最佳实践。大约有30个主题类别,包含各种如何操作的文章。主题包括联系人和帐户管理、交易和管道管理、自定义模块、预测性联系人评分和电话设置。
企业计划订户可以访问专门的客户经理,他可以帮助您解决软件问题或将您的反馈转达给Freshsales管理层。
易用性
Freshsales对于初学者到中级用户都很容易使用和实现。它有一个直观的界面,显示所有的主菜单选择。还会弹出自动提示,指导您完成实现和定制过程。如果您需要关于如何使用该系统的额外指导,您可以参考它的知识库或安排一个免费的入职培训。
Freshsales替代品
最好的:需要客户关系管理和社交媒体营销工具的组织 |
最好的:企业对企业(B2B)公司,销售模式简单,专注于直销 |
最好的:小型电子商务企业正在寻找具有订单和库存管理功能的CRM |
起始价格:免费或每个用户每月14美元 |
起始价格:每个用户每月12.50美元 |
起始价格:免费或每月24美元 |
如果你不确定Freshsales是否适合你,请查看我们的指南小型企业的前六大crm乐鱼游戏app下载.
用户对Freshsales的看法
截至本文撰写之日,最近的在线评论指向Freshworks CRM (fresh sale的前身)。大多数用户喜欢它易于使用的界面和高度的可定制性。它在最受欢迎的评论网站上获得了以下评分:
用户说Freshsales有效地跟踪他们的联系人、管道、任务和呼叫。他们还赞赏其人工智能能力如何简化领先评分和客户沟通。然而,一些人发现它的定价方案比竞争对手更贵。其他代表团提到,他们在技术支助方面遇到延误。
底线
Freshsales是一个功能强大、可扩展的销售CRM,包含联系人、帐户、销售渠道和交易管理等功能。它最突出的功能是内置的云电话,允许你直接在应用程序内打电话。它还有一个人工智能助手,可以自动化和增强诸如联系人评分、客户沟通和预测等任务。
访问Freshsales的网站,注册21天的免费试用,或者开始使用其免费计划,看看它是如何工作的。
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