图坎评论:2022年的图坎适合你吗?
本文是一个更大的关于POS系统.
Tookanby Jungleworks是一个面向独立餐厅、零售和服务企业的送货和司机管理平台。乐鱼app官网下载入口这个基于云和应用程序的工具集成了电子商务平台和选择销售点系统.
四个定价层和大量附加功能确保大型企业获得他们需要的工具,而小型企业无需为他们不需要的功能付费。乐鱼游戏app下载Tookan的起价为每月29美元,该平台提供14天的免费试用。
Tookan
我们喜欢什么
- 14天免费试用
- 友好的定价结构
- 响应,24/7客户支持
- 多种集成选项:通过API或Zapier
- 集成了几个餐厅POS和在线订购软件工具
少了什么
- 昂贵的附加工具
- 频繁的软件故障
- 定价层包括有限数量的门票
决定因素:
- 软件定价(每年支付):每月29 - 359美元
- 额外的订单费用取决于计划
- 订单输入选项:手动输入,自定义表单,CSV上传,直接集成;预定或按需
- 直接集成:80多项整合,包括GrubHub、GloriaFood、Eat24、Shopify、Square和Stripe;用于自定义集成的开放API;Zapier提供了数十个预构建的集成
- 合同长度:不需要长期合约
- 客户支持:全天候通过应用内聊天和电子邮件
- 突出特点:
- 基于浏览器的调度仪表板与流线型的司机应用程序
- 可选的管理应用和面向客户的应用
- 自定义网上订购表格
- 实时跟踪与双向短信
- 多种发货确认方式
- 强大的定制
- 29种语言选择
- 报告和分析
何时使用Tookan
无论您的业务处理的每月交付量少于500次还是超过5000次,Tookan都有您需要的功能。如果你依赖流行的POS系统或电子商务平台,Tookan很有可能与之整合。
我们特别推荐Tookan用于:
- 管理内部司机团队的小餐馆;图坎的得分是4.44分(满分5分)餐厅送餐软件排名。友好的定价结构,以及内置餐厅POS系统和软件集成,使Tookan非常适合小餐馆。
- 提供本地送货乐鱼app官网下载入口服务的小型零售企业:Tookan集成了多个电子商务平台,因此Tookan是提供本地配送的酿酒厂、啤酒厂、杂货店或其他零售业务的理想选择。乐鱼app官网下载入口
- 管理现场技术人员的企业:Tookan为旅游沙龙、家庭服务、废物管理、鲜花交付、水交付和许多其他业务提供量身定制的扩展。
- 小型农场和csa提供:如果您的农场或社区支持农业(CSA)运营交付,Tookan的在线表格和调度功能是理想的选择。
何时使用替代方案
- 企业级交付操作:虽然Tookan有企业级业务的选项,但额外的功能可能会很昂贵。如果你有一个扩展的,多地点的操作,你可能更喜欢定时360.
- 想要内置配送管理POS的餐厅:Tookan集成了一些POS系统,但如果你真的想要一个内置交付管理的POS,试试吧烤面包.
- 需要免费配送管理软件的企业:Tookan的价格很实惠,但如果你需要一个免费的工具,那就试试吧Shipday.
Tookan定价
Tookan的软件提供四种订阅级别:早期阶段、初创公司、成长型和标准级,另外还有一种针对大批量企业的定制报价企业程序。
这些级别根据包含的每月任务和支持的在线订单表单的数量而有所不同,但所有订阅级别都包括应用程序编程接口(API)访问、无限驱动程序和24/7客户支持。
如果按年付费,该软件将以折扣率提供,但也可以按月付费。企业可以试用图坎的任何计划14天免费试用.
早期阶段 |
启动 |
增长 |
标准 |
企业 |
|
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月费,按月支付
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35美元 |
99美元 |
229美元 |
429美元 |
自定义引用 |
月费,按年支付
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29美元 |
$89 |
189美元 |
359美元 |
自定义引用 |
包括任务
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200 |
700 |
2000年 |
5000年 |
5000 + |
附加任务率
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19美分 |
15美分 |
12美分 |
10美分 |
自定义引用 |
网上订购表格
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0 |
0 |
1 |
2 |
自定义 |
Tookan的管理和调度仪表盘可以在任何互联网浏览器上运行,移动应用程序可以在iOS和Android智能手机上运行。这允许您在已经拥有的硬件上操作系统。管理器和驱动程序在苹果应用商店和Google Play上都是免费的。您可以自己设置Tookan帐户,因此也没有设置或实施费用。
Tookan特性
说图坎功能丰富是一种轻描淡写的说法。该系统包含适用于任何将员工派往现场的业务的工具和扩展,无论他们是交付产品还是执行服务。
Tookan系统有两个主要组成部分:基于浏览器的调度和管理仪表盘,以及可免费下载的Tookan Agent应用程序(面向司机的智能手机应用程序)。该系统还可与可选的Tookan管理应用程序通信。定制的面向客户的应用程序也可以定制报价提供。
新的交付请求通过手动票据输入、批量上传.csv文件、在线订购集成或通过自定义的tookan构建的在线订单表单进入您的交付队列。一旦送货单出现在Tookan的仪表板上,你就可以在一个基于地图的调度屏幕上,将按需送货分配给活跃的司机。我们将在下面详细探讨交付、驱动程序和客户管理特性。
除了这些功能,Tookan还包括:
- 可定制的用户权限:为管理员、调度员和快递员添加角色。控制每个角色可以访问哪些任务,以便所有团队成员都能获得所需的信息。
- 报告和分析:跟踪您的交付操作的关键绩效指标(kpi),如基于时间和距离的生产力、实时驾驶员状态和交付状态(取消、完成、准时、延迟)。可搜索的驾驶员跟踪信息保存90天。您可以按驱动程序团队或日期范围筛选报告,并以列表形式或动态图表的形式查看数据。
- 自定义标签:为您的各个收入中心创建标签(例如,按需交付和餐饮),并使用它们来识别司机和交付订单。Tookan会自动将标记的任务分配给具有匹配标记的驾驶员。
- 白标签选项:在任何订阅级别,Tookan用户都可以额外支付一点费用,从平台上删除Tookan的品牌,并用自己的商业标识取而代之。
- 约会安排清洁服务和家庭沙龙服务等服务企业可以通过定制的日程安排应用程序处理客户的预约请求。你可以通过应用程序上的双向短信与预约客户沟通,澄清细节并发送提醒。
Tookan集成
Tookan是母公司Jungleworks开发的一款软件工具。Tookan与它的任何兄弟应用程序都可以无缝通信;Jungleworks软件套件包括以下应用程序:
- 网上订购(Yelo)
- 网上订租(老虎)
- 自由市场管理(沙哑的)
- 市场管理咨询(豹)
- 映射(Mappr)
- 的士及穿梭巴士服务管理(Jugnoo)
- 自动化营销(河马)
- 团队聊天(河豚)
- 销售及客户关系管理(夜莺)
Tookan还集成了数量惊人的第三方应用程序,以创建一个无限可定制的交付管理解决方案。有些工具是直接集成的,而其他工具则使用中间插件Zapier进行通信。Tookan将其可用的集成称为“扩展”。Tookan的80多个扩展包括:
- 网上订购:GloriaFood, Grubhub, Eat 24等等
- 电子商务:Shopify, WooCommerce, PinnacleCart, Magento 2.x
- POS:狂欢系统,广场*,三叶草*,Epos现在*,Vend*
- 短信网关:Twilio, Gupshup, Hubtel, Plivo, mobvate, Smart SMS等等
- 支付:PayPal, Stripe, Braintree, PayFort
- 市场营销: Bulbul, Pipedrive, Odoo, Agile CRM*, Mailchimp*
- 会计:QuickBooks, Xero, FreshBooks*
- 大麻交付:GreenRush,丛林大麻套房
*可通过Zapier集成
Tookan用户可以通过系统的API构建更多的定制。它的客户经理渴望为用户提供最佳业务方法方面的建议。
Tookan交付管理
- 来自多个来源的请求:通过tookan支持的在线表单、手动订单输入、批量.csv文件上传或通过集成接受交付请求。
- 可定制的费用:选择收取什么费用以及何时收取。
- 飙升的定价:在几天或几个小时内增加更高的送货费用。
- 短信和电子邮件提醒:通过电子邮件或短信向客户发送状态更新。
- 实时司机跟踪:在基于地图的调度仪表板上实时查看驾驶员。
- 确认发送:司机可以扫描条形码,收集客户签名,或附加图像。
图馆通过几个渠道接受递送请求。如果您的操作规模较小,则可能只需要在调度仪表板中直接手动输入门票即可。您还可以通过.csv文件批量上传交付。例如,如果您通过Google表单输入交付请求,这将非常方便。
说到表单,Tookan在增长和更高的会员层中包括可定制的在线订单表单。如果你将Tookan应用与在线订购或电子商务平台(如GloriaFood或Shopify)集成,你就可以通过你的商业网站接受送货。
您可以将交付费用定制为粒度级别。该软件允许你设定一个基本费用,并收取超出设定距离的额外费用。当您设置一次费用,他们将自动适用于新的订单。你也可以增加单独的送货费,直接交给司机。
一旦在您的Tookan系统中接受了送货,您可以让软件自动分配送货给司机或使用直观的下拉菜单功能手动分配送货。该系统会实时跟踪司机的位置,并将这些信息记录90天。
快递员可以通过收集客户签名、扫描条形码或拍摄所送物品的照片来确认送货。每条发货记录都附有确认信息,必要时可以发给客户。
Tookan驱动管理
- 司机安排:内置调度功能,让您从管理仪表板管理司机的工作时间表。
- 应用内支付:每月支付36美元,可以直接在应用内支付给司机。
- 代理的钱包:跟踪快递员的现金交易。
- 匿名数字:每次任务12美分,Tookan就会隐藏你的顾客和司机的手机号码。
- 详细资料:包括司机的照片,联系信息,驾驶执照号码,和详细的车辆描述。
- 车辆种类:管理公共汽车、卡车、汽车、摩托车、自行车或步行的快递员。
- 小费和司机费:收取单独的费用,以补偿司机统一的送货费或接受小费。
Tookan包括几个有洞察力的工具来管理您的驱动程序团队。当你在Tookan系统中添加新的快递员时,你可以添加详细的车辆信息、联系信息,甚至照片。记录您的司机的可用性和管理他们的工作时间表从您的Tookan仪表板。
添加Stripe Connect扩展功能(每月36美元)后,你可以直接通过Tookan应用向快递员付款。这可以帮助你的企业吸引习惯于每天收到现金小费的快递员。
每个任务收取12美分的费用,你就可以屏蔽客户和司机的电话号码,以支持匿名的应用内通信。如果你接受顾客的货到付款,你可以通过内置的代理钱包跟踪每个司机的交易历史。
您还可以在调度屏幕上实时查看您的驾驶员位置,这样您就可以快速查看您的团队是否在现场遇到问题。驱动程序日志被保留和搜索90天。因此,您可以生成生产力报告,以确定培训或路线优化的机会。
图坎客户管理
- 自动生成:系统根据新订单自动创建客户配置文件。
- 多个地址:客户应用程序配置文件包括工作、家庭或其他常见地点的多个地址。
- 客户的钱包每月支付9.99美元,你可以让你的客户将付款细节保存到他们的个人资料中。
- 客户评级:您的驱动团队可以在每次交互之后对客户进行评级,这样经理就可以在问题出现之前发现问题。
- 面向客户的应用程序:选择一个可定制的应用程序,你的客户可以下载到他们的移动设备
- 双向聊天:集成短信可通过兄弟应用Bumbl,或通过第三方应用Twilio, Plivo, Gupshup, Exotel或智能短信网关。
当新客户下交付订单时,Tookan会自动创建客户配置文件。基本的Tookan客户档案非常基本——只包括一个名字、联系信息和一个单独的送货地址。如果你选择集成的面向客户的智能手机应用程序,你可以扩展你的客户档案,包括最多三个地址,并添加一个客户钱包来处理安全的应用程序内支付。客户应用程序以定制报价的价格提供;你需要联系图坎团队报价。
您可以允许您的快递员在每次交付交易结束时对客户进行评级。这可以帮助您在负面交互成为更严重的问题之前识别它们,还可以用于识别客户模式。
Jungleworks的双向短信应用Bumbl可以按照每条短信的价格进行定制报价。如果你想控制你的文本预算,你可以预先支付Bumbl积分,并根据需要添加更多。该系统还支持Twilio和Gupshup等其他短信应用程序。
Tookan易用性
- 全天候客户服务:通过应用内聊天随时联系客户服务。
- 应用内支持票:随时通过应用内聊天获得实时客户支持。
- 在线知识库:常见问题的答案在Tookan的可搜索在线知识库中。
- 培训在线研讨会:Tookan团队定期举办网络研讨会,向客户传授新技能。
- 多语言支持:你的团队可以使用20多种语言的Tookan应用程序。
Tookan平台的目标是易于访问。首次登录系统时,系统会弹出对话框,引导用户注意导航菜单和常用功能。如果您有疑问,您可以搜索在线知识库或直接在管理仪表板的聊天窗口中ping客户服务。您还可以在网站上找到详细的产品演练Jungleworks YouTube页面.
Tookan的团队还定期举办培训网络研讨会,教授新技能。当我测试系统时,特色的web培训涵盖了如何使用API密钥和webhook构建Tookan集成。据我所知,没有任何其他交付管理平台投入精力,引导他们的客户完成如此细致的培训主题。
你也可以通过应用内聊天呼叫全天候客户支持。如果能提供电话支持就好了,但根据我的经验,Tookan聊天支持的响应速度非常快。
从英语、西班牙语到俄语、韩国语,经理应用程序、司机应用程序、调度仪表盘等共有29种语言可供选择。你的团队可以使用他们喜欢的任何语言的Tookan应用程序。
Tookan餐厅软件替代品
想找点别的吗?考虑一下图坎之外的其他选择。
最适合 |
定价 |
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大批量交付和快递业务 |
月费39美元起;附件可 |
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小型独立餐馆、农场和预算有限的零售商乐鱼app官网下载入口 |
免费基本订阅;付费计划起价29美元/月(一旦达到每月限额,外加每张票的费用) |
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乐鱼游戏app下载想要有奖励计划的交付管理的小企业 |
免费的;付费计划的每张票价从19美分到29美分不等 |
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乐鱼app官网下载入口使用自行车快递员的零售商店和餐馆 |
费用从每次投递29美分起;可用于企业级客户端的自定义定价 |
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想要内置在线订餐、付款和简单配送的餐厅 |
每月收费0元起(加上处理费);附件可 |
用户对Tookan的看法
Tookan的用户将Tookan软件应用于各种业务,从送餐到出租车调度。大多数Tookan仪表盘和应用程序用户对该软件的评价都很好。
- Capterra:图坎赚了一笔4.4 / 5基于60多个用户评论。
- G2:用户评价为a4.2 / 5基于100+用户评论。
- 苹果应用商店:Tookan Agent应用的评分为3 / 5基于25个以上的用户评论。
- 谷歌的Play商店:Android用户给Agent的评分为a3.8 / 5基于大约1500条评论。
当您通读Tookan的用户评论时,您会看到Tookan团队几乎对每个评论都做出了回应。总的印象是,这家公司认真对待用户反馈,无论是正面的还是负面的。
对Tookan软件的批评性评论往往是从2017年到2018年;从那时起,这个系统发展了很多。虽然,像任何软件一样,Tookan平台时不时会有错误和小故障。除了一些关于软件故障的记录外,一些用户还抱怨单独定价的扩展和集成是如何累积起来的。
用户喜欢 |
用户不喜欢 |
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批量上传路由优化,拖放调度 |
附加功能可能很昂贵 |
负担得起的价格 |
一些软件bug |
不断的发展为小型企业提供了最先进的工具乐鱼游戏app下载 |
估计到达时间(ETA)的计算可能有错误 |
底线
Tookan是一个可无限定制的交付管理软件,可以支持任何管理驱动团队的小型企业。乐鱼游戏app下载全面的客户支持和在线知识库使系统即使对技术厌恶的企业主也可以访问。
Tookan为顾客和司机提供了丰富的集成和内置应用程序,使最小的餐馆或零售商店看起来精致而专业。乐鱼app官网下载入口如果您不相信Tookan最适合您的业务,请联系Tookan以获得14天的免费试用。